Unterwegs in Urlaub mit zwischenhalt in Madrid, hat mein Tochter aus seinem eigenen Sackgeld ein orb Gaming für 30€ und vier Batterien für 6€ gekauft, eine Art Gameboy mit 250 Spiele um den Flug zu verkürzen. Eingepackt in einen starken Plastik, der kaum zu öffnen war. Soweit sah alles noch sehr gut aus, im Flugzeug ausgepackt und nach dem zweiten Spiel blieb eine Taste eingeklemmt. Das Gerät wurde wieder verräumt, auf dem Rückflug wollten wir dies wenigstens umtauschen (mit Quittung!) gegen ein normal funktionierendes. Wir gingen heute nach genau 7 Tagen an die Kasse (19.15 Uhr) und wurden sehr unfreundlich und arrogant empfangen, kein Verständnis für die schlechte Qualität des Gerät und überhaupt keinen Kundenservice, auch der angerufene Filialleiter hatte keinen anderen Vorschlag. Wir können dieses Geschäft überhaupt nicht empfehlen. Qualitativ und Kundenfreudlichkeit ganz ganz schlecht und unprofesionell. Wäre diese Firma nicht am Flughafen, würde die niemals überleben. Ein Sterns ist sogar zuviel!!

ESTA TIENDA NO ES DE FIAR. Compre un movil que a los 3 dias dejo de funcionar, tras conseguir que me lo cambien por otro, al cabo de 1 mes dejo de funcionar... Esta tienda vende articulos defectuosos, y se aprovechan de estar en el aeropuerto porque la gente esta de paso. NOT TRUSTABLE. I bought a mobile phone that stopped working after 3 days. With plenty of difficulties, they changed it for another phone. This second one took less than 1 month in being broken again... Obviously, this shop sells defect products, since they are in the airport they know it is difficult for the customer to claim. I STRONGLY RECOMMEND NOT TO BUY ANYTHING HERE.

Bought an Orange SIM car for one month when I told the attendant I would be here in Spain for 5 weeks he responded it was easy he would just "charge me for 2 months" which I did paid. However my card expired exactly one month later and did not have any additional data or phone credit available....come to find out, all one has to do is recharge the card after the month is over. Basically he charged me double for no benefit to me as I was explained at an official Orange store. Moral of the story; don't buy anything at thisthis s, GO to the official phone company store, or Orange, Lebara, etc. Dame on YOU.

Hace 3 semanas Pablo Torroba me vendió una tarjeta SIM que me costo €50, me dijo que sin necesidad de activar el roaming podria utilizarla en toda Europa excepto Suiza donde si tendria que usar el roaming solo para ese país, resulta que en todos los destinos que visitamos tuve que activar el roaming, contrario a lo que me habian dicho y cuando llegamos a Suiza e Inglaterra la tarjeta nunca funcionó lo cual nos causo muchos inconvenientes, toda la informacion que me dieron fue incorrecta, no recomendaria comprar en esta tienda.

Compramos una cámara de buceo mi pareja y yo, la tapa donde la bateria y sd, rota, el táctil va cuando quiere sin estar en la carcasa de buceo y respecto a ésta no le funcionan los botones con lo cual no se puede cambiar de video a foto. Un desastre. Con los 15 dias en vigor nos ponemos en contacto en su web por las vías q dan, ha pasado casi un mes y seguimos sin q ni siquiera nos contestasen. Muy decepcionante todo. No volveré a comprar en estos establecimientos ni recomendare a nadie, la cámara nos costó 100euros perdidos.

Not a trustworthy shop. I bought a phone here on my way to the U.S. and turns out it was broken. I spent $130 to send it back before the 15 days were up and I havent even gotten my money back. Apparently they have to send it to central offices before they'll give me my money back. This shop doesnt honor their guarantee, I will never buy here again. Compré un móvil en esta tienda que estaba defectuoso y encima vino sin batería, bastante sospechoso... Vaya timo luego con la garantía! Esta tienda no es de fiar!!!

Muy mala experiencia vivida en este local muy mala atención por parte de un empleado el día 1 de marzo al poner una recarga de móvil lebara de 5 euros jamás me llego y al reclamar al dependiente y al pedirle hoja de queja o reclamación lo que iso fue reirse en mi cara diciéndome que reclame o haga lo que quiera espero sancionen a este empleado para que así no lo vuelva aser con los demás clientes ya que daña el nombre y reputación de la empresa ngracias n

La chica que atiende en vuestra tienda de la terminal t4, sumamente grosera e incompetente no quiso o no le dio la gana de venderme el producto ( auriculares) que estaba buscando como regalo para mi hijo. Quando le reclame la mala actitud que tenía me amenazó con llamar a la guardia civil. Entre y ni se movió del mostrador estuve esperando un rato a que me dijera si necesitaba algo. Era el único cliente en la tienda.

Suelo ser cliente frecuente de las tiendas de la t4 del aeropuerto, de echo suelo conocer a parte del personal, por desgracia pese al increíble servicio que todo el equipo brinda, hoy la persona que me atendió en la t4 peco de .... poco profesionalismo y pasotismo en el asesoramiento a la venta. Es una lástima como a veces una mala sensación impacta más que la gran atención que soléis dar!!

