UNEXPECTED EXTRA CHARGES I highly recommend to NOT rent from this company. The price per day was 120k which is acceptable even though you can find cheaper. The car condition was 85% mechanically which is also acceptable. I treated the car as if it was my own even though the roads in Colombia are not the best, and brought it back in perfect condition and a bit mud on the bottom of car due to floodings. I rented it 9.30 on Saturday and brought it back 11.40 on Monday. They asked for 3 extra hours (25000 cop each hour - most countries in the world have grace period) + 35000 for cleaning (they claim cars in Colombia have to be returned in clean with no spots of dust). After arguing I they agreed to charge me 2 hours. If you pay with card, they charge you extra 19%. They write down your card number on 3 different papers and make a copy of it. I recommend canceling your card after renting from them. Overall I did get a functioning car for 2 days but eventually paid double than I expected. When I rented with "localiza" in cartagena I had no issues at all. I was just lazy to wait in their queue, and probably there's a reason why they have a queue. I recommend going for a big company in this case and not one of the random car rental booths. My first bad experience in Colombia with feeling ripped off after 6 months and 3rd time visiting (surprising right? Actually they treat tourist well in most places unlike most of the world). Be prepared to pay extra 19% for paying with card, 35k for cleaning and 25k for every hour you're late (starting from one minute late). I personally like to prepay everything and no surprises after service. Those things were not made clear before making the reservation. If you look at the 5 star reviews, those are from reviewers that only left 1-2 reviews in Google, so they might be fake. Of course this experience doesn't ruin how much I love Colombia and I'll survive the $27 extra I paid but the feeling sucks during 1 hour, and back to normal ;) UPDATE JULY 2021: Rented with Localiza Pereira, got an upgrade for free, discount for the IVA (around 20% discount), paid by card, was not charged for cleaning even though there was a bit mud due to rain. Service was awesome. More like “unexpected discounts”

He asks you to pay in cash. Otherwise he adds a 19% fee on top of the bill. These guys are obviously shady. We called to tell them we were going to be a little late because we were going to wash the car for them but instead of telling us there were late charges, he just let us go. I could have brought the car in on time but instead paid for the car to be washed and then was charged five times the amount of the car wash (twice as much as the fee of a dirty car) for the car being late. I was going to rent a car here for $700 for a week but with all the fees they added on, it cost me over $1000. They said insurance was included but when a bus hit my parked car and scratched it, I had to pay for the damages. No fault of mine but I am stuck with the bill. At first they said it would cost one amount and then they added another 100 pesos on top of that cost. I tried to dispute this and he got angry at me. They even threatened to charge me for everyday it took before the scratch on the car was fixed. DO NOT GO HERE. THEY WILL CHARGE YOU EXTRA. Look at the 5 star reviews. They almost all have just one review. That's because they are fake -- paid for by this company. They are crooks. Stay away. IN RESPONSE TO THEIR RESPONSE: Now they ask for the police report. They did not ask for it before. They only wanted me to pay for it. In any case, there was no police report. I was in the parked car at the time. I got out and yelled, but the bus continued to move and deliver damage to the rented vehicle and then drove away. I told this to RENTADORA, but they didn't care. They put the cost on me. I accept this, but they changed the charge. From 400 pesos to 500 pesos. At every moment, they were increasing charges and adding fees. Be careful, they may take advantage of you too!

nice place to rent a car. beware the rental here is different then anywhere i have rented in the world. they charge you to clean the car when you bring it back. they did not tell me about that. dont rent the gps from them. it is old and useless.i threw it in the glove box after 30 minutes of trying to follow its directions. they did tell me about the excess mileage charge. no one speaks english. you need to know spanish or have a translator. i will rent again from them when i am in medellin again. they are pretty honest compared to the other rental car place i have rented from in medellin. ...............buen lugar para alquilar un coche. ten cuidado con el alquiler de aquí es diferente a cualquier lugar que he alquilado en el mundo. que cobran usted para limpiar el coche cuando traerlo de vuelta. ellos no me hablan de eso. no te rompía los gps de ellos. es viejo y useless.i lo tiró en la guantera después de 30 minutos de tratar de seguir sus instrucciones. lo hicieron decirme sobre el cargo por exceso de millaje. nadie habla Inglés. lo que necesita saber español o tener un traductor. voy a alquilar de nuevo de ellos cuando estoy en medellin nuevo. que son bastante honestos en comparación con el otro lugar de alquiler de coches que he alquilado en medellin.

