Возник спорный вопрос по доставке, бы 7 обращений в течение полумесяца по итогу которых обратной связи не было совсем, хотя говорили перезвонят. Приходилось звонить и каждый раз рассказывать всю историю заново. При самой доставке навязали кучу страховок, отчет по уведомлениям - котороые не приходили) Вообщем эта транспортная компания тихий ужас!!! Резюме: - самовольничают - обратной связи "0" - тупые операторы и руководство

Отвратительный сервис. Груз приняли 9 числа. Расстояние между городами 300 км. Везли почти две недели. Последнюю неделю "кормили завтраками". На сайте пишут груз приехал, под факту нет. Операторы говорят одно, в пункте выдачи другое. Пудрили мозги целую недели. В итоге груз приехал разбитый, хотя заплатил за обрешётку. Кроме того цена вТРИ раза выше чем, например в пэк или сдэк. Никогда больше не буду с ними связываться

На каблуках-шпильках в данное заведение не пройдете или только на носочках, не наступая на каблук вовсе. Иначе можете либо сломать каблук, застрявший в железной ступеньке или пондусе, которые просто состоят из сплошных дырок либо сломать себе ногу или еще чего по хуже, не дай Бог. Так что, если решите воспользоваться данной транспортной компанией, то только в обуви на плоской подошве или на каблуке квадратике))))

Отвратительная работа транспортной компании по доставке груза до адреса получателя. Назначена дата и определенное время ,выставлен счет за услугу по доставке, счет оплачен в тот же день. оплата естественно прошла на следующий день, но до момента отправки груза. Груз не был подготовлен к сроку. Наплевательское отношение к клиентам. Стыдно должно быть такому крупному грузоперевозчику за такое обслуживание.

Девушки -операторы в Костромском отделении ДЛ грубые и даже хамоватые - почти все. Всегда очень неприятно туда приходить. Вежливость и хорошее настроение - это точно не про них! А ведь клиенты приходят не к ним лично, а в Компанию и хотят получить качественный сервис. Для современной Компании - это уже давно непозволительно. Гнать их оттуда поганой метлой или записать на курсы вежливости и улыбчивости.

Пользовался услугами первый раз,получал посылку,практически всем доволен,в зале оформления девушки были вежливы,узнал что занебольшую денежку мене все могли привезти,кладовщики тоже вежливые из скотча сделали ручку для переноски,но непонравился телефон звонил раз десятьговорил со мной робот еслибы говорил человек то ненадобы было тащится на зеленую и весь заказ оформить по телефону поэтому 5 неставл.

При мне уронили коробку с велосипедом с верхнего яруса на пол. Остальные 6 до пола не долетели. Обратился к менеджеру с просьбой зафиксировать инцидент. Мне привели море отговорок для того, что бы я развернулся и ушел. Опять куча нервов испорченное настроение ну и бонусом велосипед с повреждениями. Спасибо деловые линии за то, что "с пониманием" относитесь к своим клиентам которые платят вам деньги!!

Из-за того что ТК Деловые линии не в состоянии разработать правильный скрипт работы с клиентом, подобрать квалифицированный персонал или хотя бы потратить время на семинар для своих сотрудников, чтобы повысить их компетентность, я имею порядка 100 тысяч рублей убытка за 2 дня. Спасибо ТК деловые линии! Чтобы я без вас делал. Надеюсь больше никогда не буду с вами работать. И другим не советую

Последние три месяца самая отвратителная компания, ни за что не отвечаю. Потеряют груз, и ни кто его искать не будет, пока сам не начнешь пинать... Испортят груз и отправляют в страховую... Считать количество мест сотрудники не умеют... Если вы хотите в срок привезти заказчику товар и воспользоваться услугами данной компании, подумайте 1000 раз.

Отвратная компания, не рекомендую. Документы все через одно место. Доставка была груз разбили. Долго ждал возврат страховки. Второй раз пришел груз, были сыры, с документами непонятки, подпись электронная не действительна,подпись печатать не действительна ипэшная. Стали требовать доверенность. Брееееееед.

Ужасное отношение. Абсолютно все сотрудники не знают что такое Клиентоориентированность ", элементарное слово " Здравствуйте ". Также абсолютно не ценят чужое время. ДВОЙКА вам!!!! Особенно удивило пренебрежение к клиенту. Такое ощущение я денег в долг пришёл просить, а не получать ОПЛАЧЕННУЮ услугу.

Услуги компании оставляют желать лучшего.. Документы теряют, найти их потом невозможно, отвечать за свои действия никто не хочет, полный бардак при нестандартных ситуациях. Были блокировки товара, с учетом того, что перевозка полностью оплачена. Худший из перевозчиков по моему опыту.

