Машины хорошие, а салон нет. Каждый раз когда я приходил туда, мне портили настроение. 1) Менеджер по продажам совершая сделку со мной, могла разговаривать по телефону минут 5, общаться с другими клиентами в зале, отлучаться не понятно куда, имела трудности с ответом на вопросы по технической части авто, а после и вовсе попросила оценить ее на высший бал (по телефону). 2) Кредитный отдел молодцы. Все доступно и понятно. Осаго каско там же делают. 3) Далее товарищи которые занимаются вопросами ТО и всякими сертификатами ответили на мой вопрос не верно про сервисную книжку.("сервисная книжка ведется онлайн и доступна только ДЦ") => Поясняю сервисная книжка ведется онлайн и доступна владельцам машин или в мобильном приложении или на оф. сайте. Посмотрим что на ТО1 туда напишут. Дополняю сервисная книжка ведется онлайн, скриншот прикрепил А теперь подробно____________________ Моя история началась в декабре 2016. Я пришел в этот салон, так как он ближе всего к дому. Пришел сам так, как заинтересован в покупке. Про таких, как я говорят - "горячий пирожок" (менеджеру работать даже не надо). Но что то пошло не так. Моя цель была шкода рапид хокей эдишн 90 сил на механике (автокредит). В наличии были хокей эдшн, но дороже и богаче комплектации (доп пакеты, автомат и т.д). Общаясь с менеджером пришли к соглашению, что подождем "то что мне надо" до января 2017 года. Внес залог, отправил заявку на кредит и стал ждать дня икс. В конце января позвонили - машина пришла, кредит одобрен, скидку сделаем, приходите. Пришел и оказалось что скидки нет, ибо на авто 17 года ее не может быть, кредит одобрен но с другим первоначальным взносом, можем поставить вам сигналку если накупите допов. Чудесно. В итоге пришлось отказаться от хокей эдшн и взять актив. Плюс очегь много мелочей которые задевают. Мы же в магазин не за хлебом пришли. Машину покупают раз в год в не каждый день, хочеться и особого отношения. Но опять же может мне просто не повезло с менеджером. Вердикт_____________________ Скорее всего больше сюда не прийду, очень плохое впечатление осталось. 2 звезды это за хорошую машину, за работу менеджера 0 звезд.

Начитались положительных отзывов. Решили именно там сдать старую машу trade-in. Предварительно созвонились, салон сказал, что готов дать нам желаемую скидку. Приезжайте. В итоге нашу машину оценили очень низко., т.е. по факту новая машина получилась бы практически по полной стоимости. Причем, новая машина - 2019 года, и в салоне она также обесценивается. По телефону менеджер казался гораздо более заинтересованным в продаже авто, чем когда мы приехали. По телефону отказался называть даже ориентировочную стоимоть нашей старой машины, но обнадежил, что оценят хорошо, и мы рассчитывали на большую сумму оценки. В итоге оценка основывалась (или подтверждалась) на сайте оценки авто с пробегом по ввденным году выпуска, лошадям, комплектации и т.п., смотрели на других сайтах самостоятельно - стоимость была выше. Менеджер мог бы просто сказать смотрите на таком-то сайте, и от той цены и пляшите, как говорится. Причем сайт выдавал две цены одна выше (ближе к реальной), а другая типа реальная для trade-in. По факту к той цене и подвели, к низкой. В общем зря почти 800 км до салона отмахали, машину на таких условиях мы отказались покупать. Не самый лучший опыт получился с этим салоном, ощущение, что наобещают всё, что угодно, только приезжайте (а когда клиент приехал с настроем уехать на новой машине, то чаще всего соглашается доплатить, взять кредит в салоне на "выгодных" условиях), у других возможно по-другому сложится

