Худшая транспортная компания, с которой приходилось сталкиваться! Нарушаются все сроки доставки, не только на часы, или дни, а на недели! У меня был большой заказ из Икеи, была назначена дата доставки на 15.12.2020 с 9:00 до 18:00, в течение дня не поступило ни одного звонка, или даже сообщения, о том, что заказ не придёт вовремя, только в районе 21 часа этого дня пришло смс, что груз прибыл на терминал и ничего больше! Мне пришлось самой звонить в деловые линии и выяснять, почему так вышло, на что мне просто сказали, что груз задержался и мне надо самой звонить в икею и заново согласовывать дату доставки, доставили его только через НЕДЕЛЮ!!! Более того, повредили абажур. Сотрудник тут же составил акт о замене товара и сфотографировал все повреждения и заверил меня, что все передадут в икею. Так как заказ был из Ростова в Сочи, я уже ожидала, что происходить все будет долго, но не не предполагала, что МЕСЯЦ. Ровно через месяц 23.01.2020 я звоню уже сразу в икею, понимая, что от ДЛ я вряд ли чего-то добьюсь и узнаю, что за целый месяц в икею даже не была передана информация о замене повреждённого абажура! В икее тут же все согласовали и отправили на следующий же день. Доставка была назначена на 28.01.2020 в промежуток с 9:00 до 18:00, в районе 14 часов мне звонит водитель Калугин Иван Владимирович и ставит перед фактом, что он приедет через 15 минут, (в то время, как водитель должен предупредить за час), я горовю, что через 15 минут я никак не успею и спрашиваю, можно ли назначить доставку позже, на что получаю ответ от водителя: «нет, я могу вот только сейчас привезти, я уже на сегодня заканчиваю, могу передать заказ другому водителю на вечернее время.» В течение часа мне приходит сообщение от икеи, что Я ОТМЕНИЛА доставку. Я тут же звоню в ДЛ, чтобы выяснить, что происходит и выясняется, что водитель просто отменил мой заказ и я снова должна пересогласовывать время и дату доставки!!!! Мы договорились с оператором, что доставка будет 02.02.2021 в промежутке с 9:00 до 13:00, мне даже предложили любой временной промежуток в 4 часа на выбор!!! Вау! Сегодня, 02.02.2021 мне в 8:23 приходит сообщение, что доставка будет с 9:00 до 18:00! Ошибка - наивно подумала я и не стала звонить сразу. Все утро ждала звонка от водителя и, конечно же, не дождалась! Позвонила водителю в 12:19 сама и спросила, приедет ли он до 13:00, на что он сказал: «не, я не успеваю, не приеду к часу» я объясняю, что в другое время я сегодня принять доставку не могу, на что получаю ответ: «хорошо, как скажете, привезу к часу». В 13:00 звоню ему снова и спрашиваю, скоро ли он приедет, на что получаю ответ «нет, я сейчас не приеду, я немножко занят, я вам позвоню», я ему ещё раз объясняю, что он должен мне привезти мой заказ до 13:00, на что он мне отвечает: «как скажете, девушка, как скажете, я вам сейчас ничего не привезу, я занят, ничем не могу помочь, до свидания.» и бросает трубку. В этот момент я уже подключаю своего папу, в надежде, что он будет звучать убедительнее, голос водителя молниеносно меняется и он становится значительно сговорчивее, но все равно не может приехать в указанное время. В итоге, прямо сейчас, когда я пишу этот отзыв, в 14.12, я все ещё жду водителя. По другому адресу! Там, где было удобнее водителю! И надеюсь, что мой абажур доедет в целости и сохранности! Имя прекрасного водителя Канзусян Мкртыч Эдуардович. Я очень надеюсь, что мой отзыв дойдёт до руководства компании, потому что это сложно назвать компанией, какое-то сборище некомпетентных сотрудников, которые ни о чем не оповещают ни меня, как клиента, ни Икею, все в неведении и добиться чего-то можно только названивая по несколько раз, и отдельного огромного внимания заслуживают водители, которые не обучены элементарным нормам общения с клиентами! Дополняю отзыв! Сейчас 15:48 и абажур пришёл снова поломанный! Это издевательство! Прежде чем заниматься перевозкой, попробуйте научиться хотя бы упаковывать! Плетённый абажур завернут только в пленку! Водитель хамит! Времени потрачено на разборки очень много! Некомпетентность компании в каждом аспекте возмутительна!