Nunca le den su targeta de credito a estas personas. Es mas por favor no renten de este lugar. Son unas personas con una falta de etica total. Compartieron mi informacion personal incluyendo mi numero de la targeta de credito con terceras personas. No son profesionales. No confíen en ellos. Como comparten algo tan personal y delicado como el número de targeta de credito. Son unos ladrones ademas me entere que intentaron sacar dinero de mi targeta también. Se que a otros usuarios les han pasado tambien. Porfavor no lo hagan estas personas son un peligro. Si pudiera dar 0 estrellas lo haria. Y aclaro que estos personajes mandaron la informacion de mi targeta de credito por completo incluyendo códigos de seguridad. Si a mi me roban ya se a quien culpar a esta compañía. Respuesta a la contesta: No se de que me habla Sr. Los clientes le confiamos a ustedes nuestra información. Cuantos errores cometen, porque una targeta de credito y demas informacion no es publica. Esto es muy delicado. No hay excusa para hacer eso.

Warning: I really don't recommend renting from this place. First of all, we got a car that was in very bad condition and this car should not be rented to anyone anymore. You can rent a much better quality car for the same price from the nearby car rental places. Second of all, the car had ZERO gas. The gas warning light was turned on as soon as we turned on the car. We had to rush to a gas station, and we filled up the car with full gas for more 150,000 cop and returned it with more than half the gas tank. The guy refused to pay a fair price for the remaining gas and wouldn't give more than 40,000 cop. Very cheap and zero customer service. Advice to the owner: treat your customers well and think about the long term relationships instead of chasing a few thousand pesos.

Don't rent from this place. They make sign a bunch of paper including literally a blank check. It's not very safe. Also limited km 200 only. Which very little and it was a surprise it was never mentioned. Also I literally got the car with empty gas and the car stopped one time right before I got to the gas station. Lucky i was on a down hill and was able to make. And i ended up returning the car with almost full tank because you never know how much gas you need. Very bad don't rent with them

Nos dejaron tirados con las vacaciones pendiente de un hilo. Carro asegurado con el adelanto hecho, el dia anterior de la reserva nos dicen que el carro lo chocaron pero que nos entregan un remplazo. Y 10 min antes de la entrega del auto nos dicen que tambien tiene problemas técnicos... La persona que atiende es poca conciliadora y con mala actitud. Muy muy poca confiable, es mejor pagar un poco más y tener una empresa seria ! Con respaldo y que ofrezca soluciones. Mucho cuidado !!!

In my recent trip back to my homeland, *Rentadora de Colombia* gave me great customer service, the prices for car rental were very affordable, they catered to my travel needs, I highly recommend *Rentadora de Colombia.* —— En mi reciente viaje a mi tierra natal, *Rentadora de Colombia* me atendió de manera excelente, los precios de alquiler de carro son muy económicos, los servicios se acomodaron a mis necesidades de viaje, recomiendo de alta manera a *Rentadora de Colombia.*

Digamos que bien y mal ya que me colaboraron con un vehículo para un domingo a última hora pero me lo entregaron sucio lleno de pelos de perro mas aparte media tanque de combustible y peor a un cuando lo entregue lo mande a lavar y quedó con uno que otro pelo de perro y me dijeron que si tenia mascota que el carro tenía pelos y le explique al encargado que así lo recibí que antes fue que lo mande a lavar pero me ayudaron así que si contrataría otra vez con ellos..

Pésimo servicio, PARA NADA SERIOS, nos dejaron sin vacaciones a 10 personas, incluidos niños, proponen "Disque Soluciones" darnos un Spark para 5 personas 4horas despues de la acordada y para viajar a la costa "Por Favor!!! La persona que nos atendió super despota, nada conciliador,mala clase, mala actitud. No recomiendo, mucho cuidado con esta Agencia son una Vergüenza,unas Clases de atención al cliente y seriedad no les caeria mal.

Booked the car in advance, all fees are visible on the website. Great service, had absolutely no issues, and they have been kind to wait for us few minutes after the closing hours in order to return the car on the same day. It is advisable to pay cash because there is a fee for card payments (after all you are in Colombia and cash is king). You can find an ATM just 2 minutes away. Ask for it and they will point it to you.

