Очень долгое обслуживание. Бываю в данном заведении не реже двух раз в год. Имею золотую дисконтную карту. И если раньше проблем с обслуживанием не было, то за последний год ситуация изменилась. Были с женой и детьми 30.10.2017 на нашу годовщину. Заказ приняли быстро, но приготовить его не могли в течении 50 минут. И это в понедельник, когда клиентов не так много. После того как мы собрались уходить, вынесли заказ, пришлось его брать с собой, т. к. времени оставаться уже не было, да и желания тоже. Дети, остались голодным. Второй раз был летом с старшей дочерью в будний день. Нас посадили на втором этаже и обещали подойти принять заказ. Официанта мы ждали 25минут!!! Я несколько раз спускался вниз и ругался. Но к нам никто за это время так и не подошёл. Попробуем ещё раз в этом году посетить данный ресторан на нашу годовщину 30.10.2018 если обслуживание так и останется плохим, то перестанем ходить в ЗГ. Из плюсов: красивая территория, и всё таки готовят здесь не плохо. Дополняю отзыв: Сегодня 30.10.2019г решили все таки вновь посетить данный ресторан, ведь для нас с женой это уже традиция - отмечать годовщину свадьбы в ЗГ. Но опять были разочарованы. Вроде и заказали заранее блюда и оплатили авансом за 5 с половиной часов. Пришли вовремя, как и указали в 18:30, но все равно блюда были ещё не готовы. Ролы пришлось ждать минут 20, а мясо принесли только через 40-50 минут. И если в прошлом были вопросы только ко времени обслуживания, то сейчас ещё и качество блюд под вопросом, точнее количество... Посмотрите на фото: это ролы с лососем. Лосось так тонко нарезан, что он просвечивает насквозь и имеет коричнево-серый цвет.. и обратите внимание, как он выглядит в меню. Ничего общего! А потом жена заказала лапшу с морепродуктами, ей принесли лапшу с овощами. Она терпеть не может брокколи, а ей принесли и на наш вопрос почему вместо морепродуктов овощи, стали уверять, что так и должно быть и что внутри морепродукты есть, только их мало и нужно искать. У меня к стейку должны были подаваться томаты-черри, к сожалению видимо они закончились, но это уже мелочи. В итоге испорчен вечер. Очень хотелось бы, что бы мой отзыв прочитал владелец ресторана и изменил бы ситуацию в лучшую сторону или хотя бы вернул качество блюд и обслуживания на прежний уровень, как было когда-то!

Приехали с семьёй. Зашли, никто не предложил нам присесть, сели сами . Меню не принесли, попросили сами. Заказали сет , латте, чай и т.д. чай просили принести с сетом, а латте сразу. В итоге забыли принесли латте, просили сами. Просидев 30 минут принесли чай. Сет сказали через 15 минут, его принесли через 30 минуты... девушка забыла принести соус, попросили принести . Роллы: рис был сырой,на одной из ролл был панцырь креветки! Панцырь ,который кушать нельзя. За соседнем столике люди ушли , никто не убирал, мимо него проходили час. Мы просидели и ждали наш заказ 1 час 20 минут . За соседнем столе заказали порцию роллов, они ждали долго и принесли не те. Из вежливости человек забрал эти роллы.. обслаживание ужасное. Никакого внимания, ничего . Кнопку для вызова просили сами, нажимая на нее ,никто не приходил.

Еда хорошая, у меня претензии к приложению, которое сделано через коленку. Если я хочу заказать еду из Гочицы и Сметаны, то приложение не позволяет мне сделать заказ! Почему, если вы работаете вместе?! Плюс, мне удалось оформить всего один заказ, а при оформлении второго приложение просто вылетает! Что с ним не так? Просит авторизации и номер телефона, ввожу, оно отвечает, что авторизация невозможна! Исправьте это пожалуйста, сделайте удобный сайт, или пусть заказы оформляются через оператора и вечером, не мотайте людям нервы.
Сервис
Доставка

Вкусные роллы. Большой выбор. Удобный заказ через сайт. За доставку оплата наличными и безнал по терминалу. Но доставка всегда очень долгая! Как и обслуживание в ресторане. Даже когда посетителей мало, ждать приходится очень долго! Последней каплей стало то, что однажды доставку нам пришлось ждать ЧЕТЫРЕ часа!! Вечер был испорчен! Мало того, что все были голодные и недовольные, так они даже не извинились перед нами! Предложили маленькую скидку, которая уже ничего не могла изменить. Больше мы не заказываем здесь еду!

