Доброго времени суток всем читающим отзывы, прежде чем напороться на грабли самому. Прочитав один недовольный отзыв, я не стал придавать этому значения, ну мало ли.... Один в поле не воин, против новоиспечённой кухни, и потока заказов. И видимо зря, предыдущий комментатор как будто мою и сторию рассказал: сделан заказ на один сет 600р, через некоторое время спустя отзвон кассира, так мол и так ваш заказ будет доставлен в течении 120 минут. Через 140 минут я связываюсь с кассиром ИП Симоян Артём Алиевич. Она обещает исправить положение, через 10 минут звонок в домофон от курьера, он протягивает мне это "чудо" (просвечивающий пакетик с содержимым в двух пластиковых негерметичных контейнерах лежит продукт изначально заведомо для покупателя термически недостаточно хорошо обработаный, так там ещё и на дне этого пакета лежит грязная мелочь на сдачу и мохеровые пятидесяти рублёвые купюры которые источают запах тысячи немытых рук рядом с вашей едой) весь этот пакетик покрыт слоем пота будто его время в пути состовляло больше половины потраченного мной времни, и в микроволновке такие вещи не погреешь. А после предложения курьеру и кассиру по телефону об частичной оплате заказа, получил однозначный ответ об отказе. На что отказался от холодного жаренного сета. После чего проследовал в заведение лично, для выяснения у администратора (кассира) куда поступит моя отказная еда, и как её утилизируют? Она скрылась без средств индивидуальной защиты (перчатки, головной убор) как я понял сразу на кухню которую от зала обслуживания отделяет одна ширма из фанеры, и позвала старшего, как он представился "Я один из соучредителей" который после недолгой непродуктивной недепломатичнной ноте скрылся прямо в повседневной уличной одежде за ширмочку. А вот в этом же посте будет девочка из "Мака" которая очень мило и достаточно быстро смогла удовлетворить мои гастрономические потребности, фото чека и менеджера прилогается..... Я все это к тому, что отзывам лучше верит, пусть он хоть один и короткий.

Сервис ужасный. Оператор, принимая заказ, была абсолютно не любезна, тон полон нетерпения, когда сказала, что суши временно не делают, не дала время заказать что-то другое, мы просто выбрали наугад. Про время доставки сказала, что час сорок, час пятьдесят и спросила, будет ли со сдачей или нет. Я сказала, что пусть на всякий случай подготовят сдачу, на что оператор раздраженно сказала : "Девушка, мне надо точно", тогда я попросила со сдачей. В итоге, доставку мы ждали два часа двадцать пять минут (и это в будний день, не представляю, сколько мы бы ждали в выходные), и у курьера не оказалось сдачи! Зачем тогда вообще было спрашивать про сдачу? Роллы оказались вкусные, мы заказали Мясной, Сливочный бекон, Сяке темпура, Филадельфия в кунжуте и Калифорния с крабом. Понравились все. А вот пицца не пропеченая, тесто сырое, зато много начинки, сыра не пожалели. Заказывать скорее всего будем ещё, так как роллы понравились, но вот на сервис надо обратить внимание и поднимать общий уровень культуры!

Пишу свой честный отзыв. ДЕВУШКА, КОТОРАЯ ПРИНИМАЕТ ЗАКАЗЫ.... ВЫ ХАМЛО! Начала принимать заказ по тел, потом поставила на удержание...и следом завершила вызов. Дозвониться потом я долго не могла, через минут 20 наконец-то ответила и начала разговаривать по хамски с "цыканьем и цоконьем".Очень неприятный осадок от неё до сих пор Примите меры по поводу сотрудника. Через 1,5 часа заказ дождались, всё хорошо... Курьер был вежлив. Пицца понравилась, сет тоже неплохой. Приборы к роллам не привезли(хотя два раза напомнила про палочки, но видимо специально не положила) Ну да ладно, не критично. Но оператор - это просто жесть, голос запомнила... В след раз, если она ответит... Заказывать ничего не буду.

Отвратительное обслуживание. Изначально, я не понимала, почему в интернете такие низкие оценки: вроде бы по вкусу нормально, цены очень приемлемые. Привозили плюс-минус вовремя, либо мы сами забирали. Но! В этот раз нам везли пиццу 3,5 часа!!Изначально нас предупредили, что заказ нужно будет ждать 2 часа. Ок, подождали. Затем мы позвонили, чтобы узнать, где наш заказ и тут начались сказки: то печь сломалась, то курьер не доехал. Спустя ещё час звонки стали сбрасывать (видимо не знали, что уже отвечать). Дозвонились, ответили: "В течение 5 минут вам привезут". Не знаю в каком времени они живут, но 5 минут длились 30. По итогу: пиццу заказали в 19:00, привезли в 22:33.

