Ужасный сервис. Сделали заказ на доставку за две недели до отправки. В назначенную дату машина не пришла, сказали что сломалась и приедет на следующий день, на следующий день прождали машину до вечера, позвонили в офис, где нам дали номер водителя, позвонили водителю который сказал, что он вообще не в курсе доставки, но сказал что подъедет. Поздно вечером приехала машина без опознавательных знаков (логотип компании) водитель как оказалось не является сотрудником компании его диспетчер с которым он связывался тоже не является сотрудником компании в сам офис уже не дозвонились. Водитель сказал, что никакой ответственности за груз не несет не вел никакого учета груза. и что делать с накладной он вообще не знает ( при этом дал нам 2 накладных, одна из который вообще не не наша). В общем выгрузили то что успели погрузить и отправили этих товарищей обратно. Категорически не рекомендую связываться, контора "Рога и копыта". По итогу получили только 2 потерянных впустую дня.

Заказала 04.04.2021 в ,IKEA ,, себе на юбилей 03 мая товар. Товар пришел в деловые линии в г. Петрозаводск 11.04.2021 , но увы не тот. И началось. Звонила в ,,деловые линии,, Разобраться не смогли. Позвонила в IKEA. Вроде разобрались. Извинились. Сказали 20.04.2021 ждите курьера. Не дождалась. Звонила опять по новому кругу. Сказали 27.04.2021 ждите курьера. Не дождалась. Позвонила по новому кругу в обе фирмы. Сказали 29.04.2021 ждите курьера. Товара нет. Он находится в ,,деловых линиях,, на складе, но выдать они его мне не могут, т.к. нет заявки из IKEA нет заявки. Но в личном кабинете я вижу их заявку. Теперь меня "отодвинули" на 6 мая. ЧТО ПРОИСХОДИТ??? Разберитесь уже между собой. Почему я должна звонить и искать свой товар??? Очень не приятно. И что делать не знаю. Не уверена,что и 6 мая получу товар.

Груз потеряли, не нашли. На сайте написано, что возмещение убытков в течении суток с момента предоставления документов. Документы предоставлены. Вторые сутки заканчиваются, компания молчит. Очень сложно дозвониться, дописаться... по пол суток отвечают в мессенджерах и как будто робот отвечает, никто ничего не знает. На 5-е сутки сообщили, что передано в страховую и теперь она будет мое дело мурыжить непонятно сколько. Очень неприятная ситуация складывается... 29 суток из Питера до Петрозаводска! Вы нашли время написать здесь, но не нашли время позвонить и сообщить мне лично! Отличная забота о потребителях!

Менеджмент ниже форватора. Уважаемые Если у Вас водятся деньги, это не говорит о том что Вы,, Лучшие". В своём сегменте. С Питера приехал хлам, денег запросили свыше 1000р. Около 5кг. Вы чего серьёзно?! , не забрал ранее - об этом Заявив на месте! документы, Но рассчитался За сам груз/доставку, так влепили хранение по приложенный документам. Хотя обещали пересмотр, осознав что данная Ситуация Бред и ПЕРЕРАСЧЁТ. ННО Москва берет измором, по срокам рассмотрения . Из пред последних 5 доставок, бой от 3 до 9%~. Вы хотите попробовать услуги данной компании ? НЕ ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ..

В 9 утра груз был целый, в 10 утра моя кровать уже была испорчена. Из-за рукожопости сотрудников, я теперь должна тратить свое время, чтобы заполнить претензию(которую еще нужно найти где распечатать, потому что через личный кабинет мне отправить не дает. Оператор говорит, что нужно распечатать, заполнить, сфотографировать и отправить на эл. почту.),отправить, ждать ответ и деньги, а могла это время потратить на своего грудного ребенка. Я осталась без кровати, новую ждать еще недели две и спать теперь на полу, куча потерянного времени и нервов. Не рекомендую эту фирму.

Сорваны сроки поставки, опоздание на 7 дней. Отправитель указал правильный полный адрес и индекс, однако дважды (!) груз доставляли в соседнюю область, перепутав название поселка и города. Уточнение в первый раз не помогло. После длительных переговоров и документального подтверждения правоты отправителя (Икеа) компания Деловые линии признала свою ошибку, но так и не исправила её в разумные сроки. В итоге сроки поставки сдвинулись на 7 дней, а груз пока так и не доставлен. Компании не хватает 10 дней с момента получения груза, чтобы отправить его на расстояние в 460км.

