С подарком для дочки определился вне магазина. В связи с окончанием школы решил подарить ей  Apple iPhone. Подходящий цвет был в магазине "БЭСТФОН" на Чудинцева 11. Подъехал , зашёл в магазин, никто из продавцов на меня не обратил внимание, не говоря уже о приветственной улыбке(тут в отзывах прочитал уже, что приветливый персонал)), говорю девушке консультанту, что я хочу купить Apple смартфон, она говорит подождите. Дальше: 1. Стою 10 минут наблюдаю. 2. Девушка продаёт защитную плёнку на телефон. 3. Другая занимается возвратом брака и параллельно рассказывает про программное обеспечение одному клиенту. 4. В магазин прибывают люди. Встают в очередь за мной,в руках у некоторых ноутбуки, телефоны в коробке,  похоже как будто на диагностику или на возврат. 5. Помещение небольшое становится душновато. 6. Три сотрудника стоят за прилавком смотрят в мониторы не отвлекаясь на заходящих. 7. Опять повторяю  свое пожелание  сотрудникам за прилавком, что хочу купить смартфон Apple, мне  говорят подождите, жду еще 3 минуты. За это время вижу, что за 13 минут, продавцы не продали ни одной вещи кроме защитной пленки на телефон  и объяснили одному клиенту  по программному обеспечению для телефона.И это за 13 минут и при 5-и сотрудников магазина! За мной уже 6 человек в очереди в маленьком душном помещении без кондиционера! Про 1,5 м отчуждения я уже ничего не говорю при пандемии. Уже хотел уйти. Но жаль потраченного времени. 8.  Когда наконец продали защитную плёнку для телефона я подхожу  к молодому человеку за прилавком со своим пожеланием. 9. Уходит молча в подсобку. Приносит молча с грустным видом коробку. Оформляет молча гарантийные документы. Коробка не открывается, не проверяются так как это Apple. Плачу большие деньги и ухожу из магазина с покупкой. Мои ощущения после посещения магазина и немного о себе: работал в продаже бытовой техники  больше 10  лет в том числе у меня был отдел "Apple" это отдельная тема, так как там очень интересная система продаж этого бренда и подход к продажам. Набирал и обучал персонал. Сейчас работаю на еще одном интересном проекте от администрации в сфере обслуживания клиентов. После покупки подарка в данном магазине  чувствовал себя как оплеванный, всякое ощущение праздника исчезло. А это самое главное для покупателя! То есть это огромный минус руководителю данного магазина! Самое обидное, если сотрудники знали как нужно продавать и не воспользовались этими знаниями в продаже продукции! Пишу для директора магазина, как должна была проходить моя покупка: 1. Когда я зашёл в  магазин со мной должны были поздороваться или хотя бы улыбнуться. 2. Я как грамотный покупатель уже пришёл с  сформированной потребностью и со мной не нужно было работать продавцам и выявлять мою потребность.Поэтому занятый сотрудник должен меня был передать меня  менезанятому сотруднику. Процесс моей покупки занял 2 минуты! Если бы я развернулся из этого магазина,  что я и хотел сделать, обстановка и поведение продавцов к этому настойчиво подталкивала и директор или хозяин магазина потерял бы крупную сумму денег и никогда не узнал бы об этом!!! Мой отзыв надеюсь поможет в дополнительном обучении сотрудников, так как можно сделать многое: вложиться в рекламу, закупить хороший товар и много другое, но пропустить самое главное:конечную стадию в этом  процессе, а именно грамотное обслуживание покупателя. 3. При совершении покупки, продавец хотя бы мог произнести слово ,пожалуйста, принесите карту к терминалу и так далее не говорю уже о улыбке. После покупки я думаю несложно продавцу сказать слова: Спасибо за покупку! Резюме: на данный момент, на июль 2020 года, я рекомендую крупные покупки делать в других магазинах, будете получать больше удовольствия. Если Вам нужно купить защитную пленку или диагностировать купленную в этом магазине продукцию, то,Добро пожаловать!) Зайду в этот магазин через месяц,(созревает хорошая покупка, у друга день рождения)) проверю, изменилось ли что-либо с обслуживанием и обязательно напишу отзыв.

