жаль нельзя поставить минус 10 звёзд это не компания а сожжанные нервы и деньги доставка в 5 раз дороже их конкурентов везли неделю груз из выборга в питер причем заплатили им почти 15 000 руб. так еще и умудрились потерять дорогой станок. 2 дня звонили в ответ операторы нагло хамили и бросали трубки телефона, говорят потеряли ваш груз, клянусь так и говорили все хором, как можно потерять 200 кг. размером 2 на 2 ждите чего ждать ? непонятно, все на нервах оборудование дорогое, в интернете начитались что они никому вообще ничего по опыту не выплачивают потом. поехали к ним на склад и сами нашли неповерите за 1 минуту , хотя они говорили что ответственные люди ищют весь склад перерыли :)) и 2 дня найти немогут все камеры пересмотрели эээто просто театр абсурда, огромный холодильник в обрешотке. честно говоря мы все были просто убеждены что нас хотели тупо кинуть. Лююди если вам дороги ваши нервы и деньги просто обратитесь в любую другую компанию, каакую угодно но не к ним но не в деловые. когда к нам приехал водитель он рассказал что это цветочки у них каждый день такое и груза уезжают в другие города и люди по несколько месяцев ищют потом свой груз. Ни за какие деньги я больше не буду пользоватся услугой этих идиотов которые нагло врут и хамят клиенту по телефону когда ты им платищь такие деньги. Кааак такое раздолбайство возможно если все по штрихкодам все с наклейками все учитывается и под камерами найти можно в тичении 5 минут . но у них это 2 дня минимум а то и месеца а то и вообще попрощаетесь со своим грузом. За километр теперь всей нашей компанией обходим эту шарашкину контору .

Оплатил покупку в другом регионе, выбрал доставку через деловые линии, указал терминал по адресу ближе к дому - Латышских стрелков в результате поставили перед фактом, что товар будет в главном терминале на Парнасе, а если лихотите поменять адрес терминала, звоните сами и меняйте адрес терминала пока товар в пути!!! Наверное это стратегия такая, что бы доставку надом заказал. Не мог забрать товар всю неделю, так как не успевал по времени и когда доехал в пятницу за товаром отстоял электронную очередь, менеджер известил меня, что товара в их терминале нет его перенаправили на Латышских стрелков, куда изначально указывал адрес терминала. В итоге дождались пока накапает за хранение товара тежи деньги, что и за доставку курьером, соизволили перевезти на терминал, что Латышских стрелков при этом не оповестили. Вот так надо вести бизнес)))) по-русски, под европу, ночерез одно место!!! Всёж остался лучшего мнения, о компании, наверное, кто-то поставил престиж компании в замен собственной лени и невыполнения должностных полномочий или другой вариант, что не всё хорошо в транспортной компании, как может показаться и возможно решили, уж как-то заработать на грязных приёмах с задержкой груза!!! Хотелось бы, что бы почитали и сделали выводы заинтересованные должностные лица, что бы таких отзывов, как мой было меньше и может не стал писать выше изложенного, если бы два дня подряд не тратил по 1,5 часа пробках в одну сторону.

Компания отвратительная. Была заказана доставка до адреса груза из Москвы на 07.08 до 13 ч. В первый день мне позвонили (10.30) и сообщили, что по техническим причинам сегодня доставить не смогут, доставят 08.08 до 13ч. Утром следующего дня пришло сообщение с номером водителя, которому передали посылку, и который должен отзвониться за час. Никто не звонил, посылку не доставили. Начиная с 13 ч. сделала много попыток дозвониться водителю. Первый раз он сразу повесил трубку, потом сбрасывал или не брал телефон. Потом дозванивалась в Деловые линии с долгим ожиданием. Девушка вначале сказала, что посылка у водителя, потом тоже не смогла до него дозвониться. Извинилась и сказала, что груз доставят завтра с 8 до 12. Ситуация повторилась. Прислали телефон водителя. Груз не привезли. До водителя в этот раз дозвонилась. Он сказал, что посылку на складе не нашли, звоните... 2 дня посылка не отгружается в доставку и ни служба логистики, ни водитель, ни диспетчер поставить меня в известность об этом факте нужным не считают. 2 дня по несколько часов я сидела и ждала доставки. Звонила в компанию много раз. В большинстве случаев ничего внятного сказать не могут - числится в доставке. Посылку по факту потеряли. Не стоит связываться с этой компанией от слова совсем. Полное безобразие по всем пунктам их работы, работа всех служб не налажена. Советую обращаться в адекватные тк

