Отвратительный сервис! При заборе груза, мы указали время, в первой половине дня, водитель об этом знать не знал, приехал уже после непосредственного звонка в послеобеденное время, потом отказался подниматься за грузом, аргументируя тем, что ему за это не доплачивает! Хотя при составлении заявки все это было указано и оплачено. По прибытию груза на склад в городе отправления, никто не позвонил для уточнения стоимости по объемам, не сообщил номер накладной или трек. За день до доставки позвонил оператор, уточнил удобное время и сказал, что груз прибудет. С утра следующего дня (день доставки) прошло смс о подтверждении доставки с номером телефона водителя, через пол часа опять позвонил оператор и сказал, что машина задерживается и привезти груз смогут только через неделю! Где он находится, когда прибудет на склад никто сказать не может, якобы это конфиденциальная информация, ввиду наличия в машине других грузов. Называется забирай, как хочешь! Даже не верится, что за одну поставку Санкт-Петербург Мурманск можно было создать столько проблем. Естественно ни мы, ни кто из наших знакомых больше никогда не обратится в эту транспортную компанию.

Отвратительная транспортная компания! ! Во первых самая дорогая! На сайте при расчёте одна цена, а по факту другая. Но все бы ничего , если бы действительно за эти деньги перевозили груз аккуратно и без потерь !!!! Заказали перевозку - в итоге вся мебель пришла поврежденная , как будто бы ее кидали и швыряли по всем углам. Плазменный телевизор приехал разбитый, не смотря на воздушно -пузырьковую пленку и Палетный борт. В возмещении ущерба отказали , поскольку техника старше 5 лет не подлежит оказывается возмещению, не страховой случай!!! Настоятельно рекомендую не обращаться в эту компанию , никаких плюсов не обнаружено. И кстати , грузчики приезжают совершенно посторонние , нанятые единожды этой компанией, не имеющего понятия ни о каких нюансах.

2 раза подряд указываю место получения терминал в городе Мурманск так как проживаю в 35 км от него. 2 раза пытаются доставить по адресу в Мурманскую область (отправителю даже свой адрес не называл), сколько бы им это не указывал лично по звонку и на сайте. А теперь внимание!!! Сумма доставки из Мурманска в Североморск-3 расстояние 35км груза весом 1 кг и объемом около метра (молдинг на автомобиль в упаковке) - 8005 рублей(ВОСЕМЬ ТЫСЯЧ И ПЯТЬ РУБЛЕЙ!!!!!)перезвонил, уточнил, подтвердили, объяснив это отдаленным расстоянием и к тому же не сразу, а как сформируется автомобиль для доставки! Делайте выводы. Не проследив за ними, могли обмануть на сумму 7500 рублей( минус доставка из Питера -500 рублей)

Дополнение: спустя месяц после первого отзыва ситуация не поменялась. Груз так и не был найден,а по претензии пришел отказ,даже не вернули деньги за отправку. Буду решать этот вопрос в судебном порядке. Ужасное отношение к клиентам. Груз был отправлен еще в декабре 2020 года. Благополучно утерян и по сей день его не нашли. Операторы отвечают стандартную фразу:"Когда информация появиься-вам сообщат". Претензия была отправлена 15 января 2021 и также по ней до сих пор нет ответа. Никогда больше не воспользуюсь данной ТК и никому не советую.

Смотрю отзывы месячной давности - все 5 звезд ставят... Мне одной так не повезло с квартирным переездом в другой регион? До места доехала только треть... Остальное месяц искали. Довезли в конце-концов. Вместо любовно упакованных сумок и плотных мешков прибыла куча из разорванной и разрезанной упаковки и горы грязных вещей... Что не тряпочное ,то поломано в щепки. Лучше бы я на старом месте проживания просто выкинула эти вещи в мусорку. Результат был бы тот же, зато не пришлось бы платить 20 тыс. рублей за такую "услугу".

Изменил отзыв на положительный. Получилось так, что мой поставщик стекла пользуется только ДЛ и я на свой страх и риск вновь заказал доставку. К сожалению, несколько стёкол при транспортировке разбились. Водитель-экспедитор оперативно составил акт, я заполнил претензию на сайте компании ( без надежды), дослал некоторые документы по поставке - и уже получил компенсацию за разбитые стёкла. Так что убытков не понесли, задержки не было - большинство стёкол пришло целыми.

