Очень больно, что обратившись в эту клинику 3 07, я причинила кошечке нестерпимые страдания, приведшие к смерти. Привела активную кошку на своих лапах, после «лечения» погибла за 2-е суток. Не думала, что надо проверять назначенное лечение. Сердечко не выдержало капельниц. Кошка стала плохо кушать, но прыгала, ходила в лоток, реакции, температура были нормальные. В клинике Кошке весом 2,45 кг ввели 65 мг препарата Рингер за 1,5ч. На капельницу кошку с трудом оторвали от меня вдвоем, активно сопротивлялась. После - взяла ее как тряпочку. Спросила у персонала, почему кошка никакая, но никто не проконтролировал ее состояние. 04 07 срочно побежала в клинику, кошка стала терять ориентацию, ложилась на бок, ослабела. Зафиксировали давление 190, пульс 132. Поставили капельницу и уколы. 5 07 стало ясно, что кошка умирает. В клинике предложили эвтаназию. Получается, что я заплатила почти всю пенсию за причиненные сильнейшие страдания и смерть питомца … По поводу вашего ответа. 1. В сторонней ветеринарной клинике в связи с выходными работал только дежурный врач, который и направил на УЗИ. Температура, реакции были в норме. Это не значит, что ничем не смогли помочь. Просто предложили прийти после выходных для обследования. 2. Кошке стало плохо после капельницы и я обратилась к мед брату, который ставил уколы, что такое стало с кошкой, ведь на капельницу вдвоем отрывали ее от меня, я вся поцарапанная, а после взяла ее как тряпочку. Он сказал, что видимо ей действительно плохо, раз не реагирует на уколы. Надо было пригласить срочно врача, но этого сделано не было. Про какое урчание после капельницы вы говорите? Дома стало совсем плохо, поэтому на следующий день и побежала срочно в клинику. 3. Мы не игнорировали насильственное кормление, делали все по рекомендациям. Но когда кошка живет 11 лет и я знаю, какую норму она ест, на что и обратила внимание. 4. Да, нам предложили стационар, умирающей кошке, добавив при этом, что шансов на выздоровление нет. Это просто продление страшных мучений. Факт остается фактом, после капельниц, судя по противопоказаниям препарата, кошка стала погибать, сердце не выдержало, своевременная помощь оказана не была. Согласна, что она была больна, но без вашей "помощи" прожила бы еще какое-то время и думаю, ей была бы оказана необходимая помощь в "сторонней клинике". Очень жаль, что вы не выявили никаких нарушений и не сделали выводов. Значит претенденты еще будут. Бог вам судья, а мне с этой болью жить. Не смогла вовремя отреагировать и спасти любимого питомца, члена семьи.

Здравствуйте! Увы, но хорошего впечатления посещение клиники не оставило. Записывались консультацию к терапевту и на ежегодную вакцинацию. Были на приёме 07.11.2019. По осмотру вопросов нет. Врач посоветовала сдать общий и биохимический анализ крови, что мы и сделали. Результаты обещали выслать на email, который мы лично написали. Где-то через неделю результатов на почте не было, я звонила дважды в клинику, но никто не ответил. 18 ноября в обед удалось дозвониться, по телефону мне сказали, что результат уже готов, но в карточку email почему-то не внесли. Попросили написать на почту запрос об отправке результатов анализа, что я сразу и сделала. Анализы пришли, я увидела отклонения от нормы некоторых показателей и перезвонила в клинику на следующий день, чтобы узнать плохой ли это анализ, т.к. к сожалению, для меня это только цифры. Девушка по телефону сказала, что она ничего не знает, ответ мне дать не может, нужно снова записываться на консультацию и приезжать в клинику. Вопросов несколько: во-первых, почему нам даже не сообщили о готовности анализа? Во-вторых, почему не позвонили и не сказали, что анализ плохой и нужно приехать? Я считаю, что клиенту должны сообщить о результатах. Вопрос даже не в стоимости, а в отношении. Для примера, ровно через месяц анализ повторно был сдан в другой клинике, где на следующий же день перезвонил врач и сообщил результаты общего и биохимического анализа крови. Сказали, что всё хорошо и можно приехать за результатом, а также привезти предыдущий для сравнения! Вывод напрашивается сам собой. Не советую сдавать анализы здесь, ведь судя по всему, вы получите результаты только при повторном посещении.