Первый раз воспользовался вашей службой(компанией) и сразу разочаровался. Приехал забирать груз 11.04.2021г., оплатил доставку, пошел на склад, ждал минут 45-50 , пока найдут, пришел сотрудник, что то поговорил с другим и сказал что груза нет, и отправили в претензионный отдел, в этом отделе сотрудница, оформила как это правильно называется не помню, что то вроде утери товара и сказала что в течении суток найдут и позвонят... прошло трое суток, сижу жду свой груз, в этом грузе запчасти для моей машины на которой я работаю, то есть, пока они ищут груз на складе, я теряю свои деньги и личное время. Очень не профессионально с вашей стороны. Люди вам платят деньги, за перевозку , а вы просто получается кладете на них болт, отвечая по телефону "Извините так вышло". Завтра поеду писать претензию и ругаться, если будет надо с менеджером вместе пойду на склад и пока мой груз не найдут не уйду со склада. Впредь не буду пользоваться услугами вашей компании, и активно буду советовать своим знакомым чтобы тоже с вами не сталкивались. Очень обидно что за твои же деньги на тебя положили болт.

Отвратительно, отправила дочери студенту посылку, ни чего особенгого, фкусняшки, бельё , одежду из красноярского края, г.Ачинск, упаковала в 2 коробки 14 и 7 кг итого на 21, далее все на месте с сотрудниками дополнительно упаковали в мешок, застраховали, оформили...По прибытии в спб, наверно на складе , незнаю уж как, мешок вскрыли, на одну коробку прилепили новую бумажку, курьер привез до места получения, сунул бумажку, дочь расписалась, он быстро уехал, посмотрев коробку она попыталась у него узнать, а почему 14 кг? Позвонила ему, на что он ответил, сколько выдали, столько и привез....Дочь скромная, не стала кипишь поднимать. Подумала опечатка, мне написала ..мол посылку получила, спасибо мамочка...ну на этом и успокоились...а сейчас выяснили ... Объели студента на тыщ 5 прошло 3 месяца, концов не найдешь..а осадочек остался...и не о курьере , а о компании.... Я всё понимаю задержка, ошиблись адресом, не туда отправили, но чтобы вскрывать ....Низко и мерзко....

Ужасный сервис! Заказали доставку Москва-Спб., переезд. Согласовали накануне время доставки, утром пришло подтверждение о назначенном водителе и времени доставки., нами были заказаны грузчики на это время. Звоним водителю подтвердить время, водитель говорит - доставки не будет, ваш груз мне не загрузили. Оператор в службе поддержки сообщил, что груз поврежден, из-за этого не загрузили! Никто не сообщил нам о повреждении, об отмене доставки и о том, что теперь надо ехать на терминал и составлять акт. Как итог - расходы на вызов грузчиков (их время то уже оплачено!), которые никто не компенсирует, расходы на поездки до терминала и дальнейшие выяснения статуса и состояния груза, потраченное время и нервы. При условии, что доставка не из дешёвых! По грузу - обрешётка сломана, мебель поломана, к использованию не пригодна. Со страховкой тоже ситуация не ясна, скорее всего наша «расширенная страховка» так и останется оплаченной впустую, ибо у деловых линий миллион отмазок!

