Отвратительная работа Вологодского филиала, потеряли товар (три большие коробки на 65 кг), при звонке постоянно перекидывали с одного менеджера на другого. Обещали перезвонить то через час, то через два, один раз поклялись, что перезвонят через 30 минут и сообщат , что с товаром. Но ни разу сами так и не позвонили. 4 дня не могли добиться хоть какого-то сдвига, в результате позвонил им сам поставщик из Москвы и товар вдруг нашелся, до этого заказывали доставку до адреса, но в этот раз сразу поехали к ним, так как доставки не дождешься. До этого они вообще коробки перепутали и наш товар уехал в другую компанию, надо было еще тогда отказаться от этой транспортной компании, но теперь точно можно сказать - в СДЭКЕ хоть и стоишь в очереди, зато товар получишь сразу. И кстати, где маски у ваших менеджеров??? Обслуживают людей без масок и сами не надевают.

Отвратительная компания. Много претензий накопилось. Начиная с того, что отправка груза была оформлена автоматом по паспортным данным, которые были в базе, хотя отправитель их не предоставлял. Поэтому кода не прислали, требовалось личное получение, что было для меня не возможно было на тот момент. Предложили переоформить получателя. Что я и сделала связавшись с отправщиком. В результате, в деловых линиях вбили паспортные данные моего человека, фамилию совсем другого и не выдавали груз. Отправщик 2 дня пытался разобраться с их ошибкой, много раз звонил им, писал. Груз не выдавали. Постоянная путаница. Срок хранения бесплатный всего 2 дня. Навязчивая доставка. Ещё груз не прибыл, уже был звонок из компании с навязыванием доставки даже после того, как я сказала, что мы из другого города. Заношу компанию в чёрный список.

Заказывала посылку из Перми в Вологду - должна прийти 23 марта - не пришла - уверили,что прийдет 25 марта, пришла получать - пришло 5 мест из 8 мест - где остальное неизвестно и когда прийдет тоже. Смс оповещение на оставшихся 3 места не не пришло - в итоге получили где то через неделю. Притензия, сказали сформировалась автоматически - сново жду, на емайл ничего не приходило - звоню, перебрасывают с менеджера на другого, говорят ожидайте - жду до 20 минут, и так постоянно. Вот сегодня еще раз пробую - таже самая история, а сегодня уже 15 апреля‍♀️ бордак полный

Заказывал посылку в Вологду,потеряли 1 из 4 позиций,уже 3юю неделю вешают лапшу на уши с поисками,но процесс не продвигается.Юрист составил претензию,если процесс затянется-буду обращаться в суд и взыскивать по полной,ибо работа встала.2302871133346 *Дополняю отзыв,сегодня 10.05.2023 Позвонил в деловые линии,сказали что претензия будет рассматриваться до 16.05.2023.Ранее на отзыв мне ответили,что рассмотрение будет до 05.05.2023.Если до 16 ничего не решится-буду обращаться в суд

Голосовое оповещение не предусматривает информирование о том когда работает офис на выдачу, (интернет сообщает о работе офиса), как итог приехал из далека зря, плюс к этому хранение товара предусмотрено 2а дня, что явно не удобно для многих людей, работа которых связанна с графиком или разьездами. Работа с физ.лицами не ориентированна на клиента, мол подстраивайтесь под нашу работу, а проблемы негров, проблемы самих негров, мы удобство работы с нами вам не обещали;)

По выписке документов нет ни каких проблем, оперативно, слаженно. Выдача груза без заезда, так же все хорошо. Но стоит вам заехать на получение груза со склада, готовте как минимум час вашего драгоценного времени, что бы вас обслужили, все ходят все деловые, но клиенты стоят в очередь по 40-50 минут, один максимум два вялотекущих грузчика. Очень большая просьба к вышестоящему руководству, сделайте быструю выгрузку и пропишите ускоритель для ваших гусениц-грузчиков.