Приобрели в данном магазине IPhone SE 2020. После оплаты и вскрытия коробки (до оплаты коробку нельзя вскрыть) оказалось, что телефон предназначен для США. Изначально об этом продавец не предупредила. Вместо этого она радостно вручила переходник для российской розетки. Виноваты, конечно же, сами, заранее не проверили информацию на коробке телефона. Поскольку переходником для адаптера пользоваться неудобно, приобрели в этом же магазине адаптер для российских розеток. Продавец заверил, что адаптер оригинальный. Однако, при зарядке телефона адаптер сильно нагревался. Спустя время в АСЦ Apple выяснилось, что адаптер является очень хорошей подделкой. Приобрели адаптер в другом магазине, проблемы с нагреванием не возникло. По итогу данный магазин не рекомендую, т.к. продают «паленку», недостаточно информируют и обманывают покупателей.

Покупал новый телефон в 2020 году у них. По цене ниже на 1000 чем в том же м.видео. (Ж-жадность)Тут пришло время менять батарею. Заехал в знакомый сервис. Там я сказал что телефон был куплен новым. Именно новым,а не «как новый» и ни разу не вскрывался. На что мне ответили что видно что он уже был вскрыт. Потому что дисплей не оригинальный. Приклеен был на клей. Влагозащитой там и не пахло. Хотя должна быть. Демонтировали акк. Оказалось что его тоже меняли. Потому что он был приклеен на китайские полоски «кто знает тот поймёт».Продали (скрыто) (не официально)восстановленный телефон по цене нового. Скрыто, потому что никакой отметки об этом нет, ни в самом телефоне ни в той бумажке с чеком.Телефон евротест. Так что покупая новый телефон у них будте внимательны. Особенно если покупаете модели прошлых лет.

Цены на телефоны ниже, чем в интернет-магазинах. Цены на чепуху типа чехлов и стёкол для телефона завышены: 690 руб за простой силиконовый чехол и такая же цена за обычное стекло для телефона. В телефоне, который приобрели, почему-то отсутствовала возможность добавить контакты. Выскакивало сообщение "не хватает необходимого программного обеспечения". Принесли телефон в магазин и продавец (судя по внешнему виду и поведению, даже менеджер) долго доказывал, что мы удалили программное обеспечение самостоятельно. На что мы ответили, что только заряжали телефон и приклеивали на него стекло. Молодой человек продолжал нас убеждать в том, что мы удалили программу. Приятного было мало. Почему я должна была доказать, что я не индюк - непонятно. В итоге он обнулил телефон - сбросил настройки и всё заработало.

11 апреля покупали здесь телефон. Сотрудник впарил обновление программного обеспечения за 990 рублей, воспользовавшийся технической неподкованностью покупателя. Вопиющая непорядочность. Особенно интересно, что они промышляют такими делами во время пандемии, когда люди вокруг теряют работу или уходят в неоплачиваемые отпуска, цены на продукты растут. Не рекомендую покупать что-либо в этом магазине. Надеюсь, скоро можно будет опять спокойно заказывать необходимое с алиэкспресс и услуги таких магазинов будут неактуальны! На фото вы можете посмотреть товарный чек к покупке. Не знаю почему сотрудник решил не заполнять товарный чек согласно форме магазина и не внес в него свою должность, подпись и ее расшифровку. П.С. Из группы ВК мой отзыв удалили :(

