Всегда обращаемся в эту клинику и с собакой, и с котами. И всегда были довольны. Днем прекрасный персонал, вежливо общаются, оказываемые услуги качественно выполняются. Здесь вылечили моего кота, провели кастрацию крипторха собаке, ставили прививки щенку. Общались по поводу состояния животных даже после лечения и отвечали на любые вопросы. В дневные смены с нами всегда общались прекрасные девушки-администраторы. Позвонили сегодня из-за экстренной ситуации. В ночные смены там совершенное другое отношение к клиентам. Понимая, что ночью нас никто не примет на сдачу анализов, попросили записать на утро. Связь всегда плохая во время звонка (и днем, и ночью не отличается). Повторив несколько раз дежурному администратору, что его плохо слышно, и зная, что клиника работает с 9:00, попросили записать на самое раннее время (9:00-9:30), на что услышали крик: «Вам же ясно сказали, что мы работаем только с 10. Запись только на 11:30». Непонятно, почему администратор был агрессивен, и почему рабочий день начнется только с 10:00. Слушать, что случилось с животным и почему обращаемся, этот администратор даже не стал. В пример приводится лишь одна фраза из разговора с администратором. Обратите внимание на персонал, который работает ночью. Немного разочарованы таким общением, ведь это было неожиданно. Всем рекомендуем Вашу клинику, говоря, что здесь работает самый отзывчивый персонал, всегда помогают животным и очень их любят.

Записывались на кастрацию кота, девушка по телефону сразу же посоветовала сделать узи сердца и объяснила, что делать без обследований наркоз опасно для здоровья котика. Это я, на самом деле, и сама знала, потому что консультировалась с другими ветеринарами и владельцами Котов. Но, так случилось, что прийти в тот день не удалось по ряду обстоятельств и мы перезаписались на другой день. Придя в клинику, девушка на ресепшн сказала, что именно сегодня кастрацию будут проводить без каких-либо обследований, без узи сердца, потому что, видите ли, я когда перезаписывалась не сказала, что не хочу угробить свое животное за собственные деньги. Запись производилась в ватсап и ни намека на детали процедуры именно в тот день со стороны клиники не было. По итогу, ехали с другого конца города, услышали, что если делать операцию сегодня - то на «авось» и, сделав меня виноватой, (а именно так это и было: девушка сказала, что «вы сами должны были сказать, что вас еще и обследовать нужно») предложили записаться на другой день. Мой совет всем раздумывающим и выбирающим клинику для любимца - сначала 100 раз подумать, изучить процедуру, проконсультироваться с другими врачами и только потом обращаться за помощью, потому как в данном месте запросто могут сделать только хуже! P.S а мы обратились за помощью в другую организацию.

Хочу выразить огромную благодарность! Спасибо вам большое что, помогли нам в сложной ситуации, все эти месяца боролись и лечили лапку, через что мы только не прошли,но итог один, все вылечили! Спасибо большое за такую длинную и сложную работаю почти в целый год! Огромную благодарность хочу выразить прекрасным и опытным врачам, Елизавете Олеговне которая взялась за лечение котика, и поддерживала каждый раз, Александру Владимировичу и Ольге Викторовне которые бережно и тщательно обрабатывали и помогали в лечении, Анне Сергеевне которая раздобыла множество информации как можно помочь Серому и провела сложную операцию с Елизоветой Олеговной, которая обернулась прекрасным результатом и успехом в дальнейшем лечении. Так же огромная благодарностью ассистентам Борису и Никите которые помогали удержать и успокоить неспокойного кота во время приема. Так же огромное спасибо администратором Светлане и Ангелине за поддержку и помощь!!! Спасибо большое что помогли вылечить нашего котика, это было сложно и долго, но у нас все получилось! Самая лучшая клиника и врачи! Рекомендую! Ваш серый..

Хотим выразить огромную благодарность, всему персоналу клиники «Фауна», за спасение нашего кота - Эрика. А особенно отдельно хотим поблагодарить Кашкину Анну Сергеевну за то, что она вытащила Эрика с того света. В один день нашему коту стало плохо, его постоянно рвало, он не ел, не пил, еле стоял на ногах и мы решили обратиться в клинику, для этого выбрали «Фауну». После обследования выяснилось, что он проглотил игрушку(мышку), наглотался волос, которые связали кишечник и Анна Сергеевна провела операцию. Весь процесс восстановления кот был под её наблюдением и все тяжести заживления она переносила с таким же переживанием как и мы. Спасибо огромное от нашей семьи и от Эрика , он жив, если бы не персонал клиники и Анна Сергеевна, то Эрика бы с нами не было бы.

