I liked visiting Royal Films. Sadly the experience lacks when compared to other movie theaters. I visited during a holiday and the queues were long. Prices for food and tickets are lower, and seats are comfortable, the movie started on time and quality of picture and sound was on par with other more expensive theaters. As usual in Colombia, a vast majority of the movies is presented in Spanish, but you can find movies in their original language. At the end of the movie they turned the lights on immediately and a message on screen prompting you to pick your own mess puts you on yet another queue for the trash bin. Overall an ok experience, the lower prices don't make up for the larges queues everywhere, they should get an electronic ticket machine.

Royal films, está ubicado dentro de las instalaciones del centro comercial estación, dicho lugar cuenta con una serie de salas para la proyección de películas para todas las edades, buena ambientación, sillas reclinables, Aire acondicionado buena iluminación y sonido, facilidad para la compra de boletería, servicios sanitarios muy aseados y cómodos a la entrada tienda para la compra de comestibles y las infaltables crispetas o palomitas, es indispensable para el ingreso a dicho lugar el uso de tapa boca, cumplen con el horario señalado para la proyección de sus películas, buen aseo y ambientación del lugar.

Muy malo el servicio para entrar después de comprar las boletas son como 15 minutos haciendo cola por que solo hay una persona en la entrada haciendo todo y en la confitería solo atienden dos personas hicimos una cola de media hora y no alcanzamos a llegar a comprar nada y lo peor es que le pregunte a él admistrador que si no se podía hacer algo para colocar mas personal a atender y su respuesta muy groseramente fue que tenía dos opciones o hacía la cola para comprar y me perdía la mitad de la película o sencillamente entrará y no comieramos nada.?

Todo nos ha ido muy bien hasta hoy!!, estoy triste e indignada porque mi pareja y yo queríamos ir a ver la primera función de guardianes de la galaxia volumen 3. Resulta que preguntamos si había pre-estreno en caja y nos dicen que no, decidimos comprar el estreno. Cuando fuimos a revisar la página de Royal ,la sorpresa es que si había pre-estreno hoy!!, deben manejar bien la información para tener buen servicio al cliente! No nos pareció ya que somos fieles a la marca! :/

Terrible experiencia, les he querido dar la oportunidad pero hoy todo salió mal, compramos comida por la página de internet para ahorrarnos la fila y entrar a tiempo, no llego el código qr, nadie nos quería solucionar y nos cogió la tarde para entrar a la función, cuando por fin nos dieron solución las cajeras nos atendieron de mala gana. Luego entramos tarde a la película y no apagaron las luces, nos tocó aguantarnos encendidas toda la función.

El día de hoy estuve en total films de gran estación q siempre hay una fila gigante y está haciendo la fila con mi hijo un grupo de personas se metió de mala manera a comprar las boletas saltándose a otros y se le dijo al gerente y a la asesora y aún así le vendieron las boletas sin importar las otras personas de la fila, me parece una burla del gerente frente a los q respetamos y hacemos la fila permitir esto.

Buen lugar, el tener disponible muchos de los servicios del centro comercial le favorecen, muy concurrido los domingos, para comprar boleta pero la compra de combos el servicio es muy demorado y aunque se llegue con 30 minutos de anticipación no se logró la compra, despachan muy lento, el cine muy funcional, buenas resolución en pantallas, sillas cómodas, buen audio.

Los precios son absurdos, le dije a la chica que me diera un vasito con hielo, porque me dieron gaseosas en botellas plásticas y no estaban muy frías, y me dijo: "que no podía, porque todo estaba inventariado". Le dije: "bueno vendemelo" y me dijo: "si te lo doy con hielo te lo vendo como si estuviese lleno, o sea en 6 mil pesos. Primera y última vez que voy!

Multiplex de siete salas de cine ubicado en el centro comercial La Estación. Las últimas películas, documentales, presentaciones en vivo y cine arte. Las salas son muy amplias y cómodas, los precios son asequibles, la comida es rica y los combos son baratos. Las salas generalmente tienen poco público entonces puedes disfrutar mejor de algunas películas.

En general todo es bien... La atención es buena y el aire acondicionado sí se siente. Pero ya es hora de que empiezen a evolucionar y modernizar las salas para incluir el 4D Dinamix. Pdta: A los usuarios, al final de la película por lo menos recojan los recipientes de la gaseosa y las crispetas y llevarles a la basura. No cuesta nada.

Pésimo servicio, la función era a las 9:10 llegue a 7:30 tuve problemas por qué la compra en línea que realice aparecía en el sistema de ellos en proceso, después que solucionaron hice la fila por 1 hora para la compra de crispetas y aún así no alcance a comprar ya que la función había comenzado, no recomiendo este lugar para nada...