5.11.2020 привела кошку на стерилизацию. Женщина на ресепшн очень приветливая и приятно разговаривает с клиентами. К ней никаких претензией нету. Изначально меня не предупредили, что нужно придти за 15 минут до операции и тут возник небольшой конфликт. Врач Гусак Г.Ю очень сильно торопила меня со словами: «Вы опоздали на 6 минут! мы ничего не успеваем, у меня ещё записи». Ответив, что меня никто не предупреждал о везите заранее, врач ответила: «Тогда будем торопиться на операции». Насколько не корректно было это высказывание! Я не буду вспоминать все моменты грубости, но факт в том , что максимально не приятно за 185 рублей получить такое отношение и операцию «побыстей». После операции я забрала кошечку и врач уже была спокойна и дружелюбна. Наверное с ней поговорили... Операция прошла успешно. У кошечки есть аппетит и в целом отлично себя чувствует. Врач сделал свою работу отлично! Снимаю бал за грубое первичное отношение к клиенту, а так же за высокую стоимость. Относительно сервиса, стоимость высокая.

Клиника подходит только для мелких проблем. Когда дело дошло до жизни собаки, сказали, что оперировать нельзя из-за возраста(не проконсультировавшись с анастезиологом, сказали, что не перенесет наркоз) и прописали препараты, которые должны были какое-то время(не долгое) поддерживать жизнь собаки. Кстати, причину состояния собаки нашли раза с пятого, после множестам исследований, которые проходили по 2-3 раза. Когда собаке стало совсем плохо, обратился в САС, где сказали, что оперировать собаку в таком возрасте можно, но из-за долгого ожидания она может не выжить. Рискнул. Не вышло. Но если бы я не послушал вас, уроды, а пошел в нормальную клинику, собаку прооперировали бы раньше и шанс на ее частичное выздоровление был бы гораздо больше. Для справки: собака перенесла наркоз, но умерла после из-за причин, которых можно было избежать. Горите в аду. Люди вам доверяют, вы берете ответственность за жизни их животных и делаете грубейшие ошибки, в силу своей некомпетентности.

всегда обращалась в данную клинику, но сегодняшнее посещение было, вероятно, последним. Рекомендую руководству установить терминал, выдающий чеки с номером, чтобы посетители попадали к врачу по номеру или по предварительной записи, а не по знакомству или симпатии принимающих сотрудников. Записаны были на 20.00. Специально записались, потому что собака крайне стрессует при посещении вет клиник. Пришли вовремя и прождали 45 минут, так на нас никто не обратил внимания и на лечение в кабинет не пригласил, хотя за эти 45 минут врачи принимали пришедших уже после нас людей с животными, которые не были в критическом состоянии и судя по всему могли бы немного подождать и зайти по очереди. Итог: потерянный час времени, испорченное настроение, сильный стресс у собаки.

Не рекомендую . Записались заранее на визит в клинику по ул Карастояновой, 2 на 15.30. После получаса ожидания , вежливо поинтересовался долго ли ещё ждать . Сказали что пока не знают , но «нужно ЕЩЁ подождать» . так и не смогли попасть к врачу. по-человечески было бы прямо сказать, что принять нас не смогут , а не заставлять нас ждать 40 минут чтобы только после этого и только после моего вопроса объяснить что сегодня не примут , но могут записать на другое время. еще одна интересная деталь : попробовал оставить честный отзыв на их сайте , на что пришел ответ что мой отзыв опубликован не будет. а вот это считаю не честным. не совсем понял странное пренебрежение к нам и нашему времени . Если у вас нет в запасе пары лишних часов , клинику не рекомендую.

Целый год, мы посещали ветеринарную клинику альфа вет и один раз ходили в САС,у кота вирусный отит, в течении года никто из специалистов не мог его вылечить ,потом мы пошли в ветеринарную станцию центрального района,его вылечили в течение недели, огромное спасибо доктору Диане.Мне кажется,что ветеринарные клиники не заинтересованы в быстром излечение пациентов.Пусть животное страдает,лишь бы был денежный поток)) Рекомендую посещать ветеринарные станции! Я пишу от моей тёти ,она не смогла зарегистрироваться. Извиняйте,бактериальный отит* Ефременко Елена,кот Элвис.Можете посчитать,сколько раз к вам приходили))

Все хорошо, хорошие врачи , приветливый персонал , но минус две звёзды за то , что негде припарковаться , если нести на руках большую собаку и не знать , что там нет парковки , как было у нас , то очень тяжело , и после этого осколок остался . Считаю , что нужно писать и по телефону предупреждать , что парковки нет . Попробуйте ввести свой адрес в навигатор , и приедете туда с больным псом , а приведет он Вас в тупик или где автобусы ездят . Когда мы поставили машину и пошли пешком , спросили у девушки администратора , где у Вас ближайшая парковка , она извинилась и сказала что у Вас нет парковки ......