Давно стараюсь услугами этой компании не пользоваться, ни разу мне не пришёл целым груз. В лучшем случае коробка будет повреждена, но обычно и то, что в коробке тоже. Когда-то заказывала в интернет магазине лак для ногтей, 1/3 флаконов пришли разбитыми, хотя хрупкими эти флаконы назвать было сложно и упакованы били нормально, и подписано было "косметика". О более хрупких предметах даже не говорю. Вообщем, стараюсь избегать "общения" с этой компанией.

очень нравится данная компания,сотрудничаю уже 2 года,Гордеев Егор-менеджер,заслуживает отдельных слов благодарности,всегда сдержан,корректен при разговоре,очень приятно общаться,недочеты бывают как и везде,,,но они минимальные-не сработал информатор,,а в остальном удобный подъезд к складам,приветливый обл.персонал от девушек набивающих накладные-до грузчиков выдающих товар,всегда помогут если это требуется. ОДНИМ СЛОВОМ МОЛОДЦЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ущербный сервис: доставка с 14 до 18 - ок. Просьба позвонить курьера за час - ок. Звонок в 16.15: " Добрый день, через 30 минут у вас".. ну ок, приехал к 16.45 В 17.30 звоню курьеру.. ответ: я в пробку попал... через минут 20 буду у вас.. Не обманул привез в 17.55 Звоню разбираться в офис: пишите обращение на сайте... по телефону жалобы не принимаем.. Если есть варианты - не пользуйтесь данным перевозчиком.

Задержали очень важный груз без обьяснения причины. Звонил, писал менеджерам- сидят не понимают что происходит вокруг. Уезжаю в другой город- груз не получил, что делать не понятно. Сожалею что воспользовались вашими услугами. Не советую никому , ПЭК доставит в разы быстрее Составил претензию, деньги за доставку вернут, хранение было бесплатно. Но все равно жалко потраченного времени и сил

Быстро приняли груз и оформили в кассе. До получателя довезли в неизменном состоянии. Спасибо за качественно оказанную услугу. В сравннение: в ПЭК мы прождали полтора часа чтобы отдать груз, в итоге не смогли отдать,так как перед нами было 4 человека и каждого принимали по 50 минут. Приехали к вам и все заняло минут 10.

В офисе встретила приятная девушка, а вот на складе, пошло что то не так... Кровать 2х ярусная пришла в деревянной упаковке, на просьбу оторвать доски и дать мебель в картоне, чуть ли на Х.... не послали, кинули гвоздодер и ушли по своим делам..... И кладовщик, со свежим запахом перегара..

Отправила дочка документы с Воронежа до Мурманска. Постоянно меняли график доставки. В назначенный приехал водитель но без посылки. Документов нет.цены дерут аховые.а качество ноль не рекомендую никому пользоваться услугами этой компании.прошу вернуть деньги за доставку.и жду посылку.

Постоянно приходит груз когда пэком, когда ДЛ. Каждый раз, каждый, проблемы с получением в ДЛ. Сорок минут простоять - это лучший вариант. Груз приходит в таком виде, будто его с Питера ногами до Мурманска пинали. Звонки на горячую линию не имеют смысла. Не советую их услуги.

Отличная компания , если есть выбор предпочитаю Деловые линии, всё точно и в срок, и отследить можно и позвонят, ничего не теряют как конкуренты, очередей километровых не бывает, менеджеры грамотные, сотрудники на выдаче время не тянут, ОТЛИЧНО! Ребятам спасибо за работу!

Сложное оформление получения посылки. При отправке ошибочно указали получение по коду. Хоть и совпадали все реквизиты и паспортные данные, но посылку, все равно не отдавали. Пришлось вызваниваться и выясняться. Еле получил. Очень напомнило почтальона Печкина!

Прочитал много отзывов о Деловых Линиях, честно говоря не всегда положительные. Мне лично сказать что то плохое об этой компании не чего. Все чётко и красиво : пришёл оплатил ,забрал и ушёл без лишней суеты и нервотрепки. Молодцы ребята , так держать

Не могу добиться сведений о месте нахождения моей посылки. Я как получатель, хочу узнать по телефону., где моя посылка но везде автоответчики по которым ничего не добиться! Крайне неудобно, когда не знаешь номера накладной, невозможно узнать!!!

Самая тухлая компания по поводу обслуживания клиентов по выдаче небольших отправлений. Сначала надо найти офис. Таблички такие маленькие. Потом на склад идти где что-то происходит, отправление не выдают. Проэдал 30 мин. Короче шлак полный.

Везли груз с Мск до Мурманска 30 (ровно !!!) дней с 19.12 по 19.01 ., отвратительная работа менеджеров , никто не мог даже сказать где мой груз, утерян он или уехал в другом направлении !!! Никогда не возите этой транспортной компанией !!!