Здравствуйте. Каждый раз собиралась написать отзыв, но сегодня "накипело". Примите пожалуйста меры, на выдаче груза приходится стоять по пол часа, а иногда по часу, чтобы получить товар. Сегодня простояла на терминале 20 мин.(специально засекала т.к. не в первый раз ), ни одного груза за это время не выдали. Пока до меня дошла очередь, прошло ещё 20 мин. По максимуму стараемся не пользоваться Вашей компанией.

Транспортная компания, которой пользовался много лет. Много грузов было изуродовано в процессе доставки этой компанией. Несколько потерялись. Сроки доставки от Москвы более недели. Претензии бесполезно им высказывать, посылают на свой сайт жалобы писать. Много знакомых также пострадали, когда им разбитый груз приходит. Цены кстати самые дорогие и самое хамство обслуживание. Ухожу полностью в ПЭК.

Потеряли посылку, потерял время, нервы. Отменили выдачу. Ни какого документа о потере посылки не выдали. За сорок минут не могли найти, а тут сказали мы найдём, сами свяжемся. Если искали при мне, не нашли, то кому надо сейчас искать. Беда в том, что отправитель указал стоимость посылки значительно меньшую. В итоге не найдём, так приедете и напишете притензию. Ехать из деревни в город.

Самые отвратительные перевозки в РФ. Везут товар из Вологды до Москвы неделю, потом еще неделю не связываются с грузоотправителем. Приходится звонить им каждый день и ждать соединения с менеджером по часу, в итоге мы теряем деньги и наш вопрос так и не решен. Категорически не советую вам эту шарашкину контору.

Далеко и не удобно добираться до пункта выдачи посылок. Дорого. Да и сотрудники ведут неоднозначные диалоги. На всем хотят содрать денег. На всем. Внимательно читайте все позиции, которые вам выписали для оплаты посылки. И да, выезд с парковки компании, именно выезд, платный. Не рекомендую

Транспортная компания,отправка и получение сборных грузов, имеет не самую низкую стоимость. Два раза ошибались с адресом и получателем, выдавали чужие документы. Уровень обслуживания на высоте, очереди не большие до 15 минут. Не самый лучший вариант для отправки мелких грузов.

Груз прибыл на склад, пришла смс, что назначен водитель с 9 до 18. Жду целый день. звоню водятлу. Хаха мы не нашли ваш груз на складе...занавес, браво! А еще сиквел, стеллажи едут также деловыми вторую неделю. Раньше были шутки про почту РФ, теперь актуально про деловые)))

Худшая транспортная компания... Во-первых, когда груз пришел мне позвонили раз 30 за три дня, причем несколько раз я выслушивал Гугл девушку до конца(минуты 2). Во-вторых, получения пришлось ожидать минут 30 на холодном складе. Категорически не рекомендую

В целом хорошая транспортная компания. Работаю ч ней больше года. Была пара случаев, когда заставляли по беспокоиться. Есть смс оповещение о приходе грузов. Не нравится, что агрессивно предлагают доставку груза по городу. Ценник приемлемый, сроки тоже.

Терминал всего один в городе, но этом доставка крупногабаритных грузов очень удобна. Есть парковка, можно подъехать прямо на машине к складу при необходимости. Работают оперативно, доставка быстрая, проблем с грузом пока не встречал.

Пока что из всех отправок ни разу не было повреждений. Часто бывают очереди, но двигается быстро. Стараюсь отправлять по выходным, тогда почти всегда пусто. Выдача товара так же весьма оперативна - респект кладовщикам.

Отличная ТК , быстрая доставка , на данный момент скидки - выгодная цена доставки . Бывает много народу - очереди но больше 15 минут пока не стоял, думаю в будущем добавлят кладовщиков и ожидание ещё бужет меньше.

Все хорошо...но жаль что бывает долгое принятие груза в вечернее время и очень неудобная дверь при сдаче и получении мелких грузов. Хотелось чтоб открывалась автоматически, ведь внутри здания это установить легко

Заказала груз в С-Пб. Груз доставили быстро. Но на самом складе заставили побегать. Сразу с машиной не пустили на территорию склада, хотя была накладная, в которой было указано количество получаемых мест.

