Avrei dato anche meno di una stella!!! Non per le ragazze addette alla vendita perché per carità sono di una disponibilità e di una gentilezza unica, ma per quella sotto specie di persona che pagano per star in cassa!!! L'esperienza più brutta in tanti anni che acquisto In questo FRANCHISING l'ho vissuta questa sera, dopo aver speso nelle ultime settimane più di 400€ la scorsa volta mi spettava un charm in omaggio che ho deciso di nn ritirare perché c'era troppa affluenza e come da persona più che civile ho voluto lasciar spazio ad altra gente. Oggi mi sono recato nello stesso punto vendita ( PANDORA SANTA CATERINA) PER effettuare altri acquisti e ovviamente per ritirare una cosa che mi spettava e cosa mi viene risposto in cassa dal cassiere di nome NICO ( se ne parla a GENNAIO PER RITIRARE IL TUTTO ORA NN POSSIAMO!!) IO DI TUTTO IMPATTO HO DETTO CHE UN CLIENTE VA INFORMATO DATO CHE MI ERA STATO RIFERITO CHE AVREI POTUTO RITIRARE L'OMAGGIO IN QUALSIASI MOMENTO E SOPRATTUTTO BISOGNA USARE UN LINGUAGGIO MOLTO DIVERSO NEI CONFRONTI DI UN CLIENTE!!! LA SUA RISPOSTA E STATA ( MA TI CREDI CHE CON TUTTA QUESTA AFFLUENZA POSSIAMO DARE RETTA E SPIEGAZIONE A LEI!!!). Mi rivolgo a chi di dovere dovreste FORMARE AL Meglio i vostri dipendenti ad avere un comportamento IDONEO nei confronti dei clienti PERCHÉ RICORDIAMOCELO CHE ALLA FINE SE AVETE LA POSSIBILITÀ OGNI MESE DI PORTAR LO STIPENDIO A CASA E GRAZIE A NOI CLIENTI CHE SPENDIAMO OGNI VOLTA NEI VOSTRI PUNTI VENDITA!!!! LA MIA NON VUOL ESSERE UNA L'AMENTELA PER UN OMAGGIO NON RICEVUTO MA UNA L'AMENTELA PER L'ATTEGGIAMENTO DEI VOSTRI COMMESSI!!! BUON NATALE

Personale molto scarso e incompetente oltre a essere mi dispiace dirlo ma dovrebbero assumere gente più competente nel settore in quanto alcuni giorni fa ho acquistato con la mia ragazza un bracciale con un ciondolo in occasione dell’onomastico si mia madre, dopo alcuni giorni che lo aveva indossato lo stesso è diventato nero e oggi mi hanno riferito che sono andati in serata per avere dei chiarimenti in merito oppure sostituirlo (così nome dovrebbe essere ) e si sono rivolti in modo molto arrogante e poco educato dicendo che può accadere, senza alcuna ulteriore delucidazione. Sarebbe il caso che l’azienda stessa prima di aprire un punto vendita derebbe bene a valutare il proprio personale con criteri molto più scrupolosi e professionali onde evitare figure di questo genere.

Il commesso dir poco arrogante, sembra quasi che ti stesse facendo un favore nel venderti un prodotto. Alle domande poste, risponde con aria briosa e sufficiente. Zero cordialità e predisposizione verso il cliente insomma tutto zero come la voglia di lavorare. Insomma caro commesso Pandora mongolfiera santa Caterina, sappi che tutto torna. Riguardo il tuo lavoro, se non lo fai con passione, cambialo, ci sarebbero tante persone che ci metterebbero del loro per soddisfare il cliente, diversamente da te che posizioni a contatto con la gente ti si addicono come un paio di scarpe dal numero errato. Assolutamente esperienza negativa. L'unica stella é assegnata alla commessa che seppur per poco ha gestito la situazione.

Buongiorno, Innanzi tutto grazie! Sapevo di potermi fidare di un'azienda come Pandora. Il problema è stato finalmente risolto grazie al sig. Carmine dello store di santa Caterina che si è fatto carico della mia richiesta e ha voluto risolvere il problema per salvaguardare il nome dell' azienda. Senza il suo supporto non so se mai sarei arrivata a capo della questione, e non so se mai avrei riavuto il mio braccialetto. Grazie ancora a voi e se me lo consentite in particolare a Carmine per aver dimostrato di saper lavorare con serietà, professionalità e allo stesso tempo cordialità e gentilezza. Mi ha fatta sentire come ogni cliente vorrebbe sentirsi quando entra in un negozio. Grazie di ❤️ buon lavoro.