Месяц траты нервов, времени, сил и ресурсов. Страховая направила сюда на ремонт кузова Хендай Солярис. Одна дверь на замену и покраску, вторая на ремонт и покраску. Никак не могли попасть в цвет основного кузова, красили 3 раза и так и не попали, двери выделяются. Говорят, что сделают за 3-4 дня, на деле каждый раз красили 7-10 дней, сорвали все сроки и много личных планов. За месяц побывала у них 8 раз, каждый раз подолгу ждала, пока Алексей (руководитель смены, принимает и сдает машины) выйдет ко мне, хотя я всегда приезжала в заранее согласованное время. Провела в общей сложности несколько часов просто в ожидании в автоцентре за этот месяц. Еще и у двери, которая ремонтировалась после ремонта стал заедать замок. Ответственность за свои ошибки на себя не берут. То, что не могли попасть в цвет свалили на то, что якобы у меня перекрашивалась машина (что конечно полный вздор, я машину не перекрашивала - не было никакой нужды, и я единственная, кто ездил на этом автомобиле, у меня обычный заводской серебристый цвет, который прописан в ПТС). То, что стал заедать замок свалили на неожиданно возникший после ремонта естественный износ. По итогу, если не хотите потратить столько времени и нервов, не рекомендую сюда обращаться, по крайней мере в смену, которая мне делала ремонт. Мне уже даже приближаться к этому автоцентру не хочется, хоть и выделяющиеся двери и заедающий замок крайне удручают.

Покупала шкоду рапид на Симонова, 14. И все ТО делала там же. Есть одна особенность. В первый год после покупки ездили в дальнюю поездку и услышали посторонние шумы при движении по ровной дороге на скорости. Заехали к местному официальному дилеру Шкода и получили консультацию и замечание, что имеется люфт в месте установки валов привода в коробке передач. Этот люфт был с завода, так как был замечен на пробеге около 50тыс км и не может быть следствием естественного износа кпп. Нам было сказано что этот люфт убирается регулировкой шайб в месте установки валов приводов в кпп. Нужен спец ключ. Специалист был удивлен и сказал что такого люфта быть не должно. Обратилась по исправлению этой неисправности уже на Симонова, 14, так как срок гарантии ещё не вышел. За все три года этот люфт специалистами Гриффин-авто выявлен не был. Диагностику коробки передач они не производят, только масло подливают. Недавно на КАДе (110км внешн.) прямо по ходу движения укатилось колесо, на нём раскрутились болты. Причины выясняются.

Выражаем благодарность менеджеру Самиру Гюлназаряну за помощь в покупке машины, профессионализм, а также за искреннее и дружелюбное общение (общение "по факту", без траты нашего и его времени на «игры» в вытягивание скидок и доплаты за УЖЕ установленные допы, что встречали в некоторых других салонах). Пришли реально уже БЕЗ СИЛ и ни на что не надеясь после общения с менеджерами из разных салонов (с ноября находились в поиске новой машины). В Гриффин авто зашли случайно по пути из очередного салона другого бренда. В субботу зашли в салон, а уже во вторник уехали на новенькой Октавии. Учитывая ситуацию на рынке в связи с пандемией это очень короткий срок. Даже наша машина была в поставке, но, к счастью, мы удачно попали в Гриффин авто за день до ее приезда в салон. Несомненный плюс для нас - возможность взять подменный автомобиль после сдачи нашего старого авто в трейд ин. Так как когда покупали авто в другом салоне шкода, то за машиной приезжали на такси. А живем-то мы не близко - в Павловске:) Спасибо!

Покупал октавию 2017, первоначально хотел рапид в максималке, три дня мучал менеджера своими метаниями между октавией и рапидом, менеджером был Никита Латышев. В итоге в самый последний момент перед сделкой сменил решение на октавию, когда уже стояла бронь на рапид. В течении нескольких часов сдал свою старую машину по трейд ин, оформили кредит на новую октавию получил машину уже через день. На время пешеходствования дали подменную машину. Я бы рекомендовал этот салон и особенно Никиту, потому что больше всего комфорт покупки зависит от менеджера, который с вами работает, до этого объехал Пулково-авто, сигму и автопремиум на хасанской и руставели и везде отношение менеджеров было довольно прохладное, как будто не воспринимали меня как покупателя и не хотели тратить на меня время. P.S. Это был единственный менеджер, который спросил имя у моей девушки, с которой я ходил и общался с нами обоими, а не игнорировал девушку.

