Белый ветер перестал развиваться. Ассортимент по ноутбукам и компьютерам маленький. Как у любого ритейлера. Тогда как раньше у вас был большой выбор. Сервис посредственный. Товары которые у вас купили вернуть трудно, много придирок не по существу. Возврат люди делают тогда, когда товар по настоящему не подошёл, то есть брак, не соответствует описанию, характеристикам, вследствие ожиданиям. Иногда вы продаете не качественный товар, со следами эксплуатации. А так как коробка или упаковка запечатана, то узнаешь это дома. Досадно. Через 10 лет можно потерять даже существующую долю рынка. Это претензии не к рядовым работникам. Они все делают отлично. Это претензии к топ-менеджменту, учредителю. Взять например дискриминацию по национальному признаку при трудоустройстве на работу в вашу компанию. 10 - 5 лет назад трудно было встретить в одном магазине хоть одного казаха. В руководстве компании казахофобия. Сейчас лучше. Но тем не менее большинство работников - не казахи. В развитии компании виден застой не вооруженным глазом. Жаль, я ведь тоже карагандинец, если цена одинаковая стараюсь покупать в Белом ветре. 10 лет назад компания была классная - она шла вперёд, хоть и делала ошибки. Ваша компания закрытая, никто не знает СЕО компании. Он - социопат? Нет мероприятии с его участием. Взяли бы яркого, харизматичного директора, как Ломтадзе(Каспи банк). Чтобы он проводил ивенты, участвовал в форумах, открывал новые магазины и т.д. Пример: Ерлан Ашим, выступает с лекциями для молодежи. У него тоже бизнес не маленький. В сервисе вы отстали. Яркий пример - Технодом! Он идёт вперёд семимильными шагами. Проводит обучение по системе Джону Шоула. Начал писать про одно вышли другие болячки. И ещё есть многое, что можно сделать лучше...

В начале июля сдал в ремонт ноутбук, полетел жёсткий диск и замена клавиатуры. 11 августа забрал, диск работает, клавиатура тоже. Дома включил, звук в динамике глухой и тихий, батарея разряжена и не заряжается. Отвёз обратно. Позвонили, сказали, что звук подкрутили, а батарея мёртвая, хотя до первого ремонта она работала. Сейчас просят 45 000 за новую батарею. Нормально отремонтировали. Дозвониться не могу....Дозвонился, соединили с менеджером. Он пообещал узнать и перезвонить. Не перезвонил, зато позвонил оператор и сказал - либо забирайте ноутбук, либо делайте полную предоплату...Съездил, заплатил 42 000. Номер второго договора - 990053...Спасибо за объяснения. Если бы сразу так объяснили в сервис.центре или менеджер, которому я звонил, не было, бы, моих претензий.

приобрела в Белом Ветре системный блок собрав его из 5 наименований, в итоге не прошло срока гарантии он тупо не включился, сдала в сервисный центр спросила причину, не могли ответить, далее звонят и говорят что надо отправить в Алматы заводу изготовителю для выяснения, спустя 6 недель звонят и ставят перед фактом что они уже его отремонтировали. Я согласия на ремонт не давала, если это заводской брак и т.д. будьте добры делайте мне замену данного наименования с гарантийным сроком соответственно, но они решили что ремонт это самый выгодный вариант, конечно же для них. Я с этим не согласна, поэтому обратилась в Департамент по защите прав потребителей и теперь собираюсь писать претензионное письмо в адрес Белого ветра.

заказал на сайте телефон в рассрочку. Потом оказалось что этот телефон не продается в рассрочку в Астане. Потом оказалось что нужно ждать обратную связь от хоум кредит банка и нужно ехать подписывать договор, (это в карантин) но это после того как свяжется банк со мной. Банк не связался, дозвонится не возможно, якобы в связи с чс перегружены операторы. Звонит менеджер с белого ветра и предлагает им все таки дозвонится, а на следующий день мой заказ отменяют. Я конечно понимаю, что можно сказать, что это у банка примитивные условия работы (ездить и подписывать договор), но это вы построили с ними работу. В целом не понравился такой подход. Заказ №1718727

Уже два раза относила телефон (кстати, букву Ф нажимала раз 5 или 6, чтобы она напечаталась) на диагностику, так как сенсор не всегда реагирует. Естественно, они дефекта не нашли, просто сделали перепрошивку. Во второй раз даже прошивать не стали. Наверно, когда гарантиное (опять буква не пропечаталась Й) обслуживание закончится, только тогда дефект выявят и за деньги с удовольствием устранят. Раньше я им доверяла, а теперь все больше убеждаюсь, что работают только в свою пользу, а клиент у них всегда неправ.