Ahimè anch'io a primo impatto ho trovato una commessa ostile che con fare molto licenzioso non voleva semplicemente fare una semplicissima sostituzione di bracciale (come consigliato dallo stesso servizio clienti presso quel punto vendita), lavandosene le mani e ribaltando la patata bollente al servizio on line. Fortunatamente nello stesso momento c'era un altro commesso dal nome Nico che con estrema professionalità, competenza e bravura non solo ha risolto la mia problematica sostituendomi il bracciale ma mi ha consigliato ulteriori charm e clip per arricchire ulteriormente il mio Nuovo gioiello. Davvero super professionale, le 5 stelle sono meritatissime solo per il suo operato.

Sono 4 settimane che cerco di cambiare un prodotto...in quanto ho richiesto una taglia di anello per un regalo e a sorpresa una volta aperto...ce n'era un'altra.Torno al punto vendita x farmelo cambiare e la commessa "Oh mi dispiace al momento non ne abbiamo perché sa, col black friday abbiamo finito tutto...il riassortimento ci sarà la settimana prox"... siamo al 17 di dicembre continuo a sbattere tra via sparano e s.caterina....continuano a darmi la stessa risposta....e io continuo a macinare km visto che nn sono del posto.

Stamattina mi rivolgo in negozio per acquistare un pensiero per la festa della mamma.. Il commesso mi fa confezione regalo e pezza per pulire il tutto a tema senza avvisarmi del costo aggiuntivo. Al momento della transazione con il bancomat mi accorgo del sovrapprezzo. Mi ribellò e si fa la risatina . . Dopo molta insistenza riesco a farmi riavere il reso che dovrebbe riavvenire sulla mia carta..

Personale poco socievole arrogante premetto che sono andata con le idee chiarissime di ciò che volevo ma la ragazza che mi ha servito e stata molto maleducata non si poteva chiedere nulla che ti faceva delle espressioni e toni arroganti posso garantire che li non mi vedrete più se non avevo già pagato avrei lasciato tutto e sarei andata da un altro punto vendita ..... punto vendita

Sono stata in store x la sostituzione di un charm difettoso nonostante siano passate solo 2 settimane. Personale poco cordiale(soprattutto il commesso),poco ospitale e desideroso solo di finire il turno di lavoro. La professionalità è tutto quando si lavora al pubblico ed essendo la seconda esperienza in questo store rivedrei il personale

Ci sono stato ieri sera ed avrei dato tranquillamente 5 stelle per l'accoglienza molto professionale e ragazze molto attente alle esigenze dei clienti ma il ragazzo che mi ha... purtroppo non accolto alla cassa( Nico) mi ha per giunta non ricambiato il saluto e auguri da me fatti..del resto ottimi prodotti e svariata scelta .

Pessima qualità dei gioielli e incompetenza dei dipendenti. Pur di non sostituire un bracciale difettoso si inventano che il difetto non è di produzione ma da uso improprio...Questa è la scusa dell'azienda per sottrarsi alle sue responsabilità!!!! Punto vendita da chiudere al più presto!!!!

Sono andato per acquistare un anello taglia 46 e la commessa diceva che la taglia non esiste . Quando gli ho fatto notare che esiste e l avevo già al dito mi ha fatto vedere scocciata alcuni anelli e dopo mi ha consigliato di farmi … Altro

Mi sono recata a pandora per un problema. Ho trovato Nico, un ragazzo disponibile a risolvere le mie richieste con gentilezza e simpatia, cosa aggiungere? E' un modo per rendere felici i clienti e invogliare a tornare molto volentieri.

Le 5 stelle sono tutte x Carmine!!! Gentile,disponibile dal primo giorno in cui sono entrata in qsto store,educato e finalmente dopo mesi è l'unico ad avermi risolto un problema!!! Fatelo responsabile pv....con lui siete al sicuro!!!

Mamma mia quando vi date una mossa a rivedere il personale in questo store?senza mai un sorriso ,senza mai un'accoglienza,stanche già alle 9 del mattino!tutto imbarazzante andate altrove ma non in questo store!

Personale cordiale, disponibile, e veramente preparato, buoni consigli e ottima comunicazione mi sono recato per una sostituzione e ho acquistato anche una collana e altri 2 charms lo consiglio vivamente.

Sono andata oggi 17/12/2020 personale non educato. per tre regali uno scontrino di cortesia,niente confezione mi hanno detto fattela tu . Che gente mi dispiace ma non metterò più piede nel vostro negozio.

