хочу поделиться опытом посещения клубного сервиса Bilprime в г. Мытищи, о чем имею документ, но об этом чуть позже. Проблема, с которой пришлось обратиться, нарисовалась совсем недавно, в валентиновские морозы - не сработал предпусковый подогреватель в моей volvo v40 cc 2013 года. Включился, но через какое то время отключился и машина не нагрелась. В следующий раз подогреватель заработал, но тут же в салон натянуло невыносимой вони несожженого бензина. Приехали, порадовались, что близко, это тебе не на М1 из Королёва ехать, описали симптомы, машину загнали на подъемник. Жена, в качестве теста компетенции, спросила, какое масло должно быть в двигателе и сможем ли мы его поменять сегодня, но менеджер не смог ответить. Это насторожило. Стали "диагностировать": запустили, понюхали, сделали вывод: надо разбирать и чистить, а там разберемся. О, спасибо, капитан очевидность. Спросили о стоимости. Менеджер долго высматривал что то на потолке и сложил на калькуляторе цифру: 8500 и два часа времени. Я напрягся ещё больше. Видя удивление жены, менеджер поспешил успокоить: это со всей химией и антифризом. Химией? У меня в голове загорелась тревожная жёлтая лампочка. Но мысли о том, что в России автомеханики в час получают больше чем в Дании, отвлекла. В сервисе три подъемника и один диван, поэтому решили подождать в каком нибудь общепите по соседству. По пути озвучил жене надежду, что уж набор прокладок то у них должен быть. Жена позвонила в сервис уточнить, и опа: оказалось, что нет, и "насколько менеджер знает, они там многоразовые". Лампочка в моей голове заполыхала красным, мы вернулись в сервис и попросили прекратить все действия с авто. На что менеджер, который почему то резко стал заикаться, стал убеждать нас, что "вообще то, если все делать по уму, там могут патрубки вылететь и лучше менять все в сборе а это минимум двадцать тысяч", потом нашел нужные прокладки на zzap почему то за 2600 р., хоть они и стоят 650 на Авито, и вишенкой на торте выписал счёт на диагностику (с паршивой овцы хоть шерсти клок), которую своим носом мог провести любой ребенок. Что я могу сказать.. ребята, вы потеряли двух клиентов(у жены тоже volvo), которые действительно были готовы обслуживать авто у вас ввиду удобного расположения. Профессионализм и клиентоориентированность просто зашкаливают. Очень расстраивает, что почти в самой столице России все ещё можно встретить коммерсантов, у которых иностранное имя и разговор на другом языке вызывает видение кошелька с ушами, которому без прайса с потолка можно зарядить любую цифру (для интереса позвонили в другой авторизованный сервис, цену на те же манипуляции озвучили в два раза меньше). А мы продолжаем искать профессионалов, которые знают свое дело и смогут квалифицированно устранить возникшую проблему, не вызывая опасения, что что нибудь будет прикручено не туда или вообще не прикручено.