Отвратительно! Купленный у них ноутбук, хорошей фирмы, не дешёвый, слетел через месяц. Отдал на замену, согласно условий гарантии. Сказали, что обследуют в сервисном центре, для заключения. Не вижу ноутбука ни старого, ни нового. Дозвониться до них проблема. Если и дозвонишься, то обещают перезвонить и...., Толку нет. Готовлюсь к судебному разбирательству. Пусть вернут новый ноутбук, за какой оплачено и возместят ущерб резного характера. Другого выхода к сожалению не вижу.

Поставил бы 5 как всегда но в этот раз что-то пошло не так.пришел в воскресенье после обеда в сервис на ерубаева а там какаято парилка!какбудто попал в кальяную.воняет кальянами на весь кортдор нечем дышать.какоето странное впечатление осталось то ли ваши сотрудники старый новый год отмечают толи на этаже кальяная открылась.если у вас там кальяная то можно клиентам сервиса которые долго ждут бесплатную забивку???))))

Приняли очень хорошо. Но картридж не запрашивали!!!! Обманули!!! Сразу проверить возможности небыло да и забирала не сама.... Приехала домой, установила, а он не печатает!!! Такое ощущение, что его вообще даже не заправляли и не доставали!!!! Ужас!!! Очень расстроена, т.к. всегда эту фирму всем рекомендовала((((( позор!!!!!! Очень надеюсь, что администрация сайта, читает это сообщение и примет меры.....

В онлайн режиме заказал парогенератор. Заказ приняли и должны были доставить через 3 дня. Я звонил заранее несколько раз чтобы уточнить время доставки, по указанному номеру надо ждать 3-4 минуты про акции и тому подобное и после говорят что оператор занят, каждый раз так было. В день доставки мне позвонили 2 раза, я не ответить из за того что был зарулем, заказ отменили. Ужасное обслуживание... 0

Очень большая просьба руководителям - сделайте сотрудникам перерыв на обед или на час позже или на час раньше, либо тогда вообще закрывайтесь на обед полностью. В обеденный перерыв приходит большое количество клиентов, а у вас два сервисника сидят, как результат - большая очередь, и весь обед ты тупо проводишь в этой очереди. И можно было бы поставить больше стульев для клиентов

Хорошая компания по электронике удобный сервис. Единственное что плохо мастера могут повредить товар если на ремонт отдаешь. Так что аккуратнее. Дополню для комментария: (Когда отдавал компьютер на перепрошивку матери куллер снимали и уж не знаю что случилось "Может упал" образовался скол пластины ну и погнуло. На работу не влияет выпрямил сам) но осадок остался.

Был в магазине, находящемся в Сити Молл, консультировал менеджер Никита, большое спасибо, доходчиво и доступно об'яснил критерии выбора ноутбука, после я стал доверять специалистам вашей фирмы, теперь в случае необходимости я знаю куда обращаться за квалифицированными и качественными услугами! Спасибо Никите, фамилии извиняюсь, не запомнил, лайки от души!

Осторожно, полнейший лохотрон. Продают восстановленный товар, а потом отказывают в гарантийном обслуживании. Все, что покупалось у них вышло из строя. А когда приходишь за гарантией найдут тысячу причин, чтобы отказать в гарантии. Если хотите выкинуть деньги в помойку, то Вам к ним. Удачных покупок и не повторяйте моих ошибок.

Очень долго работаю ребята по приёму техники на сервис, куча всяких печатей. Последний раз работало всего 2 человека, а третий просто сидел и на всех смотрел (даже не в монитор)). Соответственно большая очередь. Нет консультанта, приходится отстоять час в очереди, чтоб тебе сказали есть деталь в наличии или нет.

Сервис-центр Белого Ветра работает как часы. Электронная очередь, если приходится ждать, то к Вашим услугам диваны (в достаточном количестве), диспенсер с водой, даже деткам разукрашки и цветные карандаши есть. Если не хотите долго ожидать - планируйте свое посещение СЦ, чтобы не ждать в очереди.

Наверное единственные в городе профессильные торговые консультанты по техники всегда очень дружелюбны, доходчиво объясняют сложные вещи и что мне очень нравится они учитывают потребности и возможности покупателя а не пытаются в наглую пихать товар считая покупателя дураком.

Отличный магазин широкого профиля! На сегодняшний день пожалуй лидер продаж компьютеров, комплектующих к ним и всего что с ними связано. А теперь и бытовой техники, сотовых телефонов и аксессуаров к ним. В общем заходите к ним на сайт и сами в этом убедитесь.