Жалко нет возможности вообще не ставить звезду.., Все не так отвратительно пока эти безответственные люди не разобьют вам вашу посылку. Мне разбили приборную панель об деревянную ОБРЕШЕТКУ!! как так надо упаковать груз?? Это просто верх рукожопства. Идет 2 месяц разбирательства, переписки. Запрос фотографий , которые они же делали сами, но зачем то запрашивают еще раз у меня, спустя месяц после написания претензии. Запрашивают подтверждение стоимости товара, хотя месяц на руках у них договор купли продажи запчасти! В общем тянут вялого.. Так что друзья очень рекомендую и не советую я вам пользоваться этой конторой ценник огромный и он не гарантирует целостность вашей посылки! Наверно металлический швеллер разобьют!! Редкую хрупкую не новую запчасть не советую отправлять этой ТК. Тот Же СДЭК привез мне пластиковую накладку на двиг быстро и без вопросов. ЖелдорЭкспедиция тоже дважды пользовался было все норм, жаль далеко офис, пользовался ими.

Хотел отправить груз в Якутск, привез и сдал на склад, сказав что надо отправить в Якутск. Выдали талон и на выходе со склада увидел, что в нем написано г. Чита. Подхожу обратно и говорю, что бы вернули груз обратно, который еще не увезли и он стоит за стойкой, в ответ меня посылают в офис где с меня сдирают 200 руб. за оказанные услуги. Ни чего слушать о том что меня не предупредили о том что у них нет склада в Якутске не стали, и что они могут от Читы довести груз до Якутска только отдельной машиной(сколько будет стоить такая доставка в несколько сот километров?). Так же бесит, что нет смс информирования клиента, хотя деньги за уведомления берут. Приходится постоянно клиентам делать фото накладной после отправки. Страховку вбивают на заниженную стоимость груза и даже не спрашивают реальную стоимость. А вчера последняя капля: сделали ускоренную отправку, что заметил я уже после оплаты картой по сумме раза в 2 превышающую обычную стоимость.

Отвратительные операторы, очень наглое и хамское общение, а в последствии, когда я попросила ФИО оператора -ответ "наш диалог потерял конструктивную связь" после чего оператор сбросил звонок, звонила 31.01.2022 в 13:23 разговор длился 6 минут 17сек. Далее звонила в 13:29 оператор Елена, она конечно пояснила о том, что они не обязаны и в случае жалобы предоставлять свои фамилию имя и отчество, но когда я попросила соединить меня со специалистами, которые принимают жалобы - Елена ответила положительно, но скинула звонок. Когда звонишь ВАШИМ сотрудникам, такие храбрые и хамят, не соблюдая субординацию, а как жаловаться на них, они испугались. Не надо казаться крутыми, хамить людям, Вы работаете операторами там, всего лишь и представляете лицо компании, не позорьте её. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ К ЭТИМ СОТРУДНИКАМ, РАЗГОВОРЫ ЗАПИСЫВАЮТСЯ У ВАС.

Плохо, к моему сожалению. Первый раз воспользовался услугами данной компании. Просторный приемный зал, электронная очередь, спокойные сотрудники. Вышел довольный на получение. А не тут то было. Очень большая очередь на склад! Грузчики очень долго, с очень ответственным лицом, очень бережно и аккуратно разрывают квиток на получение посылки об УГОЛ СТОЛА! После еще ожидание. И вот он возвращается со словами цитата "не могу найти посылку ЗДЕСЬ ПОСТОЯННО ТАК идите в 108 кабинет". Человек зашедший намного раньше меня, ушёл намного позже. Я наблюдал как его посылку хотя бы пытаются найти. И речь шла о 12 КОРОБКАХ чего-то. И нет это не все, я отправился в 108 кабинет . А там очередь из 8 человек, и у всех потеря посылки. После меня пришёл человек по поводу 12 коробок. Понимаю, всякое бывает но первые впечатления, это первые впечатления).

Пользовался услугами раз 5, но до этого всегда забирал сам из терминала на Стрелках и Парнасе. Проблем никогда не было. Так получилось, что заказал с доставкой на дом. Выслали какого-то драндулета доставщика, который тупил не мог понять где дом, терпеливо объяснял ему. Потом стал говорить мне типа спускайся за грузом, вежливо ответил, что подъем до квартиры заказан (о чём он не мог не знать). Кое-как дошёл до меня, заказ на 800р, с 1000 сдачи, говорит, нет, только 100р нарыл, карты не принимают, опять начал ныть чтобы я спустился с ним за сдачей, конечно, спускаться я не стал. Через 10мин всё-таки вернулся и с возмущённым видом донёс 100р.) Самая безобразная доставка. Так что привет начальнику отдела, персонал не обучаешь как следует, и по состоянию в котором они приезжают можно судить, что работают за копейки, бедные люди.