На XC60 дизеле стали появляться периодически сообщения о низком давлении масла и стал слышен посторонний стук в двигателе. Заехал в Билпрайм в Мытищах на диагностику. Результаты диагностики за 2890 рублей (официально зафиксированы в заказ-наряде): "посторонний "стук" в районе первого цилиндра колен вала. Рекомендуется снятие поддона и проверка вкладышей шатуна". Данное снятие оценили в районе 12 тыс рублей. Я очень сильно засомневался в результатах диагностики, отказался от снятия поддона. Решил съездить еще в один сервис. Там послушав двигатель, сразу сказали, что 1) звук никак не из 1-го цилиндра, а из 3-4, 2) звук совсем из другой области мотора и что совсем не похоже на вкладыши, а больше на гидрокомпенсаторы и рокера. Рекомендовали посмотреть гбц. Далее меня смог принять уже мой сервис, где обычно обслуживаюсь. Результаты их диагностики такие же - 3-4 цилиндр, смотреть гидрокомпенсаторы. Согласился на разбор части двигателя. В результате найдена причина - в 3м цилиндре отвалился кусок металла в кроватке, и гидрокомпенастор жил своей жизнью, постоянно царапался кулачок распредвала, отсюда и стук, и сообщения о низком давлении масла. В результате пришлось менять гбц. Итог посещения сервиса Билпрайм в Мытищах - потраченное время, потраченные впустую 2890 рублей на диагностику, риск потратить 12 тыс рублей на бесполезную дополнительную диагностику. Был ли это "развод" на ненужную диагностику, чтобы потом сказать, "нет с вкладышами все ок, давайте посмотрим гбц", или же некомпетентность мастера, мне уже не важно. Сеть этих сервисов я больше никогда не посещу. Фото найденных дефектов в гбц прикладываю. UPD: не смог найти, как ответить на ответ владельца, пишу здесь. Перед ремонтом ошибка о низком давлении масла выскакивала приблизительно каждые 50 км. После замены ГБЦ проехал 400 км, ошибка еще ни разу не вылезла. Насколько я понимаю в общих чертах конструкцию ГК, она подразумевает использование масла из системы смазки двигателя. Уход конструкции ГК из штатного зафиксированного места, на мой взгляд, вполне мог дать, нарушение штатной циркуляции масла и привести к скачкам давления масла. Если ошибка вернется, то я скорректирую отзыв

Как и обещал ребятам из Билпрайма, пишу своё мнение об автосервисе. В субботу утром намеревался двинуть за город, проехав всего 10км, услыхал посторонний шум задней части машины, встал посмотреть, грелось колесо с тормозным диском. Давно уже хотел съездить в Билпрайм на ул. Колпакова г. Мытищи, во первых знакомые советовали, сказали, что ребята хорошо разбираются в вольво, во вторых, на ютубе уже частично с ними знаком, пересмотрел много роликов. Сразу повёз автомобиль к ним, когда сняли задние тормозные колодки, выяснилось что три из четырёх нормальные, а одна стёрлась до металла, скорее всего последний раз когда меняли, не смазали направляющие и в результате заклинило, итог преждевременная замена колодок и худой выходной. В билпрайме сделали замену колодок и диагностику, переживал что у них дорого, как оказалось цена адекватная.

Неисправность была в рулевом управлени, тяжело крутился руль. Нашёл в интернете сайт билпрайма, записался на диагностику. На след. день съездил оставил автомобиль были подозрения на рейку, и только я дошёл до дома, перезвонил мастер, сказал, что рейка и вал оказывается в хорошем состоянии, а вся соль в опорных подшипниках передних амортизаторов- они тяжело проворачивались. После того как поменяли эти подшипники и отрегулировали сход- развал, стало всё работать замечательно. Во первых признателен мужикам за честность, ну и за то что сэкономили отлично. Рекомендую данный сервис!

Отличный автосервис, делают все быстро и качественно. 2 года пользуюсь их услугами и ни разу ничего не пришлось переделывать, всегда подробно объяснят что и для чего делается, где можно использовать более дешёвый аналог запчастей поставят без проблем, где нельзя - скажут почему нельзя. В общем не пересяду с Вольво только из-за того, что нашел идеальный автосервис, в котором не обманут и не навяжут ненужных услуг.

Была сделана диагностика цена вопросаа1700 рублей. Были даны рекомендации на сумму примерно 40 тр. После чего сказали до свидания. Я тут же поехал в другой профильный сервис. Оставил там авто. Потому как приехал без записи а простос просьбой помогите пожалуйста. Машина была сделана на следующий день) цена вопроса 8 тр. Выводы делайте сами.

Предпочитаю Volvo XC90 другим маркам авто. Надежная машина и ломается редко, хоть и старенькая. А чтобы она и дальше оставалась надежной, обслуживание провожу только в одном сервисе —на Колпакова. Раз в полгода меняю масла и другие расходники. Ребята работу делают быстро и чисто. Не успеваю даже кофейку попить.

Удобный сервис и находится в нашем районе.Очень удобно созвониться по телефону и приехать в удобное время. Так то особых проблем вольво не доставляет,но я регулярно делаю диагностику и стараюсь устранить каждую мелочь.Никита мастер толковый ,не косячит,делает все на совесть.

