“Česká pošta” - opakovaně neprofesionální, nekompetentní jednání a defakto nedodání objednané služby balík do ruky. Služba by se spíše měla jmenovat “vyřeš si sám”. Služba se týká zásilky DR2481393803C. Dne 21.04.2023 v 11:36 hodin mi byla doručována výše popsaná zásilka. Při telefonickém spojení s řidičem mi bylo sděleno, že nefunguje terminál a tedy musím platit v hotovosti. A to ve chvíli, kdy řidič již stál na místě dodání. Na tuto skutečnost jsem se řidiči omluvil, že u sebe nemám hotovost, protože uvedená služba je inzerována s možností platby kartou a nikdo mne předem neinformoval, že tato platba není možná. Požádal jsem ho tedy, aby zásilku doručil jindy. Na toto mi řidič odpověděl, že ani jindy nebude fungovat terminál (to mě opravdu dostalo), že už nefunguje několik dnů. Na mou poznámku, jestli by si ho třeba neměl nechat opravit mi sdělil, že nefunguje v celém podniku ČP nikomu. Opětovně jsem ho tedy požádal, aby zásilku doručil v jiný termín a ujistil jsem ho, že příště se připravím na všechny možné technické nedostatky, které by mohli ze strany ČP nastat, tzn. budu u sebe mít hotovost. Řidič v tuto chvíli velmi naléhavým tónem odpověděl, že když tedy tento balík NECHCI, pak si ho mám vyzvednout uložený na poště. Toto jsem odmítl. Navrhl mi tedy, abych si došel vybrat peníze k nejbližšímu bankomatu. Upozornil jsem ho, že problém není na mé straně, ale na straně doručovatele, přesto tedy dojdu do nejbližšího bankomatu (1km), ale očekávám, že na mě počká na místě dodání cca. 20 minut. Doručovatel se rozčílil, že tak dlouho čekat nemůže a odjíždí do Lysolaj obsloužit další zákazníky a já si za ním mám PŘIJET do Lysolaj až budu mít peníze. I přes takovéto jednání jsem si řekl, že to podstoupím, abych to měl za sebou. O to více mě překvapilo, že za 10 minut mi opět volal řidič “kde jako jsem”, že na mě opětovně čeká na místě dodání!? A že nemá čas dále čekat, protože musí jet do Podbaby k dalším zákazníkům. V tuto chvíli jsem řidiči řekl, že to s ním vzdávám, ať si jede kam chce a balíček doručí jindy. Opět mi oznámil, že to není možné a tedy když balík nechci, mám si pak dojít pro uložený balík na poštu. Opět jsem odmítl a žádal jsem řidiče aby na mě 5 minut počkal. Přesto odjel a řekl, že přijede za 20 minut, ale že tam MUSÍM OPRAVDU BÝT! Jinak že nepřijede a balík uloží na poštu. Na řidiče jsem na místě čekal dalších 45 minut. V mé pracovní době. Když přijel na místo, zaplatil jsem mu v hotovosti peníze. Překvapilo mě, že při ověřování mé totožnosti si do svého terminálu opsal číslo mého občanského průkazu. Okamžitě jsem ho upozornil, že na nic takového nemá žádné právo. Bylo mi řečeno, že když balíček nechci, tak si ho odveze. Spolkl jsem tedy hořkou slinu a balíček jsem následně převzal.

The worst service ever, unkind and incompetent employees, starting by the boss, I have been waiting for money from a delivered package, cash on delivery, a month ago, and still they keep saying I should wait until a new avizo will come to my address, when I already moved out from there. Really a bad experience with them, besides there is no difference for them, with "balik do ruky" and "balik na poštou" they always deliver to the post anyway but charge more for "balik do ruky" I recomend not to use these services with them if you wanna avoid heaaches and delays.

S touhle poštou nejsem spokojená. Do schránky mi házejí cizí poštu s úplně jinou adresou, zároveň už se několikrát stalo, že moje pošta byla hozena do schránky někomu úplně jinému. Dost často jsem dopoledne doma a když jdu vybrat schránku, mám tam oznámení ,,adresát nezastižen" , ale já byla celou dobu doma! Dost často se stává, že mi přijde oznámení o uložení zásilky a když si ji jdu vyzvednout, je mi sděleno, že už jsem zásilku vyzvedla před týdnem. Na poště jsou tři okýnka, pracuje většinou jen jedno a zbylé dvě zaměstnankyně ,,drbou" v kanceláři.

Během současné vlny rušení pošt nad zánikem leckteré pobočky ČP zapláču, tady bych ale uzavření naopak uvítal. Asi nejhorší pošta, na které jsem kdy byl, mé opakované návštěvy navíc ukazují, že to je dlouhodobý stav. Obzvlášť paní Helena Racek... napadá mě spousta ostrých komentářů, ale omezím se na konstatování, že tohle přesně ten člověk, kterého za přepážkou potkat nechcete. Většinu času neochotná a schválně pomalá, ale jakmile má možnost prudit, to jí iniciativa nechybí! Návštěvu této pobočky doporučuji leda jako náplň zážitkové turistiky.