Отвратительная работа склада, бардак на складе... Приехали в 11.30, девушки быстро оформили документы, после оплаты мы последовали на склад, там сразу отдали бумажку на выдачу складскому работнику, он показал куда подъехать, машину мы нанимали... Потом началось самое интересное, они начали добывать наш груз из недр склада, груз пришёл вечером прошлого дня, откапывали груз они 1.5часа как сонные мухи шпыняя друг друга и стреляя сигареты, всё это время мы оплачивали заказанную нами машину, по итогу погрузку закончили в районе 13.40(3 паллета и автомобильный подъёмник).

Отвратительная организация. Территорию сами для своих машин не могут почистить! Огромные фуры мылят по гололеду, перекрыв проезд, и не дают выехать остальным. В диспетчерской сидят девушки, которые не умеют здороваться и разговаривать с клиентами. Оформляла доставку до адреса, диспетчер не уточнила, нужен или нет грузчик, перепутала номер подъезда… крч, полный непрофессионализм! Не рекомендую! И телефоны петрозаводского отделения, указанные в интернете, не отвечают! Где писать отзывы и обращения - не понятно. Где обратная связь!!!???

Постоянно пользуюсь услугами данной компании, но вчера меня конечно поразило очень долгое ожидание в 40 минут в холодном ангаре при этом квитанцию у меня забрали и 20 минут искали мой груз, а так же я очень возмущена безолаберностью одного из сотрудников который просто швырнул мой груз на бетонный пол это видели человек 10 стоящих за мной. Я специально заказываю обрешетку для данного груза и соответственно плачу за неё дополнительные деньги и на грузе стоит пометка "Осторожно хрупкое" не просто так.

Отправлял ТНВД, в результате перевозки умудрились разломать корпус, в результате полгода бодания со страховой, на предоставленых фото четко видно повреждения и меня все равно заставили ехать в специализированую организацию и делать экспертизу за свои деньги, в результате востановление стоит в два раза дороже самого ТНВД и не смотря на все предоставленые докуметны что запчасть новая, страховая выплатила лишь 50% от его стоимости. И как все пишут постоянные очереди на складе. Раньше было лучше.

За последний год оформлял несколько доставок из другого города, всегда груз либо перепутают, либо потеряют, либо проблема с доставкой от тк до нужного адреса. Заказываешь машину с грузчиками, приезжает один водитель, сам разгрузишь, а счет выставляют с грузчиками. Не советую, больше услугами данной тк не пользуюсь!!! P.S забрал лично груз несколько дней назад, шёл из МСК два месяца, походу пешком несли Приходит смс что назначена машина на доставку. Персонал подобран просто идеально

Работа этой транспортной в целом налажена отлично. Сейчас бываю не часто, но, сравнивая с работой филилиала лет 7назад, улучшения налицо. На складе подходят быстро, выдают быстро. Менеджеров достаточно, оформляют доки оперативно. Правда, дотошны к любым мелочам. Можно уехать восвояси,например,из-за факсимильной подписи на доверке. Конечно,хотелось бы видеть тарифы пониже. Доставка "Груза" Ярославль-Птз весом 300гр и объемом с книжку стоит более 500р.

Отвратительное место. И сама компания. Обманывают на каждом шагу. Будьте бдительны те кто получают гобаритныемгрузы. Меня обманули на 1 куб. А по факту обманули почти на 30 тысяч рублей. За то что сам груз забираешь. Так же в платёжке стоит оплата если не скажешь что забираешь сам. Еще с верху заплатишь. За то что к ним на машине подьежаешь платишь 20-30 рублей. К грузу относяться похабно и не бережно. Выбирайте лучше другие ТК но только не ДЛ.

Не отправляли груз с терминала МЕСЯЦ! если бы не настойчивый получатель, груз так бы и висел на терминале. Ну да ладно, наконец-то груз в пути. Теперь они требуют заплатить за месяц "ХРАНЕНИЯ" груза на теминале. Мошенническая схема. Хорошенько подумайте прежде чем связываться с мошенниками. да не жаль вам. я на почту пишу уже 2 дня, нет ответа. В вк пишу 2 дня-нет ответа. Точнее он есть "обращение передано ответсвенному сотруднику" на этом всё.

Офис и склад транспортной компании, которая работает по всей России. Переведут что угодно и куда угодно. И для бизнеса и для простых людей. Работают даже в выходные. За наличные и по карте или для юридических лиц по безналу. Есть и ускорения доставка. Расположение склада не очень удобное; скорее всего продиктовано наличием склада соответствующего размера в хорошей транспортной доступности.

