Неск-ко лет назад заказывал товар,один из них был-фанера 10мм толщина.Когда был у них в магазине,продавцы вели себя более-менее одекватно,как можно судить по отзывам в интернете,пишут что кто то ведёт себя нейтрально,а кто пишет что продавцы некоторые хотят помочь и помогают,но есть и те с которых надо требовать помощи.Ну,у меня примерно 50 на 50 тоже было.Уже дома фанера стояла несколько месяцев при комнатной температуре.Не помню какая фанера была,влагостойкая ли?Уже в процессе монтажа она на одном листе вздулась в 2-3 местах.Не обратил внимания так как материал уже был распилен и готов к монтажу,заделал дырки после вздутия шпаклёвкой.После чего в другом месте-другого куска фанеры опять обнаружил вздутия,не помню был ли этот кусок из того же листа некачественной фанеры или нет,но работа близилась к завершению и отслаивающиеся места (около 6 шт.) приклеил на пва клей.Потом с верху положил линолеум.Теперь не знаю как она там себя ведёт под линолеумом.Ну это ладно...сегодня(12.12.17.) хотел сделать заказ у них же,примерно на 15.000 руб.Начал с пенопласта...написал онлайн консультанту когда он предложил помощь-у них там на сайте...просто спросил что означают надписи и цифры в ихнем описании товара для того чтобы выбрать у них товар который мне нужен.А именно у них написано: Пенопласт ППС14ЕТ-Р-А(Ф) 1000х1000х40(1шт. без/упаковки) плотность до14кг/м3. В описании написано:Пенопласт ЗАО "ЕТ-пласт".Производство г.Самара ПСБ-С 15(О) / ПСБ-С 25(фасад)(1000x1000x20 / 30 / 40 / 50 / 100)Цена-руб. Я так понимаю что ППС14ЕТ-Р-А(Ф)это новая марка-названия пенопласта. ПСБ-С 25(фасад)-это старое название-марки пенопласта. А при чём тут ПСБ-С 15(О)?Это же совсем другая марка?Люди напишите,я так и не понял. Я звонил раз 5,звонки переводили на кого то не представляющихся(раз сбросили вызов!),потом они уже стали говорить-зачем вас вообще переводят на наши тел.линии это вообще база ,не имеющая отношения к "моей родне"? И это только пенопласт!Дальше тел.баланс(50 су*а рублей!) кончился. Отзыв касается не Рахманинова 10 а всего обслуживания клиентов онлайн магазином моя родня. 05.03.20.Моя родня по прежнему тупит,на сайте продают Профнастил оцинкованный с размерами толщины в миллиметрах(пишут:4 мм;5мм.),а на самом деле толщины этих листов в 0,4мм; 0,5мм и так далее.Они даже не знают математику 1-х классов! 27.07.20.И с ново привезли брак.Пкупал-Панель ПВХ 1049-1 Сосна (2.7м х 0.25м) х 10 шт "МастерПласт",Панель ПВХ лак, 2700х250х0,75 "АКВАТОН" (10 шт)- и пенопласт,уже более 2-х лет назад и тут время пришло распечатать их для ремонта...акватон с лицевой стороны в потёртостях,из 30 штук-% 70 испорчено.Так же не одинаковые стыки в панелях(где почти незаметно,где выделяется),Мастерпласт40шт-погнуты рёбра жёсткости внутри у %40.Лицевую сторону и стыки ещё не проверил.Пенопласт листа-3,со следами обуви грязной(по нему тупо кто то ходил),листа 4 обгрызанный по периметру в глубь от 1 до 3 см(похоже он был так же тупо завален чем то в газели на которой привозили товар).Вчера звонил в"родню" потребовал(около 4х раз) юр.адрес для претензии,дежурно рассказали какой то и зачем то адрес электронной почты и конечно же положили трубку и больше не отвечали на звонок. Через 20 минут мне перезвонили,сослались на какого то менеджера который наверное будет завтра и перезвонит мне неизвестно во сколько.Ни кто не звонил.Написал письмо им на эл.почту,говорят-"гарантийный срок возврата прошёл".И конечно же в добровольном порядке они за свой брак отвечать не собираются.Теперь я понял почему "люди" которые привозили мне заказ просили не проверять товар на месте,а проверить его дома.

Цены хорошие, но сервис плохой. Когда что-то нужно - продавцов не дозовёшься, отношение хамское. Вернуть товар проблематично, принимают неохотно, просят обосновать, хотя и чек есть, и срок явно не вышел, и товар не повреждён, и даже упаковка не вскрывалась. Но больше всего вымораживают охранники, которые роются в пакетах на выходе, типа что-то там реально проверяют, что товар соответствует пробитому в чеке, хотя на самом деле только видимость создают. Единственное, интернет-магазин ещё ничего, но ногами в Родню лучше не ходить.