Самая ужасная транспортная компания в мире- деловые линии. Просто какая-то шарашкина контора. Никому не советую к ним обращаться. Репутация у д л в Сочи всегда была отвратительная. Несколько лет назад потеряли груз у родственника на очень кругленькую сумму, через еще время у друзей. Грузы с товаром. И конечно же теряются те грузы, которые не застрахованы. Случайности? Что приключилось со мной. Мне необходим был шкаф в магазин. Шкаф заказывала из Москвы в Сочи с доставкой. Зная множество негативных отзывов не хотела оформлять через деловые линии, но завод-продавец работает только с ними. В итоге подумала, что по прошествии некоего времени возможно наладили работу тк..Согласилась. Груз привезли на следующий день после оговоренного. Ну это сущие мелочи. Я встречала курьеров и видела выгрузку товара. Груз должен был быть в палете и замотан. Продавец отправил фото в каком виде сдал груз д л. Шкаф был без упаковки(остатки рваной обертки валялись на дне шкафа),без опознавательных знаков конечно (видимо знаки остались на рваной части упаковки), ну и без палета разумеется, лежа на боку. Как можно доставлять деревянный шкаф без палета?! Просто швырнули в грузовик и всю дорогу от пвз в соседний район, а это 2 часа в дороге по серпантину, шкаф бился об стены. Курьеры вели себя очень дико, хотели уехать, не дав мне возможности осмотреть груз. Хотя он застрахован был. Такое чувство, что я женщина 48 кг должна была 3 мужиков насильно удерживать. Быстро осмотрела шкаф, конечно обнаружила сколы по периметру, весь белый шкаф заляпан темными следами, отпечатки грязных рук. И отсутствовала кнопка закреп на шурупе. Состояние шкафа меня конечно не устраивало. Но посчитав, что убытки которые я буду нести если откажусь принять этот мусор, будут выше стоимости товара - приняла. Самое интересное выяснилось когда приехал установщик шкафа. Им было обнаружено, что шкаф не того размера, какой мы заказывали. У продавца все шкафы визуально одинаковые, но отличаются по количеству ячеек внутри. Обнаружить данное несоответствие сразу было невозможно, так как рулетки во время приемки не было. Связалась с продавцом. В итоге выяснилось, что в Сочи было отправлено 2 шкафа один мой большого размера и дороже соответственно, второй другому предпринимателю меньше. Продавец выслал фото. Он отправил в идеальном состоянии в упаковке и в палете и все по верным адресам. Деловые линии попросту перепутали шкафы местами. Упаковки же с номерами заказов изорваны были. Все это было обнаружено в тот же день. В тот же день я обратилась на горячую линию. Зафиксировали обращение. По срокам должны были в течении недели ответить. Ответа не было, обратилась еще раз. Сказали потеряли обращении. Ну -ну. Зафиксировали еще одно обращение. Ответ деловых линий был такой- своей вины в данной ситуации транспортная компания не видит. В итоге всей этой конетели, я несла убытки, потому что не использовала товар.. Мой юрист направил досудебную претензию. Ответа на претензию не было. Сейчас стою перед выбором тратиться на судилища или нет. Всегда стараюсь все вопросы решать мирным путем. Я как предприниматель понимаю, что недочеты в работе бывают у всех. Но всегда нужно отвечать и исправлять косяки. Буду судиться или нет, но однозначно сделаю все возможное, что бы ваша репутация у нас в городе была еще хуже. Это уже дело принципа.

9.09.19 мною был отправлен груз Москва-Сочи 10.09.19 мне был выставлен счет, после согласования всех нужных мне услуг (прр, пузырьковая плёнка, прочие штуки) 11.09.19 счет был согласован и оплачен с моей карты, чек от Такском об уплате на указанную сумму имеется 12.09.19 груз доставлен в Сочи, я созваниваюсь с Деловыми Линиями. Мне предлагают доставку на 13.09.19 вечер с доплатой 1000,00 руб (я естесн отказываюсь, ибо с чего доплата, если счет уже выставлен, а про разницу в цене из-за времени доставки никто не упомянул); предлагают на 14.09.19 (я отказываюсь, говорю, что не буду в городе); в итоге согласовываем на пн, 16.09.19 с 9.00 до 13.00 14.09.19 утром звонит сотрудник Деловых линий, говорит, что груз почти приехал на адрес. Отмечаю, что заявка была на пн, 16.09.19 на утро. Мне пытаются приписать оплату за прогон машины в пустую‍♂️ 16.09.19 не получаю груз в указанное и согласование время, начинается эпопея "вы не оплатили услуги.. вам не так посчитали…вы забыли оплатить какую-то позицию, которой нет в вашем счете... мы решаем вашу проблему…менеджер позвонит в течение часа" По состоянию на 16:30 16.09.19 все ещё не известна дата, время доставки моих вещей на мой адрес в Сочи, напомню, по уже полученному ранее счету и заранее согласованным услугам. Менеджеры сами меня не набирают. Когда мои вещи перестанут удерживаться Деловыми линиями - не понятно. Последние свои звонки фиксирую на аудио, от греха подальше) пытался помочь ДЛ разобраться в звонках и предоставить мне копии аудиофайла, которые они собирают. Три дня прошло - на запрос этот не ответили)) Выводы: 1.Сотрудники call-центра вежливо общаются, не срываются и не идут на конфликт. 2.Манагерам по барабану на клиента, важно "найти виноватого". Поиск, по словам сотрудников, занимает до 10 дней) 3.Целостность груза и соответствие веса при отправке и при получении измерим, 95% чему-то приделают ноги) Верните шмотки, выполните оплаченные услуги и ищите виноватых дальше, без моих страданий