Приехали сами на машине в деловые линии.там все оформили и забрали свой груз ..девушка приятная все нам выписала объяснила...вывезли груз нам его отдали...загрузили мы сами на свой микроавтобус...спасибо ..рекомендую деловые линии))))

Что нравится то что очередей нет. И быстро выдают на складе.А вот при оформлении нп получения товара, (КОССИР) очень медленно работает.Одного клиента по 5 мин.обслуживает . P.S Не порядок надо по быстрей работать.

Неплохая компания. Масштабная. Правда сейчас столько логистических компаний что по качеству и цене нечем не отличается. Большой минус терминал в городе один и забирать либо самому либо за отдельную плату к подьезду

Очень медленные. Нельзя добиться адекватного ответа на поставленный вопрос. Нет сроков принятия решения. В большинстве случаев операторы молодой планктон, которые говорят под копирку все что угодно, но не по делу.

Один раз был немного, не критично повреждён груз. Но я просто поленился заниматься компенсацией. Со стороны компании препятствий не возникало. Правда, очень запутан сбор документов для компенсации потерь.

Заказал доставку от адреса до терминала. Приехали, сняли нашу упаковкк, забрали, сказали что сами упакуют. Оформлял поддон и плёнку. Груз приехал даже в деревянном коробе! За это денег не взяли. Спасибо!

Стоимость услуг выше чем у других ТК. Но все равно пользуюсь услугами этой компании уже много лет. Удобное расположение складов для сдачи и получения груза. Минимальное ожидание оформления документов.

Заказывал диски для автомобиля, пришли поцарапанными в ящике с поддоном, не закреплены болтаются как угодно. Да и время ожидания больше часа в офисе и на складе. Больше не буду сотрудничать.

Не первый раз пользуюсь услугами, ни разу не подводили, 21.12 отправил 26.12 приехало в Тольтти, думал придет после нг. молодцы, правда девушкам принимающим документы вежливости не хватает

Заказал изделие на заводе, доставка Деловыми Линиями, с отгрузки до прибытия в Мурманск 2 дня (из Всеволожска). Товар отслеживался и оповестили по прибытии на склад. Всё очень хорошо

Впихивают страховку. Оценивают груз 50р-кг и не говоря вписывают в договор. Делают удивленное лицо, когда указываешь им на это. Подобное во всех города. Политика компании гнилая.

Заказ пришел быстро,обслуживают профессионально,по цене более чем демократично,приятно удивлен,уровень пять звёзд твердо,впредь буду обращаться только в эту фирму,ребята молодцы,

Груз пришел повреждённым из Москвы. К сожалению, сразу повреждения не увидела, а когда увидела было поздно махать шашкой. Урок: груз распаковывать и осматривать нужно на месте!

Лучше и быстрее чем пэк. Но было бы круто если бы во время оформления груза информация поступала бы на склад и ребята его уже искали. Процесс шел бы в два раза быстрее

Нужно было отправить стеклянные банки. Пришли на склад, получили плёнку с пузырьками, коробку, скотч, замотали хорошенько и отправили. Сервисом остались довольны.

Во первых очень дорого. Расположение в Мурманске . Но найти проблематично. Нет нормальных указателей и вывесок. Можно час кружить по территории складов промзоны.

Груз сломали при перевозке не смотря на жёсткую упаковку,деньги за груз вернули частично,но упаковку и доставку я все равно оплатил за это деньги не вернули!!!

Быстро, удобно. Страхование грузов, несут ответственность за ваше имущество. Есть свои нюансы с работой, но возить что-то большое и дорогое - отличный вариант.

Отвратительно работают. Все время коробки и палеты битые, никто ни за что отвечать не хочет. Обещают перезвонить и решить проблемы, но никто не перезванивает.

Находится более доступном районе. Взяли груз который в других отказали, персонал замечательный, могли донести посылки. Цена доставки тоже очень порадовала!

Хороший сервис. Бывает сложно найти дорогу к организации. Навигатор яндекс и гугл по состоянию на март 2017 года строят маршрут с небольшим отклонением.

Пользовался компанией не раз, обращался к конкурентам..... Прихожу вновь сюда, причина, меньшие очереди, шустрые парни, да и просто хорошо....

Мурманский филиал работает отвратительно. Полное незнание юридических документов. По нотариальной доверенности отказываются отправлять грузы.

Типичная ТК, плюсы-чуть дешевле чем другие ТК, минусы - теряют груз, коробки бывают надорваны, помяты. Впрочем как и в большинстве компаний.