Пишу конкретно про магазин в гидрострое. Заказали межком дверь,это было числа 8 января, парень сказал что придётся ждать месяц ,ну или полтора. Записал ном тел и модель двери в тетрадочку! Сегодня перезвонили и сказали ,что наверно дверь будет в конце февраля ,а может и в марте(((Может магазин и не виноват ..но почему покупатели должны ждать , и кормиться вечными ожиданиями..... Больше ничего заказывать мы там не будем. Спасибо!!!!

Продавцов вечно не найдешь, а если и найдешь, то не дождешься. Они постоянно бегают, чем-то занятые. А если дождался продавца и хочешь купить товар, то надо с этим продавцом и товаром сразу идти на кассу оплачивать. Ну, а если хочешь купить несколько товаров, то за каждым товаром надо заходить отдельно ( купил, оплатил, где-то оставил товар,тем более, если ты без машины, зашел, купил следующий товар и т.д.) Вот такие там правила.

Вчера были в вашем замечательном большом магазине. Выбор шикарный. Купили всю технику для дома и ремонта по самым приемлимым ценам во всем городе. Продавцы позаботились о доставке, в тот день когда необходимо нам. Очень трепетное отношение к клиенту- от кассира до руководства. Нам сделали хорошую скидку и вручили подарок!!! Будем рекомендовать всем своим знакомым и сами ходить)

Хороший магазин. В наличии имеется и хозяйственные товары, и бытовая техника, спутниковый интернет и строительные материалы. Цены одни из самых низких. Парковки перед торговым центром особенно в выходные дни не хватает. К сожалению продавцы не торопятся помогать в выборе товаров, ''кучкуются''. Пока не пройдешь ползала и не позовешь никто сам не подойдёт.

Персонал просто хамы!! Зашёл в отдел где продаются лампочки на навесные потолки!! Обратился три раз к разным так сказать консультантами или как они называются там я не знаю!!! Каждый ответил что им некогда!!!!! Но стоять втроём а конце зала и трепатся у них времени много!! Вообще не советую ,и это уже не раз!!!! Любой другой магазин но не этот!!!

Большой магазин. Продают технику, инструменты, стройматериалы, посуду, пластиковые изделия. Есть небольшой выбор домашне-спортивно-рабочей одежды по низким ценам. Также другие товары - светильники, канцтовары, газеты, мелочи для рукоделия и прочее. При большой покупке давали скидочные карты. В общем много полезного.

Цены огромные! надо пробежать пол магазина чтобы найти кого нибудь.Продавцы кучкуются около кассы на покупателя ноль внимания пока не попросишь отвлечься и помочь с выбором.И еще бесят охрана которая уже за оплаченный товар требует показать чек(который не обязан показывать) , разглядывают его по 5-7 минут.

Магазин по ассортименту вполне устраивает, две претензии по фитингам сроду проблема, то не дождёшься продавца, а как найдёшь так нет в наличии и вторая купишь мешок цемента и вот кружишь чтоб подъехать. Это наверное у всех магазинов, на кассе всегда быстро ещё бы по карте побольше скидку делали.

Нравится магазин, по моему рейтингу лучший магазин в своём секторе...Неоднократно здесь совершал покупки, как через интернет, так и при прямом посещении. При покупке на их интернет сайте цены дешевле чем в розницу, так же радует бесплатная доставка при покупке товара свыше чем на 1000 рублей

Мелкая утварь и мелкая быттехника недорогие, но холодильники дороже чем у других. В целом, часто посещаем это место для совершения покупок. Полезен магазин тем, что можно недорого купить линолеум в небольших количествах в маленьких рулонах, москитную сетку метражем

Не понятно зачем проверяют товар на выходе , содержать такой штат охраны который выворачивает пакеты покупателей странно . Считаете своих покупателей ворами , некрасиво . Выбираем из-за этого другой магазин где нет такой дичи и где лёгкий возврат товара.

Сам магазин норм, много мелкого барахла можно найти, но персонал оставляет желать лучшего! Заказывали дверь, мастер - вечное динамо, переносил установку несколько раз, замерщик неверно измерил дверь. Не рекомендую здесь пользоваться подобными услугами!!!

Мне очень нравится магазин Моя родня. Очень часто его посещаю. Вот и сейчас преобрела элетромясорубку. Консультант был очень доброжелательный и терпеливый. Так как я очень долго выбирала. Спасибо, что у вас работают такие люди. Покупкой очень довольна.

Обширный перечень товаров различного назначения: от ремонта до благоустройства. Достаточно ёмкая парковка. Не хватает, пожалуй что, карты расположения товаров в магазине. Найти можно товары различной ценовой политики и качества (соответственно).