Не рекомендую. Будьте готовы, что ваш груз могут повредить или потерять. В первом случае вам придется вызывать оценщика, составлять акт и отправлять обращение в страховую, в которой вам, возможно, компенсируют столько, сколько посчитают нужным. Во втором - вам придется бегать по всей территории в попытках доказать, что вы действительно не получили свой груз, будьте готовы потратить от 3 часов. Если есть возможность, используйте другую транспортную компанию, в Деловых Линиях никто ни за что отвечает, может привезут, может нет. Лотерея. P.S. Пользовался регулярно, но через раз приходили с какими-то проблемами (повреждения или отсутствие места). Но как можно потерять 250кг я в недоумении.

Подхожу с талоном оператор то ли новинкая(девушка), толи незнает свою работу, даю паспорт груз не находит по паспорту(паспорт инностранный) и спрашивает с таким тоном,что я что -то не так делаю... Вы у нас первый раз? хотя я знаю уже давно их систему по этому сразу положил бумажку(на бумажке номер заказ который отправил мне поставщик)с талоном она не стала смотреть и когда я предлогал ей искать по номеру заказа она -Мы по номеру заказа не ищем(возмушалась) услышала другая девушка рядом и сразу же она: почему мы не ищем!(она давала ей замечание) забирала у меня номер заказа и помогла оперативно нашла и расспечатала квитанцию на товар. А так компания 3 на оператора 5 на компанию.

Деловые линии, к сожалению, испортились вконец. С ними можно работать только от компании, если есть персональный менеджер. Если хотите самостоятельно отправлять, то лучше не суйтесь. Их кол центр способен довести до белой горячки своей некомпетентностью и пофигизмом. Никакой достоверной информацией по грузу не обладают, никаких действий для помощи клиентам предпринять не могут или не хотят. Абсолютно бесполезные люди, которые предназначены только для того, чтобы заставить клиента повесить трубку, а в следующий раз с вами уже будет общаться другой диспетчер, который будет молоть очередную чушь лишь бы в очередной раз вас отфутболить.

Мошенники в стиле 90-х: при оформлении доставки называют одну цену, а когда привозят груз - на 30% больше. Если позволите себе удивиться и возразить, груз уедет обратно на склад, а вы будете дожидаться окончания разбирательства. Отдел претензий работает только в будни, так что если заказали доставку в пятницу, не рассчитывайте на то, что в выходные сможете начать монтаж. Общение с менеджерами - отдельный опыт, далёкий от приятного. Апдейт: через 9 дней (!) пришёл ответ от компании, что они нашли виновного и наказали. Зачем мне про это? Груз-то так не доставлен.

Ждали 2(!) доставки. Ни одна не приехала, хотя, за день сам звонил и получил подтверждение, что всё будет. По факту: по одной накладной кто-то из вашей организации отменил доставку и поставил самовывоз, а по второй - перенесли доставку на 4 дня (при этом, оплачено было по тарифу экспресс) Пришлось всё бросать и ехать забирать самостоятельно в городе, хотя мы находимся в ЛО. НИКАКИХ ИЗВЕЩЕНИЙ ИЛИ УВЕДОМЛЕНИЙ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ. На вопросы - ваши менеджеры твердят одно - мы не знаем почему так произошло, давайте привезём на несколько (!) дней позже.

Очень плохо продумана логистика на территории комплекса. Крупнейшая логистическая компания не может нормально организовать движение по территории : - На повороте с дороги нет ни одного указателя, на нужный кпп, кроме того, который ты видишь непосредственно у нужного шлагбаума. - Чтобы из кабины рассмотреть карту движения по территории, нужно обладать орлиным зрением, а лучше биноклем. - указатель на расположение офиса нужно еще поискать, не говоря уже о самом офисе. Даже зайдя в "офис" , не сразу понятно, что нужно на 2й этаж подняться.