ХУДШАЯ компания. 30.07 была заказана доставка от квартиры до квартиры, груз забрали, мне на email пришло письмо-подтверждение заказа с правильными адресами, после мне выставили счет который был оплачен и 03.08 груз пришел в город назначения, но почему-то терминал, в деловых линиях ошиблись, взяли деньги за доставку до квартиры и за подьем груза на этаж, но доставили его на свой терминал. И знаете что было дальше? Дальше было предложено оплатить еще 1900 рублей за "перенаправление груза". Естественно за ошибки сотрудников компании я платить не собираюсь, о чем было сообщено оператору. И вот, уже 10 дней идет разбирательство, кто виноват и "согласование скидки" на "перенаправление груза", и самое классное здесь то, что линии как бы "деловые", но никто не дает ни сроков, ни контактов, ни имен ответственных лиц или их руководителей. Операторы говорят, что сегодня перезвонит менеджер, но вот уже неделю он не связывается. Когда звонишь на следующий день, операторы говорят, что с нами менеджер связывался, но это не правда. Когда просишь у оператора контакты менеджера или его добавочный номер - "эту информацию запрещено разглашать регламентом", если просишь на него перевести или связаться ним он либо "недоступен", либо на "обеде". Операторы и менеджеры, когда все удалось с ними выйти на связь, врали: то вопрос решен, то еще решается, то запроса на скидку не было. Операторы врут, что отдела претензий не существует в компании. Когда удалось связаться с отделом претензий, нам пообещали компенсацию 110%, но ответственный человек больше не выходит на связь. Мы весь отпуск каждый день весим на линии по 4 часа, чтобы пытаться добиться чего-то! Но все тщетно, все дают разную информацию и не видно конца этому беспределу!

Самая ужасная транспортная компания в России где работают просто нелюди,которые издеваются над людьми и их нервами!Уже неделю мой груз находится в г.Сочи,живу я в Адлерском районе,как оказалось у них это уже другой город,но г.Адлер не существует,по неизвестным мне причинам груз прибыл не в адлерский терминал а в Сочи,мой вины в этом никакой нет так же как и вины отправителя!Глупые сотрудники этой компании по названию улицы не определили груз в нужный терминал,вот уже неделю они не доставляют очень необходимый для нашей семьи стол со стульями!Сумма доставки из Краснодара до Сочи 7 тыс рублей,а из Сочи до адлерского района 3.500 тыс,все оплатили,но до сих пор мы живём без стола,когда доставят неизвестно!Директор мебельной фабрики т.е отправитель заявила что никогда с этой компанией работать не будет,я как частное лицо выплакавшая за неделю столько слез и потратив на разговоры с этими некомпетентными операторами десятки часов личного времени соответственно тоже и расскажу об этом кошмаре как можно больше количеству людей!!!

Хуже нет. Получение груза квест. На постоянной основе работаю с другими ТК и вот повезло пробовать с деловыми линиями. Приехал с печатью организации как другие нормальные компании. Груз не отдали, говорят нужна доверенность. Оператор не растерялась предложила быстренько ее подделать бланки лежат прямо у них. На вопрос а вы почему не предупреждает что нужна доверенность не в звонке не письме о прибытии груза, сказали я должен сам искать на сайте. Звонок на горячую линию с вопросом что происходит, получаю очередной лайфхак "закажите доставку там доверенность не нужна" т.е мне в отделении не отдают груз ссылаясь на правила и заботу о сохранности груза но если я закажу доставку прямо на тоже отделение то все ок, будем ставь печать и не задерживайся. Я понимаю что бизнес и нечего личного, нужно продавать курьерскую службу но зачем издеваться над клиентами? Я понимаю что мой поток 2-3 доставки в недель мал и меня как клиента не жалко потерять. Призыв ко всем не пользуйтесь данной ТК.

УВЫ!!! СПОСОБНОСТИ НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ВОЗМОЖНОСТЯМ.... Люди ,будьте бдительны,компания самых не компетентных людей... Куда отправляют ? Что отправляют ? Они не знают,а я теперь точно понимаю что деньги которые они берут за свою "якобы работу"УСЛУГУ" "не заслуженно... Ну не умеют люди выполнять свою работу так,как об этом громко трезвонит их дорогостоящая реклама... Все глупобрехливые начиная от сотрудников терминала Адлера и Сочи заканчивая самим директором( ……),который как оказывается работает дистанционно... Спрашивается,может так все здесь переутомились и их нужно просто отправить в отпуск. А самое главное ,что операторы в столь компьютеризированный век,путаются в "показаниях"… Вообщем ,если кто хочет попасть в ситуацию нервного перенапряжения,то МИЛОСТИ ПРОШУ по адресам терминала Адлера и Сочи............ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ...