Terrible que no permita comprar las entradas por internet, las filas son enormes, llegamos con 1:30 minutos para una película y tocó que hacer fila por separado para las entradas y la comida, llegamos 5 min tarde a la función Realmente porqué estábamos en el centro comercial pero de resto no es una opción para ir a cine

Le doy una estrella por el servicio en cuanto a las ventas de comida y boletas, no se pueden adelantar las compras por internet lo que hace que para ver una película tengas que venir con dos horas de anticipación, espero que cuando vuelva mejoren este punto del servicio

La comida es muy poca. La crispeta grande parece la crispeta pequeña de cualquier otro cine. Alternativas que disminuyen el impacto ambiental como bolsas de papel para las crispetas en lugar de cartón, pero bolsas muy pequeñas incluso para combos grandes.

Recomiendo Centro Comercial LA ESTACIÓN. Y C C. ÚNICO. y les recomiendo cancelar por la página de Royal Films, importante escoger la Ciudad, el lugar, las sillas que te gustan y la hora de la película, Para mi la mejor opción para no hacer filas.

El cine más económico de la ciudad, las instalaciones han mejorado bastante y se aprecia. Lástima que la oferta en películas vengan dobladas y las crispetas podrían mejorar un poco su sabor. En la sala que estuve no encendieron la luz nunca

Precio económico, filas muy largas para los alimentos, se recomienda comprar tiquete por la página para evitar la otra fila, la. Sala 6 3D tiene asientos cómodos, pero al comienzo de la película no estaba funcionando correctamente el 3D

Es un negocio de expendio de licores, bebidas, hielo, cervezas, papas fritas, golosinas y todo producto relabionado con una reunión familiar o de amigos. Se ubica en toda la 44 esquina de la carrera septima, cerca al Barrio La Isla.

Me gusta ☺️ pero se que en el cine todo es más caro, pero hay muchas personas que quisieran entrar pero no tienen lo suficientemente para comprar ojalá pudieran bajarle un poco a la comida rápida o crispetas y las bebidas…

Las filas de las comidas son exageradamente largas, deberían buscar una mejor manera de optimizar el tiempo, si te todo los domingos que hay tanta demanda, no sé cuál es la demora sirviendo unas bolsas con crispetas y gaseosa

En estas salas de cine las sillas son muy buenas y confortables, la confitería es buena y con precios moderados, la atención es buena, los baños son buenos y aseados y no se la pasa muy lleno el cine . Muy recomendado

Soy cliente frecuente de Royal Films en la ciudad de Cali, se las recomiendo todas las salas de cine Royal Films son excelentes, me gusta mucho que todo lo puedes comprar en línea y llegas sin filas.

Que terrible que se compre las boletas por Internet y se tenga que hacer fila para ingresar deberían tener una persona para las boletas físicas y otra para las digitales.... terrible no nos gustó.

Está muy vieja la cojineria, sé fue la imagen un rato, las filas para comprar eternas ,los precios súper caros ,hay mejores cines...tienen qué invertir dinero están dejando caer el lugar.…

Muy mala experiencia, en el único Royal Films (la estación) de la ciudad de cali que si compra uno las boletas por internet tiene que hacer fila para entrar, muy mal servicio no lo recomiendo

El servicio de compra de snacks demasiado demorado, sobre todo cuando es días festivos con bastante afluencia de personas. Yo personalmente me demore casi de 35 a 40 minutos para comprar.

Falta personal en la cesión de comidas, eran 2 filas, luego 3 y al final no atendían una fila. Fue un total desorden, aparte no hay personal para ayudarte a ubicar en las sillas del cine

Servicio muy lento en cuanto a la atención a compra de boletas, primera vez que me pasa que las gaseosas son agua y todavía sin hielo, y cuando fui a pedir hielo solo me dieron 3 cubitos

Es un cine muy bonito y muy bien organizado, los precios son económicos y los martes y miércoles son a mitad de precio, las boletas las pueden comprar por la página es muy fácil y rápido

Las salas son super cómodas, lamentablemente el área de alimentos es muuuyyyy lenta, muy poco personal. Cuando hay mucha gente fácilmente te demoras más de media hora en comprar

Las muchachas del cine son extremadamente lentas, sirven con pereza todo. Y lo piensan para dar un paso. Yo me quedo sorprendida que ven la fila que hay y más lentas se ponen.

Hola. Muy buenas salas porque son nuevas. No diferencian entre general y preferencial. No hay filas largas para comprar entradas pero si las hay para comprar la comida.

La sala excelente pero mucha demora en la cafetería solo 2 cajas habilitadas tarde casi 45 minutos para el pedido y los perros que venden muy básicos y costosos.

Fila inmensa para comprar gaseosa y crispetas , fila inmensa para comprar los tiquetes y posterior a esto la pantalla, el cine muy limpio los asientos cómodos .

Han disminuido los tiempos de espera en la atención de las taquillas. Sin embargo, se llena mucho, se debe ir con mucha antelación o días de baja afluencia.