Персонал очень вежливый, но отдал ноут на ремонт после залития его водой. Сломали защелки на корпусе, на тач паде теперь не работают кнопки. Ладно если бы сказали что сломали, но они промолчали. Больше сюда обращаться не буду и ни кому не советую.

Обращался для замены дисплея на телефоне. Понравилось что мастер посмотрел, и разъяснил, что замены требует только тачскрин а не весь дисплей. Хотя у них не оказалось нужной детали, но за честное отношение ко мне, как к клиенту, очень порадовало.

В компьютерной сфере лучший магазин. Что отличает от других - действительно квалифицированный персонал. Покупки делал много раз подскажут, расскажут, скажут как настроить. Могу сравнить с каждым из конкурентов, но это отдел сервис центра, … Ещё

Отличное отдельное здание только вот не удачно расположен за зданием и даже нету указателей каких либо ещё заметил что маски как то странно носят не все частично сотрудники не всегда работает электронная очередь ну так всё в целом нормально

Добрый день. Сегодня совершила покупку в магазине"Белый ветер",который расположен в ТЦ City Mall. Была очень приятно удивлена,ассортимент как всегда хороший,но цены ниже ,чем допустим в магазине "Мечта" или "Технодом". Все сотрудники … Ещё

Самый большой выбор комплектующих в городе. Хорошие цены и что мне нравиться хорошее отношение если что то приносишь по гарантии. В отличии от некоторых торгующих электроникой магазинов не пытаются слить тебя с гарантии по поводу и без.

Расположен в центре города в отдельном здании, за магазином Оптика. Приём специалистов организован хорошо. Можно недолго подождать на диванчиках пока подойдёт очередь. Консультантов достаточно много, организована электронная очередь.

Почти всю электронику беру в белом ветре, и пока проблем ни с чем не было, ни возвратов ни брака, все работает как надо. Есть скидки и шопики в личном кабинете) один из лучших продавцов электроники и всякого в городе, рекомендую.

Сервисный центр работает отлично! Индивидуальный подход, качественное обслуживание, грамотные сотрудники! Можно заказать необходимые детали, все приходит в срок. Цены приемлемые. Обращались не раз и всегда оставались довольны!

Хорошая компания. Покупаю у них товары уже много лет, практически с самого их открытия. Раньше были кое-какие огрехи, но их сервис развивается. Всем рекомендую (правда они часто завышают цены на товары - маркетинг рулит).

Ужасный сервис,тянут время,придумывают поломки,продают не качественную технику,не компетентный персонал,отвечают по заготовленным шаблонам!!!Не советую связываться с этим сервисом и магазином! Потратите время и деньги!

Все отлично. Сервис, обслуживание приятный персонал. Один только минус расположение здания до ужаса не удобное, центр города это хорошо а вот то что нет нормальных подъездных путей и стоянки это очень плохо.

Здесь все организовано. Иногда даже слишком. Ремонт ноутбука предложили только путем замены материнской платы. За очень приличные деньги. В Галеоне отремонтировали гораздо дешевле …

Очень нравится эта организация. Хороший подход не только к корпоративным клиентам, но и к простым физическим лицам. Постоянно у них что-то покупаю, ни разу не разочаровался.

Но в сервисе появились новые люди, причём не очень компетентны в своём занятии, да ещё и делают ошибки. Раньше были более опытные товарищи, лишь поэтому 4 звёзды.

Курьер доставляет товар ужасно долго!!! Мне не понравилось. Лучше бы в магазин пришла.... советую вам сменить курьера или этому провести обучение по городу.

Отличный магазин, сервис высший, клиента что называется "оближут" Ассортимент большой. Работой Белого Ветра всегда было качество, а не количество. …

Принесли заправить картридж, после заправки менеджер приносит весь грязный и повреждённый картридж. Работают ужасно. Не советую там заправлять картридж.

Очень ужасно. Сдал ноутбук по гарантии ждал ремонта 3 месяца. Совет сервис центр не на вашей стороне. Хотите что то получить стойте на своем!!!

Сервис подбора в Белом Ветре отличный, обратился по номеру: +7771 006 29 29, сразу ответили и подсказали где можно приобрести товар.

Все отлично всегда все есть, отделы по работе с клиентами работают отлично особенно Дмитрий Ярошек всем рекомендую этого менеджера.

Ужасно, с медотводом не пускают в выходные дни, тем самым нарушая постановления главного санврача, вообще свое государство там!

