Заказывали корм 1st choice для кота. Оператор по телефону подтвердил заказ. Три дня ждали корм - приходила смс, что корм задерживается и приедет «завтра». На третий день ожидания (у кота закончилась еда) я уже не выдержала и сама позвонила. На том конце телефона хамский молодой человек лениво ответил, что корма нет в наличии. На мое замечание о том, что это вообще не нормально, он ответил что ему пофиг почему так произошло и почему операторы так сказали и вообще «я своему коту за две недели корм заказываю до конца» таким тоном, мол не мы облажались с тем что приняли заказ на корм, которого нет в наличии, а вы идиоты. Просто единица! Раньше два года пользовались этим интернет магазином, но после такого отношения однозначный бойкот! Нормальное и профессиональное решение это извиниться перед клиентом и предоставить аналог с приоритетной доставкой, а не хамство и обвинение КЛИЕНТА который три дня ждёт подтверждённый вами же заказ, а операторы даже не соизволили позвонить и предупредить об отсутствии корма в городе!

Искали с подругой лекарства от глистов нашему маленькому котеночку, в качестве профилактики, потому что покупали с рук котенка и гарантии того, что она ими не болеет не было. Нужно было подобрать именно мягкие, не агрессивные, лекарства. В Zoomag решили написать в поддержку, за консультацией, так нам без проблем подобрали подходящее по цене/качеству лекарство. Помимо этого еще докупили корм, так же по рекомендации поддержки. Оформили доставку утром, к вечеру курьер уже был у нас, как раз к нашему приезду с работы домой.

Доставка не пунктуальная. На сайте можно выбрать дату и время, когда придет курьер с вашим заказом, но этот выбор ничего не значит. Вместо курьера в назначенный час мне позвонили из магазина и сказали, что в выходные они ничего не доставляют, предложили забрать заказ сегодня с Воробьёвых гор самостоятельно, либо дождаться будней. На сайте об этом ни слова! Если вы заказываете что-то важное и срочное, например, корм для болеющего животного, который нужно давать по часам, не пользуйтесь доставкой этой компании.

В одно время было сложно найти определенный корм для больной собаки, а здесь он был. Так сделала первый заказ. Потом корм появился в других магазинах, но смысла менять магазин не видела. Привозят вовремя, опаздывали один раз в сильный снегопад. Не было такого, чтобы перепутали заказ или положили не тот объем. Немаловажно, что можно оплатить по факту получения товара. Мне все нравится, хороший магазин. Рекомендую=)

Прежде чем завести щенка крупной породы лабрадор-ретривер, долго сомневались чем его кормить. Натуральный рацион казался более полезным. Но потом решили, что корма класса-холистик обойдутся нам дешевле, а для собаки это будет полноценное питание, богатое белком и другими необходимыми нутриентами. Уже больше года заказываем здесь хороший сухой корм сразу большими упаковками. Проблем с доставкой не бывает.

Обычно и цены радуют и отношение. курьеры всегда вежливы.но сегодня и поставку сорвали (подтвержденную и согласованную заранее) и по телефону оператор просто превзошла себя. обычно, компания, доставившая существенные неудобства клиенту, начинает общение со слова "извините", но в моем случае было повышение тона, раздражение и неуважительное отношение. задумалась о смене магазина.

Уже дважды заказывали корм для своей растущей "Бейбы - Стэфф" (аст) из Химок, доставка точно в срок, курьер Александр очень приятный и адекватный!!! При замене нет ни каких вопросов, да и вообще, очень часто "лицом фирмы" является тот кто доставляет товар и в состоянии любые вопросы решать красиво (как Александр)!!!!!!))) Ни чего личного, просто сервис очень понравился!

Мой любимый зоомагазин. Низкие цены, большой ассортимент, менеджеры вежливые, доставка быстрая. Быстрая обратная связь, всегда полезная консультация. Последний раз покупала корм для кошки, для почек, с выбором помог менеджер, подсказал какой лучше. Леченые корма не дешевые, но он посоветовал хороший по качеству и несильно дорогой дорогой. Эффект есть, спасибо

Отличный магазин. Заказываю здесь корм уже не в первый раз. У меня собака большая и аппетит у него хороший)) соответственно и упаковки беру самые большие. В такой ситуации доставка очень выручает, особенно удобно что можно оформить заказ день в день - утром заказываю, вечером привит курьер. Буду и дальше у вас закупаться. Спасибо!

Очень люблю это магазин. Помимо разнообразия кормов и аксессуаров для животных, куча игрушек и лакомств для питомцев. Покупаю в Зоомаг очень часто, корма беру разные, редкие, но не смотря на это здесь проблем с наличием нет. Пару раз заказывала доставку и привозили мне заказы в этот день, вечером. Спасибо вам, я довольна

Большой выбор корма для собак. Достаточно приемлемые цены на товары. Есть как разовые скидки при покупке, а так и постоянные. Это большой плюс для меня. Техподдержка работает хорошо. Заказанный и оплаченный товар доставляется в оговоренные сроки. Крайне редко бывают задержки в доставке, но курьер перезвонит и извинится.