Были в выходные. Девушки-операторы... да на Почте России уже давно более профессиональные и вежливые работают. Были тут первый раз, куда бежать, что делать не совсем ясно. В итоге клиенты друг другу сами подсказывают, в беде не бросают. Один, правда, печать на талончике не поставил у менеджеров, не знал, так не выпустили, пришлось бедолаге назад сдаваться, как на ЗСД, когда не в тот чек-поинт заехал, с привлечением позадистоящих водителей. В общем, кто знает, тому, наверное, привычно, кто первый раз - побегает...

Получал летнюю резину из Волгограда. Привезли в целости, есть капля дёгтя! Дорога разбита, на территории выдачи тоже от асфальта одно воспоминание. В очереди долго ждать, вроде минутный вопрос, но любители поговорить и попортить нервы сотрудникам реально мешают. Терминал с толонами видно не сразу, можно подумать что там живая очередь, мест для сидения мало и они очень близко друг к другу. А так в принципе не плохо, грузщики работают на 10 из 10и помогли погрузить колеса и быстро выдали. В итоге остался доволен.

Наверное самая лучшая транспортная компания в городе. Большой, чистый , современный склад. Оформление документов как в хорошем банке, электронная очередь, большой зал. Ощущение . Что попал не на оформление документов а где то реально в банке. Все очень нравится. Кофе автоматы на всей теретории. Классная столовая. Работники молодцы ребята. , все делают грамотно и вежливо. В общем это наш выбор среди других транспортных компаний. Всем другим компаниям стоит приехать и посмлтреть как должно быть. Молодцы!!!

Странная компания. Могут потерять палет размером 1.5 на 2 метр и весом 200 килограмм. И так много много раз. Один раз они такой палет потеряли, через неделю позвонили, можете забирать. А когда приехал его забирать, они его опять потеряли))) время получения груза варьируется от получаса до пяти Су...а часов((( Не могу определиться рекомендовать или нет. И это!!! Купите Су...ка весов, одни б... весы на всю приемку. UPD Прошло более полугода, всё поменялось в лучшую сторону. Исправляются и это прекрасно)))

Первый раз я оказался на складе "Деловых линий", но вроде бы, всё прошло более-менее. Я получил СМС, что мне надо забрать груз из Икеи с этого склада. Приехал туда около 10-15. Потом надо было идти на 2ой этаж, оформить накладную. Там всё устроено, как в МФЦ: табло, номерки, много операторов в окнах. После выписки накладной пошёл на склад и отдал накладную одному из работников склада в порядке очереди. Затем в зоне ожидания дождался, когда мне вынесут мои коробки. На всё ушло 45 минут.

Максимально отвратительное общение с данной компанией, которая вроде бы зарекомендовала себя как неплохая. Водитель не доставил груз в назначенное время, хоть по телефону подтверждал, что успевает. Операторы пытались слить это на тех ошибку, перекладывали ответственность друг на друга. Операторы, водители и менеджеры не взаимодействуют видимо никак. Обещания перезвонить тянутся неделями. Если вам нужна срочная доставка- вот реально обращайтесь в почту россии, будет быстрее.

Всегда пользуюсь деловыми линиями. Даже когда подороже чем у конкурентов. Достаточно быстро, все понятно. Удобное приложение для отслеживания и сайт. На складе чисто и светло. Народ в адеквате. За много лет работы косяков в общем то и не было, что подкупает. Можно отправить груз большой, мелочь всякую и документы. Из ТК эта самая адекватная. И так же и склад на Парнасе организован хорошо. Советую. Все разгрузят, взвесят и обмерят при вас. Нет политики по обману клиентов.

Достаточно удобно построена логистика маленькие грузы отправляются и получаются в отдельном окне большие грузы в другом удобно работать с документами с операторами практически нет очередей если есть небольшие то продвигаются очень быстро. Цены на перевозку и доставку груза достаточно приемлемые есть ответственное страхование есть ответственное хранение груза в общем здесь неплохо и рядом есть столовая где можно хорошенько перекусить недорого.