У меня уже такое в четвертый раз (отправляют вместо Адлерского р-на на Гастелло, на Краснодонскую в Сочи-центр, хотя в Адресе указан Адлерский р-н, Гастелло), при чем предупреждаю отправителя, отправитель делает на это акцент, но результат- Сочи, а не Адлер, у них, видите ли в базе Адлер- это отдельный от Сочи город, а я при чем, что у вас базу неграмотные люди составляют! Уже тоже устала бороться с непробиваемостью данной компании, уже есть подозрение, что это делается специально, дабы заработать на дополнительной доставке по Сочи, я понимаю, что сейчас кризис, но так они лишаться последних клиентов! Уже прошу отправителей, любой компанией, хоть почтой России, только не Деловыми линиями! И действительно, никогда не идут на уступки, да, возможно ошиблись они, но платишь все равно ты и баста!!!!

пожалуй в последний раз отправлю данной компанией груз. отправку произвел 27 числа уверили что груз будет идти 3 дня уже 02 июня груз так и не дошел. клиент отказался от него я потерял 25 т. рублей+ перевозка и самое главное на меня составили плохой отзыв, и все благодаря этой компании. На ответ где мой груз девочка в компании говорит мы можем вам доставить до адреса за отдельную плату когда он придет.(во первых я уже заплатил сполна во вторых я спрашивал где мой груз?, а не просил платную доставку по-городу!), раньше можно было отправлять поездами автобусами самолетами, теперь благодаря монополистам транспортникам с лозунгами якобы безопасность, мы вынуждены идти к ним. кто мне возместит теперь эти убытки? - никто.

Из всех транспортных компаний в которых получал груз, а получаю много и часто, Деловые Линии считаю однозначно лучшие, очень быстро, практически без очереди, есть удобный подъезд к загрузке, грузчики работают быстрее, чем на других складах, в накладной указано в каком ряду, на какой полке груз, поэтому выдача проходит быстрее чем, в других транспортных компаниях, в которых даже нет стелажей, весь товар в разброс, был случай на одном из таких складов 20 минут искали, потом начали освобождать подход, т. к. все завалино, в итоге потерял кучу времени и груз был поврежден. По стоимости доставки хотелось бы дешевле.

Всей семьей постоянно пользуемся данной организацией в городе Сочи не первый год, долгое время забирал груз без предъявления паспорта, сотрудники спокойно выдали необходимый документ. В очередной раз приема груза с меня потребовали паспорт, что было достаточно неожиданно, пришлось тратить порядка 3х часов на лишние пробки. В итоге, приехал к 18:00, сотрудник Яна Харламова без объяснения причин сказала, что выдача груза не работает, хотя на всех табличках и на сайте указано, что выдача груза осуществляется до 20:00. Учитывая такой опыт, охотно задумываюсь о том, чтобы начать искать другую организацию доставки

Сообщил отправителю адрес терминала "г. Сочи, Адлерский р-н, ул. Гастелло 23". Груз пришел в терминал "г. Сочи, ул. Краснодонская 64". На вопрос, "Почему так?", мне ответили, что отправитель указал в адресе доставки "г. Сочи", а не "г. Адлер". Ну так всё верно, такого города, как Адлер, вообще не существует, и можно было догадаться по адресу, что имеется в виду терминал "Адлер", который находится в Адлерском районе г. Сочи. Исправлять ситуацию без вмешательства отправителя отказались. В итоге, придётся ехать за посылкой за тридевять земель... :(

Работа склада, с действующим начальником отвратительная. Сотрудники не организованы, не внимательны, за частую складывается впечатление, что они больше курят и едят чем работают, а руководитель ходит из угла в угол с напущенным видом, щеки надувает и такой важный, важный, прям начальник. Это мнение не только мое, но и других Ваших клиентов, которые уже не один год обслуживаются у Вас. Соберите ваших сотрудников в кучу. И все будет замечательно. Порядка 10 лет Ваш клиент. Спасибо, в остальном замечаний нет, девчата вежливы, приветливы.

Это какой то трэш , две коробочки отправили из Адлера в Туапсе по цене 1300 ,в результате звонок из ТК , говорят что мой заказ приехал в Краснодар !! И чтобы получить его нужно приехать из Туапсе ,или заказать доставку до адреса !а это ещё пару тысяч При том что адрес доставки написан прямым текстом Туапсе!!! Зачем вы его повезли в Краснодар???, очень похоже на мошеннические действия транспортной компании !!! Самая мошенническая и дорогая транспортная компания . Никогда и никому не советую пользоваться их услугами!!!