I have good experiences after the rental car in Rentadora de Colombia. 5 stars for the time of pick up and drop off the car. Really quick, it took about 15 minutes, everything was checked and I could only take my car and started sightseeing. Very kind person,who served me in the front desk, also deserve for 5 stars in ranking . Great service, very good cars.

Owner takes advantage of Americans. Do not rent from him. He made me pay to wash the car. It was due to the fact it was raining outside. Also, I returned car with same amount of gas as when I picked it up, but he charged me for gas. The car had two bald tires on the rear, steering wheel was not aligned with front wheels. BEWARE if you are American!

Lugar con buena atención pero si deseas alquilar trata que sea con tiempo ya que por lo que vivimos un fin de semana todos, es decir todos los lugares de alquiler de vehículos estaban full o completos, ninguno cuenta con alternativas u opciones. Ya que deja deja un sin sabor que no cuentan con planeación para estas situaciones.

Ubicado en la mejor zona de El Poblado. Sí estás de viaje y planeas estar cerca parque Lleras, te quedará muy cerca. Hallarás excelentes tarifas para rentar tu vehículo. Great rates. Well located in El poblado Area Medellin. Good service and attention. Find automatic, 4X4, 4WD, SUVs and compact cars.

Una buena empresa,gratamente sorprendida,sus precios y atención lo mejor. En ese sitio hay varias empresas, ve donde ellos y no pierdas tiempo,sin precisar ocultos y claridad desde un principio. Los seguros,son claros y buenos,km libre, volveremos,gracias.

Yo el Señor Francisco Rendón hace más de 9 años alquilo carros en rentadora de Colombia y en los nueve años no he tenido ningún problema me parecen una excelente empresa muy honesta los desonestos somos los clientes que no leemos bien nuestro contrato

Una empresa respetuosa con el cliente. Brinda alternativas para todas necesidades con vehículos de calidad y excelente atención al cliente. “Great customer service. Variety of vehicles. Not surprises!!! No hidden fees!!! Contract it’s very specific.”

Hola muy agradecido con sus servicios una empresa super confiable para mi y toda mi familia coches muy buenos con toda la seguridad requerida muy bien higienisados y limpios los recomiendo por su buen servicio y atencion a sus clientes muy profecinal

We rented two cars from them. And then I lost my keys three hours away. They worked with me to help get the car towed back and the costs were reasonable for all the trouble we went through. They were honest and professional. I highly recommend them.

No recomiendo este lugar. Me han querido cobrar mas de lo que habíamos acordado, es mas me pasaron el gasto en la tarjeta de crédito, el cual fue rechazado automáticamente. Gente deshonesta, la verdad preferible alquilar un carro en otro lugar.

antes rentaba con otra empresa,unos amigos me recomendaron esta empresa y que buena experiencia,exelente servicios,vehiculos y precios. sin duda que volveremos,serios como ningunos. cumplieron nuestras expectativas. y los recomendamos.

Mal servicio, el empleado que nos atiendo con mucho mal genio, luego nos entregan el carro sin lavar, al final cuando lo entregamos nos cobraron lavada y aparte nos hicieron cobros adicionales, CERO recomendado! MALÍSIMA EXPERIENCIA.

Son excelentes en servicio ,con gran conocimiento y prestan una buena asesoría,tanto en el tema de rentadora,cómo de turismo a nivel regional y nacional a sus clientes. Son una empresa sería y responsable con sus clientes.

Me gusto la claridad con la que me explicaron todo. Muy buenos precios, me recibieron el auto en una hora que ya habían cerrado. Los recomiendo, en ese mall cotizamos en varias y con ellos encontre los mejores precios.

Excelente la experiencia, serios, cumplidos y claros en sus normas. Nos decidimos por ellos, y nos nos arrepentimos, los recomendamos sin dudar, los mejores precios de las rentadoras que están en ese Mall

Llegué a este lugar por apuro y me pareció un lugar aceptable, el auto en características dentro del promedio de otros establecimientos, sin embargo no los calificaría como un lugar “de confianza”.