Здравствуйте. Компания может и хорошая , но расценки проста шебают с ног. Привести груз 550 рублей . А вот до лифта снести 400рублей! Это нечто ! Вот теперь я поняла , когда невестка моя получила кедровый стол не подъёмный и водитель не стол помогать . И встал черти где , что нам пришлось скакать по лужам ибо это был февраль. Посмотрим в каком состоянии придет груз . Но снять с машины 400 рублей это круто.

Скоты и ублюдки, больше нечего о них сказать. Работать не умеют совершенно. Складывается ощущение, что они тебе одолжение делают, когда доставляют заказ на дом. Не успел поднять трубку - не получишь груз, согласовывай доставку по-новой. Оказывается и курьеры у них работают не всегда в четко установленное время, а как захотят. И всем плевать, что груз не доставлен... Никому не советую эту контору.

Я бы поставил -5 за такую ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ работу с клиентами! 2 раза не привезли товар вовремя! Так еще и игнорируют мою жалобу, которая не закрыта с 7 августа! Постоянные обещания специалистов, что со мной свяжутся, уже набили аскомину! Однозначно, не рекомендую никому связываться с Деловыми Линиями! Худшее, что можно придумать, это обратиться сюда за доставкой!

Въезд понятный, выезд с печатями, о которых вы не узнаете, даже расшифровал бормотание охранника. Очень долгая доставка груза из Москвы (превышены обещанные сроки). Очереди на получение в любое время. Долгая выгрузка товара. Доставка только в дневное время, 500 рублей за 3 км пути. Хранение больше пары дней (или трёх) вышло в 300 рублей. Больше не связываюсь

Ехал сдавать контейнер на растарку и хранение. Созвонились, говорю: -могу утром приехать, договор подписать и контейнер сразу привезти? Отвечают - да, конечно. По факту приезда, говорят, мол договор подписывается на другом конце города и только так... Выбор был сделан в пользу ближайшего конкурента, кому было не трудно договор подписать и принять груз.

Не могу сказать ничего отрицательного, обычный терминал, все разы, что мне пришлось сюда заехать, особых проблем не было. Очереди да.. но они довольно быстро рассасываются. Был прецедент со снятием "опасного груза" с доставки, приехал, разобрались относительно быстро. Поэтому 3*. А так, терминал, как терминал. Кто работает с ТК знает, они все похожи.

Приехал, у охраны спросил куда пройти получать. Зашёл в офис (был вторым) народу много , но и девушек( менеджеров), что работают с людьми не меньше Так что через 5 минут я уже вышел и направлялся к воротам номер для получения посылки. Там тоже минут пять и посылка в руках. Всё чётко и быстро даже при таком количестве людей. Спасибо! Молодцы

Порадовало. Хорошая организация. Охранник выдает пропуск и говорит где офис. В офисе все быстро и хорошо. Электронная очередь, людей мало. Оплата картой. Выдача груза тоже быстро. За 5 минут все привезли, распаковали и отдали. Хорошее впечатление. На все получение доставки от въезда в ворота м до выезда ушло 15 минут. При этом я ещё не спешил.

Ждал очередь на прием груза полтора часа, слушая грубости нерусей. Люди не выдержали, зажали звонок на 40 секунд, подошел загаревший гражданин и на претензии пожилым людям сказал "эээ нормально со мной разговаривай" Пока сдавал груз так же наблюдал как рохлями врезаются в палеты чужие, не принятые, с них все валится... Не ногой впредь.

Отличная организация, занимается отправкой, получением, хранением грузов, как на терминале так и между ними. Единственные пару минусов - это малое время бесплатного хранения груза на складе (2 дня), так же есть небольшие нюансы в отправке груза, которые могут заставить вас побегать от терминала до офиса документов)

Крайне не рекомендую. Особенно для получения грузов юр.лицами. Переброска груза из Мск в СПб составила 2 дня, а потом неделю пытался получить груз с помощью доставки. При этом когда приехал по указанному адресу забрать груз, его там не оказалось. Есть более бюджетные компании и без таких проволочек с доставкой

Не очень удобное расположение (с точки зрения частного получателя). Не хватает схемы движения транспорта по территории и расположения ворот и офисов. После въезда на территорию находить нужный объект приходиться по наитию. НО быстрое оформление документов, быстрая выдача со склада и вежливый персонал

Самая отвратительная из компаний. Хуже сложно придумать. Часто нарушают сроки доставки груза, горячая линия - одно название, там не могут дать толком никакой информации по грузу, который уже отправлен. Хамовитые сотрудники компании. Советую несколько раз подумать прежде чем обращаться в эту шарагу.

