Ждала свою очередь 1ч15 минут, только для того, чтобы специалист внес мои личные данные в личный кабинет и проинформировал, что все заявки на рефинансирование ипотечного кредита подаются онлайн. До оператора по горячей линии дозвониться невозможно. В личном кабинете данные «висят»

Рассматривают заявку на ипотеку уже месяц. Обратной связи нет. Связаться с менеджером невозможно. На горячей линии помочь ничем не могут. Потеря времени и сил... Обязательно напишу второй отзыв, если случится чудо и эта история каким-либо образом завершится.

В отделении банка Дом РФ по адресу Семёновская набережная, 3/1 к6 отвратительные работают люди , не выполняют свою работу в срок , говорят абсолютно ложную информацию , грубо разговаривают и перебивают , не пытаются помочь и разобраться в … Ещё

3 месяца тому назад оформил в дом.рф ипотеку и вместе с ипотекой открыл 2 карты. Так как карты оказались практически непригодны, я их просто закрыл. Лично сходил в банк, написал заявления и сдал карты. Через 3 месяца я узнаю, что я им … Ещё

Хочу выразить благодарность Петровой Алене ,руководителю направления,за индивидуальный подход по моему вопросу,полную консультацию,нужными,правильными советами и помощь в процессе оформления,заполнения документов. Спасибо.

В очередной раз прихожу,работает один человек,который всех вокруг еще и консультирует.Очередь огромная.Направляют друг к другу как футбольный мячик,потому что не могут сделать элементарную выписку.

Суббота, на 20 человек живой очереди (электронной нет), 2 операциониста... Это на все 6 отделений в Москве (в субботу из которых работают два).. Отличная клиентоориентированность!

Специалисты банка отвечают оперативно, но Техническое оснащение оставляет желать лучшего. Очень много не понятного и лишнего в заполнении форм. Приходится из за этого не … Ещё

Ужасное отношение к клиентам. Не организованы потоки ожидающих в очереди. Принимающих сотрудников всего два в зале. Ожидание в очереди больше 50 мин.

Крайне неготивное впечатление. Для простейшей операции внесение денег на счёт как правило требуется 2 часа а то и больше ждать в очереди.

Понедельник Середина рабочего дня В живой очереди около 15 человек (о системе талонов здесь не слышали) и это во … Ещё

Банкоматы поставьте в Реутово пожалуйста. Проблема с пополнением карты. Ездить куда-то очень неудобно.

Отвратительное обслуживание физ.лиц. Неимоверные очереди, нарушена логистика обслуживания клиентов.

Менеджер Юрий в отделении все прекрасно объяснил. Спасибо ему за внимание к клиентам!

Чуть медленное обслуживание, но в целом хорошо работают. (Нужно больше сотрудников)

Ужасно некомпетентные сотрудники. Абсолютно не знают свою работу!!!

Хочу поблагодарить сотрудников офиса за быстрое обслуживание!

Банк великолепный. При выдачи кредита не придираются.

Ужасные сотрудники. Абсолютно не компетентные.