От всей души хотим поблагодарить вет.клинику «Фауна». Команда врачей ватащили нашего кота с того света. Всего за несколько дней!!! Спасибо всему персоналу за лечение нашего Васи. В данной клинике все идеально: квалифицированные врачи, чистота, отношение к животным, интерьер. Жалею, что изнально не поехали в «Фауну». Владельцы животных, всегда обращайтесь только в проверенные клиники и вет.врачам. Если бы я не обратилась в «Фауну» боюсь, что Вася не выжил. Вот так мы доверились не профессиональным «вет.врачам», которые успокаивали и говорили, что все нормально, так и должно быть. Руководитель «Фауны», пожалуйста, берегите и цените своих сотрудников! P.s. Очень надеюсь, что в будущем появится вызов на дом или круглосуточный режим работы.

В первую очередь спасибо! Остались крайне положительные впечатления от посещения. Приводили собаку на вакцинацию, по собственной невнимательности пропустили плановые сроки, но нас приняли без записи, сделали необходимые прививки ( предварительно объяснили что, зачем и почему). Персонал оочень приветливый и внимательный. Понравилось, что ответили на возникшие вопросы и дали необходимые для нашего случая рекомендации. Порадовало, что стоимость услуг оказалась доступной и "сюрпризов" при оплате не возникло. Еще хочется отметить ветеринара, было очевидно, что человек любит свою профессию и является компетентным специалистом. Советую к посещению.

Были в клинике с двумя хвостиками котом и кошкой. Наш врач Ольга провела полный осмотр, очень аккуратно и качественно провела все манипуляции с котиками. А как она делает гигиеническую стрижку… вы бы это видели. Аккуратно, очень ровненько лучше любого барбер шора!)))) наш кот счастлив! Чистка зубов и удаление больных у кошечки прошло максимально безболезненно, под седативным средством и она очень быстро встала на лапки) Спасибо Вам за ваш труд! Очень приятная дружеская атмосфера. Замечательный ассистент врача) позитивно, легко, тщательно. Анализы не навязывали и объяснили для чего нужны. Спасибо! С вами мы справимся с лечением 100000%

Добрый день, хочу выразить безмерную благодарность ветклинике "Фауна" и нашему доктору Ольге Викторовне, которая буквально спасла мою Клеопатру (донской сфинкс). Кошка проглотила резинку для волос. Сами пытались выпоить кошку, но ничего не вышло. В первом часу ночи привезла кошку в ветклинику. Ольга Викторовна тут же взялась за Клео. Действуя быстро и профессионально помогла кошке выплеснуть резинку наружу. Если бы не Ольга Викторовна, кошка бы наверное погибла. Слава Богу, что ваша клиника работает круглосуточно, все обошлось как нельзя лучше.Спасибо большое.

Приходили в клинику со своим питомцем.Каждый день приходили на процедуры и ждали по 1 часу.Потом процедуры делал не сам врач, а девушка с ресепшна.Оставили кучу денег.Данная организация не выдаёт чеки, значит не платит налоги и если с вашим питомцем что-то произойдет, то вы не сможете доказать причастность к этой клинике!Дают просто распечатанный листочек с диагнозом,при этом впихивают лекарства не спросив!Не советую Вам сюда приходить,бегите в другую клинику!!!

Сегодня первый раз побывали с нашим хвостиком в клинике. Делали ежегодную прививку. Перед этим, по телефону, получили профессиональную консультацию. Врач Александр, осмотрев Боню, дал исчерпывающую информацию по нашим проблемам. Остались очень довольны!!! До встречи с Вами было потеряно доверие к Тверским ветеринарам. Теперь только к Вам))) Хочу еще отметить чистоту, уют и приятную атмосферу самой клиники)))

Обращалась с котом за лечением, все просто супер. Врач и к животному и к хозяину отнеслась со всей душой, и назначенное лечение отлично сработало. Как лечить дома мне подробно рассказали и еще общие рекомендации по уходу дали. Лекарства не пришлось бегать и искать - все удалось купить в клинике. На ресепшене девушки тоже очень приветливые. В общем если бы тут и людей лечили, я бы и сама сюда ходила)

Отвратительная клиника, врачи ни профессионалы своего дела и к тому же берут деньги за стрижку ногтей и проглистовать собаку, шпица 1390 рублей, хотя в начале сказали таблетка от глистов стоит 350 рублей, стрижка ногтей 400 рублей, а за что взяли ещё 640 рублей, я так и не поняла, хотя я держала свою собаку, а он не мог даже дать таблетку собаке, позор таким врачам

Хорошая клиника с квалифицированым персоналом. Обратились в ''Фауну", после неудачного похода в клинику "Оливия". Есть с чем сравнить. Котика обласкали, осмотрели, сделали УЗИ, поставили три укола, лекарства дали с собой. И это всё без ора животного и обмороков хозяев. Спасибо за любовь к животным!