Три года назад один из клиентов компании пожаловался на отсутствие туалета! И до сих пор ничего не изменилось. Вчера в такой услуге отказали. Сначала предложили пройти на 4 этаж, там сообщили, что закрыто и направили на 1 этаж. В офисе сказали, что только сотрудникам. Мягко говоря это бескультурье и воинственное неуважение к клиентам. Компания с большими финансовыми оборотами не в состоянии обеспечить работу общественного туалета. Кроме низкой культуры компания ДЛ демонстрирует элементарную жадность экономя на этом.

Сдали груз, среди вещей гитара, попросили !!!дополнительно жесткую упаковку, надпись хрупкое!!!. В итоге получили деревянную решетку, в которой гитара как "карандаш в стакане" + с одной стороны гвозди около 100мм вбили прямо в ГИТАРУ через чехоли обрешётку и сломали наушники в том же чезле. Ну и по срокам и условиям все, что говорила менеджеру при размещении заказа, не было учтено. Стоимость расчетная увеличилась на 1200 руб .при доставке т к в расчет ещё пошел вес той самой ужасной обрешётки + примерно 20 кг.

Отвратительная работа компании и операторов! Говорят не те сроки доставки, путают клиентов, каждый день новая информация о доставке. Из-за них пропустила 3 рабочих дня, потому что ждала курьера дома, но вещи не привезли. Никаких извинений, хамскте отношение, за немаленькие деньги! Жалобу подать можно только на сайте! Если не хотите сидеть без вещей, как я, то не обращайтесь к ним. Разочаровали! Еще посмотрим в каком состоянии придут вещи, если придут! Стыд и позор! Не надо обманывать клиентов!

Доставляли груз из Москвы. Отправитель - иностранец, естественно не разбирается в районировании Сочи. По итогу мне не позвонили, когда груз уже пришёл, потом, когда я сам связался с ними, заявили что груз находится на терминале в Сочи, и чтобы доставить его мне в Адлер, надо доплатить ещё 3000руб (доставка с Москвы стоила 6000). При этом заявили что по их логистике Адлер к Сочи не относится, там другой терминал. Пришлось ехать за КСМ и забирать самому. Все отвратительно, только деньги сшибают.

Отвратительно!!! Доставка должна была быть с 9 до 13 часов. В итоге водитель позвонил после полудня и сообщил, что отправление ему не загрузили. Переназначили доставку на следующий день и оператор уверила, что сделает пометку "первоочередная доставка". Естественно, ни какой "первоочередной" доставки не было. Сотрудники не компетентные - ответственность перекладывают с отдела на отдел. Обещанного звонка от менеджера так и не было! Всем, в этой конторе, на все плевать!!!

Сегодня отправляли достаточно габаритный груз(много коробочек с вещами) "Деловыми линиями". Из Сочи, ул.Краснодонская 64. Шикарное обслуживание(работники погрузки объяснили, как лучше все упаковать, после чего помогли сложить компактно, за что им большое, спасибо!), потом была быстро произведёна оплата ( кстати цены тоже порадовали). В общем, все сделано качественно и оперативно! Пока очень довольна, надеюсь прибудет тоже вовремя)))

Очень далеко, в дубль Гисе 2 старая информация, искала около 3 часов, потратила много времени, езддила на общественном транспорте. На трех автобусах, спасибо люди подсказали.. звонила в деловые линии, спросить как добраться((( ели дозвонилась. Кошмар, просто не передать словами... можно же было пункт выдачи где-то то поближе разместить. Больше никогда не буду отправлять посылки деловыми линиями, потому что они совсем не деловые.....

Очень ужасная компания в логистике! Не знают, что города Адлер нету, а есть г. Сочи адлерский район. Отправляют груз на терминал за 60 км от меня, хотя есть много терминалов в шаговой доступности. И ни какие уточнения при отправке не помогают. Даже точный адрес тнрминала указывали, но все равно.... На горячей линии либо хам либо безразличность. Пользовался 6 раз 5 из них оооочень проблемные. Не советую пользоваться!!!

Транспортная компания "Деловые линии" очень качественно выполняет свои задачи. Груз доставляется всегда в целости, и даже гораздо раньше того срока который указан в документах. Сайт удобный. Ещё главный плюс, есть доставка, которую заранее обговариваешь по телефону, и полный пакет документов получаешь при этом. Благодарю сотрудников, и хочется пожелать успехов, дальнейшего развития в логистике и процветания

Сколько получали посылок деловыми линиями, всегда ребята помогали загрузить коробки в машину. В этот раз нам вывезти на паллете наши 7 коробок, мы(2 женщины) попросили спустить коробки до машины, сотрудник сообщил что он не грузчик, оставил паллет с коробками развернулся и ушёл. Работа с клиентами "на высоте", это про то как один линейный сотрудник в момент может испортить впечатление обо всей компании.