Впервые воспользовался услугами данной организации. И думаю а последний. Груз задержался на несколько дней, вынужден был дожидаясь снимать жилье дополнительно. О задержке не предупредили. О прибытии груза не сообщили. Груз повредили. Акт повреждения не составили. Возмещать стоимость доставки по их же правилам отказались. Обслуживание нервного персонала отвратительное. Не советую никому.

"Д. Л." постоянно атакует меня телефонным спамом. Сообщает о поступающих на петрозаводский терминал грузах для не известной мне компании "Ресурс". Я неоднократно просил "Д. Л." снять меня со спам рассылок. Не реагируют, продолжают надоедать. Выяснил телефон отправителя ("Авангард", СПб) - с их слов, они мой мобильник не указывали. Что за недееспособное б..ло.

Максимально паганый сервис! Забирают груз, взвешивают его +40 кг, пакуют сверх указанной упаковки еще 3 дополнительных, +15тыс руб. Итого ваш груз становится вместо 12 тысяч рублей аж 59 тысяч! И более того, вам его не отдают, вам не звонят, и концов не найти! Тысяча операторов оставляют заявки в колл-центре. Все признаки мошенничества!

На складе работники ни "здравствуйте", ни "до свидания". Если пришел за 5 минут до закрытия, то "груз принять не можем, офис уже весь ушел". Если у приемщика плохое настроение, то он может сказать "закон яровой, распаковывайте, иначе груз не приму" . Больше этой конторой ничего отправлять не буду, есть другие сервисы, более лояльные

не стоит связываться с этой компанией. 01.7.2016 мой заказ был доставлен до компании деловые линии г. Петрозаводск, сегодня уже 13.07.2016, но товар так и не получилa. просто издеваются. этот заказ очень важен. медицинская функциональная кровать + матрац + столик для тяжело больной мамы. чтобы они так мучились.

Это просто ужасное отношение к клиентам, прежде чем заказать доставку груза десять раз уточнил возможность привезти в срок, на что менеджер меня уверил, что все будет в срок. По итогу задержка более 4х дней, объект простаивает, неустойка растет. Ну и завтраками кормят постоянно. Почему нельзя поставить ноль?

Груз из Санкт-Петербурга везётся в Петрозаводск ( 400 км ) 4(!) суток, дата прибытия была объявлена 17.10, затем изменена на 19.10. До тех поддержки не дозвонится, либо с 10го раза. Вразумительного объяснения сложившиейся ситуации не получить. Крайне разочарован работой коллектива компании Деловые линии!

Сегодня привезли наши коробки. Качество доставки отвратительно. Разбита керамика, порваны коробки, упаковка у нового матраса изорвана, а матрас весь черный. Железные ножки вешалки (белые) исцарапаны. такое чувство, что они вещи пинают и катают, а потом ещё и подкидывают. Имеются фото.

Не плохо работают. Цены приемлемые, терминалы в разных городах и много поставщиков работают через Деловые линии . Но, если перевозите корма/наполнители.., без платной дополнительной упаковки не обойтись - крысы. И в пн всегда большие очереди, лучше выбирать другой день.

Сколько бы не получал посылки одни проблемы.Груз прибыл 31 октября узнаю только 15 ноября и тут сразу у вас хранение началось, и давай меня грузить всякой всячиной. То девочка лоханулась не сообщила то не на тот телефон смс скинули хотя в накладной все написано четко.

При отгрузке сотрудник Деловых линий не отдал нам одну деталь груза. Причем я дважды уточнила у него, все ли мы забрали. Спасибо специалисту отдела рекламаций, что по нашему звонку быстро нашли потерянный груз и вернули. Внимательно проверяйте получаемый груз.

Постоянные проблемы, то груз потеряли, то в другой город уехал по ошибке. Теперь вообще не могу получить оплаченный груз, объясняют это тем, что у отправителя задолженность перед ними! И самое интересное, что платное хранение в этом случае никто не отменял.

Полное, 100%, наплевательское отношение к клиенту. В колл центре или хамы или тупицы попадаются. Не могут внятно ответить на простые вопросы, бросают трубку. Эту конторку я больше финансировать не буду, пусть сидят на своём илистом, вонючем дне…

Стояла в очередь на выписку документов около 40мин. , так как работала всего одна девушка оператор и потом еще на получение 10минут на мой взгляд это долго,поэтому снижаю оченку. Сама доставка из Санкт-Петербурга в Петрозаводск заняла 3дня.