На выписке в офисе всё быстро и обходительный персонал. На складе за частую в последнее время стало очень медленное обслуживание. Заметна текучка кадров. Но на складе то же в целом вежливо но медленно

Вообще не плохо, из питера заказываю икею, большой объем, тариф не дорогой. Удручает что в офисе банально нет туалета. Отправляют на проходную, а там охранники говорят ниче не знаем, на фиг иди...

3 бумажки. Зачем 3? Чем они отличаются, кроме названия? Кому их отдавать? Почему товар поврежден? Почему товар потерян? И другие вопросы, на которые никто тебе внятно не сможет ответить.

Товар пришёл битый, но он был застрахован. Только вот со страховой я почему-то должен разбираться и добиваться, чтобы мне выплатили ущерб, а не компания по чьей вине это произошло.

"Пришёл, увидел, получил". Всё как и должно быть быстро и чётко. Девушка на приёме порадовала, вся прямо светилась от счастья, как будто только меня и ждала, чтобы выдать груз.

В целом не плохо справляются. Если не обратить внимание, то самостоятельно включают в счет дополнительные услуги и доставку по городу до адреса получателя.

Достаточно быстрое обслуживание. На выписке документов работают три специалиста. Сильно бюрократизированная контора. Очень высокая стоимость перевозки!!!

Работаю рядом с линиями, всегда много заказов у ребят грузятся и днем и ночью, наша организация сама пользуется их услугами, все нравится молодцы

Почти всё устраивает, но есть минус, не всегда сообщают, что товар пришёл, складывается мнение, им выгодно содрать с получателя за хранение

Отвратительная работа для получения груза, пока ждëш хочется всë бросить и уехать. Господа, наладить отгрузки или можете потерять клиентов.

Отличная ТК, все быстро качественно доставили, работают в выходные. Цены чуть выше средних, как и везде за хороший сервис надо платить.

Последний раз забирал груз, ждал очереди 3 часа, так что одевайтесь по погоде, берите термос и бутерброды, запасайтесь терпением.

Ожидать на терминале приходиться по 30 -40 минут, чтоб получить груз, стараюсь большеине пользоваться данным перевозчиком

Очень плохо возят груз,из 10 поставок 3 поставки с повреждениями или утерей. По страховке решить практически не возможно.

Заезжаю за досочками на дачу)) пропуск выдают быстро, через шлагбаум пропускают тоже быстро!!! Спасибо им за досочки)))

Очень плохое обслуживание. Очень долгое ожидание. Две звезды только за то что вообще привезли и выдали. Не рекомендую.

Не понимаю почему переодически работает одно окно к которому выстраевается очередь. В целом неплохо, но это не пять.

Полтора человека отгружают в понедельник. Двадцать минут заезжал на терминал. Сорок минут в очереди на получение.

Маленький бесплатный срок хранения ((( не идут на встречу клиентам , больше никогда не воспользуюсь их услугами.

Наплевать на клиентов,стоишь часами в очереди! Если есть возможность заказывайте в любой другой транспортной .

Решите уже наконец вопрос с выдачей груза со склада. Получать груз в течении час и больше, это полный провал.

Расположение не удобное и цены совсем не бюджетные! Но надёжно и удобно осуществлять отправку и приём грузов

Были в выходной, большая очередь, работает только один оператор. Груз пришёл без задержек, без повреждений.

Целый час ждал выдачу груза, при этом вся эстакада завалена грузом, пришлось весь товар таскать из зала.

Под Новый Год три груза подряд приехали разбитые. Ожидание в очереди на получение - ниебическое!

Всё хорошо, удачное расположение, ненужно ехать в центр города. Быстрая доставка грузов.

Огромные очереди на получение груза в г. Вологда. Грузчики бродят как сонные мухи

Приёмка груза не самая быстрая, но оформление документов очень оперативно.

На выдаче груза очень все долго, хотя на выписке все быстро.