Hace quince años utilizamos sus servicios, año tras año reservamos con ellos y siempre nos cumplen, tienen muy buenos coches y precios competitivos. La atencion y servicio es mas que eficientr.

As a tourist in Medellin, it was refreshing to have great service and quality in a foreign country. I definitely recommend this company and will use them again when I come back to Colombia.

Excelente atención carros que se ajustan al presupuesto del cliente y lo mas importante la responsabilidad la próxima vez que regrese a Colombia no dudare en llamarles desde Panamá Saludos

.....he utilizado sus servicios desde hace años, excelente atención, los vehículos son de última generación y el respaldo post servicio es espectacular. Confiables y competitivos......

Excelente servicio, calidad en sus vehículos, muy buena atención, fácil, ágil y ni hablar de los precios que se acomodan a tus bolsillos.…

Gracias Juan Diego por las atenciones,muy buenos coches,los recomendamos a todos nuestros amigos. Cuando visiten Medellin esta es una buena opción para rentar auto,no lo duden.

Después de cotizar en varias me decidí por esta y no me arrepiento de nada,grata experiencia,muy buen servicio,precio y coches . La recomiendo, muy lindo local y la atención.

Queda en un mall donde hay varias empresas de alquiler,decidi por esta ya que marcaron la diferencia en atencion,precios y coches. Buena experiencia y los recomiendo,volvere.

No una linda experiencia,nos informaron de todosntes de la renta. Te cobran la lavada si lo traes sucio,nos cambiaron el auto por el pico y placa que tienen en la ciudad.

Muy buena empresa, excelentes servicios. Protocolos de bioseguridad antes y después de la entrega. Nos dejaron todo muy claro en el momento de firmar contrato, feliz año.

Son unos profesionales, todos los carros funcionan perfectamente, he alquilado con ellos varias veces, el trato es excelente. Muchas gracias por sus servicios.

Buena empresa,gracias por la atencion,lo mejor el servicio que me prestaron luego del percance sufrido,los volveria a utilizar. Uh s volveria autilizar.

El precio es el mismo que todas las otras. El carro no tenía aire acondicionado el gas refrigerante estaba gastado. Los cambios no se hacian bien.… Más

Cambian su stock regularmente al final te dan un auto que no habías elegido. Cobran el lavado del auto. Por lo demás es confiable el sistema de pagos.

Gracias por el servicio, serios,buenos precios y autos . Resolvieron con eficacia nuestro inconveniente,recomendados y volveremos,gracias señor Juan.

Excelente empresa, muy cumplidos y claros en su información. Reservamos hace 15 días y no faltó nada. Carro en. Urnas co diciones y modelo reciente.

Excelente servicio, los carros son muy buenos. Los uso mucho y a comparación con las otras agencias, sus precios son muy buenos. Súper recomendados!

Excelente empresa. Muy buenos los precios y lo que más me gustó fue la orientación antes de la renta. Transparentes y serios,volveré sin dudarlo.

Precios competitivos, buen servicio, autos en buen estado,todo bien explicado antes de la renta,el carro se debe de entregar lavado o te cobran.

Mejor servicio no Puede ser, gran atención, 24 horas de un servicio como las grandes empresas.Hector muy servicial,nos sentimos como en casa.

Es una empresa que cumple con todas las expectativas, excelente atención, diferentes en opciones de autos y gran servicio. Recomendadisima!!

El mejor servicio. Siempre atendiendo y entendiendo las necesidades. Durante años he contratado y seguiré haciéndolo. Super recomendados

Una empresa seria y cumplida con lo pactado,es la preferida x mi famiia, llevamos varios años negociando con ellos, los recomendamos.

Desde qué llegamos una buena atención, todas las medidas de Bio seguridad en el local y autos, precios competitivos, recomendados.

En esta pandemia recibi una gran atención, tienen todos los protocolos de bioseguridad y eso me dio tranquilidad,buen servicio.

excelentes coches y servicios, diria que es una de las mejores de colombia. Gracias a los hermanos navarrete por sus swevicios.

Gran empresa, con seguridad regresare. Sus precios competitivos, claridad con los seguros y lo mejor, la calidad de los autos.

Una empresa muy buena. Lleno nuestras expectativas, excelentes precios como atencion, sin duda, volveremos y la recomendamos.