Больше туда ни ногой!!! Разводняк какой-то Во первых Я купил телефон вместе с ним стекло и пришлось ещё и чехол купить якобы который в комплекте цепляет за края и может стекло цеплять и пришлось купить всë наклеили и поставили типа какие-то программы то ли от рекламы что то и ещё что то не нужное которое я сам мог бы поставить, а реклама как была так и осталась А во вторых стекло совсем не долго держалось потом по углам сверху левой стороны появилось воздушная прослойка, потом снизу с правого угла такая же ситуация и ещё и трещина образовалась я хотел поменять что бы переклеили но сказали что это не гарантийный случай т.к. там трещина в общем лучше бы я купил в М видео это моë мнение пусть в салоне говорят чего хотят

Доброго времени суток всем пользователям ИНТЕРНЕТА ❗ Салон БЭСТФОН❗ Это просто находка для всех кто хочет купить продукцию известных и популярных брендов за адекватные деньги,в кредит,а также в Trade-in Цены Вас приятно удивят А если найдете дешевле и в наличии в городе, то Вам обязательно предложат СКИДКУ❗❗❗ Сотрудники САЛОНА профессионалы своего дела, вежливы,тактичны и просто хорошие люди... . Просто ЗайдиТЕ ❗❗❗ Удачи САЛОНУ и СОТРУДНИКАМ❗ ТАК ДЕРЖАТЬ ❗

Покупал здесь стабилизатор для съёмки видео, ребята сработали отлично. Привезли ранее обозначеного срока. Работает все хорошо и без вопросов.но если вдруг возникают вопросы по каким то ни было нюансам или просто вопросы, они готовы прийти на помощь и помочь с выбором или решением проблемы. Покупать где то брендированное, я не буду (но это сугубо моё личное мнение) потому как здесь можно подобрать отличные вещи и по приемлемой цене.

На сайте выбрала пылесос, позвонила в магазин, уточнила про наличие и модель, сказали все ок, можно приехать посмотреть. По факту приехав в магазине подсунули китайский аналог, без инструкции и сертификации в России. Спросила, почему на сайте ни слова, о том что продают аналоги, получила ответ: какая разница, функции те же. По факту это обман. Была в магазине первый раз, больше ни ногой...

Магазин ужасный , сломался телефон через неделю .Обратился в магазин там они ПОДСУНУЛИ квитанцию на ремонт сыграя на эмоциях . Не предожили альтернативу вернуть деньги или дать такуюже новую модель в замен .НАРУШАЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ . ТЕЛЕФОН в ремонте месяц . За свой деньги я должен получить отремонтированный телефон . МАГАЗИН УЖАСНЫЙ НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

Заказывала телефон пришёл по SDEK в хорошем состоянии, но не включался ( телефон имеет быструю зарядку) поставили на менее мощный зарядник и телефон включился. Дольше заряжается от своего зарядника.все отлично. В поддержке сразу откликнулись и предложили помощь, но мы сами разобрались с проблемой. Вообще мне все понравилось спасибо)

Понравился салон, обслуживание на хорошем уровне. Есть все топовые на данный момент смартфоны. Есть из чего выбрать. Покупали в подарок Галакси А40. Понравилось, что ничего не стали навязывать, как делают это в некоторых других салонах. Рекомендую. Хотя свой сайт я бы рекомендовала им улучшить, современным его не назовёшь.

Хороший выбор с доступными ценами. Удобно припарковаться. Есть возможность доставки. Менеджеры молодые адекватные ребята. Товар знают и могут грамотно проконсультировать. Единственное из-за чего 4 звезды так это то что не всегда успевают заменять ценники, поэтому уточняйте стоимость у продавцов.А так всё понравилось.

Ставлю пятерку за то, что если захотел купить телефон, пришел сюда, выбрал, пощупал, перенес данные со старого, наклеил стекло и ушел с новым телефоном. Персонал общительный, подсказывают, помогают с выбором. Если не хотите играть в рулетку с АлиЭкспресс и почтой России и готовы переплатили то вам сюда.

покупал телефон с доставкой , привезли вскрытый в отпечатках пальцев.... ещё и курьер меня пытался убедить что это нормально !!... после моей претензии телефон заменили на новый .... не ожидал такого сервиса от этой конторы......Как говорится осадочек остался.