Позвонил,перед тем как сделать заказ,сразу уточнил время доставки,спросил за пару часов привезёте? В ответ услышал что привезут максимум за 1.5 часа,я сказал отлично, устраивает,в итоге проходит 2.5 часа, звоню,узнаю что с доставкой,мне отвечают,пишу дословно - "Курьер выехал, ожидайте" после этого сбрасывают трубку,я звоню снова,берет трубку девушка и говорит, "-я же вам сказала что курьер выехал" по итогу проходит ещё час,роллы тогда уже были не нужны никому, привезли роллы,все разваливаются,как будто наскоряк накрутили, картошка вся холодная,вялая,как будто с холодоса достали,соус вытек весь по пакету,половину просто выкинули,не советую, отвратительный сервис.

Роллы вкусные действительно, цены приемлемые. Но сервис начинает расстраивать в последнее время. То не дозвониться до вас в течение часа, то написала в комментарии «ЗАКАЗ ПОДТВЕРЖДАЮ, не звоните», они и не стали готовить (чтоб прояснить ситуацию: я случайно не верно указала номер, они не дозвонились, поэтому и не готовили, но я и попросила НЕ ЗВОНИТЬ, часть моей вины есть, но извините, если просят не звонить, в чем принципиальность? дома годовалый ребенок, которого укладывали спать, разговаривать по телефону вообще возможности не было), то доставку ждем 2 часа, когда ехать до нас 3 минуты. Ничего плохого сказать не могу, просто эти ситуации расстраивают.

Отвратительное заведение! Ужасный, хамский персонал! Посчитали платную доставку, хотя нам не хватало до бесплатной доставки 2р. Не предложили заказать что-то дополнительно, а просто вбухали платную доставку. Доставку ждали почти 2 часа, хотя обещали доставить за час, но с каждым звонком администратору время доставки увеличивалось, а тон становился все более хамский. Курьер приехал без маски в период эпидемии. Заказывали 2 пиццы: охотничья очень вкусная, а вот мясная оказалось не пропеченой и с невкусным сыром. Так же в заказ не положили ни салфеток, ни зубочисток.

Все было хорошо до поры до времени. Теперь доставка опаздывает. Вчера заказывала ролы перезвонила девушка я ей объяснила что вместо наличных нажала на картой оплата все поняла .. приехал курьер с аппаратом я ему говорю девушка перезвонила я ей все объяснила. Договорились так что Я отдаю наличными мне по позже переведут сдачи на карту . Прошло часа 3звоню девушка говорит как смена заканчивается мы вам все переведем и тишина. Я понимаю что 200рублей не деньги для вас . Но отношение такое и к работе и к людям Я часто заказывала теперь не буду .

Первый раз заказывали в данном заведении неделю назад (вроде бы в субботу) Ждали доставку 2 часа как было заявлено Пицца была норм, но рис жесткий (недоваренный) Сегодня решили попробовать чисто роллы (уже другие) потому что многие блогеры делают рекламу этому заведению … но где глубоко пожалели … Вместо времени которое заявили изначально (2 часа) ждали 3 часа. Сервис отвратительный, никаких предупреждений о более длительном времени не было. Плюс разговоры сбрасывают, не перезванивают и тд, а сами роллы уже привезли холодные

Доброго всем времени суток! Хотелось бы отметить, что заказываю пиццу только здесь, ибо в других заведениях нет ВКУСНОЙ гавайской пиццы. Так же сеты заказывали- не пожалели. Всё очень вкусно. По поводу работы операторов: быстро перезванивают и принимают заказы с сайта. Всегда быстро привозили и курьеры (т.е. в течение одного часа), которые всегда вежливые. В общем крутое заведение, за гавайскую пиццу отдельный респект!

Заказали жареный сет и сливочный окунь , привезли вместо сливочного окуня ,сливочный соус. Позвонили объяснили ситуацию,сказали что получилось по ошибке, предложили перевести деньги или довезти заказ , выбрали довезти заказ , по итогу привезли сливочный окунь не пойми в каком состоянии. Раньше было намного лучше качество. Поработайте над персоналом и самое главное не обделите беседой доставку.

Самые вкусные роллы! Где только не заказывали в городе, именно эти нравятся всегда и всем гостям! Единственный минус- долгая доставка, но подождать действительно стоит! 2 года точно заказываем в основном только здесь, иногда для разнообразия в других местах, но каждый раз жалеем, что изменили. Не разочаровывали качеством, ни ролл ни пиццы, всё очень вкусно!