Este cine es muy chevere los precios son bajos y el lugar es muy agradable además con la tarjeta sale aun más económicas la boletas y los combos de comida

Buenas salas amplías, sillas cómodas, la bandeja de la comida debería poder entrar en el hueco en la silla para no estar cargandola. Precios adecuados.

No me parece q prometen el parqueo gratis y la.ultima .asistencia cuando salí ya no s ehizo efectivo el parqueo gratis x todo estaba serrado..q mal..

muy buen cine pero no me gusto el orden que manejaron el dia de las boletas a 5.000, deberian de mejorar la logistica para este tipo de eventos

Se tardaron un poco en apagar las luces, diran que es quejarse mucho, pero comparandolo con otros es basicamente lo unico que los diferencia.

El servicio de muy mala calidad, hoy domingo que es un dia de alta afluencia, no tienen personal suficiente, y entra uno tarde a ls finciones

Excelente ubicación, permite validar el parqueadero para no pagar si se hace uso del cine. Se llena mucho, es recomendable llegar temprano.

Muy buen servicio, la sala organizada y aseada, la calidad de las.pwliculas [imagem] un poco borrosas y eso que era extremo de la película.

Lo único no tan bueno, es que la atención es muy demorada, por lo tanto las filas para comprar en la confitería son muy largas y demoradas

Buenas salas, el sonido en la ultron no es de lo mejor para su tamaño. El personal de las comidas debe ser más servicial, atento y cortes.

Buena sala, buenos perros calientes, nachos horribles. Perdí media hora de película comprando palomitas porque son demasiado lentos...

Buenas películas, cómodo, a un precio adsedible de entradas, pero comida si caro XD jaja pero bueno al menos la pase bien y disfrute

Es un lugar cómodo, las salas de cine tienen buena calidad de sonido, en la cafetería hay variedad de combos a buenos precios.

Muy pocas opciones en las comidas, y la verdad los subtitulo que a veces salían en la pantalla sacan cortados por la pantalla.

A comparación de CineColombia las carpetas son más pequeñas, como si fueran ripido. La imagen en las salas no es tan nitida

Las pantallas están bien, deberían poner mas personal para atender el mostrador y que la compra de crispetas sea más rápido

En la sala de cine estaba la luz apagada y no había nadie ayudando a ubicar a la gente en su puesto, me pareció terrible.

Muy regular el servicio normalmente solo atienden solo 2 cajas , la última vez perdí 45 minutos por comprar un combo .

Las salas son super lindas y cómodas, la comida rica y muy económica, súper todo, su personal es muy amable y educado

La experiencia fue muy agradable aunque haya tocado esperar en la fila son situaciones adversas, todo muy bien.

Muy bonito pero falta mas personal para atender la entrega de alimentos colas hasta de 40 minutos para comprar

Buen servicio Han mejorado mucho en la comida Le deben trabajar más a la página para compra de boletos

Muy cómodo, las sals muy limpias , las sillas comodas lo unico molesto un poco el sonido muy alto

Buena atención, con la tarjeta R sale todo muy económico, ricas las palomitas... Todo me gusta

Bonito y agradable aunque la comida es muy desabrida, tanto las crispetas como los perros

Económico pero las salas muy pequeñas y se puede mejorar el sonido.... Lo demás bien

Me encanta este lugar se puede estar tranquila con su familia y todo es muy limpio

Bonito, se ve re bien en cuanto a calidad de video y audio. Y la comida no es cara

Excelente sala,lo único malo es la desinformación con respecto al parqueadero

Buen cine. Película consagración no es muy buen pero no tiene nada de miedo.

Super . Limpio y con buena temperatura de aire acondicionado no mucho fría.

Viernes de cine, no muy lleno, crispetitas con gaseosa y a disfrutar!!!

Las salas sin aire ÿ tras de eso las bebidas caliente no echan hielo

Excelente sitio para pasar un rato agradable en familia o amigos..

Las salas de cine son muy buenas cómodas y las comidas exelentes

Muy cumplidos con los horarios de las funciones, buen ambiente.

Con Mis Hijos en Royal Films para disfrutar de Transformers.

Muy buen Cine, exelente ambiente precios y comida.... …

Excelentes crispetas para mi son superiores a las de cineco

Depronto le faltaría mejorar las comidas de resto muy bien

Fácil acceso, no hay congestion al ingreso, buenas salas.

Buena ubicación y están pendientes de los usuarios

Excelente servicio e instalaciónes.. recomendado

Espacio para deporte muy chevere ⚽️…

Muy ricas crispetas y la película muy bien…

Excelente atención, perfectas instalaciones

Excelente sitio para compartir en familia

Espectacular,.muyncomoo excelente sonido

Excelente experiencia, muy satisfecho

Buena ubicación y buena atención.

Muy lleno para estar en pandemia

Muy espacioso y muy cómodo !

Un sitio muy agradable

Hermoso lugar ,cine

Buen lugar. …