Купил в магазине бэстфон робот- пылесос. Установили на него бесплатно крутую- русскую озвучку. Приятно, когда магазин работает для клиента, а не направлен на максимальное обдиралово. Продавцы веселые и общительные. Вобщем мне нравится, магазин рекомендую!

Очень понравились здесь продавцы - помогли решить мою проблему в считанный срок. Большое им за это спасибо! Сам магазин тоже понравился - цены ниже, чем в других салонах. Единственный их недочет - не все есть по ассортименту, но обещали исправиться)

Отличный магазин, хороший выбор телефонов, достаточно квалифицированные сотрудники.Сняла звезду за долгое оформление и за навязывание наклеить пленку на телефон, на котором и так она клеится с фабрики, но плюсы данного магазина, все это перекрывают.

Долго выбирал что купить из телефонов, так как выбора в данный момент очень много. Пришёл в бэстфон, продавец Юля определила мой выбор за 5 минут , причём все по факту , так как я уже до прихода в магазин знал все характеристики телефонов. … Ещё

По мне так один из лучших магазинов электроники в нашем городе. Всегда приветливые и грамотные консультанты. Только в Бэстфоне смогли привезти для меня на заказ двухсимочный айфон, не пришлось ехать в Питер. Успехов и процветания!

Данной компанией, как и командой очень доволен. Приобретаю телефон уже не в первый раз. И трудностей никогда не возникало. Надеюсь и впредь условия и товар будут настроены на рядовых пользователей нашего города. Удачи Вам!!!

Самые низкие цены и при этом оригинальные телефоны. Консультанты помогли подобрать телефон под мой бюджет. Единственное что не понравилось - это небольшая очередь, пришлось немного подождать пока освободится кто-то.

Отличный от многих магазин ! И чем же спросите вы, да , всё просто - сервис на высоте, скорость решения вопроса, наличие товара на выбор. Часы, штатив, телефон, стабилизатор, стекла и чехлы - всё здесь.Рекомендую.

Купил на днях в этом магазине смартфон. Продавцы вежливые и детально объяснили все преимущества и недостатки выбранного мной телефона. Ассортимент хороший, цены привлекательные. Рекомендую покупателям

Если за телефоном,то это точно к этим ребятам. Конкурентные цены в добавок у френдли продавцам и вы останетесь довольны без всяких левых диких платежей за страховки, наклейки стекол и остальной чуши

Телефон упал на пол, дисплей треснут, кнопка домой перестала реагировать. Тут смогли быстро, за сутки исправить все проблемы, телефон работает стабильно.Только хотелось,чтобы цена была подешевле...

Работники доброжелательные и рекомендуют качественный товар. Покупала ZTE с него комментарий и пишу. Телефон сразу готов к использованию, так же есть вай-фай и можно сразу что нибудь скачать.

Плохо, сожрали 300р ни за что подавитесь больше не в жизни не приду, выгнать смеющихся сотрудников, так нельзя, не все понимают в технологиях. Прежде чем продать объясните..............

Исключительно богатый ассортимент товара в запечатанной упаковке, что для меня было важно, вежливые и квалифицированные сотрудники, рекомендую , надеюсь и в будущем проблем не будет

Покупал тут Galaxy s9+. Очень быстро привезли, лояльно оценили сдаваемый телефон в Trade-in, помогли с переносом данных. Хороший персонал, вежливое и качественное обслуживание.

Купили электросамокат, всё отлично! Распакавали, собрали и проверили при нас!Продавцы все вежливые и доброжелательные. Мы очень довольны покупкой! Большое спасибо магазину!

Пришел посмотреть телефон бу, к сожалению, на фото у телефонов не показаны недостатки, в итоге состояние хуже. Но персонал вежливый и доброжелательный, возможно, приду ещё.

В этом магазине практически всегда самые выгодные цены на телефоны. А если платить наличными то ещё скидку делают. Очень большой выбор аксессуаров, продавцы вежливые.