Принесли котенка 2-х месячного, в не очень хорошем состоянии: калицивироз, конъюнктивит, ринит.(надеюсь в Бресте сейчас заводчица подавилась чем-нибудь). Сразу же взяли анализы, сделали все нужные манипуляции. Довольно долго мы ходили на капельницы, уколы и УЗИ. Повидали всех почти врачей этой клиники, от самых отзывчивых до жутко уставших. Нас принимали и без записи, и позже нужного времени, за что отдельное человеческое спасибо. Кот даже стал орать через неделю при виде этой клиники, выздоравливать стал таки. Однозначно хорошее место и замечательные люди.

Возмутительный непрофессионализм и халатность работников клиники. Взвесили мою 4 кг собаку на 2.85кг, из-за этого неправильно рассчитали дозу антибиотика и анестезии. UPD. Разбирайтесь, номер карты виден на фото. Зовут Чапа, это было в день, когда ей лапу зашивали. Как всё было: собаку отдали после всех процедур вот с такой выпиской. Я возмутился и потребовал перевзвешивания в моём присутствии. Собаку перевзвесили, мне сказали "ну извините" и исправили вес в карте. Только вот антибиотик уже укололи на неправильный вес.

Замечательно всё от начала до конца. Вежливый администратор. Записаны были на утро. Позвонила заранее, попросила придти позже, потому что врач на операции. Чтобы не ждать под кабинетом и животному было меньше стресса. Врач Гусак Галина Юрьевна отнеслась с точным вниманием к деталям. Объяснила все подробно. Сделала всё от неё зависящее. Через пару дней перезвонила, справилась о здоровье питомца. Одним словом, если что-то, не дай бог, произойдёт, то только туда.

Данная ветаптека, на удивление, оказалась вполне удовлетворительной! Персонал приятный, без фальши. Оценка работы специалистов на пятёрочку, по 5ти бальной системе! Это правда. Чисто, всё предусмотрено! Не так как в муниципальных городских поликлиниках!!! Главврачу 34й поликлиники по улице Кульман, 22 - позор! Ровно как и всей (почти всей) медицине в Белоруссии!!! Пусть многие главврачи городских поликлиник идут на стажировку в ВЕТАПТЕКУ АЛЬФА-ВЕТ!!! СРОЧНО!!!

Врачи хорошие ,внимательные.А насчет хирургов большое сомнение.на Карастояновой2 сделали операцию,и через час собака умерла.такая операция ,как стерилизация уверяли на потоке,бояться нечего.Но собаку мне никто не вернет.Фрейнд Наталья Анатольевна-это касается вас.Прошу обратить внимания всех любителей своих животных,что на сайте самой клиники плохие отзывы они не публикуют.поэтому трудно представить сколько жизней питомцев они погубили

Хотим выразить благодарность Загинайко Антонине Витальевне за доброе и чуткое отношение к животным. Спасибо за то, что смогли наладить контакт даже с таким любителем пошипеть и поцарапаться как наш Ори, и были внимательной к нему на протяжении длительного срока лечения. Убедительная просьба к администрации и руководству поощрить отличного сотрудника за труд, явно превышающий должностные обязанности. Пусть таких врачей будет больше

К администратору вроде претензий нет , но врач , не знаю к счастью или к сожалению , фамилию не узнала . Маленькая с рыжими волосами , наглая хамоватая, очень не приятная ! Попыталась задать вопрос после оплаты - ответила так , что больше в эту клинику никогда не пойду . Просто хамство со стороны врача (( Хотя посмотрела рейтинг 4,5. - думаю профессионалы ! Могла бы описать всю картину , но честно признаться противно вспоминать

ЛУШЕЕ МЕСТО, ЧТОБЫ УБИТЬ ЖИВОТНОЕ! Чуть не убили кошку своим лечением, проморгали у неё инфаркт, за 3 дня лечения кошка стала не только вялой, но и стала тяжело дышать. за 2 дня влили в 4-кгмовую кошку 300 мл раствора через капельницы. от небольшого количества жидкости в районе печени перешли к полному брюху и грудной клетке жидкости. СЛАВА БОГУ обратились к другим врачам и успели спасти.

29.12 утром сдавали анализ крови. Обещали выслать ответ ли в тот же день вечером, либо следующим утром. В обед устала ждать, позвонила - оказалось, результаты уже готовы, но нам почему-то забыли выслать ¯\_(ツ)_/¯ Выслали результаты - но там не хватает части исследований. В общем, любимый Альфавет стал подводить. UPD недостающие анализы пообещали прислать до вечера

В основном врачи и медпомощники приятные, все поясняют и отвечают на все вопросы, но бывало, что кто-то из врачей объяснял происходящее не очень доступным языком, и из клиники мы выходили в легком смятении. Делали здесь стерилизацию кошки. У нее отсутствовал аппетит в течение 2 дней после операции, чем она напугала и нас и врачей. Но в итоге все хорошо.