Будьте осторожны и внимательны! Компания обманывает при оформлении документов! Оговаривается одна сумма оплаты, по факту предъявляется другая! Претензия с Вашей стороны будет передаваться на рассмотрение...и теряться в кабинетах! Сроки доставки также не соответствуют заявке. Три дня доставки в моем случае увеличились до недели! А сумма озвученная при оформлении- в два! "Настоящие..." Деловые линии!!!"

Хочу поделиться и рассказать, что это компания не серьезные. Почему вы спросите? Обратились мы в эту компанию деловые линии. Груз нам доставили , но не весь. Составили акт, затем нам сказали написать в прецизионный отдел. Мы все так и сделали. В итоге: нас попросили предоставить чеки, а где мы возьмем? Тогда выплата будет считаться с одного килограмма по 50 рублей. Вот так наживается это компания.

Наверное чем крупнее компания тем хуже сервис. Испортили товар при доставке из Москвы в Сочи, при чем доставка стоила почти 40 тыс, но за качество своей работы компания совсем отвечать не хочет и не умеет, поэтому в будущем никогда не обращусь в эту компанию и буду отговаривать знакомых это делать, так как компания совсем не несёт никакой ответственности за нанесённый ущерб.

Качество доставки ужасное. Товар приходит дольше других ТК коробки с товаром всё время мятые и очень часто портят товар. Недавно забирал новую поставку товара, в очередной раз все коробки помятые, некоторые залиты маслом. Кладовщики на выдачи товара хамят. Это был последний раз когда я воспользовался услугами данной ТК.

упаковали, под предлогом, что по другому нельзя, груз 10*10*10 см в полет и сняли за это больше 1000 рублей, при вопросе как жалобу написать ответили заходи на сайт и пиши куда хочешь. С виду выглядит по идиотски и смешно, если деньги за такое свои не отдаешь. Не советую пользоваться услугами этой "конторы".

Заказал груз из Москвы. Заказал жесткую упаковку чтоб не сломали аппарат. Но увы умудрились каким то образом... пришлось ещё после доставки обратиться к мастеру. Операторы нормально общаются, с этим вопросов нету. Но знаете что жесткая упаковка это в Деловых Линиях еще не гарантия целостности вашего груза.

Хочу поблагодарить компанию Деловые Линии! Удаленно,будучи в Сочи, заказала доставку своих вещей из Сургута в начале сентября. Очень удобный сервис. Груз отдали мои друзья. Пару раз связывалась с сотрудниками за помощью и всё решалось быстро. Вещи привезли вовремя, коробки целые. Молодцы! Я довольна …

Получал груз 31.05 в Адлере. Офисные девочки спят прям, старшая менеджер вместо того,что бы принимать клиентов сидит за спинами своих сотрудников и встревает в абсолютно во все разговоры. Сначала стоишь в очередь на оформление,потом в Кассу, и на склад!!. А следом очередь в кассПотом

Отличный сервис , ответственные сотрудники ! Соотношение цены и качества услуг лучшее по РФ. Заказана объёмная перевозка из Казани в Сочи . Все доставлено быстро , в отличном состоянии , по сравнению с другими перевозчиками на 30% ниже по стоимости РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!

Оформление занимает минимум времени, отправка из Сочи также очень быстро, для получения в омске пришлось постоять в очереди, но грузчики все вежливо распаковали, поставили куда нужно. Хоть и неторопливо, но вежливо. Чемодан дошёл в целости и сохранности. В общем довольна.

Отвратительная компания. Груз не в первый раз приходит в другой филиал, который им удобен. И потом доказывают, что отправитель не правильно написал адрес, хотя я сам писал им свой адрес. Толи безолаберные операторы, или проблемы с логистикой. Хотя это не первый случай.

Вы заколебали звонками!!!! Утром, днем, вечером, и звонят и звонят! Я понял что мне груз пришел с первого раза, зачем долбить меня три дня!!!!! Чертова компания! И оператовы вечно злые и недовольные. НЕ ДЕЛОВЫЕ линии, т.к срывают своими звонками деловые встречи.

Каждый раз навязывается услуга доставки до адреса, после вежливого отказа, оператор начинает предлагать скидки и другие варианты.Честно, напрягает, порой, пока не зарычишь, не отстают. На терминале посылку получаешь довольно быстро, претензий нет

В плане доставки товаров, сервиса на складе и офисе, претензий нет, но как только дело доходит до прозвона механичкского голоса о том, что на твое имя поступил груз, жизнь превращается в ад. Он звонит по 10-15 раз в день, мешая жить и работать.

Самая худшая компания из всех, с кем я работал. Должен был получить комплект шин, в итоге перепутали 2 покрышки и 2 пришли нужные, 2 от другого комплекта, а 2 уехали под Питер, машина стоит. В офисе вообще бардак полный (как впрочем и в … Ещё

Хороший компания, все быстро и качественно, груз можно отследить на сайте, также они ещё и звонят о доставке. Ещё очень порадовала скидка 40% процентов, читайте в их буклетах какие города участники. Акция до декабря. Вобщем я очень довольна.