Очень дорого и долго,мало того, так ещё отношение девушки на выдачи груза отвратительное, сидит жуёт жвачку,ответить на мой вопрос не может и ещё обвиняет что не правильно задаю вопрос,это было 3 апреля ,терминал по ул.Коммунистов 50

Портят груз при перевозке. Помяли стометровый (!) рулон бумаги, причем заметая следы, восстановили упаковку. Просто днище контора. Покоцали прошлый груз, застрахованный, и отпинывают к страховой., типа сами разбирайтесь.

ООООООООччччччеееень долго ждать на складе пока вывезут твой груз, причем я каждую неделю забираю. И ничего не меняется. Два раза груз был утерян Приходится с ними продолжать работать так как они привязаны к поставщиком.

Ужаснейшая ТК, хамское отношение, постоянные очереди на получение груза, клиентоориентированность на нуле, самые высокие цены, не рекомендую связываться с этой шарашкой, я к сожалению столкнулся трижды.

Вернулись на старое место, это большой плюс( площадка большая, всегда есть место где припарковать автомобиль) Не всегда хватает народу на выписке документов, и выдачи. Хотя стараються обслужить быстро.

Реально обнаглели вместо 312 руб терминал птз- Москва насчитали 502 знаете за что ? Въезд на их территорию 100 рэ! + Допники смс страховка. Сомнительная экономия. Клиентов буду отговаривать .

Ужасно, говорят одну цену, привозят прибавляют ещё сверху 150-200%, на претензии не отвечают неделями. Цены не одыкватные, сервис ужасный, обратная связь с клиентам отсутствует. Не советую.

Не советую данную компанию , неуважительно относятся к клиентам . Менеджер Ольга грубо общается ,не может объяснить как правильно отправить груз,делал это впервые в данной компании .

Поганая контора. Теряют груз, сроки доставки срывают. Навязывают какую-то страховку. Непонятно на что, и как потом рассчитывают выплаты непонятно. В очередной раз груз потеряли.

Отправка и получение груза хорошо организованы, по понедельникам часто образуется очередь но это не удивительно потому что открываются все организации и спрос услуг вырастает.

Моему другу прислали комп почти за пол миллиона, на котором отвалилась видеокарта и чуть не сломала слот, его кидали там что ли или еще что ((( не очень надежная доставка.

Такая компания, а возможности рассчитаться по безналу нет!!!! Сейчас в самых зачуханных точках на рынке есть терминалы.... а здесь этого нет, так что имейте в виду.....

Не нравиться. Стараются следовать своим правилам. Всё замучено. Сами теряют бумаги, - в итоге не отдают груз. Потом платное хранение. Большая компания не значит лучшая.

Отвратительно абсолютно всё: организация работы, невнимательные работники, вынуждены с ними работать, т.к. работают поставщики. Будем стараться избегать общения с ними.

Ужасно долгое обслуживание. После смены 90% персонала как в зоне оформления документов, так и на выдаче, очереди по 30-40 минут не редкость. Постоянная текучка кадров.

Компанию оцениваю по уровню сотрудников которые там работают. Такого адеквата давно не встречал. Респект руководству и кадровой службе или их везению в этом вопросе

Отправляла товар больше десяти раз!!! ВСЕ ОТЛИЧНО!!! Зимой даже скидку предложили по отправке!!!!!СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!!!!!ОСОБЕННО ЗА ДОСТАВКУ ДО ДВЕРЕЙ!!!!!!!!!

Работает по доставке не плохо, много что перевозимых по России проблем пока не было. В разных городах персонал отличается я имею ввиду по приемки, но это нюансы))

На приеме девочки молодцы! Всё быстро и оперативно! Вот на выдаче. Простоял 30 минут! И некому нет дела. Два мальчика мечутся а очередь скапливается все больше.

Пока пять! Основной приоритет цены, они ниже чем у других. Ни разу долго не ждали груз! Место расположение, для Нас удобное (сейчас живём микрорайон Куковка)

Дело не в компании,а в людях,которые здесь работают! В Краснодар пришла посылка,так в этот же день позвонили и оповестили! А в Петрозаводске всем до фени!!!!

Самая отвратительная компания по доставке груза! Подставили нас конкретно по дате, по телефону оператор обещала одно по фарту груз не пришёл в нужное время!