I tried to get a sim card in the terminal 1, but everything is a mess, so I end up in terminal 4 in this store, good service and the personnel were really helpful, they got me an Orange sim card (Mundo) this one gives me 4G/LTE connection in Europe, not only in Spain, also a can call my country, this is the best and cheapest solution for Europe that I have found.

Comprei um chip na loja do Terminal 4 e o vendedor me garantiu que o chip funcionava em toda Europa (deixei claro que não ficaria na Espanha, pois meu destino era Croácia e Portugal), mas fui enganada. O chip nunca funcionou. Paguei 35 euros e fiquei na mão e ainda ocasionou uns problemas no meu cel. Dinheiro jogado fora e dor de cabeça. Não comprem, por favor!

No tenen voluntat d'ajudar en absolut. Nomès necessitàvem un clip per canviar una sim i ens van fer comprar l'aparell, que tot i ser nomès 1€ les seves maneres van ser força antipàtiques. No recomanem aquest comerç a no ser que sigui una compra senzilla que no requereixi d'ajuda o assistència per part del personal.

Si trova al terminal 4 S all'interno dell'aeroporto di Madrid. Il negozio non è molto grande, ma è ricco di accessori per i cellulari, borse per computer, droni, cuffie, spine per prese internazionali. I prezzi sono adeguati, direi che è un negozio dove poter trovare ciò che si cerca.

Cuidado tienen el mismo precio sin IVA dentro que fuera con IVA. El servicio post venta es horrible, los primeros 15 días por ley se hacen cargo ellos de las reclamaciones, pero no te responden hasta el día 16 yo les contacte el 5. Una política de vergüenza.

Esta tienda me encanta puedes encontrar desde los últimos modelos de drone dji hasta auriculares de gran calidad o gadget electrónicos . No son cosas baratas pero si de muy buena calidad. Para los geeks es un sitio para disfrutar

Una tienda genial para encontrar todo lo necesario para tu viaje! Se nos olvidó el adaptador y nos funcionó perfecto y así como los auriculares. Y una atención al cliente muy buena! Muy contenta y satisfecha con el servicio

I bought a charger for €21 and it stopped worked 2 days after. In addition, the attendant was rude when I tried to ask about the prices of different charges since you couldn’t see it displayed.

My phone hadn't worked for two hours and I had to catch my flight, so I went to this store and they finally helped me. The assistant was very nice, so I absolutely recommend this place

Deberían mejorar mucho el servicio. Imagino que al no tener competencia en el aeropuerto, les importa poco el cliente, que al fin y al cabo está de paso y no volverá. Una lástima.

Llevo semanas llamando a los telefonos que reflejan en sus maquinas expendedoras, no contesta nadie, parecen numeros fantasmas. Les doy un 0 al servicio al consumidor.

Purchased a prepaid Orange SIM to later find the allowances and rates shared in store were not correct. Also appears €20 went to the store, not to phone credit.

Pesima expericencia. Compre un parlante jbl y dejo de funcionar al mes. Los auriculares Bluetooth jbl dejaron de funcionar a las dos semanas. No compren aqui

Creo que su nombre es Sergio, y quiero constatar que me ayudó muy amablemente a resolver un problema que tenía. Muchas gracias y ahí va mi máxima puntuación.

Muy buen surtido de productos para aquellos despistados que olvidamos siempre el cargador del telefono, baterias externas en casa justo antes de viajar.

Fui excelentemente bien atendido por Aaron. Con buena disposición para atender y resolver las necesidades del cliente. Maicon de Uruguay

Compro un cargador tipo C, cargo el movil 2 veces y el cargador se quema y deja de funcionar los 30€ mejor invertidos de mi vida.

Si compras algo y tiene un defecto, no se hacen responsables, y con lo caro que es todo deberían dar algo de servicio.

Son super majos los empleados. Me ayudaron con un problema que tenía con mi móvil. Mil gracias, lo recomiendo!!!

Ridiculos expensive. Why are they more expensive than normal Shops? They are duty free.

Atención de 1ra. Compré una batería externa q no funciona y la cambiaron sin problema.

Atendidos por Mario. Alta profesionalidad y mucha cercanía en el trato. ¡Gracias!

Excelentes profesionales, trato personalizado. Siempre con las últimas novedades.

Me atendio Mario , el mejor comercial del aeropuerto , muy atento , un placer.

Expensive and pushing the wrong product to passengers on the rush. avoid.

venden tarjetas SIM con datos de la empresa orange? cual es el precio?

Спасибо большое Луису за хорошое отношение и отличное обслуживание!

excelente equipo humano... no me guio por experiencias de otros..

Atención exquisita, con las últimas tendencias en tecnología

Mario me atendió, muy agradable, encantada

Very friendly and helpful shop attendant

Me vendieron un cargador que no sirve

Estupendo servicio y asesoramiento!!

Boring place. Nothing interesting

Excelente tienda tecnológica

MUY MALEDUCADOS POR TELÉFONO

Poca variedad y muy caro

Muy buena atención!!

Pésimo servicio.

Muy amables

Regular