Normální pošta, dokud si neobjednáte službu balíček do ruky. Za tu dobu co tu bydlím, mi nepřišel domů snad ani jeden. Navíc se ani nikdo neobtěžuje mě informovat, že je balíček uložen na poště. Takže vždy když čekám zásilku, tak musím sama odhadnout, kdy tam už asi bude (občas je dostupné online sledování, dobře). Nejvtipnější na tom je, že hned druhý den po vyzvednutí mívám ve schránce papír s tím, že mi pošta nemůže doručit balíček, protože jsem si ho už sama vyzvedla...

Otevírací doba pro zaměstnaného člověka katastrofa. Doručování balíků domů funguje tak, že po několika dnech najdu ve schránce lístek, že pokus o doručení nebyl vykonán, popř. mi rovnou zavolají, že nemají doručovatele a balík do ruky na adresu nedoručí. Když už na poštu osobně jdu, tak tam vždy stojím dost dlouhou frontu.

Jedním slovem? Strašné. Nedá se dovolat, provozní doba jak na vsi, kde žije cca 1000 obyvatel. Většinou funguje pouze jedno ze tří okének. Kdo si počká, ten se někdy dočká. Jediné, co mohu pochválit, jsou dlouholeté doručovatelky, které jsou skvělé. Komunikativní, vstřícné, ochotné. Těm bych dala 5 velkých hvězd.

Chodím tam asi tři roky a nikdo na mě nebyl nikdy protivný. Paní za přepážkami ( i páni ) jsou milí. Cokoliv jsem potřebovala, nebyl nikdy problém. Jen ten pošťák, co jezdí Suchdol a okolo, je na pěst! Zlatý ten minulý, který byl někde z Ukrajiny, ale byl hodný a slušný! Tenhle buran, co tam jezdí je neskutečný!

Opravdu bych velmi ocenila, kdyby se nad sebou paní doručovatelka zamyslela a začala házet oznámení o balíčku do schránky!!!!!! Nehodlám platit za vánoční dárky aby je pošta zase odeslala zpět, protože je někdo línej!! Neskutečně jste me vytočili! A ještě víc tím, že se nedá dovolat.

Pobočka v Praze - Suchdole- taková hospoda Na Mýtince. Mají otevřeno tak, aby tu jejich otvírací dobu běžný člověk nestihl. Momentálně asi už ani nevozí balíky a ani nedává echo, kde jsou. Cokoliv jiného je snad lepší... Strašně se zhoršili:-(

Česť príjemným pracovníčkam...jedna zrejme nevychovaná, nepríjemná a drzá pani dokáže pokaziť deň... Keby nemusím, tak tam už nikdy nejdem a ich služby nevyužijem a budem sa snažiť sa im oblúkom vyhýbať...‍♀️ …

Tragická organizace... že je tří přepážek otevřená jedna je už standardní ale že když vám poškodí přepravou věc za 25000 když jim upadne pak při nároku škody všechno zamítnou tak to už se vaří krev

I am very happy with this branch. Stuff is nice, baby friendly and always know answers for questions.Genarally no problem to talk in English. Our postman deserves 6 stars :)

Otresna oteviraci doba, pokud chodite do prace tak je to dost problem. Dorucovani baliku az domu nefunguje, oznameni o neuspesnem doruceni chodi sproadicky. Tragedie.

Šílené, snad nikdy nedoručí poštu domu, a to tam vždy někdo je. Stačil by použít zvonek. Teď pro jistotu už ani nepřišel lístek, že vůbec něco přislo.

Hello i was there yesterday and big guy came and started running tome. It was basically the best moment in my life. Thanks you ceska posta

Pracujou tady ty nejvetsi kravy na svete :) neochotny neprijemny ale nebojme se zanedlouho tyhle nepotrebny lidi nahradi digitalni podoba

Nepříjemná, arogantní obsluha. Tři okénka k výdeji, nikdy jsem nezažil, za těch 20 let co jsem na Suchdole, aby byly otevřeny všechny.

Employees are so rude and unhelpful. Old woman from window 1 especially needs to learn how to work at such public serving offices.

Výborná otevírací doba, relativně rychlý a milý personál (konkrétně Radka Havlíčkova?) Všechno jen ne Horoměřickou poštu …

Dnes dopoledne na přepážce velmi nepříjemné pracovnice a ne poprvé.. Získat dokument ze systému Check point = velký problém.

Na dané pobočce maji nejlepších pracovniků. Potřebovala jsem ověřit spoustu listin, a vždy to dělaji rychle a kvalitně.

Pracovni doba. V 50% pripadu se minu. I kdyz to vypada, ze by meli mit otevreno, neni. Pokazde mne vyvedou z omylu.

Otvírací doba mi nevyhovuje. Obsluha u přepážek vesměs milá, příjemná. V polovině případů stojím frontu.

Friendly staff - (at least) one lady speaks good English , but even otherwise I never had problems.

Completely not helpuful and rude employees. They should close it and direct it to Dejvicka

Nejhorší personál na poště široko daleko. Katastrofa!!! Naprostý souhlas s Jan Raska

they don't know what customer service means - never pick up the phone !

Neskutečná otevírací doba musíte si vzít dovolenou :-(

Za posledních pár let se místní pošta hodně zlepšila.

Pošťák nosí balíky, na poště se pracuje. Super!

Velmi nepříjemná vedoucí. Už tam nechodím.

Malá pošta a relativně rychle odbavení

A friendly neighbourhood assistant

Arogantni personal.

Post Office