Покупали много материала для ремонта квартиры, заказали доставку, привезли не все, остальное ждали ещё день, и несколько раз звонили в магазин прежде чем довезли остаток заказа. Покупали обои, говорят цена со скидкой, хотя это нигде не … Ещё

С целью замены входной двери я обратилась в магазин "Моя родня", расположенному по адресу ул.Рахманинова 10. На кассе мне дали визитку для вызова замерщика. После замера в тот же день 26.11.2020 я прибыла в магазин и приобрела входную … Ещё

Цены неплохие. Особенно с сравнении с Леруа Мерлен. На порядок ниже. Выбор неплохой. Но вот менеджеры ленивые и неприветливые. Парковки ужасные тесные и неудобные. Вечный головняк. Хотя места есть. Очень плохой подъезд на загрузку на … Ещё

Выбираешь в магазине что-то, а потом заказываешь все это через их сайт дешевле 3-10% с бесплатной доставкой - мне это очень нравится! Только ассортимент мог быть немного лучше: что-то добавить, на что-то снизить цену до средней рыночной.

Хороший магазин бытовых и строительных товаров. Есть некоторая небрежность и нелогичность в вкладке, возможно связанная с ограниченностью пространства и/или наличием независимых арендаторов. Но в целом все хорошо. Приятно радует ценами.

Магазин неплохой. Занимает вторую позицию после Леруа Мерлин.Здесь то же неплохой ассортимент для ремонта. и если в Леруа Мерлен какой то товар отсутствует,Вы сможете его найти в магазине Моя Родня. Хороший подъезд.Парковка. неплохо

В данном магазине большой ассортимент стройматериалов,чем мы и воспользовались в один из последних визитов. Так же хороший выбор товара для дома и сада! Материал для данной постройки мы приобретали в м-не Моя родня. …

Отвратительный магазин, если дороги нервы даже не заходите. По крайней мере в отделе сыпучих смесей никогда не найти продавцов,вечно все заняты. Ходишь как идиот за ними и просишь чтобы выписали товар. Доставка тоже все ужасно.

Обслуживание и клиентоориентированность ниже нуля. Сотрудники безразличны к запросам клиентов. Нужны железные нервы чтобы добиться покупки стройматериала, и еще большие нервы чтобы организоваться "бесплатную" доставку.

Обожаю этот магазин! Огромный выбор товаров для дома и дачи! Найдется все, что нужно! Им бы места побольше... Проходы между прилавками очень узкие, усложняет выбор товаров. Приходится толкаться с другими покупателями.

Хороший, огромный магазин, с доступными ценами, можно купить всё для ремонта и строительства дома и квартиры. Большой выбор посуды от пластика и до чугуна. Также можно приобрести домашний текстиль и технику для дома)

Не нравится магазин. Ассортимента нет, сотрудники не лгут сказать где что есть, пришлось скакать по этажам. Эскалаторы только вверх, лестница в другом месте. Да и цены не особо низкие. Стараюсь туда не ходить.

Неплохой промтоварный ассортимент. Хороший выбор тяжелой посуды и изделий из пластика. Навигация в магазине на двоечку, чтобы что-то найти нужно потратить уйму времени. С парковкой в часы пик бывают проблемы.

Хамство частенько и безразличие к покупателю Нередко на ценнике одна цена ,а на кассе (о диво) другая , причём в большую сторону Перестал туда ездить хотя живу рядом , езжу на окружную там всё заметно лучше .

Хороший Народный магазин без изысков . Хочется упомянуть кафе на 2 этаже. Это ужасная несвежая еда . Все что купили пришлось выкинуть .Как там могут питаться работники магазина ( Это чревато отравлением )

Очень нравится этот магазин,часто пользуюсь, очень большой выбор строй материалов для ремонта и строительства, так же большой отдел электро и бытовой техники,всем советую,качественное и быстрое обслуживание

Заказал через сайт обычную сковородку, так оказалось, что им нужна НЕДЕЛЯ что бы обработать и выдать заказ. Причём на сайте указано, что данное изделие есть в наличии в том же магазине, где и пункт выдачи.

Очень хороший магазин. Большой выбор хоз товаров, есть бытовая техника, сантехника, всё для ремонта. Всегда радует выбор посуды, сувениров и подарков. В магазине есть доставка, действует система скидок

Хороший семейный магазин, отзывчивые и грамотные консультанты. Ненавязчивое обслуживание. Внятные и адекватные цены. Есть доставка. С парковкой и погрузкой возможны проблемы, мало места около магазина.

Очень удобно когда все в одном месте. Но с консультантами надо что то делать. Либо их нет в отделе либо заняты все, либо стоят болтают друг с другом и не могут помочь. А так в целом ассортимент неплох

Доброго времени! Очень хороший магазин, где можно найти почти все как для ремонта, так и для обустройства интерьера. Скидочные карты с накопительной системой скидок очень кстати! Однозначно 5 баллов!