Уже начали нормально работать , 2 года назад получил груз , коробка открытая , а там отсутствует половина товара , по накладной 7 кг я получил 2 кг меньше .Очевидно где -то очень любопытные грузчики работают . В итоге, ответ был такой - мы можем вам платить 40 р за килограмм .

Работают долго .много болтают с посетителями не по рабочим моментам.как на завалинка с семечками.информационная служба уведомляет и говорит одно .приходишь получать товар оказывается что не те документы взял(по совету оператора).вообщем надеюсь с третьего раза получить посылку

Отвратительно работают. Очереди создают парковки нет стоят служебные машины туалет для посетителей закрыт на просьбу открыть отвечают что он для водителей деловых линий. Пришёл груз карлик вывез только на пандус пришлось на месте распаковать и грузить частями

Не нравится их работа.Приехал сегодня 3 мая у ним за 40 км,отправить груз.А они бл...ть не работают.И даже вывески нет ни где .На сайт их заходил перед поездкой.Там тоже мне сказали что всё нормально ,работают.И что ? И где?Ну вы ах..ели

Постоянно обманывают со стоимостью доставки, помимо доставки в счета включают какие то страховки и кучу доп платежей, только со скандалом раза с пятого присылают нормальные счета за доставку... В общем обычные мошенники...

Пользуюсь услугами данного перевозчика. В целом всё хорошо, груз приходит быстро, но иногда бывает повреждение картонной упаковки. Заезд со стороны Кинешемского шоссе ролучается через двойную сплошную.

хамоватые операторы(у которых бумаги оформляем), орут, настроение портят, лица как будто им денег не платят. а вообще по деловым, посылки приходят битые постоянно! не лучше почты стали!

Крайне не рекомендую пользоватся этой компанией. Совсем обнаглели, за маленькую пластмассину весом 200гр. содрали 800р обьявили вес 1 кг. и привезли в деревянном ящике метр на метр.

Обманули при расчете доставки, заказал панели общим весом 240 кг и объёмом 0,44 м3, а выставили в расчете вес 344 кг и 1,40 м3. Требуйте перемер и перевес, если сомневаетесь.

Здравствуйте, ставлю среднюю оценку, потому что раньше возникала проблема с получением товара вторым лицом, какие документы необходимы для получения товара вторым лицом?

Последнее время что то происходит с этой компанией. Задержки в доставке груза, тякучка, постоянные очереди на складе. Ну и цены конечно уже не так радуют как ранее...

Отличное место, лучшая доставка в костроме! Быстро очень, оперативная выписка и получение, удобный подъезд. Рекомендую. Менеджер Ольга всегда приветлива

Прикапыватся к каждой запятой в доверке При этом с 1 раза не скажут что не нравиться Приезжали 3 раза Теперь работаем с другой))) Нравиться отношение.

На погрузочной площадке торчит арматура из бетона! Чуть не напоролся, А так погрузка и выдача заказа прошла быстро. К персоналу претензий нет.

Впечатление ужасное! Мало того, что компасировали мозг с выдачей груза, старший менеджер общалась как на базаре,да еще и посылка пришла битая

Доставка информирование обслуживание страховка всё на высшем уровне стоимость соответственно в 1.5 раза больше чем у ближайших конкурентов

Самая плохая компания. Из Москвы до Костромы доставка была доставлена за каких-то 2 недели. А денег содрали как с Москвы до Владивостока.

два раза приходилось работать с ними, оба раза за держка от сроков на две недели и полностью разбитый вдребезги груз. отвратительно!

Достаточно быстро оформили приёмку груза, в целом и раньше сотрудничала с этой ТК, всё хорошо, но тарифы дороговато у них

Срок хранения груза бесплатный всего 3 дня. На следующий день с вас возьмут 300 рублей. Будьте осторожны! Я попал.

Самые дорогие цены, качество обслуживания при этом так себе. Стараюсь пользоваться данной ТК максимально редко.

Менеджеры работаю долго постоянно очереди сдача и получения груза не удобна. Только ребята грузчики молодцы.

Первый раз отправлял, я не в восторге от этой организации, упаковку впарили за доп плату, оформляли долго

Отличная компания. Идут на встречу клиенту. А на втором этаже налево сидит потрясающей красоты девушка!

Всегда быстро. Даже если много народа, больше 10 минут ниогда не задерживался. Девченки молодцы!!!

Решите вопрос с заездом на склад чтоб не нарушать правила чтоб сделали официальный заезд.

Персонал вежливый,груз прибыл в целости и сохранности,выдачу произвели быстро

Пользуюсь не первый год. Всё отлично. Сервис на выписке, работа склада.