Быстро и качественно доставили груз прямо до квартиры. Но точка отправки в Птз ужасно неудобно расположена. Без машины не добраться или вызывать курьера

Ужасный сервис, несут просто несуразную речь, ссылаются на поставщиков и иных лиц Не советую работать в птз с деловыми линиями если важно личное время

Не приняли двух тонный генератор,предложили отвезти в Санкт Петербург,сказали там техника мощнее сможет поднять этот вес,в итоге потраченное время.

Медленно, дорого, борзые менеджеры, как будто к министру на прием приходишь. Хрупкие грузы частенько бьют. Короче неадекват полный.

Обслуживание клиентов отвратительное, очень долгая обработка грузов, нет зала ожидания для клиентов, хоть и написано, что есть

Хорошая ТК, удобно, быстро и недорого. Мы пользуемся услугами данной организации в основном из-за оперативности её работы.

Ставлю 4 звезды... Всё вроде бы ничего, но цены за перевозку, космос... Пользуюсь иногда, так как других вариантов нет....

Пришли получать товар, а девушка говорит что у неё перерыв. Хотя нигде нет информации о перерыве, ни на стенде, ни в смс.

Приехали в офис. Оформили и передали посылку до Костромы. Сервисом довольны. Осталось узнать как доехала посылка.))

Нет слов. Самая помойная организация. Работая с юридическими лицами, не работать по платежным поручениям. Это сюр!

Всё хорошо, но найти их... это что-то с чем-то! Мне вот интересно, а нельзя ли в адресе написать и номер корпуса?

Постоянно приходится переделывать счета из-за "случайных" включений в счет "дополнительных услуг". Раздражает.

Сейчас один из лучших транспортных сервисов в Карелии. Но хотелось бы гибких тарифов для постоянных клиентов

Отличная транспортная компания! Вежливые сотрудники, отправили все оперативно и недорого! Очень рекомендую!

Не впервый раз пользуюсь деловыми линиями. Очень доволен. Быстро, недорого и вежливо. Оценка- отличники!!!

Хорошая компания, доставляют заказ раньше указанного срока. Ничего не бьют по пути, все хорошо упаковано.

Очень давно с ДЛ работаю, претензий практически нет. Бывают мелкие недоработки, но все быстро разрешается

Не надоело звонить миллион раз и говорить что товар отправлен или приехал? Я с первого раза понимаю

Получил очередной груз из Москвы. Всё как всегда- отлично. Быстро, приветливо, надёжно

Ужасно. Дорого. Все запутано. Никто ничего не знает. Жуть. Не хочу больше связываться.

Без мата сложно написать. Просто скажу, что это самая худшая транспортная компания.

Одна из лучших транспортных компаний! Быстрые сроки доставки, разумная стоимость.

Хорошая служба доставки, оперативно и качественно доставили заказ из С.Петербурга

Далеко расположено. А когда один раз найдешь, уже проще!) Обслуживание на пять.

Отличная компания по доставке грузов. Всё на высоком уровне по доступным ценам.

Неудобно получать маленькие посылки. Нет смс уведомлений. Навязывают доставку.

Быстрая доставка, умеренные цены, хороший коллектив, практически нет очередей.

Четко организована доставка грузов, профессионально и качественно. Благодарим!

Ребята работают нормально, но на складе выдача медленная, особенно по утрам.

Классно, оперативно, недорого. Порядок в работе и скорость доставки радуют.

Удобная парковка, быстро выдают отправления, ничего плохого сказать не могу

Хороший и доступный сервис. Отличное it сопровождение (сайт, приложение).

Вечно предлагают доп услуги, чтобы срубить ещё больше . Очень настойчиво

Пользуюсь услугами периодически, относительно СДЭК цены гораздо ниже.

Мало работников, часто очереди. На складе крысы которые портят товар.

Хорошо и быстро организуется доставка грузов,работает без выходных.

Второй день не могут доставить груз. Дважды потерял гору времени

В целом впечатление хорошее, но товар пришел в рваной упаковке.

В целом быстрая доставка. На складе бывает большая очередь.

Очень хорошая компания. Доставляют все быстро и аккуратно.

Долго все очень. А так в целом получше своих конкурентов.

Оперативно выдали товар. Оч вежливые сотрудники попались.

Все доставили в срок! Но до офиса я дозвониться не смог(

Оперативно доставляют. Персонал отзывчивый и понимающий.

Не хватает персонала на складе, время много уходит.

Повредили груз и не возместили даже при страховании

Отличная компания. Работает даже в воскресенье.

Груз везут быстро но могут его повредить

Хорошая компания по доставке грузов.