Хорошие врачи, приемлемые цены. Спасли моего кота. Даже не смотря на очень тяжёлый случай, врач проникся, помог с лечением. Даже дала свой личный номер что бы в случае ухудшения состояния мы могли с ней связаться. Помогала в Вайбере, абсолютно бесплатно. Спасибо что есть такие врачи, с вами этот мир становится не много добрее.

Приезжали по записи к хирургу Фрейнд Н. А. Подождали максимум минут 10, все четко. Воздух кондиционируется, стоит кулер с водой. Есть стаканчики для людей и миски для животных. Для детей - столик с раскрасками) Там же есть ветаптека, цены чуть выше, чем в сетевых. По сервису вопросов не возникло, в отличие от клиники в Уручье

Не ходите сюда,если хотите,чтобы ваш питомец жил...пошла в эту клинику только потому, что коту было очень плохо и она оказалась ближайшей... Я не пошла больше к Вам в клинику,т.к. уехав от Вас Максу стало хуже...и мне пришлось уже ехать в другую клинику...и да....проблем с органами брюшной полости у него не оказалось...

Обратилась в эту лечебницу. Моему коту столько внимания уделили. Он уже староватый, уже 9 лет. То, что вводили и капали, это понятно. но даже покормили. Дома не ел. Спасибо врачам . Период с 6 июня по 15 июня. Спасибо. Кот здоров. Носится по всей квартире. А мы кормим его тем, что рекомендровали ваши врачи.

Как выяснилось все познается в сравнении. После посещения обычной вет.станции,когда я увидела сколько всего достали из ушек моей кошки и как положено проводить осмотр животного,я поняла что в этой клиннике с меня просто взяли 65 рублей (непонятно за что). Сейчас бы я Альфа-Вет и одной звезды не поставила.

Отличная клиника, квалифицированные врачи, доброжелательный персонал. Оперировали свою собачку Элечку. Все прошло на ура, благодаря доктору Каралине Александровне. Получили ответы на все интересующие нас вопросы, получили рекомендации по уходу за питомцем. Всем сотрудникам лечебнице большое спасибо.

Врач забыл сказать, когда снимать давящую повязку с лапки котенка(после капельницы в вену). Лапка опухла, мы испугались. Однако, достаточно быстро удалось дозвониться до врача и уточнить как поступить. В остальном, все хорошо. Мой опыт посещения положительный, но осадок немного остался.

Остались только положительные эмоции после посещения, приятный персонал, абсолютно весь - от ресепшена до санитарки :) И конечно же врач Пашкевич, приятная, лёгкая в общении, всё подробно рассказала, показала, ответила на все вопросы по котёнку, даже не связанные с целью обращения.

Делал прививку. Очередей не было. Приятный, вежливый персонал. Врачь сделал небольшой осмотр и прививку, заодно проконсультировал и предупредил про то что надо за месяц обращаться перед выездом за границу. Посещение новое, оборудование новое. Все должно быть хорошо)

Профессионалы своего дела. Какое отношение к животным ! Очень нравится когда врач выходит и называет не твою фамилию а кличку питомца. В обычной районной п-клинике не встретишь такого чуткого отношения к пациентам. МОЛОДЦЫ . А врачам огромное спасибо!

Всё отлично! Врачи нам все подробно объяснили, дали рекомендации, быстро сделали УЗИ нашему котёнку, даже без стрижки. Перезвонили на следующий день и спросили состояние нашего любимого питомца. Очень понравился персонал и сама клиника! Спасибо!

Сегодня был первый раз с кошкей. Персонал приветливый. Сделали осмотр и узи очень быстро, правда был предварительно записан, а может то что воскресенье, очереди не было. Цены показались ниже чем в другой, более на мой взгляд, крупной клиники.

Не ценят время клиентов. Приём был назначен на 9.00, доктор соизволил выйти из каморки и закончить своё чаепитие в 9.15. Результаты узи выдали не комментируя ничего, ссылаясь на то, что времени не осталось и на очереди следующий пациент.

Сегодня я впервые со своим котом побывала в клинике Альфа-Вет на ул Лилии Карастояновой 2 .Хочу сказать большое спасибо врачу Тюпкину Вадиму Игоревичу и ассестенту Жишкевич Татьяне Ринатовне за чуткое и заботливое отношение к нашим … Ещё

У кота взяли анализы. Сказали, что с ними все в порядке и кот просто простудился. На самом деле оказалось, что у кота огромные проблемы с печенью и почками, судя по анализам. Очень печально, что и время и деньги потрачены впустую.

