24 апреля Заказала трансфер от Внуково до Твери. Сказали, что водитель приедет в интервале с 10 до 11 часов. 25 апреля Прилетела я в 9 утра, ну, думаю, пару часов подожду (надеяться на то, что водитель будет раньше 11 я и не думала). В итоге, звоню в половине одиннадцатого, чтобы спросить примерное время - "Я еду к вам". Внятно, успеет ли он к 11, водитель не сказал. Окей, звоню в 11:10, спрашиваю о местонахождении - "Ууу ждите, я на МКАДе, тут стою, я вам сам позвоню." Собственно, я уже немного негодую, потому что так дела как-то не делаются. Я понимаю, что пробки, мкад и все дела, но можно ведь рассчитать как-то время, если вы пишите об этом на сайте и говорите об этом на линии поддержки. Мало того, что был интервал в целый час, так ещё и это не работает. А как время свое тогда планировать? Подумала, что, может, примут отзыв хотя бы, звоню на линию, рассказываю, что и как, спросили фамилию - назвала, спросили, во сколько прилетела - в 9 часов, говорю. Молчание в несколько секунд прервалось фразой "Нууу...ждите". Время 12:03, пошёл третий час несправедливого ожидания.

Вызывали машину с детским креслом в Шереметьево. Водитель Игорь, Ниссан . На середине дороги выяснилось, что кресло не зафиксировано на заднем сиденье вообще никак! Просто поставлено на сиденье. На наш вопрос водитель ответил, что не знает как его крепить и спросил: "А что вас не устраивает?". С такой халатностью я встречаюсь впервые. Любое минимальное экстренное торможение привело бы к тому, что годовалый ребёнок вместе с креслом летит в спинку водительского сиденья. Какой мог бы быть исход, страшно подумать! Машину я поймала не с руки, а в организации и заранее, поэтому такое отношение к клиентам считаю просто недопустимым! Я плачу деньги за безопасность, а по факту потом всю дорогу молюсь и кресло руками держу! Никому бы данную организацию не советовала, качество обслуживания и одной звезды не достойно

Пишу отзыв находясь в этой прекрасной "маршрутке" это писец. Самое главное что место под багаж нет, чемоданы навалены в проходе соответственно, если что выйти не получится. Сиденья в салоне разные, собрали из того что было, при этом что было тоже сильно бу: ремни не работаю, на некоторых сиденьях нет подлокотников (отломаны), на моем подлокотник есть но жить ему осталось не долго. Кресло стоят криво с них постоянно съезжаешь во время движения, у одного кресла сиденье отломаны, болтается. Ну и запах пыли как десерт. Полное неуважение к клиентам. Вы прекрасно знаете, что везёте людей в аэропорт, соответственно у них есть багаж, почему для него нет места - нужно больше сидений чтоб натолкать по больше народу. За автопарком нужно следить и хоть иногда делать обслуживание и чистку салона.

Жаль, что нельзя поставить минус. Помимо ужасной езды: обгон справа, превышение скорости, разговоры по телефону и написание смс сообщений во время вождения, водитель по имени Юрий также обманул нас по ценам: помимо стандартного тарифа 4100 руб за индивидуальный автомобиль, мы также заплатили за час ожидания 300 руб. и 1000 р. за проезд по дороге, которая якобы длиннее на 40 км, но без пробок... Две измученые тяжёлым перелетом женщины с грудным ребёнком мы только через день позвонили в компанию узнать ради интереса, откуда такие цены, но нам сказали, что таких тарифов у них нет: час ожидания- бесплатно и нет сбора по проеду по другим дорогам (кроме платных). К сожалению, ущерб нам никто не возместил, да даже элементарно не извинились.

Нас собрали 40 минут после запланированного времени. Мы вызвали водителя, когда мы приземлились в 01:30, но он не смог дать даже примерное время, во сколка нас соберёт. В середине ночи, когда нет движения, нет никакого оправдания тому, почему вы не должны знать когда должны приехать! Когда нас наконец собрали, водитель был груб и назвал нас “типом клиента которого им не нравится, поскольку мы неоднократно спрашивали в какое время нас соберут по телефону”. Он явно ожидал что мы подождем его расписанию без вопросов в середины ночи! Он также не позволял моей матери подписывать лист для собранных клиентов, наверняка позволит себе прекрасного красное на оплату человека, который “не появился”. Mercedes 914 10/08/18.