Здравствуйте.Искала ночную клинику,нашла в интернете вашу.Я не смогла оценить работу клиники,так как сначала звонила,затем уже приехала с собакой в клинику,в итоге дверь заперта и на звонки в дверь ни кто не отвечает.А была надежда на вас,так как начиталась положительных отзывов (

Сделали у них стерилизацию собаке, успешно. Послеоперационный период прошел хорошо, швы сняли. Персонал приветливый, отзывчивый, грамотный, обо всем рассказали, предупредили. Проконсультировали по уходу за животным, обработкам и кормлению. Далее будем наблюдаться у них.

Мы ехали ночью на машине из Питера в Москву, собаке (английская борзая) стало плохо, нашли в интернете эту клинику и в 02 часа ночи подъехали. Нас приняли, осмотрели, сделали назначения. Огромное спасибо доктору , чье дежурство пришлось в ночь с 04 на 05 июля 2021г!

Однажды обратились за помощью. (померанский шпиц, девочка). Теперь только сюда. Персонал отзывчивый, добрый. Всегда проконсультируют, посоветуют. Лечение назначают оперативно и грамотно. Спасибо большое, что вы появились в г. Тверь. Рекомендую!!!

Сделали стерилизацию двум кошкам. Очень переживала, поскольку кошки не молоды. Все прошло хорошо. Спасибо Анне Сергеевне, Елизавете Олеговне и Борису Андреевичу за операции, внимательное отношение к животным и к их хозяевам.) Подробно … Ещё

Привезла кошку,нужно было экстренно осмотреть,не приняли,сказали,что нужно было предварительно записаться.Какая предварительная запись?Вы о чем,работники клиники?Забыли о том,что мы вам приносим деньги,а не наоборот?

Отличные специалисты. Квалифицированная помощь в разных по сложности случаях. Все сотрудники любят животных и , действительно, относятся к каждому с добротой. Чисто, уютно, напоят кофе и чаем, при желании)

Спасибо большое ! Чуткое отношение, внимательные доктора. Все объясняют, все подробно рассказывают. Терпение и любовь к животным это от Бога. Спасибо вам за то, что дарите качество жизни нашим питомцам!!

Выражаю огромную благодарность Александру Владимировичу за заботу и чуткое отношение к шерстяным ребятам! Весь коллектив клиники отзывчивые и умные ребята! Кошка Зося чувствует себя отлично …

Специально ехали из Бежецка. У собаки перелом лапы в двух местах. Сделали операцию, вставили спицы. На следующий день уже начала немного наступать на лапу. Надеемся на полное выздоровление. Спасибо вам!

Были со щеночком на приёме у офтальмолога Елизаветы Белокуровой. Очень внимательно осмотрела, проверила всё, что нужно, дала рекомендации. Давно не встречала такого доброжелательного отношения

Отличная клиника!!!Грамотные и добрые специалисты!!!!Огромное человеческое и кошачье СПАСИБО за спасение нашего котика Фили!!!!Были на приёме 23 сентября 2021г.❤❤❤ …

Думали делать рентгэн собаке, накрутили себя что суставу хана, ветеринар посмотрел и сказал что все хорошо, не нужно тратиться, прописал витамины. Второй раз туда обращались, все хорошо.

Очень профессионально спасли моего Лютого. Лайка подралась с барсуком. Ему удалось победить но большой кровью. После операции он уже на пятый день встал. Сейчас уже развития.

Именно тут я нашла врача, который смог помочь моей кошке! Александр Ш. - очень внимательный, опытный специалист. Смог подобрать лечение и спас котейку. Очень благодарна!

Кота и кошку стерелизовали быстро, оперативно и качественно.Без осложнений и прочего.Дали четкие указания по заботе о питомцах после операции.Врачам огромный респект.

Спасли мою собаку от отравления, но пришлось очень долго ждать пока приступят к выполнению своих обязанностей, в принципе услуга оказана, а что еще требовать.

Отказались принять в экстренной ситуации. Часы приёма указаны до часа ночи, но по факту не принимают! Отказались сделать даже обезбаливающий укол без записи.

Лучшая клиника в Твери. Всё чётко, прфессионально и предельно ясно. Ничего лишнего, всё по делу. Наблюдаемся с котом,ему нравится. Спасибо за помощь.

Спасибо большое Вашей клинике за наш поздний визит. Хотим выразить огромную благодарность Ольге Викторовне за понимание и терпение!

Ни в какой другой клинике кошка не чувствовала себя так спокойно. Помогли и не навязали лишних услуг. …

Умничка, девочка работает знает свою профессию. Спасла мне кошку и открыла глаза на многие вещи.

Работают с 9 утра, приехала, закрыто, простоял пол часа, никого нет! Ушла! Плохо!

Клиника производит очень положительное впечатление! Были уже несколько раз.

Отличная клиника с внимательным подходом к посетителям. И недорогая.

Делаю в этой клинике периодические прививки собаке. Всем доволен.

Хороший травматолог. Доступно объяснил все.

Понравилось клиника. Будем ходить еще.

Вежливый персонал

Все понравилось

Очень дорого

Неплохо