12.12.2021 сделали заказ роллов. Диспетчер отчаянная хамка, курьер ей подстать. Роллы доставили в ужасном состоянии. Такое ощущение, что в процессе доставки над ними специально глумились. Не вкусно, не красиво и не аппетитно. Деньги на ветер. Даже рис не вкусно приготовлен. Ни цвета, ни вкуса, ни запаха.Что было в начинке - неизвестно. Повару руки отрубить за такую стряпнину. Больше там заказывать не будем и другим не посоветуем.

Летняя веранда, пожалуй, самая лучшая в городе. Очень красиво, прям в лесу. Есть детская комната, детская площадка. Цены средние. Вкусно. Хотя как-то раз у них закончился соевый соус, о чем сказали только когда уже принесли роллы.. В роли кальянщика администратор и официанты (по очереди раскуривают ). Кальян, конечно, курить было невозможно. Кухня огонь, чаи дешёвые и тоже норм) Живая музыка была в пятницу

Заказали шашлык, лапшу и порцию ролл. В залах занято 4 стола. Заказ ждали - 1.5 ЧАСА!!!!! UPD: Прошло 2 месяца. Не изменилось ничего((((((( Какая-то котлета По-Киевски готовится - 1 час 30 мин.; картошка фри и нагетсы, ребенку - 1 час.; салат из травы с криветками - 1 час 15 мин.; салат заготовленный заранее, в баночке - 50 мин. Эх, Кости Ивлева на вас нет!!!!!!

Очень плохо. Когда то хорошее заведение умерло. На приложенной фотографии салат Цезарь. Обычные помидоры, нарезанные крупными ломтиками, куски сухого батона, без соуса, курица не обжаренная. Просто ужас. Официант и администратор не усмотрели нарушения технологического процесса.
Сервис
Еда в заведении
Время посещения
Обед

Еда вкусная и напитки тоже,особенно имбирное пиво.Частые акции!маленьким гостям ,всегда делают комплимент от заведения в виде вкусняшек!единственный минус и 4 звезды,не всегда чисто,бывает пыль и грязь на столах....но кальяны,безумно приятные особенно с замороженной трубкой!ах,да ещё прикольно замораживают кружки для пива)))

Выбор неплохой, кухня хорошая. Изменили подачу не в лучшую сторону, нет жвачек, уменьшили порции(была в конце 2017в последний раз). Вместо собы с ягнегком подали собу с лососем, но не страшно. Обслуживание хорошее, качество еды устраивает Не встретили на входе, выбрала место сама, официант подошел быстро

В выходные лучше не посещать!! Забронировали столик-в итоге остались без стола, якобы какой-то банкет нарисовался.... пришлось ехать в другое заведение. В будние дни-мест много свободных, обслуживание хорошее, роллы стали готовить быстрее. Но чай отвратительный-просто кипяток без заварки.

Да, согласна с теми, кто говорит, что у изменили порции и изменили подачу. Но! Японский сад 13 камней у нас в памяти. Поэтому необыкновенная атмосфера и единение с природой, которое мы наблюдаем здесь стоят гораздо дороже. Кому нужны ощущения и впечатления от вкусной еды, места, вам сюда!

Всем привет! В предыдущие разы было всё отлично. Но сегодня 1 сентября очеееень долго ждали заказы. Несли кофе, затем гарнир и только потом мясо. Роллы ждали два часа.Жаренные роллы пересушены. Соус разбавлен, есть невозможно. Картофель с грибами как всегда на высоте! Рекомендую!

Слабо обученный персонал, заехали попить пивка,заказали креветки, официант сказал, что порция 600 грамм, принес тарелку, там их 10 штук, долго пытался объяснить,что это и есть заявленный вес, не красивая ситуация ,в целом не плохо, но с персоналом полный швах.

Заказывали суши,мало того что привезли заказ с опозданием так и ещё привезли не суши,один набор из вымоченной несоленой рыбы,второй набор горький,третий горький и пересоленый 4 мы есть не стали,так как вид у него не свежий,персонал в трубку … Ещё

Внутреннее наполнение, как всегда отличное, персонал хорош, 4 ставлю потому, что считаю качество блюд упало, кухня стала слабее,, надеюсь ежто было временно, и все вернётся на прежний уровень, как говорится будем посмотреть

роллы вкусные, на редкость всем заведениям в городе. салаты немного отстают,заказав салат приходит мысль... лучше бы это было после того как принесут роллы, когда настроение не совсем упало.
Сервис
Еда в заведении

Режим работы заявлен до 2 ночи, целенаправленно заехали к 23 00, сидят типы в куртках, офико-админы в одном лице, закрыты мол, и вообще мы до 00 00, утверждают. Ничего удивительного, марку данный общепит давно не держит.

