Приехал на замену масла в двигателе. Мастер перед выдачей спросил сбросить ли межсервисный интервал (по времени примерно 15-20 секунд - включить зажигание, нажать 3 раза на педаль тормоза, выключить зажигание). В Лео-смарте при выдаче автомобиля говорят что сбросили межсервисный интервал и всё. Здесь мне предъявили за это стоимость работ исходя из затрат времени на данную процедуру - 18 минут - больше половины от стоимости замены масла!!! О том что данные "работы" будут сколько то стоить мастер мне не сообщил. Человеческий фактор это или политика организации я не знаю, но было очень неприятно. Будьте с ними внимательны - пусть озвучивают стоимость заранее если услуга платная (например чтобы машину загнать в сервис больше 15-20 секунд требуется!). Поставил не 1 звезду, потому что соизволили сделать скидку 100% на данную "услугу" после выраженного мной недоумения по данному вопросу. PS Уровень масла в итоге выше максимума, притом что масла залили всего 4 литра вместо номинальных 4,75 (не полностью слили?), старый масляный фильтр не предъявили - есть сомнения и канистру пустую от мобил-1 0W40 тоже не положили...

Сегодня ставил свою BMW X3 F25 на замену подшипника ступицы заднего колеса. Мне было предложено сделать это за 2500, на что я согласился. Но по факту накрутили еще 900 руб за иницилизацию стояночного тормоза и 900 за какие-то слесарные работы. Как будто в расценку слесарные работы не входили, а иницилизация не вхозит в перечень работ, по крайней мере я бы постыдился брать за иницилизацию. Попросил сделать мойку, в результате сейчас домываю сам задние пороги и куда то исчез антидождь, который я приготовил на дорогу, мне ехать в ночь в Казань, Точнее бутылочка осталось а содержимое исчезло. Крахоборы!! Это еще не всё. Заказал услугу замены охлаждающей жидкости. Договорились с мастером, что после того как сольет антифпиз зальет дистилированную воду для промывки. Через два часа перезванивает мастер и сообщает, что нужно делать полную промывку и он предлагает слить половину, а половину потом. Все прежние обещания забыты, как будто их и небыло. Делать нечего в 2.00 ехать на трассу, соглашаюсь. Потом получаю счет и что вы думаете они взяли половину? Не будте наивными, 85%.

Приезжал на диагностику ходовой в мае 2021 года. Сразу же обратил внимание мастера на посторонний шум при разгоне и торможении автомобиля. По результатам осмотра, который длился больше часа, вердикт был износ тормозных колодок. Ок, заменили, шум остался. Приехал в очередной раз, опять те же танцы с бубном, осмотр, вердикт, износ стоек в круг. Ок, покупать стойки не стал так как цена им 100к + а прокачал у грамотных спецов. К моему удивлению первопричина так и не исчезла, после чего я вернулся к тому же мастеру в Империю-Авто и обрисовал ситуацию. Очередной часовой осмотр, в результате которого внятного ответа от него я так и не получил, началось гадание на кофейной гуще, слушать данного специалиста дальше я не стал. По совету знакомых обратился к другому специалисту и он, потратив 15 минут времени, находит неисправность. Оказалось дело в подвесном подшипнике карданного вала. В целом впечатления только негативные, поэтому только 1 звезда, ничего личного, онли бизнесс. Автомобиль Jeep Cheeroke KL.

Была здесь впервые. Сразу насторожило то, что у меня взяли ключи, и не разрешили даже загнать машину... мол, не положено. В ремзоне так же не приходилось быть. На мой взгляд долгое ожидание. На фото это клиентзона... работал телевизор..не предложили ни кофе, ни чай... Цены.... дорого. Я меняла масло в двигателе заплатила и за масло и за его замену. Для меня это удивительно... не знаю как в других сто, но в Иркутской области и в Красноярском крае при приобретении замена в подарок. И не в магазинах, а именно в СТО.. Далее. По объяснением все туго. Я спрашивала. Мне с моей подачи отвечали и каа то уж нехотя. Более того, я считаю что по диагностике мне никакой путней инфо не сказали. Считаю, что клиентов тут не ценят. Полная неклиенториентированность..((((

Приезжал на замену колодок, сначала 10-15 минут ждал менеджера на ресепшен, в зале сидело 5 человек и никто не удосужился ее позвать. После замены встретил у входа в здание мастера, спросил проверили ли уровень тормозной жидкости после замены, в ответ получил "КАЭШНА ВСЁ ПРОВЕРИЛИ ТАМ ВСЁ НОРМАЛЬНО!!!". Потом снова 10 минут ждал менеджера чтобы получить ключи. После выезда проехал 200 метров, остановился чтобы проверить уровень тормозухи, он оказался сантиметра на три выше максимума. Пришлось заехать в аптеку за большим шприцом и выкачать лишнее. По цене получилось на 600 рублей дешевле чем у официалов(2400 против 3000), проще было к ним заехать. Свой вывод о профессионализме и отношении к клиенту я сделал.