Роллы сначало были хорошие но доставка часто опаздывает от 15 минут до 1 часа и больше привозят часто всё размякшее и холодное даже то что не должно быть таковым роллы стали меньше и качество хуже а пицца тоньше перестали заказывать ролл,, Эби томаго " Огурец разваренный просто отвратительно одно разочарование больше не хочется заказывать.

Заказали... Ждали 2часа 56минут Звонили ответ был всегда курьер выехал потом курьер подьезжает Далее...он уже около вас Итог даже 10% скидку не сделали хотя говорили что ечли через 3 минуты не заберете будет. Забрали через 4 скидки не было‍♀️‍♀️‍♀️

Ужасная доставка!!!Вместо положенных 1 ч 30 м привозять за 3 ч.Причем предварительно предупредили сотрудрицу,что через 2 часа нас не будет дома.Нас уверили ,что привезут даже раньше этого времени.Ало,администратор и директор!!!Читайте отзывы и принимайте меры!

Если хотите ИСПОРТИТЬ себе ужин или праздник, смело заказывайте здесь: сервис на уровне средневековья, доставку обещали 1.30, после прошедшего времени, сообщили, что курьер только через 20 минут собирается выезжать. Отстой, а не контора!

Ужасная доставка!!! Начинали с часа 20 минут, дошло до 1,40, в итоге и к этому времени не везут, оправдываются большим количеством заказов. Хамят. Господа, решайте проблемы иначе потеряете всех клиентов . Ужасное заведение и отношение.

Всё отлично, не читайте негативные отзывы это конкуренты. Им трудно предложить что-то дешевле и качественнее чем арт-суши. Для др в офисе идеально: вкусно покушали, коллеги подарили больше чем потрачено на заказ)

Сделала заказ на сайте, прошёл час тишина, позвонила по телефону, сказали с сайтом были проблемы, в течении 10 мин перезвонят и сверят заказ, в итоге так и не позвонили......... Некому их не рекомендую.

Ребята, ну хорошо же начали, а сейчас что? Вы на столько соевый соус разбавили, вода водой. Имейте совесть! Роллы в этот раз тоже не очень! Всё таки деньги платим вам, будьте добры, сделать на качество!

Контроль качества- уровень «разговора пацана со двора» Из 10 ролл Сяке Темпура только в двух штуках была красная рыба В остальных 8 решили сэкономить! Общаться не умеют с клиентами . …

Доставка платная по городу (заказ был на 650 р) на сайте написано бесплатно от 500р. Будьте готовы делать заказ на 1000 или будите оплачивать доставку по их выдуманым тарифам

Очень вкусные роллы , пицца и доставка кайф но некоторые люди жалуются по типу роллы не вкусные обращение к клиентам хамское и тд не обращайте на них внимание и идите вперёд

Ужасные, и роллы и доставка. В период пандемии приехал без маски, не положили имбирь и салфетки. Япошка самая лучшая, здесь надо работать ещё и с персоналом и с доставкой.

Очень вкусная пицца- много начинки и вкусное тесто. Роллы тоже очень вкусные - все свежее, размер их не маленький. Доставка быстрая , персонал вежливый, цена не кусается.

Заказали пиццу гавайскую и охотничью, тесто тонкое вкусное пицца понравилась. Ещё взяли сет жаренный понравился. Спасибо большое. Только долго ждали заказ.

Ужасно. Не свежие ролы, креветка на суши супер не свежая. Доставка очень долгая. Добавили в чек 3 лишних позиции всякой мелочи, так что ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ!

Если хотите испортить себе вечер, закажите ролы в арт суши Ужасный сервис,доставку надо ожидать больше 2 часов!!!!!!! Самые ужасные ролы!!!!!

На вкус норм, но доставка... Это что-то нечто... Люди так-то планируют своё время, а тут такое неуважение.

Очень долгая доставка,обещают 1,5 часа,а приезжают через 2,5 часа,хотя идти пешком 10 минут

Все было просто на высоте.Быстрая доставка,горячая пицца! Однозначно будем заказывать ещё.

Самое ужасное завидение пица отсой и обслуживание!!!. Самое четкое япошка асетнскй пирог.

Рис сухой, суши разваливаются, пицца частями тонкая и поэтому вся начинка просто падает

Отвратительное отношение к клиентам. На звонки не отвечают и сбрасывают. Не советую.

Ужасно долгая доставка Уже 3,5 часа ждем еду, а нам все говорят что в пути

Всё ничего но доставка просто убивает п,ороботайте над этим!

Соус был открыт, пролился, в итоге банка была без соуса

Очень вкусные роллы,доставка в указанный срок

Очень вкусные ролы и пицца по доступным ценам

Самая долгая доставка во всем городе!

Потрясающе вкусные роллы

Быстро. Вкусно. Хорошо