в летнее время отвратительное обслуживание, особенно когда сидишь на улице очень долго несут меню, так долго потом несут еду, даже самую простую. детского меню нет, кнопки вызова официанта нет, самих официантов не видно

Очень расстроило блюдо из сёмги. Красную рыбу вообще сложно испортить, но не когда она старая, запекли еще до конца не размороженную рыбу, в итоге противный запах и соответствующий вкус..... я разочарована.....:((((

Ждали свой заказ 1,5 часа. Не дождались, ушли с плохим настроением. Качество обслуживания ухудшилось, официанты часто меняются. Качество ролов не плохое. Сменился контингент, если сравнивать как было 5 лет назад.

Еда не вкусная. Ждали 2 часа. Позвонив услышали не извинения а неприятные слова .
Сервис
Доставка
Время посещения
Ужин
Еда: 1
Сервис: 1
Атмосфера: 1
Рекомендуемые блюда

Очень уютное место! Быстро принесли заказ. Роллы свежие, вкусные. Дочери принесли хорошую порцию наггетсов и картошки фри. Рекомендую!
Сервис
Еда в заведении
Время посещения
Ужин

еда очень вкусная, но обслуживание ужасное, акция скидки до 4х часов 20% умолчала, унесли после салата приборы и на второе блюда не принесли, на вопрос выбора чая посоветовать ничего не смогла

Здравствуйте, отличное место, интерьер, еда и обслуживание на очень хорошем уровне. Хорошо провели время, кухня отличная. Спасибо)
Сервис
Еда в заведении
Время посещения
Обед

Белая сметана - это реально ужасно! Никому никогда не посоветую. Ужасные цены, ужасная кухня, ужасное обслуживание. Могу конечно конкретно по каждому пункту ответить за каждое слово

Сервис стал лучше. Интерьер спокойный. Живая музыка не раздрожает. Официанты вежливые добрадушные. Ждать заказ долго не пришлось. Удобное место расположение. Рекомендую!!!

Смешанное впечатление: в общем хорошее меню, неплохо приготовлено; однако обслуживание далеко от профессионализма, не очень удобная и разумная планировка залов.

Очень уютное место, чтобы поговорить и спокойно покушать, отличная кухня, алкогольные коктейли очень вкусные, жаль работают не до поздна по выходным

Роллы вкусные, но сервис ужасный, сказали время ожидания 1 час 40 минут, привезли через три, не советую здесь что-то заказывать, сто раз пожелеете.

Всё неплохо, за исключением мух и медлительно-забывчивых официанток-студенток. Еда ничего, но чтобы сказать что очень вкусно-нет, скорее неплохо.

Отличное место, очень уютно и потрясающая атмосфера! Вежливые официанты, прекрасная кухня! В общем, все понравилось, обязательно зайдем еще)))

Мне очень давно нравится этот ресторан, давно в нем не была, но все, как всегда, отлично!!! Так держать! Единсвенное, наверное устарела карта!

Очень доволен, приятный персонал, свежий ремонт, вкусные блюда. Все понравилось. Лимонад, роллы, кольца кальмара и гренки были очень вкусны.

Не понравилась кухня. В японских блюдах один рис.очень очень долго готовят. Официанта приходилось "ловить" по 20 минут. Не рекомендую.

Дорогая Зелёная горчица, мне очень понравился работник Альберт, потому что он был вежлив и ОЧЕНЬ КЛАССНЫЙ ! ( Мы из другово города)

Самые вкусные роллы суши здесь... Даже самый простой ролл, какое-то произведение.. Доставка тоже оперативно работает. Так держать

В целом место понравилось, готовят вкусно. обстановка хорошая. Музыка не орет спокойно сидели общались. В общем приеду еще.

Очень долгое, и плохое обслуживание. Такое ощущение что нужно уговорить чтобы тебя покормили. Блин ну деньги же платим

Хрень а не заведение, в столовой на Советской и то лучше готовят и больше души вкладывают в блюда чем в этом кабаке

Уютно, красиво, димократичные цены. Приятный, вежливый персонал. Несколько лет ходим отмечать праздники. Молодцы!

Раньше было отличное заведение. Теперь нет. Много минусов. Из плюсов только ухоженная и красивая территория

Вполне прилично. Только у них водки по 0,5 нет в наличии, только 0,7 или 1 литр. Маркетинговый ход что-ли.