Конторка зажралась. Пришла посылка и уведомили о ней в последний день бесплатного хранения, уверяли,что звонил робот и уведомил за три дня. Назвали время звонка. В это время мой телефон был 100% выключен. Написал заявление 2 месяца назад. Всем плевать, никто не решает вопросов. Хуже почты России.

Вежливые сотрудники, доставка происходит быстрее некоторых конкурентов. Из минусов: в будние дни большой поток клиентов, не хватает парковочных мест. Также для отправки необходимо отстоять очередь, мало сотрудников на складе. В выходные дни работает только до 16, хотелось бы подольше.

Сотрудники не знают политик и процедур компании. Нам было критично важно забрать груз как можно скорее, а доставить его курьером не успевали. Нам предложили забрать груз самостоятельно. На удивление это привело к перемещению груза на другой склад и задержке с получением ещё на день.

Очень удивила очередь в 25 человек. Оказывается сломан аппарат для регулирования движения клиентов к операционистам. Но! 5 минут и Вы уходите получать свой груз. Вывод: работают не просто хорошо, а отлично!!! Спасибо за то, что изменяете стереотиты! Очередь - это не всегда долго!

Перевозка груза относительно не дорого. А вот при перевозке был сломан дорогой аппарат, визуально посмотрели всё целое. А технически не исправный, видемо бросали или уронили, хотя был в упаковке от деловых линий. Не чего не компенсировали, потому что не при них это выявили

Немного запутанно. Отправлять груз с одной стороны здания, а оформление с другой стороны. Складские здания ой какие длинные. Сегодня очередь была с самих дверей, все из за того, что не работал терминал по талонам. Операторы молодцы быстро и вежливо работали.

Родители живут далеко и часто отправляем друг другу посылки. Сначала пробовали разными фирмами. Но остановились на ДЛ. Где то есть дешевле. Здесь ни разу не было проблем с грузом, со сроками. Работают до 20 в будни. Удобно, т.к. до 19 бы точно не успевали.

Из 28 окон на выдачу и приём грузов работает всего 3 окна, ещё в 2 девушки просто сидят и не принимают кого-либо. Поиск груза на складе занимает в среднем 15-25 минут. Так что, направляясь за заказом, будьте готовы, что на получение может уйти около часа!

Решили заказать доставку деловыми линиями. Ушли от них давно на ПЭК как там подешевле. И сколько раз потом пожалели что ушли. Груз пришел вовремя. Все пришло и ни чего не потерялось. Остались довольными. Теперь только вашей компанией будем пользоваться.

В офисе получили документы быстро и четко. Вот на складе принимал документы для выдачи груза человек, который счет по- русски не знал, а показывал номер ворот,к которым подъехать НА ПАЛЬЦАХ! Такого не в одной транспортной не встречал! Где его откапали!

Однозначно есть элементы развода на деньги, оформлял заказ до места где живу, в итоге приходит уведомление забрать заказ в абсолютно другой черте города максимально далеко от места. Звоню, хочу чтоб доставили ближе. Отвечают что в выходные … Ещё

Хорошо поставлена работа "Деловых линий",но безлошадникам добираться тяжело и накладно. До Ладожской или Кубинской намного лучше добираться. По роду работы в снабжении,пользовался "Деловыми линиями" с начала основания,с двухтысячных. Даже … Ещё

При получении груза оформляя документы в офисе требуют подпись. Без неё не позволяют оплатить. Ссылаются, что в случае повреждений груза просто можно обратиться в претензионный отдел. На самом складе абсолютно не важно есть твоя подпись о … Ещё

Отлично организованный процесс. Минимальное количество потраченного времени на забор груза. Электронная очередь и много работающих специалистов. После оформления документов говорят, к каким воротам подъезжать. На воротах ребята тоже очень … Ещё