Была сегодня у врача, к сожалению, не помню имя (рыженькая и длинноволосая). Профессионал своего дела, хороший подход к питомцу, все объяснила и рассказала. Приятно было находиться на приёме, хотя повод был не очень хорошим.

Место само по себе хорошее. Врачи и их помощницы добрые и вежливые, заботятся о питомцах. Только внутри места мало, особенно если собаки больших или даже средних пород. И само месторасположение ветклиники не удобное.

Анализ крови кошке взяли аккуратно и ответственно, хоть пришлось ее держать втроем. Вежливое и обходительное обслуживание и кошки, и хозяйки) К сожалению, результат не отослали на почту сразу. Только после звонка.

Отличная клиника, во всех филиалах я встречал достойное обслуживание и профессиональные консультации. Пожалуй, это лучший вариант среди вет.клиник, а я обращался в них и не так мало, так что есть с чем сравнивать

Спасибо, врачам этой клиники, помогли моему котику быстро, профессионально, дали нужные рекомендации. Всё на высшем уровне, буду рекомендовать друзьям и обращаться сама. Спасибо, всех с наступившим праздниками!

Очень понравилась ветеринар Фрейнд Н.А. случайно попали к ней во время родов и неоднократно к ней приезжали после с другого конца города. приемлимые цены и консультации по делу. Только очень далеко от нас(

Про саму клинику ничего не скажу, т.к. у них не обслуживаемся. Пользуюсь только услугами Вет аптеки. Колцентр просто отвратительный, ничего сказать не могут, переключает в никуда. Дозвониться не возможно

Были на плановой прививке. Доктор внимательно осмотрела мою собаку перед тем, как провести вакцинацию. Проконсультировала в вопросах кормления, профессионально дала рекомендации по имеющимся вопросам.

Понимающий и сочувствующий персонал клиники, как к людям так и к питомцам. Учитывайте, что в очереди, если большая нагрузка придется посидеть, да и процедуры бывают разные по длительности.

Очень вежливые и корректный девушки на рецепции. Есть места где посидеть-подождать с питомцем врача. Делали здесь кошке стерилизацию - очень компетентный врач, все прошло хорошо.

Водил туда свою коргятину делать прививки. Всё хорошо. Из-за того, что клиника находится не в оживлённом месте, очередей практически нет. Оформляют быстро, врачи знающие.

Очень квалифицированные и заботливые врачи и персонал. Быстро сделали анализ, подтвердили диагноз и амбулатория очень достойная. Спасибо за ваш труд …

Не предупредили, что ратолога не будет. Только зря привезла кролика на прием. Врач был некомпетентен, доказывал, что кролику перед операцией нужна диета.

Прекрасные специалисты. Вылечили нашего котенка от чумки,низкий поклон и благодарность бесконечная! Бережное,внимательное отношение к животным.

Очень хороший персонал. Доброжелательное и бережно отношение к животным. Все подробно рассказывают и объясняют. Спасибо! <3 Не раз были у вас.

Делали прививку собаке.предложили пеленку расстелить на стол,для меня это само собой разумеющаяся деталь. Дополнительно к оплате 2,5р)

Лечила собаку в этой ветеренарный клинике. Доктор Виктория очень внимательно к нам отнеслась. С питомцем теперь всё отлично. Спасибо.

В последний раз были на вакцинации - очень долго прождали. Так же обращались ранее с проблемами ЖКТ у собаки, лечение не помогло.

Мне понравилось. Моя собака очень не любит прикосновения от незнакомых людей, но врача к себе пропустил и даже не рычал.

Замечательный коллектив, благодаря замечательному доктору, моя кошка осталась жива))) Дружелюбно относятся, советуют.

Замечательная клиника. Душевное отношение к питомцу и к хозяевам. Профессиональные вет.врачи! Очень всем рекомендую

Отличный врач, приветливая медсестра и администратор. Видно, что в клинике работают люди, которые любят животных.

Отличный сервис. Персонал выше всяких похвал. Мои хаски всегда здоровы благодаря таким врачам.

Прекрасная клиника, очень внимательный и профессиональный персонал, любят животных.

Очень хорошая клиника. Большое спасибо за помощь. Будем обращаться только к вам.

Вполне. Аккуратно и вежливо обслуживают и выуживают тэнге. Кошка вроде довольна.

Небольшая клиника, хороший персонал, практически всегда принимают вовремя