Магазин техники. Всё хорошо, обслуживание, доставка, цены даже нормальные, но вот отсутствие парковки доставляет неудобства

Заказали комплектующие для ПК. Предоплата в пункте выдачи. Грамотный персонал. Доставка из Нур-Султана в Караганду 2 дня

О какой быстроте этот владимир написал .наверно сотрудник от туда. Месяц ждать чтобы только диогностику зделали охринеть

Проблемы с парковкой автомобиля. И есть возможность то что местные жители навредят вашему авто ( прокололи колесо).

Ваш кофе аппарат иногда выдает кофе без палочки и нет возможности пополнить киви (хотя приложение киви есть)

Покупаю гаджеты только в сети белый ветер, сервис 10/10, цены самые хорошие и промо коды в телеграм канале.

Интернет магазин огонь, но цены бы чуть по ниже и было бы замечательно) Сервисный центр ну вроде ничего)

Самая убогая контора, что бы вернуть товар который ты купил день назад придется пройти 7 кругов ада.

Никогда ничего не покупайте в этом магазине, гарантия оч плохая, возрат не делают! Пожалеете потом..

Очень приятное впечатление от сервиса. Вежливый внимательный персонал.хорошее качество обслуживания.

Хороший магазин, огромный ассортимент, но хотелось бы побольше настоящих акций на хорошие товары!

Пользуюсь электронным магазином очень давно. Полностью доволен сервисом и скоростью обслуживания.

Хороший интернет-магазин, но в этот раз товар получил не раньше 15.00ч,поэтому 4 звезды.

Обслуживание на отличном уровне, персонал вежливый, а самое главное качественный сервис!

Приезжаю беру сдесь покупаю картриджи цветные да и по компу если проблемы ремонтируют

Ужасное обслуживание, очень навязчивое поведение старшего менеджера в магазине Плаза

Лучший выбор и цена по оргтехнике. Есть центр технической поддержки и обслуживания.

Отличный магазин, а главное наш, карагандинский . Пожалуй лучший в Казахстане …

Сколько не приезжала, не могу поставить авто. Все заставлено постоянно. Неудобно.

Доставка долгая, деталей нет даже ходовых. Сами Менеджеры рекомендуют частников

13.06.2022г. Redmi 11. Купил, подарил внук 70 лет, у меня был Отличный во всём

Ребята молодцы, не перебой бросаются помочь. Но нужной мне вещи не нашлось

Долго делают диагностику системного блока, в жизни туда больше не обращусь

Заказ в интернет магазине, пришло сообщение. Приехал, получил. Идеально.

Проблема с парковкой,приходится бросать машину за квартал и идти пешком

Интернет-магазин "Белый ветер", быстрое и качественное обслуживание.

По гарантии ремонт был. Подчинили через 48 дней. Ну очень долго

Можно пожалуйста узнать фамилию директора вашей фирмы спасибо

Интернет магазин отлично, сервисный центр удовлетворительно.

Часто заказываю в этом магазине, все устраивает, рекомендую

Придумали поломку.чтоб отказать в гарантийном обслуживании

Самый крутой выбор техники здесь! Обслуживание на высоте!

Отличный магазин и продавцы, в основном закупаюсь здесь

Большой ассортимент, качественное обслуживание клиентов

Класс очень хорошо быстро и качественно всем советую.

Была у своего мастера по маникюру …

Правила обмена и возврата по гарантийным случаям

Отличный магазин с очень грамотными менеджерами

Нормальный магазин, сервис на неплохом уровне.

Очень внимательные менеджеры интернет-магазина

Не слишком удобное размещение, нашел не сразу

Супер. Менеджеры вежливые и быстро обслужили.

Выдача заказов, всегда всё на отличном уровне

Большинство товаров приобретаем в Белом ветре

И магазин и сервис центр. 2в1, очень удобно.

Отвратительный сервис, клиент всегда не прав

Самый лучший ,обслуживание на высшем уровне

очень хороший персонал и очень дружелюбный

Нарушение гарантии со стороны белого ветра

Обращался в сервисный центр,всё на уровне

Пришлось немного ждать - не работала база

Молодцы. Хорошее обслуживание я довольна.

Внимательные сотрудники и хороший сервис.

Понравилось обслуживание,быстро и удобно.

Приятное обслуживание, адекватные ребята.

Крупнейший продавец техники в Караганде

Отлично быстро и качественно обслужили

Лучший сервис среди сетевых магазинов!

удобно и центр города. сервис отличный

Хороший магазин компьютерной техники.

Вежливое обслуживание. Хороший выбор.