Присмотрел белый Мерседес W 246 в рестайлинге с пробегом , перед покупкой пригнал в Билпрайм на Колпакова. Спасибо большое Никите , посмотрел на подъёмнике, оценил состояние , смог купить дешевле , чем изначально планировал. Очень доволен)))))

Классный сервис! Проходил ТО v40 в Мытищах на Колпакова. Думал потрачу пол дня, но ребята сделали всё быстро. Внутри сервиса очень приятно, можно комфортно подождать конца услуги. Мастера – профессионалы своего дела …

Решила чисто для себя и своего спокойствия заехать в ближайший автосервис. Машина просто гремела при вождении. Внимательно осмотрели, нашли трещины в сайлент-блоках, заменили. Вибрации и шум в салоне пропали, круто!

Постоянно меняю масло в сервисе на Колпакова, обратил внимание как ребята развиваются, широкая линейка масел и фильтров, а также разнообразных допов. Грамотные, опытные мастера. Всё на высшем уровне.

Хороший сервис. Снимаю звезду за: 1. Отвратительный кофе 2. Хорошо бы мыть машину перед тех. Работами ( у дилера эта услуга бесплатная) 3. Не обматывают рулевое колесо пленкой .

Отличная мастерская, все мастера с огромным опытом работы у официального дилера, всех знаю ещё с Независимости, хорошие цены, высокое качество выполнение работ! Так держать!

На мой взгляд отличный сервис. Грамотные специалисты, всё расскажут и объяснят! Возможно стоимость некоторых работ и высока, но для меня главное качество их выполнения!

Давно пользуюсь услугами данного сервиса. Всё работы производятся на высшем уровне и что главное в срок. Выражаю свою благодарность всему коллективу!

Отличный сервис! Мастера высочайшего класса. Качественно, быстро. Есть где подождать, вкусно поесть, попить кофе и чай. Очень довольна.

Профессиональный подход к обслуживанию, дружелюбные и опрятные мастера. Лишнего не навязывают. Только положительное впечатление.

Цена, качество, отношение к клиентам - всё на пятёрку. Парни молодцы, так держать! Рекомендую данный автосервис.

Автосервис Вольво, ценник гуманный, не идёт ни в какое сравнение с официалами, по качеству нареканий нет

Грамотные механики. Развод на ненужные работы отсутствует. Огромный список запасных частей в наличии.

Обслуживаю авто! Менеджеру Никите отдельное спасибо. Всегда очень внимательный к проблемам клиента

Никогда нельзя заплатить картой, только наличка. После замены масла перестали отдавать излишки.

Выглядит стрёмно, но сервис супер! Отношение к клиентам особенно подкупает. Молодцы ребята!

Мастера своего дела. Всегда подскажут и помогут! Приемлемые цены и оригинальные запчасти.

Очень понравился подход. Все объяснили, показали. Лишнего не навязывали. Рекомендую!

Билл прайм решает любые слесарные вопросы вольво. Однозначно слесарка только тут ❤

Ребята занимаются исключительно "Вольво", дело своё знают на отлично.

Отличный сервис Volvo. Ребята супер профессионалы. И цены разумные.

Хорошая контора . Все чистенько , четко . Делают только вольво .

Приятная атмосфера, люди работают грамотные, знающие своё дело.

Как всегда на высоте. Больше спасибо,что починили вовку

Грамотный персонал, все по делу, всегда на высоте!

Нет мойки, поэтому 4 звезды. Остальное все хорошо

Работы выполнены на профессиональном уровне.

Хороший сервис с профессионалами своего дела

Профессионалы своего дела. Рекомендую всем.

Недорого и качественно ремонт машин Volvo.

Всем кто ездит на volvo туда однозначно.

Молодцы ребята, давно с ними работаем

Хороший сервис, проверено временем.

Ни какой воды, все четко и по делу.

Ребята знают своё дело.

Отличный сервис Вольво

Хорошие специалисты

Все здорово …

Классный сервис!

Отличный сервис

Хороший сервис.

Сервис четкий