Mala atención! El servicio de muy mala calidad, cobros fuera de lo acordado y mala respuesta a los reclamos. No lo recomiendo

Una gran empresa, sorprendida gratamente, nos solucionaron todo y explicaron condiciones antes de rentar,súper recomendados.

Muy poco serios, dan un precio y luego lo cambian, además dicen que tienen el vehículo y cuando uno llega dicen que ya no

Muy cumplidos,serios y lo mejor sus precios y automóviles. Cotize en varias u está fue la más rápida. Cumplieron en todo.

Empresa confiable, serios,muy buena la atención. Nos dieron las indicaciones claras y atentos a cualquier requerimiento.

Gran experiencia, muy buenos vehículos, son serios, cumplidos, amables. Sin duda volveré a rentar con ustedes. Gracias

Sus carros y precios, hacen de ellos una gran empresa. nos fue muy bien. No duden en alquilar en rentadora de colombia

Cost-benefit ratio makes it ideal for a quick getaway to the city surroundings. The response was quick and attentive.

Best and reliable car rental company in Medellin. Highly recommend it. The staff is upfront and no hidden charges.

Mil gracias por el servicio, el vehículo muy cómodo y en excelente estado. Nos fue muy muy bien con el servicio.

Son calumnias lo que están diciendo ;a mi parecer es una empresa responsable honesta y con muy buen servicio

Me fue muy bien, buena la atención, siempre los utilizo, serios, gracias señor juan muy amable, volveremos.

Excelente servicio y disponibilidad de diferentes opciones de vehículos según la necesidad del cliente

Solucionaron nuestra necesidad de transporte,serios,cumplidos,sus autos en buen estado y gran variedad

Buena experiencia, mejor la atención, tienen una gran variedad de autos. Sus precios muy competitivos.

Empresa sería, me dieron mucha seguridad, se me presento un inconveniente y me ayudaron a resolverlo.

Awful place. 1. Don’t explain properly nothing for the foreigners. 2. No English communication.… Más

La mejor del sector, excelentes precios y servicios. La recomendamos a todos,sus carros muy buenos.

Excelente servicio, mi familia ha rentado desde hace varios años y es una empresa muy responsable

Muy mal no alquilan un carro de alta gama por un dia mínimo 1 semana yo no necesito más de un dia

Nos fue muy bien. Gratamente sorprendidos con el servicio. Recomendados,volveremos.feliz navidad!

Buena empresa,muy serios. Precios y vehículos de lo mejor. Te explican todo antes de la renta.

Excelente servicio al cliente , buena atención y carros en óptimos estados con gran cobertura

Excelente empresa, recomendados, los mejores del sector, gracias señor juan por el servicio.

Excelente Servicio, son personas muy serias, me fue muy bien con un vehículo que alquile.

El mejor servicio de la ciudad. Recomiendo al 100% Buena atención y el mejor precio …

Super buena empresa, muy buen servicio y oferta de carros, muy claros y gran seguridad

La atención y precio que se acomodan al bolsillo de uno, siempre están 24 - 7 para uno

Great Service dont listen to the robots saying that's its bad Best car rental ever!

Todo salió muy bien,claros en todo antes de la renta,buenos sus coches y precios.

Linda experiencia,excelente atencion, buenos vehiculos como precios. Volveremos!

Me fue muy bien,excelente empresa,recomendados. Muy buenos precios y atención.

Una empresa seria, gran servició y atención. Buena la experiencia con ellos.

Excelente empresa muy ágiles en todo y serios en su servicio!!! Recomendada

Muy bien exelente solo que hay que ampliar más la flota amigos de autos

Buen servicio vehículos en exelente estado y fácil acceso al alquiler

Recomendados,su servicio es muy profesional,serios y buenos precios.

Excelente empresa muy buena la atención estaré de nuevo con ustedes

Muy buena empresa, la recomiendo,volveré. Sus precios competitivos.

Buena empresa, altamente recomendada, precios y autos competitivos.

Los mejores autos y los mejores precios. Siempre rentó con elllos.

Excelente servicio! Amabilidad y carros en perfecto estado.

Muy buenos carros, gran servicio. Rentadora muy confiable.

Una gran empresa. Buen servicio, nos vamos satisfechos.

Una gran empresa,serios,cumplieron con todo lo pactado