Все понравилось приобрели два телефона, персонал улыбчивый, отзывчивый и очень внимательный. Очередь быстро ликвидируют, справляются со своей работой на пятерочку.

Отличные ребята продавцы посоветуют, расскажут...тел все покупали в Бэст фон-довольны...правда качество защитного стекла -неповезло..сразу стало откалываться(

Магазин с широким ассортиментом. Приветливый и отзывчивый персонал. ОЧЕНЬ хорошая ценовая политика. Рекомендую для покупки гаджетов обращаться именно сюда.

Хороший магазин, самые низкие цены, большой выбор техники, отличный сайт, приветливый персонал, есть программа трейд ин, ну в целом все отлично!!!!!+

Нормальный магазин, в наличии есть и новые и б/у телефоны. Продавцы прекрасно начитаны, хорошо объясняют все преимущества и недостатки техники

Не люблю писать отзывы, даже отрицательные Но мой хороший отзыв просто обязан тут быть, место отличное, персонал отличный, цены супер отличные

Ещё вчера телефоны были роскошью и были у единиц, сейчас это уже обыденность. Главное что бы под рукой такие замечательные солоны как этот.

Покупала там ми бэнд 3. Парни продавцы веселые. Правда не на отлично разбираются в акциях, которые проходят на данный момент в магазинах.

Хороший магазин, есть из чего выбрать и по цене очень демократично. Консультанты молодцы, всегда посоветуют лучшее. Мне все понравилось.

Отличный магазин, профессиональные сотрудники, забронировали телефон заранее, приехали забрали в назначенный день. Рекомендуем продавца)

Отличный магазин, хороший ассортимент. Менеджер помог с выбором, порекомендовал хорошее стекло, ещё и скидку сделали! Рекомендую …

Находится рядом с автобусной остановкой. Приветливый персонал. Заказал по интернету, позвонили все сообщили и пришел забирать телефон.

Навязывание услуг. Читаю отзывы))) какая хорошая парковка/)) кто эти отзывы пишет? Какая парковка? Они хоть били у вашего магазина)))

Отличное место, вчера покупали телефон в вашем магазине в Мармеладе. Все очень понравилось, низкие цены и шикарное обслуживание!!!

Отзывчивые и компетентные продавцы. Широкий ассортимент продукции. Есть гарантийное обслуживание приобретенных товаров.Рекомендую.

Хороший салон, много продавцов, отличные цены, за наличку допскидка. Телефон можно выбрать на любой вкус, много вариантов чехлов.

Покупала телефон, осталась довольна. Грамотный и очень приветливый персонал подскажет и поможет, если в чем - то не разбираешься.

Приобретали фитнес-браслет Xiaomi, работают, нареканий нет. Персонал вежливый, обстановка магазина приятная. Работают слаженно.

Цены ниже, чем где-либо. Персонал очень приветливый, всегда войдут в положение. Теперь за техникой и аксессуарами только сюда!

Ценник на сами девайсы очень вкусный, на аксессуары более-менее, на стекла и т.п. – конский, как и везде. Но главное девайсы!

Отличный магазин в котором есть много классных и качественных товаров. Именно здесь приобрела Xiaomi Mi 9T Pro с доставкой.

Купили в этом магазине два телефона, цены дешевле, чем в других местах. Обслуживание отличное. Рекомендую данный магазин.

Отличный магазин, покупали тут телефон, весы и теперь со мной мой Mi band 5. Все отлично работает. Всем советую …

Адекватные цены , хорошее обслуживание , большой выбор товара , всё расскажут, покажут , ребята молодцы ' БЭСТФОН ТОП

Очень широкий выбор гаджетов, легко нашел здесь то, чего не было в том же ДНС. Очень приятный и дружелюбный персонал.