В целом процесс поставлен достаточно хорошо. Даже при большом количестве ожидающих, по времени провели там минут 40-50 на получение груза. Что улучшить : присылали бы какую то памятку или при проверке трекера на сайте, чтобы в ссылке она … Ещё

Отправлял посылку. Был в ДЛ первый раз. Впечатление, так себе. Хотя чего ожидать от сурового логистического оператора и его отношения к маленьким посылкам, которые нет желания отправлять через почту России. Ангар складского типа. Сначала … Ещё

Мне привезли две упаковки праздничных пакетов вес нетто 1,5 кг. И обошлось в 1030 рублей. В то время как СДЭК привезли 14,5 кг за 630 рублей рядом к моему метро. При получении операторы ДЛ шептались и обсуждали меня ведь я отказалась от … Ещё

Недорогая отправка грузов. Работают чётко и быстро. Оплата возможна по факту и банковской картой. Есть небольшие очереди при получении, но в целом сервисом доволен. Расположение в Питере неудачное, при проезде к склада и назад большие пробки.

Неделю не могут доставить по городу уже привезённый в терминал груз, решить что-то по телефону невозможно. Никому не советую пользоваться услугами. Пишу жалобу в Роспотребнадзор. Стыдно, что в нашем городе до сих пор есть подобные шараги.

Отстойная компания. Уже неделю не могут доставить груз. То забудут груз и машина приходит без него, то еще какие-либо нелепые причины, и никто ничего не знает и не может объяснить. Очень не рекомендую эту сомнительную контору.

Хотите понервничать в ожидании груза? Тогда вам в Деловые линии! Сотрудники обучены вежливости, но совершенно некомпетентны, у каждого свой ответ на один и тот же мой вопрос. Так что концов не найти. Жду свой груз уже неделю.

Для получения малого груза приходится ходить сначала оформлять получение, потом получать в другом месте.. Если тачки нет, место вообще не удобное.. Ещё и хранят всего 2 дня.. В общем просится пункт выдачи у метро..

В отличие от других ТК, Деловые линии самые чёткие и быстрые,хотя конечно не обходится без косяков уже в центральном логистическом центре... Многое зависит от персонала в других городах,в отличных от Петербурга...

Отправлял груз, простоял в очереди 20 минут сдавая, а также при оформлении 15 минут и после всего вернули на склад, чтобы вскрыть упаковку, и снова вернуться для оформления. В общем время потратил около часа.

Купил на авито прибор, продавец в москве посмотрел все ближайшие транспортные компании, пэк и сдек насчитали по 2000, деловые линии - 1700. Я согласился, груз был отправлен с оплатой получателем. … Ещё

Очень оперативно. На всё про всё минут 40(оформление, оплата, получение). Единственный минус,на складе дубак как на улице. Ну оно и понятно, все ворота нараспашку. Постоянная отгрузка. Зато быстро!

Быстро, просто. Минус-без машины добраться крайне сложно(от метро пешком через промзону и склады... удовольствие сомнительное). Но за доп.оплату привезут прямо к дому. Видимо потому и далеко...

Просто ужаснейший сервис на выдаче. Менеджер, оформлявший заказ, все сделал быстро и корректно. На выдаче же 8 сотрудников, совершенно не заинтересованных в работе. Ждал выдачу груза 20 минут.

Целый час ушел на получение маленькой (меньше1 кг) посылки. За это время я нагулялся в поисках офиса и до склада, настоялся в очередях, пробрался по ледяной дорожке до парковочной площадки.

Весьма рад воспользоваться их доставкой. И упаковка - реально жесткая и стрейчем затянуто и срок поставки выдержан четко. Выдача -15 мин весь процесс. К их конкурентам больше ни ногой.

Операторов много. Долго ждать не приходилось. Но вот офис от складов находиться далековато. Или идти пешком (обходить все здание) или ехать на машине. В общем не очень удобно.

Ждать пришлось примерно минут 30.Но , по сравнению с ПЕК всё лучше. В ПЕК и груз теряли почти месяц и ждать на Рыбинской пришлось часа три.