Se conosci il genere sai già cosa puoi trovare bracciali ciondoli anelli collane orecchini, se devi fare un regalo lo trovi. Il personale gentilissimo, preparato e in grado di darti ottimi.consigli

Ormai sono cliente fisso della sede nel Centrocomerciale di SantaCaterina ,voto 10 stelle ma non si può ‍♂️ negozio con personale molto qualificato, gentile e accogliente, Grazie di esistere …

Conviene andare in questo periodo perché c è poca gente per cui i commessi ti seguono e consigliano con pazienza e competenza. Nuove collezioni bellissime per chi è appassionato di Pandora

La signora che ci ha servito e' stata molto gentile e disponibile, purtroppo non ricordo il nome ma se capita faro' attenzione al cartellino e ne riparlero' perche' se lo merita

Staff professionale e cordiale. Ottima attenzione soprattutto alla risoluzione di problematiche dei clienti nello specifico nelle persone di Nico e Anna. Il migliore su Bari

Il personale è davvero molto gentile e cortese e competente! Non volevo comprare nulla...ho comprato due charms! Complimenti al gentilissimo commesso che mi ha servito.

Pessimi..il peggiore store di tutti in assoluto. Creano problemi per ogni Soluzione. Attese interminabili inutili anche per una semplice informazione. … Altro

Personale cordiale, vasto assortimento di gioielli pandora e poi cosa importantissima, c'è il distanziamento, per entrare dovreste rispettare la fila

Grazie alla signorina Liliana per esser stata così professionale gentile carina ...per averci consigliato così bene ...alla prossima

Gentile e disponibile la commessa mi aiutato nella scelta del bracciale e tutti gli accessori da regalare a mia nipote.

Sicurezza prima di tutto e di questi tempi non è scontato, professionalità e cortesia garantite dal Sig. Carmine

Vorrei fare un elogio ai dipendenti in particolar modo a Carmine... Gentilezza unica e disponibilità eccellente

non rispondono mai al telefono. dalle 12 alle 20 avrò fatto una ventina di telefonat senza risposta..

Cortesia e disponibilità l'esatto contrario del punto vendita nel centro Commerciale GrandApulia.

Il negozio è standard essendo facente parte di una catena ma spicca la cortesia del personale

Troppo affollato e il sistema "paga on line e ritira in negozio" non serve a saltare la fila.

Ottimi i latticini in vendita. Purtroppo lunghe attese per accedere nel negozio e comperare

gentili, disponibili ed attenti soprattutto in un momento come quello che stiamo vivendo

Bel negozio prodotti buoni bisogna prendere il numero xké ce sempre tanta gente

Gentile e cordiale la commessa che ci ha serviti, per il regalo a mia mamma

Personalmente attento e molto gentile, il locale molto elegante e luminoso

Bellissimo negozio!!! Personale molto competente, disponibile e gentile!!!

Consigliabile commesse gentilissime e pazientose prodotto eccellente

Bellissimo negozio. Personale estremamente gentile e professionale.

Gentili e disponibili come sempre, tantissimi articoli bellissimi

Punto vendita organizzato con personale cortese e competente

Diversi prodotti per giovani e bigiotteria di buona qualità

Negozio ben arredato pulito personale gentile e preparato.

Commesse gentilissime, ampia scelta, negozio ben curato

Personale superdisponibile, cordiale e preparatissimo.

Personale cortese e disponibile! Consigliatissimo

Prezzi troppo elevati per la qualità del prodotto

Personale cordiale in particolare Chiara …

Ottimo negozio con ottime proposte d'acquisto

Commesso Nico cortese e molto professionale.

Bello tutto è brave ragazze molto simpatiche

Personale cortese e gentile, prodotti belli

Prodotti di qualità, personale qualificato

Il personale è di una squisitezza unica!

Gentilissimi!!! Sono molto soddisfatta

Ottimo negozio facile da parcheggiare

Fornito e commesse molto disponibili

Cordiali, Professionali, disponibili

Personale qualificato e disponibile

Piccolo store. Personale gentile.

Cordiali, premurosi e efficienti

Personale gentile e accogliente

Cordiali e molto professionali.

Personale preparato e gentile

Lo adoroooo. Buone le offerte

Pandora. Sempre una garanzia.

Bel negozio molto fornito...

cordialità e professionalità

Personale molto disponibile

molto gentili e disponibili

Personale Magnifico …

Prodotti in vendita buoni

Disponibilità e cortesia

Gentilezza e efficienza

Ottima professionalità

Personale disponibile

Upselling insistente

Personale gentile.

vasto assortimento

Personale gentile

Cura del cluentr

Ottimo negozio

Molto cordiali

molto costoso

Ottimi prezzi

Non mi piace

Magnifico

Ok buona

Ottimo

Buoni

Buono

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