Если вы хотите отдать кучу денег за сервис ниже среднего, то вам в империю авто. Когда приезжаешь, называют адекватную цену, но это только сами детали, без ремонта. Будьте внимательны, на ремонте они гребут. Замена сайлентов на Солярис в этом удивительном месте стоит 3000 - 3500!!! За откручивание гаек взяли 1200. Было бы смешно, если бы не было так грустно. Сделали сход развал за 1500, через пару дней руль стало вновь вести. Можно съездить на бесплатную диагностику, но не более. Если все же решитесь, узнавайте конечную цену с работой тк в моем случае она увеличилась в два раза! В условиях конкурентного рынка можно найти сервис в разы лучше.

Заехал за запчастямик ним и там же решил поменять шаровую и колодки задние. Общаются вежливо, но вот качество выполненной работы отвратительное. Поменялись задние колодки и даже не сообщили, что суппорт заклинило, а точнее направляйки суппорта. Проехал 10 км и диск посинел. Любой сервис, даже в гаражах заметит это и сообщит клиенту, но тут видимо своя атмосфера. Почистили и смазали направляйки в ближайшем сервисе за 500 р. Империи авто минус. Кстати замена одной шаровой и колодок зад вышло в 2000 руб.

Посещение сервиса с проблемой подвески. Понравилось все, от ресепшн до исполнителя работ, чувствуется повышение уровня. Слесарь красавчик, нашёл причину крайне не тривиальную и устранил! Дополню, обратился с заменой масла, все оперативно сделали, очень понравилось. Январь 2021. В морозы приютили мой авто с порванным ремнём генератора, все сделали на высшем уровне, спасибо

Внимательный, вежливый, грамотный персонал. Терпеливо отвечают даже на 100500 вопросов об автомобиле. Во время ожидания, любезно угостят чашечкой кофе. Не навязывают лишнее, дают рекомендации и на что обратить внимание в следующее ТО. Можно отдать автомобиль заранее, например вечером по пути с работы и забрать когда удобно, в моем случае, когда выспалась

Отвратительный сервис, ни за что ни кому не порекомендую! Очень медленный персонал. Подтягивали ручник на Санта фе 3 часа с лишним, через день ручник перестал держать, вернулся еще раз переподтянули, так что колесо заклинило и чуть не попал в ДТП(((( попросил отрегулировать дверь багажника (взяли 450р) стало только хуже, гремит еще больше.

Было необходимо поменять пыльник и масло в коробке. Два пыльника привёз с собой. В итоге оба моих пыльника запороли и поставили не подходящий по размеру с рекомендацией постоянно за ним посматривать. Гарантию дать отказались. Ремонт длился более суток. Стоимость почти 11 тыс плюс два запоротых пыльника.

Неплохой автосервис. Персонал вежливый, кофе, диван и всё такое, так же есть возможность присутствовать в ремзоне. Авто мыть по желанию, в предыдущем сервисе меня принудили помыть перед заездом. Так же сервис проводит различные акции в соцсетях, например диагностику ходовой я прошел бесплатно)

Удивительно, в наше время редкость, когда профессионализм сочетается с человеческим отношением к клиенту, а это именно то место. Всё по уму, быстро, чётко, без "впаривания" ненужных работ. В общем успехов и процветания, теперь не стоит вопрос где обслуживать авто, только Империя Авто

Здесь получил полный сервис по ремонту и обслуживанию автомобиля. В Бош сервисе можно сделать всё - от замены щетки стеклоочистителя до сложного ремонта агрегата . Запчасти всегда в наличии .Очень грамотный и отзывчивый персонал, разумные цены и высокое качество работ. Рекомендую!!!

Это самый ужасный сервис: обманывают на ровном месте, накручивают за несуществующие работы, что такое "сделать вовремя" вообще не знаю. Машину в этом "сервисе" простояла месяц! Итог: за работы взяли более 10 тыс, а по факту - ничего не изменилось. Бегите от этого сервиса подальше!!

Записался на мойку в 14:00. Приехал ровно в 14:00. Начали мыть только в 14:25 (загнали машину в бокс) Мастер сообщил, что будут мыть 1,5 часа(!!!!). Через 1,5 часа пришёл забирать - машина не готова! Ужасный сервис! Больше сюда ни ногой и вам не советую.

По вопросам автомобиля обращаюсь только в сервис Империя Авто. Довольна качеством обслуживания. Приятная рабочая обстановка, доброжелательный персонал. По всем возникающим вопросам предоставляется полная информация. Рекомендую сервис ! …

Неплохой автосервис. Как написать про автосервис, где я работаю. Неплохой. С фильтрами и и маслами не бодяжим.)) что выдали, то и залил. Диагностика, трудный вопрос. Нужна правильная состыковка мастера и клиннта и.. Слесаря... Как то так.

