Был сегодня на терминале ,,деловые линии,, на демократической 45,отправлял груз,сдал груз !!! Получил талон!!! Пришёл оформлять, и тут началось,,,, програма у них заблокировала груз,автоматически ))) типо я ещё раз должен пройти на склад и ещё раз оформить груз,,,и мало того его вскрыть,,и посмотреть,,а вот теперь подумайте какое отношение к клиенту у этой компании, по издеваться над клиентом чтоб он бегал то на склад,то в офис!!!! С начала сдать и постоять на пандусе,,,потом в офисе в очереди для оформления документов ,попрасил пригласить старшего менеджера или руководителя отдела,,,,оказывается у них нет на работе руководства,,и пригласить для решения вопроса не кого,ответ звоните на горячую линию и оставляйте жалабу.Не нравиться условия компании заберайте коробку,и не отправляйте ,вот ответ который я услышал.вот отношения к клиентам,позор просто этой компании!!!! Я сдал груз,получил талон, пришёл в офис для оформления,итог заставили побегать!!!!

Если кратко: 1. В пункте приема и выдачи документов всегда очередь, а принимающих операторов в лучшем случае трое. Так и хочется, как в "Пятёрочке", попросить вызвать кассира) 2. Рампа выдачи заказов. Это нечто! Ожидающим своей очереди получателям кроме как здесь, ждать выдачи больше негде. А на рампе такой трафик, что только и успеваешь увернуться либо от погрузчика, либо от рохлей с грузом, да ещё получатели распаковав свои "посылки" снуют между очередью, чтобы сложить освободившиеся доски, поддоны и всякую упаковочную конструкцию. Мешают друг другу ВСЕ! А очередь стоит и озирается, чтобы не попасть, не нарваться и не зацепиться. Видимо, ТБ тут на ответственности самих посетителей. В общем, кисловато. Федеральная компания, а сервис как у буферного склада средней руки. Интересно, у них везде так?!

Всегда при отправке грузов пользуюсь деловыми линиями. И то что произошло сегодня кроме как матом больше не как не сказать. На терминал, я привезла чемодан, упакованый в плёнку, меня заставили её снять, для досмотра багажа. Ок. Далее в пункте приёма, "заботясь" о моем чемодане, сказали что на терминалах работают звери и что б уберечь моё добро надо бы упаковать в оплетку. Ок, 400 рублей, сумма небольшая, но то что я увидела при получение это пи..ц. У моему чемодану была приляпана моя же плёнка. За 400 рублей? Спасибо б...ь за эту бесценную заботу. А как выяснилось, это обычное дело для этой компании. Самые что нинаесть "деловые"... Т. Е. Вы считаете цена этой упаковки 400 рублей?

Если можно было бы поставить минус звёздочку, то поставил бы. Клиенто ориентир равен нулю!!! Отправили груз не по накладной на другой терминал, предложили привезти надом за деньги за мой счёт, отказался, мне пообещали переместить на нужный терминал в течение суток.... Всё... груз пропал на неделю. Нашли его там же куда его изначально привезли!!! Звонят мне и говорят... надо вам мужчина приехать сюда и забрать груз, НО прежде оплатить вам нужно за хранение, т.к. груз лежит у нас ваш долго.... Я в шоке, на губах мат.... скандал, базар, угрозы.... Через два дня груз привезли. Итог: ноги моей в этой компании не будет и Вам не советую!!! Всё!

Посылку - дорогие итальянские шторы привезли в мешке для строительного мусора. Доставка была оплачена до дверей, так водитель встал в соседнем дворе и не удосужился подойти к двери подъезда, хотя заказ весил не больше килограмма. Пришлось звонить, уточнять где он находится и просить подойти к подъезду, что он должен был сделать изначально. Впервые сталкиваюсь с такой наглостью, представители других транспортных компаний стояли у дверей подъезда с товаром, а этот... И да, тоже затребовали паспортные данные. Зачем? Вам фамилии, имени, отчества мало? Нужны еще серия и номер? Причем отправителю такие данные не давались.