Сидит деваха на рецепции, ни здрасьте, ни досвидания. Доставка - полный "швах". Ну а о получении просто промолчу. Контора - полный отстой.

Привезли товар в хорошем состоянии, да и довольно таки быстро. Похвально. Хотя цена могла бы быть и пониже. Но в целом, доволен. Спасибо.

Не позвонили по прибытии груза, пришлось платить за хранение. Территория не почищена, к центральному входу подойти сложно , в обход.

Обдиралово, с каждым днем все хуже и хуже. Понятно, что это вина не сотрудников филиала, а центрального офиса, но все же. 1 из 5

За всё время не было ни разу, чтобы не была повреждена упаковка груза. Операторы работают профессионально. Грузчики как повезет.

Не смотря на более высокие чем у конкурентов цены я работой компании доволен. Груз приходит во время ,в целости и нет очередей.

Отправляли огромную сумку с вещами, сумку не заматывали, пришла чистенькая. Всё в целости и сохранности. Быстро и качественно.

Отвратительно!!!!! С терминала до адреса доставляли месяц!!!! Операторы не компетентны. Враньё на каждом шагу. Не советую.

Ужастно. 12 кг груза упакованные в тару в 20 раз превышающую объём груза. Но денежки за перевозку воздуха заплати.

Не плохая транспортная компания. 90% грузов приходят вовремя. Но бывали случаи потери и порчи груза. Рекомендую.

Большая транспортная компания, быстрая доставка по многим направлениям, часто пользуюсь услугами этой компании

Постоянно обманывают !!!. Самая дорогая компания Мурманска. Обслуживание хамское. Работники работу не знают .

Операторы просто ужас! Особенно особа Попова Виталия, девушка с чёрными волосами. Общаться просто невозможно!

Пользуюсь для доставки товаров из икеи. Хорошие расценки, качественная доставка. Единственное очень далеко.

При получении товара надо смотреть сразу товар возможны повреждения при транспортировке. Были прицыденты.

Оперативно. Быстро. Главное не стоять и не ждать, что хоть кто-то подойдёт. А самим проявить активность)

Два дня груз не могут довезти просто , какие то отмазки нелепые, операторы не знают даже где находится.

В целом мне понравилось! Быстро обслужили, доставка молниеносно! Оплачивает получатель! Очень удобно!

Быстро Ульяновск Мурманск 3дня, без нареканий, отслеживание груза четкое, грузчики донесли до машины

Уж очень суровые в ДЛ девчата. Прямо ой. Ну и ежегодное весеннее половодье - штука неоднозначная.

Козлы ! Весь день Вас прождала ,заявку отменили уроды и на утро уже Типо заявки не берут ! Уроды!

Всё в срок. Удобно получать груз.Всё прилично. И кстати, можно вкусно и не дорого перекусить.

Мне прислали двигатель 90 кг. и никто сразу не помог. Сорвал спину м месяц был на больничном.

Быстро оформили выдачу товара, удобный подъезд вплотную, не нужно таскать за километр.

Пожалуй лучше конкуренов. Если груз застрахован и поврежен - возмещение без проблем.

Понравилась оперативность доставки, а также срок загрузки данных о прибытии товара.

Быстрая и качественная доставка, вот только с расположением офиса не повезло...

Оформили посылку из 2 сумок буквально за 5 минут, ни какой бумажной волокиты

Оперативно и слаженно работают, молодцы! Груз получил менее чем за 15 минут.

Всё хорошо. Жаль, что нет грузчиков, когда сдаёшь груз - приходится самому.

Все доставили быстро по адекватной цене, рекомендую всем данную компанию.

Выдача на складе стала очень медленная...(полгода назад такого не было)

Пользуюсь только их услугами. Устраивает всё-цены, скорость доставки.

Все быстро и по делу, буду пользоваться их доставкой в дальнейшем.

Единственно на получения товара очередь,так впринцепе все хорошо!

Доки выписывают быстро, но на складах долго ждёшь выдачи груза

Компания нормальная. Но саканчиков в кулер положить забыли...

Доставляют быстро,но на складе первом можно долго простоять

Проблем не было, но режим работы до 19:30 не очень удобно.

На выдаче груза очередь 20 клиентов. Ожидание 40 минут!

Быстро, удобно. Но без машины туда сложно добраться.

Как всегда тупят в офисе, на складе было все быстро.

Все очень прилично, адекватные цены, сроки, сервис.

Очень долгая выдача грузов. Два человека на всех.

Долго выдавали заказы, была большая очередь.

Быстро и чётко получила свой заказ в машину