Предприятие находится в Адлере.Подовали заявку ,чтобы все грузы приходили на терминал в Адлер.Груз очередной раз пришол в Сочи.По приезду с паспортом и печатью, мне не выдают груз.(ссылаясь на доверенность)Самая отвратительная компания.

Пользуюсь постоянно, груз деловыми линиями приходит быстрее, чем другими тк по тому же маршруту. Удобно, что есть личный кабинет на сайте и возможность оплаты и заказа услуг через личный кабинет. Никаких инцидентов ни разу не было.

Та-же самая ситуация почему то у ни все должны получать свой груз на Краснодонской. Почему из за их безграмотности должны страдать клиенты ? Я воспользовался вашими услугами именно из за того что у вас есть терминал в Адлере

Отвратительный сервис! Супердорого. Мало того, что они противотуманку упаковали в коробку за 500 рублей! так ещё и срок доставки указан 30е число, пришёл товар 27го, а с 30го уже платное хранение 300р/сутки.вобще охренели.

Терминал "Деловых Линий" на ул.Краснодонской в Сочи. Удобно добираться, есть возможность парковки, четыре оператора в офисе и достаточное количество персонала на складе, чтобы не "застрять" при получении или сдаче груза.

Самая конченная и уродская компания по доставке! Воспользовалась второй раз к сожалению вынужденно, и в очередной раз они доказали, что они худшие. При любой возможности избегайте отправлять грузы этой доставкой!!!!!!!!

Часто пользуюсь услугами этой компании. Проблем с доставкой пока не было, расположены удобно, машину где поставить есть, время работы так же удобное. География работы компании обширная. Хорошая компания рекомендую всем.

Сроки доставки нормальные,Но !!!!! Грузчики на выдаче наглые и сильно хамят,конкретно маленький в горке ,в капюшене и без маски!!!!! Груз пришел вскрытый,менеждер толком объяснить причину не смог.....

Ещё ни разу я не получил груз в этой компании без проблем. То намочат, то разобьют что нибудь. То смс не пошлют, то не позвонят. Короче я крайне не рекомендую пользоваться этим перевозчиком в Сочи.

Груз пришел быстро,но был в открыт. На вопрос у менеджера почему,ответа не получил. Грузчик маленького роста на выдаче,одетый в горку ,очень хамоватый. Как обычно,..чудаки на местах все портят....

Здравствуйте ,привезли пильменый аппарат, корпус из нержовейки весь помятый, погнутый ,масло вытекло Аппарат не габаритный 80×50×90 вес 170кг , вот так везли груз Притензий нет, починю, оценка 1.

Ужасная компания, отношения к клиенту хамское. Ощущения как при союзе, вроде деньги платишь, а заинтересованности к клиенту отсутствует! Слава богу, есть достойные конкуренты, и дешевле кстати.

В целом не плохо. Ценник бы еще пониже. Наконец, появилась возможность платить картой. Персонал отзывчивый, помогали оперативно провести смену получателя, когда не оказалось печати под рукой.

Столкнулся там с шантажом. Якобы у меня долг за предыдущее отправление которое Я благополучно получил. 40 минут мурыжили меня не выдавая посылку. Это была последняя моя пересылка через них.

Цены подняли просто в космос... Отношение сотрудников оставляет желать лучшего... Компания раньше была отличной... Зазнались чтоли? Пользуйтесь по возможностям другими ТК. Цены гуманнее...

Отправлял личные вещи из Благовещенска , 16 мест , 200 кг. Всё в порядке , приехал груз раньше срока , в полной сохранности. Отправляю не первый раз , неплохой сервис , рекомендую.

Пришлось ехать на этот терминал из Адлера потому, что деловые линии прислали не на тот терминал отправление и уже неделю не могут перенаправить груз. Не работайте с ними никогда.

Оформляла доставку личных вечей из Адлера в Иркутск до адреса. Пришло все раньше на 5 дней,чем планировали. Спасибо,очень довольна. Буду пользоваться еще услугами компании.

Часто пользуюсь данной ТК. Сроки поставок устраивают. Отношение персонала к работе и клиентам хорошее. Минус одна звезда за отсутствие возможности оплаты картой (в Адлере).

Самая худшая компания, еще не разу они не привозили во время! Звонит доставщик в 8 утра и ты ему обязан ответить или он отменяет доставку. И это не первый раз уже. … Ещё

Товар пришел в назначенное время, цена согласно договоренности. Все четкл и честно, я доволен. Но у конкурентов гораздо дешевле, вот если бы был офис в п.Лазаревское)))

Самая отвратительная ТК Портят грузы, при этом скрывая это, всего лишь два дня бесплатного хранения, непонятные доп услуги - уведомление 10 руб, вьезд на терминал и пр.