Съездил на мойку по акции которая проходила в декабре, без проблем приняли купон, заплатил только за воск, есть диванчики где можно подождать своё авто, кофемашина, но с парковкой совсем беда!

Сервис отличный, быдла как в других салонах нет. По ремонту и замене вопросов не возникло, а что еще надо? Каждую мелочь уточняют делать или нет. Я остался очень доволен и буду ездить к ним.

Записался на заправку кондиционера, в комплексе проверили герметичность системы.Цены приемлимые, допов не навешивают. За 2 недели ни каких проблем не возникло. Рекомендую к посещению.

Отвратительный автосалон,разводят на деньги,по времени всё очень долго.Внимательно нужно читать акт выполненых работ.Кто дорожит временем и своими деньгами лучше туда не ездить

Вежливый персонал. Приезжал на бесплатную диагностику ходовой. Все расписали, всё рассказали. Соорентировали по ценам работа-детали. Не нужных услуг не навязывают.

Работой сервиса доволен. Все качественно, быстро и со знанием дела. У меня митсубиши аутлендр. Всегда запчасти в наличии и с гарантией. Рекомендую.

Сервисом осталась довольна. Машину приняли быстро, все работы согласовывали. Даже напоили отличным кофе! Буду рекомендовать знакомым.

Очень долго делали сход-развал, после процедуры начали стучать шаровые на поворотах, но после сервиса ничего не сказали насчёт этого.

Лучшая Мойка в Ижевске,на всех мойках протирают машины грязными мокрыми тряпками.Тут машина выехала из тёплого бокса,идеально чистая

Ребята молодцы, случилась неожиданная проблема с утра с машиной, все устранили за 20 минут, ещё и приняли чуть раньше открытия!

Да, хорошо делают свою работу, мне нравится, уже лет 6. Выручили с электр кой, никто не мог решить, а тут сделали! Рекомендую!

Ремонтируют лэнд ровер. Есть мойка, сто. Можно заказать запчасти в detali.77. Есть зона отдыха и парковка для посетителей.

Отличный сервис. Всегда пользуюсь. Есть запчасти в наличии, можно недорого помыть машину. Рекомендую всем друзьям.

Разочарован полностью. Держат за лоха, вписывают работы, которых и не было. Да ещё и запчасти дорогие. Неприятно.

Не скажу что очень быстро но качественно, а это главное! Только щас здесь простор авто и давно не Империя

Очень понравились мастера. Остановился на данной компании по обслуживанию своего автомобиля.

Отремонтировали норм .Замена модуля зажигания.Ждали Зап.часть долго 4 часа поэтому оценка 4

Самый лучший сервис! Профессионалы своего дела!Приятное обслуживание и вежливый персонал!

Мне очень понравилось обслуживание. Быстро чётко. По ценам тоже норм. Рекомендую!

Качество на высшем уровне, большая база оборудования в сервисе, электрики от Бога

2 раза обращался. Работают быстро - доволен результатом и ценником. Машина Пежо.

Сегодня помыла машину Цены демократичные Качество на высшем уровне Машина чистая

Моют на от...ись, на просьбу продуть зеркала и замки положили большой и толстый

Ребята молодцы! Делают все быстро и качественно! Цена тоже приятно порадовала.

Меняла внешний шрус, справились за часа три, не дорого. Проверили весь привод

Отличный автосервис. Делают быстро и качественно. Доволен работой мастеров.

Уже закрыто и нету их там совсем. Сейчас там простор авто кузовной ремонт.

Необходимо договориться о стоимости заранее и проверять заказ наряд.

Отличный сервис! Всем рекомендую. Всё сделали качественно и в срок.

Очень хороший сервис. Всё умеют. Отзывчивый персонал. Рекомендую!!!

Проблемы с чистотой в зале, долгое обслуживание, переполненные урны

По обслуживанию ничего не могу сказать, а так приветливый персонал

Хороший сервис. Делают качественно. Ничего лишнего не навязывают.

Ужасный сервис, после ТО в этом сервисе машина только хуже стала

Работают тихо, при среднем качестве выполненных работ.

Отремонтировали быстро и качественно. Всем советую.

Хорошо помыли авто, по акционному предложению

Работаю здесь ,и раньше работал в 2012 г.

Все понравилось, частенько обслуживаемся

Хорошее обслуживание, вежливый персонал

Очень быстро и компитентно все решено

Быстро, оперативно, профессионально.

Хороший сервис приятное обслуживание

Постоянно пользуюсь этим сервисом

Хороший сервис, отличные мастера

Отлично,недорого.Профессионально

Ответственно подходят к работе!

Отличное место,душевные люди!❤

Нашёл в воскресенье что искал.

Сервис отличный мне нравиться

Проверили, проконсультировали

Парни супер знают своё дело

Качество и цены приемлемые

Очень хорошо моют машину

Всё как всегда четко

Теснота на парковке

Нравится сервис!

Хороший сервис

Вроде неплохо

Автосервис

Мастера