Для начала расскажу для чего я приехал в салон....поменять масло и фильтр. Заказ по телефону приняли отлично...на 16-30. Оператор сказал работа займёт от 1-1.5 часа. Приехал в 16-05, да понятно раньше, но была пятница выезд по Энгельса.... К мастеру консультанту присел только в 16-50.... он был занят по телефону видимо много дел. Оформили, забрали машину. Мастер сказал работать будут 2 часа. В итоге в 18-30 на табло экрана появилась надпись машина готова клиенту. Я прождал ещё 30 мин, никто не подошёл. Сказав мастеру, пора бы узнать что с моей машиной? Мастер ушел....моя машина появилась на стоянке мин через 40.... Видимо про нее все забыли, а потом в течении этого времени они ею занимались.... Ещё раз напоминаю заказ был на замену масла и фильтра...приехав в 16-10 в салон уехал в 19-34. Сервис просто на высоте. И это удовольствие обошлось почти в 9 тысяч.

Худший сервис! Низкая клиентоориентированность. Менеджер Сергей разговаривает сквозь зубы, как будто его штрафуют за каждой слово или как будто хочет сказать зашифровано «я ненавижу свою работу». Обещанное выслать на почту высылают через три дня или не высылают вообще, подробностей не дождёшься. Хамит, переводит разговор типа «ну вы покупаете или че», как будто это он тут капризный покупатель. Когда приехали в салон, комплектация, о которой договорились подорожала на 60 тыс. руб., хотя до этого в телефонном разговоре Сергей подтвердил, что все ок. Навязывают своё дорогое КАСКО, а также до последнего не предупреждать о необходимости приобретения финансовой защиты для того, чтобы ставка по кредиту была на 3пп ниже. Не тратьте нервы и время, идите в другой салон.

Отдал резину на хранение в пакетах. Вернули без пакетов. Сказали, что если нужны пакеты- плати. Сумма небольшая, но очень не приятно. На любой шиномонтажке пакеты бесплатно выдают ( ну или уже в стоимость включают). Раз уж Гриффин авто считает, что пакеты имеют такую ценность, что бы их продавать, значит они сначала мои ценности украли потом мне же их и продали. В наше время сервис и отношение к клиенту очень важны. Приезжал на шиномонтаж и отдавал на хранение в ожидании соответствующего цене сервиса. В итоге получил сервис уровня ниже рыночного за цену выше рыночной. Не рекомендую.

Классический авторазвод. Не рекомендую к ним обращаться даже когда во всех других салонах кончатся автомобили. Попытался купить автомобиль, мало того, что вышли на договор только после согласования кучи дополнительного оборудования, да ещё через кредит (а без кредита они продавать отказались), с кучей дополнительных страховок помимо КАСКО. Так ещё и перед самой сделкой сообщили, что автомобиль продан! И никаких попыток предложить что-то альтернативное, удержать клиента. Вёл сделку менеджер Лямим Андрей, квалифицированный специалист по закапыванию репутации :)

Новую машину хотите? на дсг,?рапид? Замечательно!!! +500тыс руб за коврики и сервис. Новая дороговато? не беда!! Есть не рапид за 1.775т.руб, а ОКТАВИА А7 за 1.300т.р 2018года новая, пробег родной 50.000км. Мы конечно же проверили. Не смотрите что руль протерт и сиденье замято, И лака на машине нет совсем одни разводы кругом. Её просто Жумшут мочалкой мыл, одной и той же, все три года, из одного ведра, и воду не меняя. Поэтому она затерта вся... И все в том же духе! Замечательный салон!

Хочу выразить благодарность мастеру-консультанту Евгению Данилову за профессиональзм и безупречное обслуживание!Проехав со мной "пассажиром", сразу определил неисправность моего автомобиля(Шкода Октавия А5 2011 г).Диагностика подтвердила.Записалась на ремонт.Неисправность устранили быстро,без проволочек !Прекрасный сервисный центр! Приветливый и грамотный персонал.Всем спасибо!Рекомендую! Есть с чем сравнить за годы эксплуатации автомобиля!

Не понравилось!!! Зашли приобрести автомобиль за наличные. Цена на 600000 р. больше, чем за "голую" комплектацию. Хотя на автомобиле ещё ничего не установлено из доп.оборудования. Предложили все коврики, немного оклейка, якобы, бронепленкой. Защита картера, ну и всякой мелочи. И это на 600к рублей! Никому не рекомендую! Возможно, нам попался такой менеджер. Значит руководство это поощряет. В итоге приобрели в Wagner.