1. максимальное время ожидания на оформление груза 6 минут + вежливый персонал 2. максимальное время ожидания на выдаче - 10 минут 3. на выдаче ребята неоднократно помогали с погрузкой в машину Почитав отзывы, добавлю что за 5 лет сотрудничества не возникало никаких проблем. Доставка в срок. Груз доставляется в целости и сохранности. Что касается стоимости хранения и доставки посылок и грузов малого объема, рекомендую обратиться не к транспортной компании, а к представителям курьерской службы доставки.

Отношение к клиентам чувствуется с первого шага. Я не заметил как сегодня баланс на телефоне ушел в минус - реквизиты для отправки не мог посмотреть и оплатить себе интернет тоже не возможно. Я подумал что в такой организации для клиентов есть доступ хоть не на долго. Гостевой интернет есть но его никому его не дают так сказал администратор. Хорошо что рядом расположен ПЭК. Там мне пошли на встречу. И там же я отправил свой груз. Уже несколько лет не появлялся тут, а отношение не меняется.

Транспортная компания. Возят грузы точно в срок, нареканий нет. Только усложнилась процедура получения груза, теперь печпти недостаточно при получении груза на терминале. Требуют доверенность. Но зато могут привезти груз на точку клиента, правда платно, но не дорого. Парковка на терминале есть. Есть даже парковеа для клиентов за шлагбаумом. 90 минут бесплатно. Среднее время оформления документов не более 15 минут.

Отправлял два велосипеда из Самары в Краснодар. Пришли со значительными повреждениями! Пока оформлял в офисе, на терминале упаковали и увезли груз на склад. Проконтролировать упаковку не дали. Как итог - два велосипеда в одной упаковке. От чего всю дорогу, видимо, бились друг о друга! Повреждения на рамах, вилках, сломаны мелкие детали. Невероятно стыдно перед получателем, да и ущерб компенсировать не приятно.

Быстрое обслуживание клиентов в части оформления документации и накладных. Однако для склада получения и сдачи груза хотелось бы пожелать большей клиентоориентированности. Постоянно приходится ожидать выдачу груза. Возможно следует проанализировать загруженность по часам и большее количество людей использовать. Также бывают проблемы с парковкой... всё занято фурами. Может следовало как-то разделить эти потоки

отвратительный сервис, не дозвониться до них. сроки срывают. что байкал, что деловые стали самым плохим выбором для перевозок. просто чихают на клиентов. хотите уничтожить груз свой? обращайтесь в деловые! хотите срыв сроков? обращайтесь в деловые! хотите ценник выше среднего по рынку? обращайтесь в деловые! хотите 30 минут висеть на телефоне в ожидании ответа? обращайтесь в деловые линии! помойка просто

Мне не хватило указателей куда идти с документами. Заехав с Ново-Садовой первый раз я реально потерялся. Пошёл обходить здание слева, а там нет прохода, зима , мороз, идёшь, ругаешься обходишь здание справа и вот он указатель. Зайдя в кабинет оформления документов в декабре вас ждёт очередь как в городской поликлинике к терапевту. Ну как бы, нужно работать над скоростью оформления документов.

Перевозили офис представительства в другой город. Нашли компанию через интернет, на сайте оформили заявку. Менеджер обрисовал варианты маршрутов и типы транспорта. Довольно быстро согласовали и на протяжении этого не столько продолжительного переезда могли следить за перемещением. Цены лояльные, даже накладные можно через личный кабинет на сайте все распечатать.

Плохо Очень плохо Совсем никуда((( Раньше, было лучше Сейчас, совсем кошмар ((( Груз, могут задержать на несколько дней, без объяснений, без извинения й, типа, сами виноваты, что пользуетесь "нашей компанией" Не нравится, не пользуйтесь, что то жесть какая то... Груз из Перми, ехал на неделю больше, чем обещали, чем описано в документах... Не рекомендую

Заказал доставку на 150кг . Сказали приедут 27 февраля, с 8 до 14 часов. В итоге не приехали позвонили и отложили на завтра , ждал 28, сказали период ожидания с 10 до 15 часов ладно хоть позвонили , и сказали что приедут в 5 часу , итог. Не какой пунктуальности , подьемника-ковша нет погрузка не устроила. Спасибо я больше к данной компании.