Уговорили меня детки на котеночка. Так я открыла для себя этот магазин. Глаза разбежались от обилия наименований, брендов, приспособлений и т.д. Первый же заказ обошелся мне в круглую сумму, хотя цены на сайте отличаются от магазинных. Теперь раз в полтора, два месяца заказываю корм нашему питомцу только здесь.

Попросил Антигадин для кошки...не освежитель не пятновыводитель а именно антигадин. В итоге подсунули мне выводитесь пятен с видом что это 8 в 1 прям чудо чудное....итог проблема не решена,деньги на ветер.Спасибо больше не прийду.консультант из другого магазина вообще смеётся когда я ей это рассказываю

С июля 2012 года пользуюсь услугами этого магазина. Хорошие цены, вежливый персонал, пунктуальность доставки. Придраться можно только к отсутствию возможности оплаты банковской картой на сайте и курьеру. Было бы неплохо разнообразить ассортимент и расширить программу лояльности для верных клиентов ))

Месяц назад купила диетический корм для собак Hills low fat, консервы. Оказался фальсификат. Консистенция, запах отличаются от настоящего. И собаке буквально после первого кормления было плохо: рвота, проблемы со стулом. Я открыла другую упаковку. То же самое. Видимо вся партия «левая».

Очередной обман о скидках. На главной странице - банер "черная пятница, скидки до 50%" и около названия бренда Royal Canin - "-50%". Если вы думаете, что это означает, что все корма Royal Canin продаются у них за полцены, то сильно ошибаетесь. Скидка действует только на корм для котят.

Услугами Zoomag пользуюсь уже очень давно, никаких претензий к работе магазина нет. Заказ оформляют быстро, привозят вовремя,. Очень радует возможность покупать корм своей кошке в больших упаковках, что позволяет сэкономить на стоимости товара и воспользоваться бесплатной доставкой.

Времени готовить натуральную пищу для нашего шестимесячного ротвейлера, зато есть возможность покупать ему готовый сухой корм от лучший производителей с доставкой на дом. Заказ делаю через интернет, покупаю помимо корма разные лакомства и игрушки. Пёс растёт активным и здоровым.

В этом интернет-магазине я регулярно заказываю корм для своего кота. Заказ обрабатывают моментально, не знаю как они это делают) Доставку обычно на следующий день, в общем чем раньше закажешь тем раньше привезут, нареканий нет. Качеством корма я довольна, цены на все не высокие

Обожаю этот магазин. Мы с подругой там щакупаемся. Она с котом, я с собакой. Нравится всё. И ассортимент, и сайт, и девочки в магазине (продавцы). Я покупаю в магазине, а подруге понравилось заказывать с доставкой. Я тоже попробую. Посмотрите! И вам понравится) желаю удачи!

Очень нравится магазин, приемлемые цены, отличная система скидок, очень вежливые и участливые сотрудники. Всем рекомендую заказывать у них на сайте. Так же на Пролетарской в точке выдачи теперь магазинчик и там можно купить что-то, что забыли, например, заказать.

Все чем кормлю кота заказываю в зоомаге. Магазин отличный, обрабатывают моментально, не знаю как они это делают) Доставляют на следующий день, чем раньше закажешь тем раньше привезут. Полюбила этот магазин за цены и выбор! Советую всем обращаться к ним

Удобное расположение вблизи от станции метро. В здании, где расположен зоомагазин, грязно и скользко-трудно и опасно добираться. В самом магазине чисто. Ассортимент нормальный. Не приходят уведомления о доставке заказа. Стол для выдачи маловат.

Отличный магазин! Заказ #430800 от 15 апреля. Покупаем корма, аксессуары, витамины, шампуни и средства для ухода для собак уже 6 лет. Очень вежливые и профессиональные менеджеры - всегда подскажут все о товаре. Если забудешь название - … Ещё

Доброго дня! Покупал у вас корм для грызуна. Цена и качество устроили, забирал сам - товар был готов (хоят я приехал сильно раньше срока) и ждал меня. Оплачивал при получении - проблем не возникло. Хвалю и товар, и сотрудников. Молодцы!

Возможно, дешевле чем везде. Беру корм для кота. Рекомендую самовывоз, это дешевле и надёжнее, , т.к. зимой курьер переморозил влажку (загрузив с вечера утренний заказ), после чего кот отказался её есть, и РК (производители) её заменили

Всегда покупаю корм для своих котиков в Зоомаг. Очень удобная доставка и бесплатная. Цена на корм адекватная, сравнивала с несколькими магазинами. Да и плюс у них бесплатная доставка, учитывая что я набираю корма на две недели вперед.

Очень хороший магазин, большой выбор, низкие цены, слаженный сервис, много точек самовывоза.С доставкой не подводят, после обработки заказа звонят, информируют по наличию. Есть скидки и акции, классная бонусная программа

С первых дней довольна обслуживанием, есть все необходимое для поддержания питомца здоровым. Вежливый и внимательный персонал. Приятно иметь дело с таким коллективом. Хотелось бы разнообразить ассортимент прочих товаров.