Был в салоне 05/11. Свободно, чисто, аккуратно. Местоположение тоже хорошее. Но не покидало странное ощущение, Что попал в странное заведение. На весь зал орал матом старший менеджер Станислав Филиппов. Причем нематерных слов было в разы меньше. На просьбу взять себя в руки реакции не последовало никакой. Задаюсь вопросом: это корпоративная культура/стиль или несдержанность отдельного человека?

Отдел страхования работает с 9-00, приехал продлить полис КАСКО к 9-00 сотрудников отдела страхования нет на месте, они ещё даже не в здании салона. Хотя при общении по телефону уверяли, что можно подъехать к 9-00 и они уже будут на месте. Отвратительное отношение к постоянным клиентам. В итоге к 9-15 девушка сотрудник отдела страхования соизволила прийти на своё рабочее место.

Покупаю уже третью машину в этом салоне и никогда никаких проблем нет, особенно это касается выдачи. Отдают в срок и ни разу не слышала слова про какие-то трудности, будь то документы или доставка самого авто. Все авто из наличия можно всегда тут же увидеть у них на площадке при салоне

Очень понравился сервис! Все делают оперативно, поставка деталей с Москвы за 2 дня, вежливые сотрудники, во всем стараются идти на встречу клиенту, терпеливо все объясняют и показывают! Отдельное огромное спасибо Мастеру-консультанту Сергею Чернакову!

Консультант Самир отбил все желаение покупать автомобиль в этом салоне. Не удосужился даже показать автомобиль, высокомерно заявил что в наличии 2 автомобиля с наценкой +500 тысяч за допы. Осталось очень неприятное впечатление от посещения салона.

Кредитный отдел: 1) при оформлении кредита принудительно заставляют покупать дополнительный полис, который не является обязательным: полис GAP (1% от стоимости авто) или полис Финансовая защита (сумма получается в 3 раза выше, чем у полиса … Ещё

Купил здесь машину только что. Могу сказать что салон отличный, вежливые девочки на рецепшн, профессиональные продажники, со мной работал менеджер Никита Латушкин, долго с ним выбирали машину, в итоге он предложил лучшую цену на октавию по … Ещё

я была очень хорошего мнения о Гриффине после покупки авто в 2014 году и его обслуживания в течение 3 лет. к сожалению, теперь цены на сайте указаны без учета стоимости абсолютно бесполезного доп. оборудования (+200т), от которого нельзя … Ещё

2018.Грамотные специалисты. Все по существу. Upd 2021 Не знаю, может руководство поменялось, может еще что. Приехали на сервисное ТО, уже машину забирать. Дай, думаю, зайду в торговый зал. Посмотрю на новенькие машинки. Подхожу к Шкода … Ещё

Отличный автосалон с большим выбором автомобилей. Есть гибкая система скидок на новые автомобили и аксессуары к ним. Можно сдать свой автомобиль по trade-in и/или оформить кредит на понравившийся автомобиль прямо в автосалоне, а также … Ещё

Очень хороший салон. Менеджеры квалифицированные и с ними приятно беседовать. Никогда не встрянут, когда смотришь авто - только если реально что-то нужно и обратишься к ним сам - сразу все расскажут и подскажут. Сервис тоже хорош. Не … Ещё

Отличный персонал, у которого нет времени быстро думать, или пытаться это сделать, но машину сделали хорошо, правдо не с первого раза. Хочется отметить стабильную русскую поговорку, что под лежачий камень вода не течет. Будешь трясти … Ещё

Хороший авто салон. Торгует и обслуживает автомобили Шкода. Вежливый, корректный персонал. В 2016 покупал здесь машину. Сейчас сдаю им же и беру новую. Весьма привлекательная система скидок. Кредитовался в VW банке. Они сними плотно … Ещё

Нормальный такой относительно небольшой автосалон. Место не очень удачное, но терпимо. Менеджеры вежливы и приветливы. Можно поболтать, обсудить новости, если они не заняты. Тест-драйв согласовать не проблема.

Хорошее место, но технический сервис не в каждую смену на высоте. Надо выбирать кто работает в нужный вам день, а то нарветесь на не очень хорошее отношение, что грустно.

Покупал здесь машину себе, также здесь по моей рекомендации покупал машину отец. Несмотря на дилерские цены, обслуживал машину в Гриффин-авто больше 5 лет, … Ещё

Это лучший дилер Шкода в Питере однозначно, да и в принципе отличный автосалон.