Теперь они ввели эл очередь, по этому далеко не факт, что ты будешь оформлен быстро, даже если перед тобой олин человек. Система вызывает быстрее тех, у кого авиа перевозки, так что можешь пропустить несколько вперед себя. На складе как обычно толпа народу и два человека на выдаче, снова ждем. В итоге на плевую операцию тратим час времени.

Работали с ними регулярно пока они не начали постоянно разбивать груз. Их страховка груза не дает ни какого права на компенсацию. Их юрист максимально долго оттягивает момент выплаты и в итоге говорит что вы сами виноваты и ничего Вам не выплачивает. Вот такая вот замечательная компания. Сейчас мы отказываемся с ними работать

Не рекомендую эту транспортную компанию,берут деньги за услуги,но не выполняют их полностью,и возвращать не хотят. На звонки не отвечают по претензии,ссылаются на то,что якобы специалист перезвонит,но так и не перезвонили ни разу. Никогда больше не буду пользоваться услугами данной компании

Безобразнейшая работа компании!!!!впечатление полностью испорчено. Предоставленную скидку на доставку так и не дождалась за несколько дней, в то время, как груз уже прибыл на терминал 2 дня как. Никто не за что не отвечает , информацией не владеет Рекомендовать больше никому не буду, а жаль

Низкий уровень организации деятельности. Есть парковка. Неудобный подъезд для транспорта. Пешком добраться непросто. Общественный транспорт ездит с большим интервалом. Неудобное расположение пункта выдачи посылок. Персонал вежливый. В помещениях грязновато. Уборные в ужасном состоянии.

Медленно обслуживают и в офисе (мало операторов), и на самом складе. Когда договариваешься о заборе груза в другом городе, то заявляют одну сумму, а по факту - выставляют счёт со значительно высокой ценой! И ничего не докажешь - появляются какие-то новые доводы от их сотрудников!

О Деловых линиях могу сказать с уверенностью, что это надежная компания. Сотрудничаю с ними уже на протяжении года, заказываю грузоперевозки для своего интернет-магазина. Качеством обслуживания вполне доволен, всегда приезжают вовремя и все бережно перевозят.

Обажаю их:) Четко, быстро, горячая Линия (настоящие дистанционные помощники) Автоинформатор как «часики» Сколько перепробовали перевозок( «типа»дешевле чем тут) а по факту... ( там отдельный отзыв о других нужно писать) Короч, ребята!!! Держите марку

Самая отстойная транспортная компания в городе Самара. Что в офисе работает 2 человек. Что на выдаче. Полчаса стоишь у ворот никто не подходит. Все такие занятые. Не рекомендую деловые линии. Ещё и въезд на терминал платный, это вообще борщ

Приехал забирать груз, не работают компьютеры. Говорю, привезите тогда как заработают, а они говорят привезём только за ваш счёт. Спрашиваю, что вы тогда предлагаете, а они ждать не известно сколько или приехать ещё раз. Вот такой сервис!

Получение груза не занимает много времени. Операционисты работают быстро, склад рядом. К грузчикам тоже претензий нет. Единственное неудобство - налево в город не повернешь из-за двойной сплошной. Только направо и на светофоре разворот.

Пользуюсь больше года, постоянно проблемы с доставкой всегда привозят не на тот адрес, говорят об этом только когда приезжаешь получать, затем делают перемещения ждёшь в итоге ещё несколько дней. В общем самый проблемный перевозчик.

Простоял возле приёма товара 15 минут так не кто и не подошёл, попытался спросить у тех сотрудников , которые бегают мимо , кроме как грубости не чего не услышал. Ушёл так и не отправив товар. Больше туда не ногой.