Консультант Андрей молодец, проконсультировал, помог выбрать оптимальный вариант, скидочки не забыл предоставить)

Отличный магазин и хорошие цены. Много в наличии по приемлемым ценам. Купил Редми Ноут 7 за 13990. Все оригинал!

Бестфон- когда мобильный телефон купить, обязательно Великий Новгороде от туда, Сотрудники Все как Родные!!!

Очень хамовитые продавцы.ведут себя , как на базаре, .Спасибо ,что не хватают за рукав и не называют "брат"!

Дешевле, чем тут товара не встречал, но не весь есть в наличии, лучше заказывать заранее, а потом забирать.

Очень не добросовестная компания. Не рекомендую, телефоны серые. Я купил и через 2 недели начались проблемы

Спасибо Бэстфону за такое обслуживание и отдельное спасибо Роме и Илье, очень отзывчивые и улыбчивые ребята

На сайте указан товар, а в наличии его нет в наличии. Судя по всему часто что то с этим мутят в Бестфоне.

Большой ассортимент товаров и вежливый консультант, который помог выбрать смартфон. Могу рекомендовать

Отличный магазин с хорошими ценами и грамотными консультантами. Приятно заходить, все очень дружелюбно

Очень демократичные цены. Продавцы вежливые, готовы дать квалифицированную консультацию. Рекомендую.

Самые низкие цены. Ещё и акции или скидки. Отличные консультанты, помогут принять верное решение...

Нашел тут всё что искал: хороший телефон, смарт часы, и очень много для умного дома. Рекомендую!

Не навязчивый магазин со средними более низкими ценами. Доброжелательный, общительный персонал.

Очень понравилось отношение к клиентам, всегда подскажут, помогут и подберут. Молодцы, ребята.

Вежливый и приветливый персонал, помогли определится с покупкой умных часов, цена порадовала.

Спасибо за отличную консультацию Цены просто пушка Сотрудники всегда пойдут к вам на встречу

Спасибо сотрудникам магазина,все показали и об'яснили, ещё и дешевле чем везде! + Скидки!!!

Крутой магазин, не раз уже здесь закупался. Есть много того, чего в городе ни у кого нет!

Очень вежливые ребята. Все доступно и профессионально объясняют. Спасибо! Процветания!

Очень хороший магазин Приятный и вежливый персонал, хорошо обучены, молодцы …

Всё отлично подобрали нам телефон который хотели, которого даже на витрине не было...

Приятные и вежливые консультанты, отличный ассортимент и просто замечательные цены?

Мне очень нравится этот магазин.Всегда компитентные продавцы и качественный товар

Любимый магазин) ответственные сотрудники, всегда подберут, посоветуют что нужно

Отличные ребята. Самые выгодные цены по городу это 100% всем рекомендую …

Отличная атмосфера, приемлемые цены! Самое главное, что официальная гарантия.

Пришли выбрать телефон Илья очень помог, все объяснил и настроил все функции

Отличный магазин. Цены ниже рыночных на 2-3к. Продукция отличного качества.

Отличный магазин, отзывчивые продавцы-консултанты, всем остались довольны!

Приятный магазин отличное обслуживание доказали что проблему можно решить.

Отличный магазин,грамотные специалисты,быстро и качественно все оформили.

Отличный магазин, спасибо за помощь в выборе. Молодцы! Желаю вам роста!

Богатый ассортимент. Вежливый и компетентный персонал. Всем рекомендую.

Пользуюсь услугами этого салона, всё у них отлично, особенно персонал.

Отличный магазин, замечательный выбор. Обслуживание на высшем уровне!

Хороший магазин. Без всяких накруток при покупке девайсов. Рекомендую

Отличный магазин , огромный выбор. Вежливый и компетентный персонал.

Хороший магазин,отличные цены,вежливые продавцы,теперь только к ним!

Продавцы грамотно консультируют, очень довольна покупкой и сервисом

Хороший магазин. Грамотные продавцы. Есть и новые и б/у телефоны.

Цены привлекают, но размер магазина надо расширять, тесненько