Doporučuji tuto firmu, od prvního zavolání až po vyzvednutí nového vozu probíhalo vše na profesionální úrovni. Přemýšleli jsme nad koupí elektromobilu. Bez objednání jsme přijeli, první co nás zaujalo byla čistota prodejny, přehlednost, celkové uspořádání. Měli jsme zájem pouze o zkušební jízdu, ta nám byla hned nabídnuta. Při zkušební jízdě nám byla poskytnuta spousta informací, na všechny naše otázky jsme dostali profesionální odpovědi. Díky tomu jsme se rozhodli, že si auto podřídíme a chceme ho právě od této firmy. Při sepisování smlouvy probíhalo opět vše k naší spokojenosti, hledání nejlepšího řešení financování, doporučení nejlepšího pojištění, vysvětlení pro a proti při výběru pojišťovny. Samozřejmostí bylo nabídnutí kávy a vody. Vyzvednutí vozu, přestože jsme přijeli o dvě hodiny dříve než jsme byli domluveni a museli jsme malou chvíli čekat opět vše proběhlo k naší velké spokojenosti. Bohužel jsme doma zjistili , že nám nefunguje nabíječka, zavolali jsme do firmy a byla nám nabídnuta okamžitá pomoc, dokonce byl pan Kučera tak ochotný, že jsme se setkali dvě hodiny před otvírací dobou, auto nám bezplatně dobil a opět vysvětlil vše potřebné k nabíjení. Pokud budeme v budoucnu uvažovat o koupi vozu, bude to určitě zde .

15.12.2021 Lancia Thema Jsem velmi klidný člověk. Ale toto mě naprosto šokovalo. Potřeboval jsem dnes urychleně vyřešit defekt u levé pneu. Zároveň jsem najel před týdnem do výmolu a začalo mi klepat u pravého kola. U prvního zaměstnance vše v pořádku, nasměroval mě k příjmu oprav. Tam již seděl klient. V pořádku, počkám, říkám si. Po 10 minutách si předávali venku auto k opravě a podepsali objednávku. Klient se šel posadit. Přijímací technik se ale začal vybavovat s mechanikem. Po 5 dalších minutách absolutního nezájmu a ignorace, jsem odešel. Jejich rozhovor byl totiž spíše přesvědčováním mechanika , ať jde něco dělat. Celkem pěkných 20 minut ve stoje s pocitem, že ho evidentně obtěžuji. Za celou dobu jsem slyšel jednou dobrý den od prvního pána. Naprosto neprofesionální přístup v tomto autorizovaném pseudoservisu. Podotýkám, že po celou dobu tam byli tři prodejci , kteří si vyprávěli vtipy a jeden plonkový prodejce náhradních dílů. A pak tento přijímací technik. Nikdo nic nedělal. Snažil jsem se, ale příště svůj mateřský servis.

Dorazil som dnes na predajňu s plánom pobaviť sa o možnom nákupe nového ASX, pani na predaji som pravdepodobne obťažoval keďže po pozdrave a mojej prvej otázke mi oznámila že daný model sa už nevyrába a k novému nemajú informácie, bolo evidentné že ďalšia komunikácia prípadne moje dotazy by ju obťažovali. Našťastie vedľa boli páni ktorí boli ochotný sa so mnou baviť, venovať sa mi a podrobnejšie odpovedať na moje dotazy. Odchádzal som trocha sklamaný a prvé čo som si povedala že značku vyraďujem z kandidátov auta pre manželku z dôvodu prístupu danej pani.

Včera jsem zjistil, že mi nesvítí žárovka registrační značky. Říkám si, proč si ji měnit sám, když dnes pojedu kolem autorizovaného servisu, kde jsem vozidlo kupoval, a kam s ním jezdím 7 let na roční prohlídky. Je to přece otázkou 5 minut. Tak ne, bohužel. Všichni mechanici mají zrovna práci. Měl jsem se objednat. Tak si tu žárovku vyměním sám, co se dá dělat... Reakce na odpověď: Žárovku jsem tedy vyměnil sám. Myslel jsem si, že to bude trvat 5 minut. Vešel jsem se v pohodě do 2 minut. A to jsem to dělal poprvé. Snad si nebudu muset příště měnit olej.

Mitsubishi asx Zakoupeno před rokem i se zimními pneu ,ventilky s kontrolou tlaku.Nahrán software pro letní a zimní pneu do dneška nefunkční. Dnes jsem přezul na zimní pneu a opět se pneumatiky po přepnutí na dvojku nespárovalia ,bliká ikona pneu. Bylo mi řečeno že už to bude fungovat ale nefunguje takže nevím kde je chyba. Možná mezi židlí a autem.Nechce se mi věřit že japonci neumí udělat software .Nechce se mi každý půl roku jezdit 100 kilometrů kvůli přehrání softwaru ,budu si muset najít bližší servis kde to snad umí.Takže pro mne zklamání.