Ужасная работа с документами. Чтобы получить документы на их услуги нужно пройти "семь кругов ада". Сколько раз вынуждены были обращаться - каждый раз такая история. По самой доставке претензий нет.

Ставлю троечку, долго выгружают фуры «ДЛ-Транс», вообще не торопятся от слова «ВООБЩЕ», территория под выгрузку забита маленькими машинами, если приехать днем, то проблематично встать к рампе.

Хорошая транспортная компания. Несколько лет с ней сотрудничаю. Задержек по доставке не было. Есть филиалы в разных концах города. Есть личный кабинет на сайте, можно отслеживать грузы.

Никуда не дозвониться. С сайта,вайбера ответы приходят через сутки. Никто не оповещает о прибытие груза. Возможно конечно это мой не удачный опыт,компания всетаки крупная....

Высокие цены, навязывание дополнительных услуг. В плюс - огромное количество терминалов по стране и хорошая скорость доставки грузов и толково работающий личный кабинет.

Пользовался этой компанией более 30 раз, не разу не подвели, все пришло в целости и сохранности. Самые короткие сроки доставки за небольшие относительно других деньги.

Все ок. Но в последнее время начали лажать. Привезли в Москву разбитым довольно дорогой груз. Служба информирования работает отлично. Вежливый и оперативный персонал.

Тупые и плохо подготовленные сотрудники. Програмное обеспечение тупит, не решает тупиковые ситуации. И при всем этом негативе уважение к терпению молодых сотрудников

ТК неплохая, но есть ряд неудобств. Самое явное- по умолчанию грузы в Самару приходят в Придорожный, это полпути на Новокуйбышевск. И цены непонятно как формируются.

Очень много правил направлено на организацию внутренних процессов и на то, чтобы было удобно и юридически безопасно именно им, нежели на удобство и комфорт клиентов

Я думал что хуже почты России нет,но я ошибался. Д.Л. это чемпионы идиотизма. Из Рязани в Самару груз шёл 8 дней. Причём это была коробочка весом чуть больше 1 кг.

Работаю с этим переводчиком давно все замечательно, за почти 5 лет работы небыло никаких нареканий. Этот терминал небольшой но вполне оперативно работает …

Никогда не пользовался услугами это транспортной компании. Раз она продолжительное время на рынке этих услуг и расширяется, то предполагаю, что весьма надёжна.

Крайне неудобная локация. Чтобы забрать посылку нужно обойти здание для оформления, а потом вернуться к терминалу. Неудобно. Персонал тоже особо не торопливый.

Много городов куда/откуда идёт доставка. Работает до 22:00 и в выходные. Можно написать заявление и все грузы для вас будут приходить на выбранный терминал.

Достойный сервис, отправляли личные вещи из Самары в Санкт-Петербург. Отличный вариант для переезда в другой город. Доступные цены, своевременная доставка

Две недели назад отправил груз из Самары в Питер. Ожидался в Питере на седьмой день. Первые дня три статус менялся (Самара, Москва). С тех пор тишина.

Транспортная компания. Просила доставку из Москвы привезти на Демократическую, нет же, отвезли в Преображенку. Клиент у нтх не прав.

Полностью доволен сервисом компании. Из Санкт-Петербурга до Самары доставили мелкую посылку раньше назначенного срока (за 4 дня).

все время пользуюсь их услугами. нормально. находятся в черте города, ближе всего ко мне. есть плата за въезд на их территорию (

Могут вовремя не оповестить, выписывают быстро, на складе выдают тоже быстро, отправлял и упаковыл Юрий очень быстро и красиво

Постоянно теряют груз. Второй раз потеряли и ни кто не за что не отвечает. Один ответ ждите мы ищим. И что делать фик знает.

Понравился большой спектр услуг. Обычно перевозим мебель, а на днях пришлось документы отправлять, всегда вовремя привозят.

