Хороший магазин и очень внимательный персонал в зале, но на деле организация на нуле. Особенно доставка - сплошной кошмар. Такое ощущение, что магазин и их невероятный партнер - компания по доставке живут в разных мирах и не имеют никакой связи друг с другом. Изначально было оговорено, что за несколько дней до доставки со мной свяжется очень компетентный и пунктуальный логист, с которым я смогу обговорить все тонкости, включая точную стоимость до места доставки, время, будет ли мне удобно в этот день и так далее. По факту позвонила абсолютно несведущая сотрудница, которая буркнула что-то про день доставки и начисто игнорировала любые вопросы, на которые мне был обещан ответ, мотивируя это тем, что она вообще ничего не знает, у неё на руках нет никакой информации, и вообще все вопросы к менеджерам. То есть менеджер отправляет к доставке, доставка к менеджеру. Очаровательно. В итоге ни за день, ни за два мне так никто и не позвонил, чтобы уточнить, могу ли я в это время принять долгожданную мебель. Хотя о чём речь, прислали одно сообщение, где указали дату и время - с 10 до 22. И это при том, что мною несколько раз был задан вопрос, смогу ли я уточнить время доставки, тк мебель едет в нежилое помещение, и я не смогу там караулить весь день. В итоге в день доставки пришлось несколько раз звонить и самой компании по доставке, сотрудники которой благополучно проигнорировали звонки. В магазинах после долгих разговоров все же удалось узнать, что мебель будет только вечером. И что мне заранее позвонят. Вечер наступил, мебели нет, компания по доставке как обычно молчит, в магазинах утверждают, что нет никакой связи ни с доставкой, ни с тем, кто сформировал маршрутный лист, ни с водителем. То есть по факту жду мебель целый день, просто потому, что оператор компании не смогла мне назвать хотя бы примерное время доставки. После всех бесконечных звонков со мной уже ближе к ночи связались водители, те, кто, собственно, и везёт мой заказ, и бодрым тоном сообщили, что будут через полтора часа. На вопрос о том, почему не по времени, которое озвучивает магазин, ответом было то, что времени вообще никакого нет, в дороге бывает всякое и к 22.00 точно привезем. 22.00. Конечно, самое время принять мебель. О том, что мне доставлены неудобства, не подумал никто из тех, с кем пришлось пообщаться по телефону. У всех один ответ - связи нет, ничего не знаем, но вы ждите, к 22 точно привезут. Я отлично понимаю, что в дороге всякое бывает, что мой заказ не единственный, но почему бы тогда не предупредить людей в списке, так как номера телефонов всё равно есть? Впечатление от похода в магазин начисто испорчено доставкой. Мы живём в мире сервиса и услуг, а тут сервис оказался не то, что на нуле, а в минусе. Ни о каких компенсациях со стороны доставки речи, конечно же, нет. У них же срок до 22.00, а всё остальное не их проблема. Ну что же, с таким отношением к своим клиентам всем в этой компании остаётся только пожелать удачи.

Заказывала комплект мебели диван,стол трансформер и мне подарили стенку. Обещали привести за 3 недели, привезли в хорошем состоянии,всё собрали. Заказом очень довольна,всем рекомендую!

Всё очень понравилось, вежливые и опытные консультанты, подобрали именно то, что я хотела, мебель быстро доставили, очень довольна)

Приобрели кровать босс. Покупкой довольны

Адекватные цены! Приятный персонал!

Отвратительный магазин

Выбор нулевой