Мне все понравилось. Особенно то, что интервал между трансферов пара часов. Если опоздал, недолго сидеть ждать. От себя лично хочу поблагодарить за оперативность и искреннее желание помочь. (был очень негативный опыт с компанией АВТОПРЕСТИЖ, дико хамили и не брали трубки). Рейс перенесли, связаться могла только по почте. Прислали сразу два контакта водителей, все вовремя, но, как сказала выше, если бы я опоздала, через два часа меня бы забрал другой водитель. Тем, кто придирается к автопарку, советую заказывать личный трасфер, а не сидеть выискивать за такие деньги недостатки. Езжу теперь только с вами. Спасибо!

В сторону аэропорта все было хорошо. Забрали с ближайшей к дому остановки, приехали в аэропорт даже раньше заявленного времени (вместо 3.5-4 часов, доехали за 3 часа). В обратном направлении все было не так радостно. Ехали больше 6 часов из Домодедово до Твери, высадка уже не там где была посадка (что совсем не удобно). Автобусы для столь длительных поездок, не подходят. Сидеть в них было не комфортно, колени упирались впереди стоящие кресла. Вывод один, в аэропорт и добираться таким способом можно и удобно, особенно если у вас рейс или ночью или рано утром, обратно же стоит задуматься

Хочу поблагодарить водителя Виталия,который помог добраться из Внуково,когда нас "кинула"компания "Волга тур".большое ему человеческое спасибо.довез до Шереметьево,помог сориентироваться как добраться до "ласточки",договорился с другим водителем компании,чтобы довезли до ближайшей жд.станции.Вот такие должны работать люди с людьми!прошу обратить внимание директора компании Автоэкспресс на это!Вам тоже большое спасибо!всем буду советовать Вашу компанию.

Ездила несколько раз из Шереметьево в Тверь и обратно. Каждый раз все было вежливо, вовремя, в салоне чисто, перезванивают и предупреждают даже о задержке на 10 минут. Особенно отмечу диспетчера по имени Валерия, которая искала для меня время отъезда как для родной: "Вам это будет неудобно..." - пока не нашла оптимальный вариант. Большое спасибо за труд, очень трогательно! Ирина

Заказали трансфер в аэропорт, сказали, что заберут от остановки около дома. За 20 минут до приезда позвонили и предупредили, что нужно ехать на другой конец города к другой остановке, с которой водитель сможет нас забрать. Сказали, что если не успеем, то это наша вина и в случае опоздания в аэропорт пойдем пешком

16.10.21 столкнулась с хамством, грубостью водителя Минивен 964 белая рег69,возвращаясь из Шереметьева в 15ч.Такого,я еще не видела!Прождав его1,5ч терпеливо,держав с ним связь,выполнив действия куда выйти,где стоять,была облаена,оскорблена,что наелась надолго. Нет слов-одни эмоции!

Отличная компания. Заказывал индивидуальный трансфер в аэропорт. Довезли быстро и с комфортом. Водитель русский, машина Ниссан Тиана свежая, и все это всего за 2700. За эти деньги никакое такси не повезет. Очень доволен.

Позвонила, чтобы заказать трансфер. Оператор пообещала просчитать стоимость и перезвонить через некоторое время. Даже на следующий день никто так и не перезвонил. Позвонила сама трижды, трубку не берут.

Удобное расписание. Правда, один раз попал на водителя, который даже за деньги отказался везти до дома. Высадил на ул. Вагжанова под проливным дождем ночью, чем испортил настроение.

Доставка пассажиров в аэропорты.... быстро, удобно,культурно, комфортно. Начиная общение с диспетчером, понимаешь, что работают профессионально. Только положительные впечатления.

офисный работник, эта дама с плохим лицом, вела себя грубо, она даже не сказала мне четко, откуда меня выберут, и время просто такое плохое

Звонила на все известные номера,в компании есть сотрудники???оплатила ваучер на поездку в тур агентстве,час пытаюсь дозвониться

Kto sozdal organizaciyu,skaju bravo,ochen udobno,k sojeliniyu ne vsegda voditelom vez'et.

Пришел в офис оформил до Москвы трансфер дешевле, чем через телефон регистрировать

Надежная компания, давно сотрудничаем.

Автоэкспресс находится в новом здании

Не прислали машину в аэропорт. Уроды.

Никогда не подводили.

Отличная компания

Хороший сервис