Немного непродуманная логистика клиентов. Оформление документов в одном месте, получение груза - в другом. А так - шикарно.

Одна из самых дорогих тк и при этом не могут установить гидромост для выгрузки грузов из разных типов тс-не понравилось

Постоянно пользуюсь данной транспортной. Цены конечно не дешевые, но доставку всегда во время делают и не задерживают.

Удобный склад с точки зрения логистики. Хорошие сотрудники. Тарифы не из дешёвых, но за надёжность приходится платить.

Давно пользуюсь услугами данной компании-очень доволен. Цена выше рынка, но качество соответствует этой цене на 100%.

Цены у них конские стали и бесплатное хранение уменьшили, теперь за просрочку на 1день надо заплатить минимум 300 руб

Большое количество рабочего персоонала не позволяет формироваться очередям! Удобный подёзд к зонам отправки, приёма.

Находится территориально не удобно. Без машины добраться туда сложно. Пытались навязать мне работу в кц. Ели сбежала

Хороший сервис! Все достаточно быстро. Для меня ещё удобно расположение, на выезде из города в сторону моего дома

Отвратительная тк, долго сдавать груз, постоянные поборы за въезд на территорию, уведомление о заказе. Крахоборы

Меньше стало работников на приёме документов и выдаче товара. Подороже конкурента ПЭК. В остальном на высоте.

Со своей работой споавляютя но при получении уточните где находится ваш груз, скорее всего он на Приображенки

Все понравилось.. Очень хороший коллектив... Вежливый, отзывчивый.. Рады и готовы всегда подсказать и помочь.

Все быстро, удобно, в целости и сохранности. Приемлемые цены. Оповещение о прибытии груза, оплате на телефон

Хорошая транспортная компания, доставляют быстро. Единственный минус-неудобное расположение на краю города.

Пользуюсь только этой транспортной компанией. Нравится что работают до поздна. Можно доехать без пробок.

Если нужно отправить груз быстро и надежно - Вам сюда. Грамотные специалисты помогут в оформлении груза.

обслуживание желает быть лучше. перепутали место доставки. раннее команда работала профисиональнее

Может мне и повезло, т.к. я сдавал груз в воскресенье, но на все мне понадобилось 15-20 минут...

В полне нормальная ТК, всякий раз когда обращался сервис и качество услуг в полне достойное.

В общем то компания которой пользуюсь всегда, быстрая доставка и грамотная работа персонала.

Отвратительный сервис погрузки товара в машину. Привез на рохле, помогать загрузить не стал

Достойная транспортная компания. В последнее время ценовая политика улучшилась, что радует

Отлично настроенный процесс, всё чётко,оперативно. Приветливый персонал,уютная Атмосфера.

Очень удобно. Есть доставка до места. Сроки перевозки минимальные. Все четко и понятно.

Несколько раз пользовался услугами ДЛ. Всё хорошо, но один раз около часа искали груз.

Приехал,быстро сдал груз,быстро оформил документы, Сервисом очень доволен. Рекомендую.

Приличная транспортная компания, но и косяки тоже есть, но поменьше чем у других ТК.

Мне удобно забирать груз так как рядом. Но ваши работники девочки просто офиристки.

Разгрузоная площадка и центральный склад. Достаточно удобный подъезд на территорию

Хороший сервис, иногда бывают большие очереди на складе. Особенно по понедельникам

Все просто приехали, поставить машину есть куда выписали и забрали груз. Отлично!

Быстрое обслуживание. Качественная доставка(без брака), квалифицированные кадры.

Все хорошо, только пункт оформления документов далековат от пункта выдачи товара

Отвратительная компания. Часть груза потеряли, сорвали все сроки доставки.

Ну очень много стажёров. Видно не платят и текучка. Очень долго оформляют.

Хороший сервис. Недорого, быстро. Посылка доставлена за три дня, все цело

Отличная компания! Из Самары до Пензы посылка дошла за два дня …

Всё быстро оформили, груз приняли. Никаких проблем. Рекомендую.