не говорят о времени прибытия !!дата прихода сорвана - день короткий воскресенье! Я не доволен отсутствием логистики (где машина,когда выгрузят - ничего не говорят)

Самая удобная, как по качеству доставки, так и по скорости и обслуживанию транспортная компания. К сожалению, не самая дешевая. Пользуюсь ее услугами постоянно.

Платное хранение 165₽ в день, а по итогу все 260₽. Обратился за перерасчетом, так 4 день тянут специально, чтоб на отметку нужную вывести стоимость хранения

С 9 утра всегда большая очередь, как на оформление, так и на выдачу и один, максимум два сотрудника. Хотя в обеденное время их 3-4. Опаздывают что ли..

Отличная ТК. Часто пользуюсь, в основном все чётко и в срок. Но если повредят груз то замучаетесь что то доказывать, тут конечно сервис бы подтянуть.

Как всегда отлично. Компания заботиться о своих клиентах. Замечание лишь к работающему персоналу склада, который мог бы относиться к клиенту лучше

Работают до 20-00, добралась до них 19-55. Приветливо обслужили, парням спасибо помогли обрешётку снять. Хотя рабочий день уже закончился. …

Отличная компания пользуюсь по работе раз в неделю, на сайте можно забить свои права и паспорт не обезателен при получении груза! Рекомендую!

Конские цены, больше пользоваться не буду. Раньше очереди были, теперь пусто. За два матраса из Москвы до Сочи взяли 3600! Совсем озверели!

Из Москвы отправляли 70 кг, всё получили в Сочи, в целом состоянии, ничего не упаковывали не было возможности, но всё доехало удивительно.

Нравится эта транспортная компания, пока все было хорошо в плане доставки, работают оперативно, очередей не наблюдала пока ещё ни разу.

Все довольно неплохо организовано. Получение груза отняло минимум времени. Единственный минус - крайне неудобное расположение филиала.

Обалденный магазин! И за чем каталась по городу, когда все есть в одном месте, под одной крышей! И продавцы на 10 баллов! Супер!

Отлично! Работают до 20:00, и в выходные тоже работают до 17, это очень удобно! Спасибо! Товары доставляют быстро, и в срок.

Быстрое оформление и выдача товара, место расположение и парковка отличные, ну а вежливость на выдаче, да кому она нужна....

Быстрое оформление. При наличии чека и акцизной марки можно отправить алкоголь домой, на родину, чтобы в самолёт не тащить.

Грамотная транспортная компания девчата на выдачи документов молодцы,быстро шустро и качественно.Знают вообщем свою работу.

Доставка была произведена в срок, но коробка была промята тяжелым грузом сверху. Стоимость доставки дороже чем у других.

На територии деловых линий на втором этаже имееться очень даже неплохой рыбный цех..и цены умеренные и рыбец свежайший..

Полный бардак, заказал доставку до адреса в Адлере не могут привезти 2 дня. Ответы ждите вам перезвонят и согласуют ...

Быстрая доставка,нормальные цены.Звезду снимаю за то ,что иногда просят показать что в посылке,когда она уже упвкована.

Получила электровелосипед, четко, распаковали, посмотрели целостность заказа, всё ок. Доставка в Дел. Лин. быстрая.

Качественно доставляют товар и всякие посылки по всей России, не дорого, бывают только задержки, а так все хорошо..

Очень хорошо и вежливо обслуживают! Нет ни где никакой очереди! Персонал одет в маски. Все в позитивном настроении!

Хорошая кампания не смотря то что при перевозке сломали стекло лобовое но обещали разместить а так часто пользуюсь

Груз доставили вроде целым, но не правильно посчитали габариты, пришлось перемерять. Вывод - всегда всё проверять.

Никогда больше не буду заказывать через эту компанию! Вовремя груз не доставляют! Целый день потерял из-за них!

Хорошая компания. Быстро доставляют. Ценник чуть выше остальных. Из минусов, очень дорогая доставка по городу.(

Быстрое оформление получение груза не смотря на присутствие десятка получателей. Быстрая загрузка. Спасибо!)

Отправлять не стал, очередь около 10-15 человек на оформление документов и примерно столько же на складе

Сервис хороший, цены дорогие, при наличии хорошего сервиса у конкурентов, таких, как Энергия, GTD и ЦАП

Отправлял грузы этой компанией не раз. И всё на европейском уровне. Спасибо за отлаженную работу!

Быстро. Для мелких грузов самое то. Для крупногабарита - мало места для парковки перед пандусом

Уставшие грузчики, видно что оборот большой, людей мало. В целом обычная транспортная, хорошая.

Рекомендую всем обращать внимание в чек. Там указывают оплату за въезд на территорию терминала

Быстрая доставка...хорошее обслуживание..приемлемые цены...рекомендую пользоваться услугами..

Плохая компания обратился первый раз повредили груз . Больше обращаться к ним нету желания.

Отличная компания, теперь буду пользоваться только деловыми линиями. Не дорого и быстро!