Отвратительное место Заказали роллы и пиццу , сказали будет за 50 минут Привезли через 2 часа … Ещё

Отличное уютное место на все случаи в жизни! Просто покушать или отпраздновать, какое либо событие!

Отличное место, вкусная еда, детская комната для детей вообще замечательная. Советую к посещению

Все супер, еда вкусная ! Вежливый персонал, официанты знают названия блюд, советуют с выбором!

Неадекватный руководитель. Цены завышены до неприличия, при отвратительном качестве продуктов.

Кухня испортилась, роллы ужасные, Том-ям отдает тухлой рыбой. На втором этаже очень холодно.

С каждым разом всё больше разочаровывает! Наверное, скоро перестанем посещать это заведение

Хорошая кухня, отличное обслуживание. Всегда приятно посетить этот ресторан. Рекомендую!

Все было вкусно. Но была 1официанка а наробу было много, и не успевала это большой минус

Приятное место. Вкусная кухня. Можно посидеть как внутри, так и на улице. Очень стильно.

Недоресторан. Кафе на один раз. Необученые официанты, которые предоставлены сами себе.

Интерьер, атмосфера отлично. Блюда не вкусные. Чесночные гренки пересушены постоянно.

Самые вкусные роллы и картофель фри в зеленой горчице. И вообще мне там все нравится!

Пустой зал, а готовят будто супер банкет и поварам не до нас. Совсем не вкусные ролы

Если по дороге больше некуда заехать перекусить, то сойдет. Не фонтан, но и не дно.

Местечко если честно на 4ку не очень приветливые официанты,холодная обстановка....

Был там, под новогодними ёлками в зале прячутся тараканы, иногда выбегают покушать

Очень вкусные роллы. Разнообразное меню. Уютный интерьер и хорошее обслуживание.

Неплохо, но долго ждать заказа! Набрали молодняка, который шевелиться не хочет!

Было время, когда работал в этом заведении) Только из-за тёплых воспоминаний 4)

Оооочень медленное обслуживание. Половину меню нет в наличии. Блюда невкусные.

Отличное место. Лучший летний в городе. Вкусная кухня. …

Вкусно и не дорого
Сервис
Еда в заведении
Время посещения
Ужин

Хорошее место. Вкусные роллы и другая кухня. Вежливый и быстрый персонал

Обслуживание как всегда очень хромает. А так красиво и уютно конечно

Отличное место, очень вкусно. Уютно. Обслуживание на высшем уровне.

Заезжали на бизнес ланч. Порции небольшие,но быстро и очень вкусно.

Части блюд из меню не было в наличии. А так место довольно уютное

Мне понравилось! Был там не один раз, все вкусно, все хорошо!)

Вкусно, недорого! Разнообразное меню! Хорошая детская комната!

Супер! Детская комната огонь!! Меню отличное. Вкусно. Красиво

Вкусно, достойно, с игровой комнатой для детей. Нам нравится!

Разочарован, ужин был испорчен, не понравилось обслуживание.

Все очень вкусно. Но немного хромает скорость обслуживания.

Отличное обслуживание, высокий сервис, красивое оформление.

Ко мне вернулась вера в ZГ на нежинском. Оч. крутое место.

Вкусно. Но очень долгое обслуживание в уличном ресторане.

Уютное место, вкусно готовят, но очень долго ждать заказ

Долго готовили ! Холодно ! Качество рыбы отвратительное

Готовили долго, получилось невкусно. Цены выше средних.

Обслуживание отличное. Кухня оставляет желать лучшего.

Заказ подавали очень долго. Салат готовили около часа.

Ждали ролы 2 часа. Сладкие так и не дождались -ушли

Летняя веранда -отличное место загородного отдыха )

Все понравилось. Кухня и обслуживание на отлично.

Вечно задержка еды. Очень долго. Хоть и вкусно!

Вкусная еда и отличная обстановка))) рекомендую

Последнее время снизилось качество обслуживания

Вкусно. Долго ждали заказ, хотя зал был пустой

Есть столики на любой вкус, и детская комната

Обслуживание никакое! Владелец тупо зажрался!

Вкусно и разнообразно. Отличное обслуживание

Отличное заведение. Отмечали юбилей супруги.

Вкусные роллы Отличный сервис Красивое место

Ждали целый час так и не дождались, уехали!

Проблема с официантами, весьма нерасторопны

Всегда хорошее обслуживание и кухня супер.