Po telefonickém rozhovoru mi byla sdělena cena za opravu s 14 denním objednáním.Vzal jem si volno nejsem z Ústí a autorizovaný servis Fiat to musí být ono.Jenže když sem se dostavil do servisu vzal předal malý techničák a začala jsme se bavit i nakonec o konečný ceně pán mi řekl cenu skoro 3x větší než po telefonu.Tak tohle jednání není v pořádku.Pánové se ani nestačili rozloučit jak rychle jsem txhle prostory opustil.Škoda že nevím s kým jsem po telefonu mluvil ale myslim si že kolemjdoucí z chodníku to nebyl.Tak fo tohoto servidi já tefy NEE!

Dne 1.7.22 jsem dal vozidlo Outlander PHEV na výměnu oleje a filtru.Po ujetí cca 50km při jízdě mi odlétl spodní kryt motoru.Jel jsem po silnici z Mostu, při reklamaci mi bylo řečeno že servis za to nemůže, protože šrouby jsou tam všechny.Po rozhovoru s majitelem firmy, který mi sdělil že se se mnou o tom nebude navit jsem usoudil, že v této firmě bych si nekoupil ani koloběžku na jedno použití.Je mi s podivem, že tato firma má zastoupení Mitsubishi Motor.

Nejsem spokojen. Výměna motorového oleje trvala dva dny, výměna převodového oleje v automatu tři dny. Přijímací technik naprosto zmatený, podává zcestné informace. Žádal jsem výměnu brzdových destiček, při předání mi sdělil že nedošly a musí mě objednat na příště. Doma jsem zjistil, že vyměněny jsou a je to i na faktuře, kterou mi předával. Nebaví mě kontrolovat práci "profesionálů"…

Velmi dobrá zkušenost se servisem. Závadu motoru opravili, po celou dobu se mnou technik komunikoval a informoval mne o stavu, dalším postupu a odhadu času a ceny. Nesnažili se mi prodat ty nejdražší díly, ale kvalitu za rozumnou cenu, tam kde to dává smysl a naopak originální díly ty, které jsou nejvíce namáhané. Celkově jsem velmi spokojen a servis mohu jen doporučit.

Za mě super . Skvělý přístup k zákazníkovi + řešení nestandardních situací. Moje MG ZS ve vysněné luxusní červené barvě stojí v garáži . Prodejci jsou velmi vzdělání, na vše znají odpověď a na vše mají řešení. Vše vysvětlí i blondýně .A ještě jeden bonus pro ženy, při předání vozidla jsem dostala krásnou kytičku . Ještě jednou děkuji prodejcům.

Dobrý den. firmu mohu jen a jen doporučit. Kupoval jsem zde nový vůz MG a dával jsem na protiůčet své vozidlo. S takovým profesionálním a lidským přístupem jsem se dlouho nesetkal. Ochota, slušnost, chuť vše vysvětlit a hlavně hledat a najít nejvhodnější řešení pro zákazníka. Jen tak dále!!!!!! Manželé Beranoví.

Velice slušné a příjemné jednání pana Kučery. Ochotný odpovědět na všechny otázky a vstřícný. Vozidlo připraveno dle dohody a příjemný bonus při předání vozidla manželce , obdržela květiny a vozidlo bylo zabaleno v retro stylu ( původní model Fiatu 500) S manželkou jsme byli velice spokojeni. Oleg Malý

jeden z nejlepších prodejců nových a ojetých aut .skvělý přístup prodejců poradi a najdou pro zákazníka optimální řešení Naší známí kterým.jsme doporučili nákup. nového vozu Opel.Corsa u Smažika byli nadšení z péče o zákazníka.když si jeli vůz vyzvednout .Péče o zákazníka na jedničku .

Jsem dlouholetým zákazníkem. Mám už třetí vůz, se kterým jsem nedávno absolvoval velký servis. Všechno vyřízené rychle a spolehlivě jako vždy. Pro mě vždy první volba až budu opět řešit nákup nebo servis auta. Díky za fajn služby a lidský přístup.

Ve firmě Smažík jsem si koupila Fiat 500. Prodej proběhl bez problémů, pan prodejce byl velmi ochotný a vše mi vysvětlil. Byla jsem i velmi spokojena se servisem, kde jsem nemusela čekat. Ráda se do firmy budu vracet. Všem vřele doporučuji.