Любимый зоомагазин! постоянно покупаю тут корм для рыбок. Большой плюс магазина, что есть доставка в день заказа, иногда прям очень выручает. Корм хорошего качества. во всяком случае рыбки едят его хорошо:)

Редкий магазин - обслуживание отличное. Цены при этом очень привлекательные. Настоящие специалисты. Перешла в него недавно и считаю, что равным им в Москве пока нет. Рекомендую смело.

Прекрасный зоомагазин с хорошим выбором кормов и других зоотоваров. Покупаю здесь еду собаке и коту уже много лет. Вменяемая система скидок, доп.скидка за самовывоз, что приятно.

Самый дешёвый магазин корма для животных, а учитывая накопленную скидку, и скидку за самовывоз, получается вне конкуренции. Единственный минус, это то, что нельзя оплатить картой

Заказываю в зоомаг.ру корм для собаки уже несколько лет, потому что устраивают цены и ассортимент. Также лично для меня удобная точка самовывоза прямо рядом с моей работой.

Очень довольна обслуживанием в этом магазине. Заказываю корм раз в месяц с доставкой на дом уже несколько лет. Ни разу ни одного нарекания. Устраивают и цены и ассортимент.

Уже несколько лет покупаю для своих животных корма в этом интернет-магазине. Огромный плюс хорошие цены и быстрое качественное обслуживание. Отличный выбор премиум -кормов.

Очень хороший магазин, заказываю только в нем уже 5 лет! Единственный недостаток - нет оплаты картой на сайте или курьеру. В остальном - выше всяких похвал :) Спасибо!

Как оффлайн магазин для животных сейчас слабоват. Расположение не самое лучшее, ТЦ на ладан дышит. Пока можно рассматривать только как пункт выдачи инет-заказов

Отличный магазин, со скидками, с большим выбором, нормальными ценами. Очень приятный персонал, консультанты хорошо разбираются в кормах и уходе за кошками.

Хороший магазин. Заказываю только у них с 2013 года и по сей день. Цены хороши, доставка и общение по телефону всегда радуют. Рекомендую.

Демократичные цены.Быстрый заказ. В пункте самовывоза на Пролетарской есть возможность покупки без заказа.Теперь есть и терминал оплаты.

Очень достойный выбор по оптимальной цене. Система скидок, точки самовывоза, оперативная доставка. Не хватает приложения для мобильного.

Отличный интернет магазин. Широкий ассортимент, гибкая система скидок. Удобное расположение, вежливый, учтивый и грамотный персонал.

Супер магазин! И самовывоз есть и доставка, акции часто есть. В наличие мой корм всегда есть, и цена что надо (чисто для меня)

Хороший выбор, дешевле, чем в других зоомагазинах. Доставка обычно на следующий или второй день. Есть накопительная скидка.

Очень хорошие цены на зоотовары. Можно заказать через интернет с доставкой и самовывозом, ассортимент хороший.

Прекрасное место! 1. Удобное расположение, 2. Оформление личного кабинета-> скидки) 3. Большой выбор. Советую

хороший ассортимент, хотелось бы более гибкую систему скидок и лояльности для постоянных покупателей

Вежливые продавцы. Быстрое оформление заказа. Шаговая доступность от метро. Большой ассортимент.

Отличный магазин зоотоваров. Очень лояльные цены, широкий ассортимент, быстрая доставка заказа.

Очень хороший магазин. Большое разнообразие кормов для животных. Цены умеренные.

Персонал хорошо консультирует, но нет терминал оплаты по карте это большой минус

Покупаю только тут корма лет 6. Цены постоянно самые низкие, сравниваю часто.

Хороший зоомагазин. Доступные цены, широкий ассортимент товаров для животных

Всё отлично. Низкие цены, много в наличии на точке самовывоза. Рекомендую!

По результатам трех заказов - очень довольна. И цены, и сервис на высоте.

Цены, доставка, ответственность подхода всегда на высоте. Спасибо вам)

Отличный магазин, очень довольна, покупаю у них не первый год

Отличный магазин. Часто бывают скидки. Быстрое обслуживание.

Постоянно заказываем корм в этом магазине! Всем советуем!

Развивающийся магазин, дешёвые цены, удобный самовывоз.

Хороший ассортимент и замечательные цены. Много скидок.

Лучший зоомагазин, беру там много лет.

Знающие продавцы, хороший ассортимент

Хороший выбор и приветливые продавцы

Очень хороший магаз,всем рекомендую

Всё отлично. Обслуживание на выоте

Хорошие цены, но убогое помещение

Заказ привозят на следующий день

Магазин хороший.Но парковка...

Спамеры. Рассылают смс-спам.

Очень удобное расположение

Самые медленные касситши

Дешево и большой выбор

Очень хороший магазин

Отличный зоомагазин!

Шикарное место!

Очень хороший

Всё есть.

Отлично!