Жахливий банк!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! замовила довідку для посольства на англ.мові про депозит (через чат) наступного дня подзвонили з банку, уточнили дані, та повідомили, що довідка буде готова у чт наступного дня в пятницю зайшла на відділення (Політехнічна,2) - довідки нема, коли буде - не знають.Так як довідка потрібна ТЕРМІНОВО, з гарячої лінії подзвонили та сказали, що варто прийти у відділення (пл. Ринок, 26) - та працівник банку внесе електронку, на цю електронку і обіцяли з гарячої лінії надіслати довідку. У сб 26.10.19 на відділенні працівник банку, а саме п. Оксана, не вміє внесли/додати/змінити пошту, я при ній двічі телефонувала на гарячу лінію, і їй пояснювали, що потрібно зробити заявку на зміну електронної адреси. п. Оксана перепитувала по декілька разів, яку заявку, їй відповідали, на зміну електронки, і далі п. Оксана запитувала, яку заявку і так по колу.... Згодом п. Оксана надала мені аркуш паперу А4 та ручку, щоб я від руки написала заяву на зміну електронної адреси. 28.10.19 зідзвонившись з п. Оксаною, результату досі не має. Керівник відділення, прошу навчити свої працівників елементарної роботи, та визначати пріоритетність заявок З гарячої лінії телефонували, та , на жаль, заявки на зміну електронки вони не бачать чомусь. Змінити вони не можуть, можн змінити лише працівник відділення, а на практиці і працівник відділення не можу (НЕ ВМІЄ) змінити.. п.Оксана на дзвінки не відповідає, номер відділення вказаний не актуальний.... Зворотнього звязку з цим відділенням не має. З гарячої лінії більше нічим не можуть допомогти, поки не буде внесена електронна адреса даним відділенням

Обережно ШАХРАЇ❗❗❗ Ніколи не відкривайте рахунок в Альфа Банк Україна Скажіть, це яку треба мати безпринципну нахабство, що б своєму клієнтові, по якому по шахрайському запиту заблокувати гроші, рахунок, добу парити йому нерви, самостійно порізати карту і видати йому гроші, які він не збирався знімати, ПІСЛЯ ЦЬОГО, НАРАХУВАЛИ ЙОМУ ЗА ОПЕРАЦІЮ До ЯКІЙ ЙОГО ПРИМУСИЛИ ВІДСОТКИ І ШАХРАЙСТВОМ ВИМАГАТИ ЩО БИ ВІН ВНІС ЇХ ЯК НІБИ ВЗЯТИЙ КРЕДИТ ??? Я не кажу про купу нервів і поламані відносини з клієнтами, які не дочекалися від мене переказів, не кажу про вбитий робочий день і поїздки в банк- просто до якої міри, треба бути нахабним, що б після того, як самим створити на рівному місці людині проблеми вимагати гроші за їх же рішення !!!!!

Насколько сильно руководство банка должно не уважать себя, чтобы не проводить отбор обслуживающего персонала? Дважды не удалось получить зарплатную карту. Сначала она не пришла в банк, а уведомить меня не соизволили, зато покатался себе, а затем не удалось изменить номер телефона. В колл-центре, в который мне пришлось позвонить, мне ответила Анастасия, тон которой был жёстче чем у робота в начале звонка. Манера общения тоже оставляла желать лучшего. Сложилось впечатление, что дама работает в колонии и вот вот разложит мне все по фени. Вижу что банку не нужны и не важны новые клиенты. Однозначно откажусь от услуг Альфа-банка.

Ужасное обслуживание. В качестве нового клиента обратился в банк для получения карты Альфа-Connect от 4 сентября 2017 - 30 минут вопросов и через две недели карта была выпущена. Сотрудник Альфа-Банк допустив ошибку в написании CARD-HOLDER взяли на исправления до 31.10.2017. С 1 ноября пришел получать карту специалист отделения повторно “компостирует мозги” подобными ранее вопросами, и в результате, причина отказа на выдачу карты неизвестна. Рекомендуют обратится через 45 дней. Так как сотрудниками без пояснения причины отказал новому клиенту, КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую связываться с Альфа-Банк.

Самый конченый банк в мире (именно это отделение). 3 года назад снимали наличные - зажевал карту Приватбанка. Сегодня снимал здесь деньги снова - зажевал карту Монобанка, ждал минут 7 чтобы отдал. Банкоматы ужасно глючат. Выдают по 200 грн. Обходите дорогой. Как в 2020 году можно быть настолько ущербным?

There are banks that like to work with customers (KredoBank, for example) and there are banks that don't (Alpha Bank). It's not that Alpha tells you they can't help you. It's that they take 90 minutes of your time, and then tell you they cannot help you.

Графік роботи з 9:00 ранку. 20.05.2021 9:15 - зачинені каси і нікуди не впускають (охорона тримає всіх клієнтів на вході). Ні кулерів з водою, ні нормально сісти ( лавка на 3 людини в фойє). До котрої години це все триватиме охороні невідомо.

"блукала" просторим приміщенням хвилин 10, так ніхто мене й не запитав чи чимось допомогти Вільні менеджери просто займаються власними справами, розмовляють, бавляться в телефоні …

Сотрудница Виктория помогла быстро получить карты и ответила на все вопросы. В каждый бы банк таких сотрудников …

Великі комісії за поповнення в терміналах,у касах...і багато чого іншого...негативного більше,ніж позитивного...

Супер розказали, все що хотів знати, консультація по роботі з пейоніром була викладена на 100 відсотків, дякую

Хороше обслуговування !!! Привітний персонал! Поки що він на кращому рівні по обслузі ніж приват банк

Хороший сервіс. Охоронець молодець, вправний на всі послуги. За нього і ставлю високий відгук банку.

Обережно шахраї!!! Ніколи не користуйтесь цим банком, потім будете винні купу грошей

Всегда приходится долго ждать своей очереди. Хорошее вежливое обслуживание.

НЕЛЕГАЛЬНО, НЕЗАКОННО купують дані підприємців у Львівські податковій!!!

Приємний персонал , добровічливі , швидко і якісно вирішили усі питання.

Великий банк. 2 рази мав з ними справу, все ок - рекомендую.

Працюють оперативно, надали інформацію в повному обсязі!)

Это самый ужасный банк с которым мне доводилось работать.

Обережно шахраї!!! Ніколи не зв'язуйтесь із цим банком

Профісійна команда+гарні дівчата вічливі браво...

не САМИЙ а най- ...... жахливі помилки в рекламі

Зручно розташований банк у самому центрі Львова

Субота неділя вихідні а не до 16:00

Банкоматы работают круглосуточно.

Есть обмен валют, бывают очереди.

Розумний персонал,завжди допоможе

Long waiting times in queues.

Комісія за смс повідомлення.

Нормальне відділення банку.

Швидке обслуговування

Завжди добре працює.

Все швидко й зручно

Ёсць абмен валюты

Поганий сервіс

Жахливий банк

Все клас!

…

дно