Byl jsem v servise poprvé a musím říct, že už jinam nepůjdu. Jak jednání tak servis perfektní. Ceny jsou odpovídající kvalitě služeb a nezrujnují vás. Děkuji Sýkora

Do SmažíkNord se ráda vracím, maximální spokojenost s prodejci i servisními službami. Profesionalita a vstřícnost. Vím, kde je o můj vůz vždy postaráno. Doporučuji!

Dobrý den, mam naprosto skvělou zkušenost, kdy jsem měl potíže s autem. Jednání bylo rychle a neuveritelne mile. Skvělá komunikace a kvalita práce. Děkuji

Velmi profesionální a milý přístup. Přijel jsem před zavíračkou a prodejce byl i tak velmi ochotný a vše mi ukázal. Druhý den jsem měl nabídky v emalilu.

Příjemné a profesionální vystupování personálu, rychlost a kvalita provedených prací. Rozhodně tento servis a prodejnu vozidel doporučuji.

Goed en snel geholpen toen wij tijdens onze vakantie pech hadden met de Fiat Carado camper. Compliment en veel dank vanuit Nederland!!! Ab en Maria

Absolvoval jsem první servisní kontrolu a moje zkušenost je velmi dobrá, především přístup servisního technika pana Macha byl velice profesionální.

Dobry den, děkuji za velmi lidský přístup. Vše mi perfektně vysvětlili a při nákupu panovala uvolněná atmosféra. S pozdravem Šlais

jsem velice spokojen se servisem meho vozu ( Mitsubishi Outlander ) ve Smazik Nord, jak s kvalitou, tak cenou. Mohu jen doporucit

mohu doporučit, od koupě auta až po následný servis, jejich služby využívám již dlouho, vždy vše v pořádku a k mé spokojenosti

Je to můj domovský autoservis a prodejna nových aut Mitsubishi a Fiat. Mají zde slušné a rychlé jednání. Zatím bez problému.

Zatím nemáme žádné negativní zkušenosti....auto slouží skvěle, příjemná obsluha jak na prodeji, tak na servisu.

I was satisfied with their service. The made very great job on my Fiat panda. I would recommend to everyone.

Dobrý den, chci ocenit profesionální přístup a jednání se zákazníkem. Velká spokojenost a domácí prostředí.

Velice profesionální jednání. Byl jsem s paní Kulichovou a panem Svobobodou velice spokojen. Moc děkuji

Vstřícný přístup, drobné pochybení při servisní prohlídce s omluvou obratem napraveno. Spokojenost.

Drahé opravy a málo kvalitní. Nelze sledovat auto v průběhu opravy. Často není kde zaparkovat.

Bohužel, špatně fungující domluva, výměna oleje trvala přes 2,5 hodiny, byť byla objednaná.

Velice špatné zkušenosti s tímto autoservisem. Zde nic neplati, ani to co je psané. Zdeněk

Spíše se jedná o prodejnu aut než o autosalon. Ale vše funguje jak má. Na výběr MG a Jeep

Vstřícný a ochotný personál. Zda bude oprava v pořádku, teprve uvidíme …

Jednání s některými zaměstnanci v poho s jinými ne. Ceny servisu spíše vyšší

Vstřícný přístup zaměstnanců k zákazníkovi. Vysoká odbornost personálu.

Dobrý den, velmi profesionální přístup při koupi nového vozu. Děkuji

Široký výběr vozu vcelku slušný autoservis ochotný a znalý personál

Nádraží Ústí nad Labem Sever, pokud nelze jinak, pak ano, jinak ne

Kvalitní servis. Výměna motorového oleje trvala pár hodin.

Vstřícné jednání, ochota. Přístup k zákazníkovi příkladný.

Bohužel mi tu neuměli pomoc...tak aspoň dali radu. …

Jel jsem okolo , nevím proč se mě to na to ptá …

Kvalitní služby a naprostá spokojenost při vyřizování

Super wir danken für die rasche kompetente hilfe

Velmi ochotní a vždy poradí. Velká spokojenost.

Ochota, vstřícnost, profesionální jednání.

Se servisem zatím pozitivní zkušenosti.

Dost dobře zkouší jak vás natáhnout

Ochotný personál, veliký výběr aut.

Skvělý servis a příjemní prodejci!

Naprostá spokojenost v servisu...

Rychle a kvalitně odvedená práce

Servis Fiat zatím vše v pořádku

Servis domluva, zatím vše ok….

Parádní služby, skvělý servis

Profesionální přístup.. …

Ochota bez onledu na čas.

Za mě dneska dobrý....

Velmi mile uvítání.

Skvělá zkušenost!!

Neplní to co mají

Skvělý pristup

Skvělý přístup

Výborný servis

Hezký auta

Super

Fiat

Ok

Ok