Хороший большой магазин, большой и интересный выбор, Хороший коллектив особо хочется поблагодарить администратора Стульникова Дмитрия Андреевича ,который помог грамотно объяснить и купить товары.

Хороший магазин,есть всё, начиная от строительных материалов,до бытовой техники. Но большой минус самого магазина- это отсутствие лифта, поскольку с коляской не возможно попасть на верхние этажи.

Большой выбор товаров, приемлемые цены. Но! Не всегда профессиональные продавцы, которым очень часто важнее поболтать между собой, а не выяснить потребности клиентов и определиться с выбором

Ассортимент на отлично, цены радуют. Кстати единственное место в городе (родня на окружной) где можно купить порожки алюминиевые разного профиля и все одного цвета, такого выбора нет ни где!

Выбор как всегда большой...ассортимент расширяется.. Просто очень хороший магазин... Если что то нужно при ремонте или по хозяйству то еду именно сюда... За подарками часто тоже еду сюда..

Отвратительно. Ждали доставку мебели (стенка, кровать) целую неделю. Всегда под разными предлогами. Абсолютно деревенский уровень сервиса и работы с клиентами. Горите синим пламенем!

Магазин хороший, много всего можно приобрести. Один минус и за это 4 звезды, очень тесно! Проходы узкие да ещё и заставлены техникой. Явное нарушение правил пожарной безопасности.

Осталась очень довольна посещением магазина на Рахманинова 10. Магазин очень приятно удивил доступными ценами. В отделе посуды очень приятное обслуживание и вежливые продавцы.

Интернет магазин работает отвратительно. Пока сам не позвонишь, никто тебе ничего не скажет по твоему заказу, а по письмам совершенно не ясно можно забрать заказ или ещё нет.

Отвратительно! Заехал утром приобрести утеплитель, пришлось самому искать стремянку, чтобы достать утеплитель со стеллажа и пришлось искать продавца, чтобы выписал товар....

Парковка приличная, подъездные пути удобные. Сам магазин мне нравиться- многое можно купить( от зоотоваров до строй материалов). Есть кафе. В наличии отдел для садоводов.

Не нравиться то, что интернет заказы приходится оплачивать в общей очереди. Заказываешь, что бы всего этого избежать и попадаешь на очереди в кассу. Очень не продумано.

Купил стулья, не подошли , решил поменять. Поменяли , но долго) Думаю персоналу нужно пройти обучение по сервису. Старший продавец - молодец, чувствовалась её забота) .

Удобное расположение, есть парковка. Большой ассортимент. Можно заказать по интернету любой продукт с доставкой и без. Сейчас цены по заказам через интернет подросли.

Продовцы ходят туда пообщаться и в телефонах посидеть. Езжайте лучше в Леруа, там хоть не потребуется за продовцпми бегать. За 30 минут не смог в итоге купить брус.

Большой выбор товара,первоклассное обслуживание,можно делать заказы через интернет,продавцы--провессионалы. По лохо, что до магазина не поедешь на общ. Транспорте

Купил здесь кран за 240р не проверил а он оказался бракованный теперь чтобы вернуть надо по камерам смотреть проверял его продавец или нет геморой какой то

Большой магазин, большая удобная парковка. Для габаритных покупок есть подъезд на 0 этаже. Вежливые консультанты готовы проконсультировать с выбором.

Из положительного только цены, складывается впечатление, что ни консультанты, ни кассиры не заинтересованы в продажах. А доставка отдельная история

Нравится разнообразный выбор товаров. На любой бюджет. Посуда, бытовая техника, интерьер. Можно купить товар дешевле, чем в остальных магазинах.

Купили столовый набор. Очень красивый...но...столовые ножи оказались такими тупыми,даже кусочек колбасы невозможно разрезать. Пришлось вернуть.

Сделал интернет заказ. Очень удобно. Все покупки были собраны в тележку с документом на оплату. Выдача мгновенная. Удобно, безопасно, выгодно.

Отличный магазин товаров для дома. Несколько этажей. Можно купить все для дома. От тарелок, до дивана. Есть эскалатор. Так же есть доставка.

Можно с лёгкостью найти все что нужно, а если возникнут какие либо трудности в поиске, то сотрудники магазина не когда не откажут в просьбе

Отвратительный магазин. Консультантов не дозовешься, пришёл закупить несколько рулонов укрывного материала, ни одного консультанта нет.

Магазин очень хороший и доступен для всех жителей Пензы и Пензенской области, спасибо продавцам,отзывчивые и приятно с ними общаться.

Магазин понравился,очень большой ассортимент товаров по ценам на любой доход. Чисто, менеджеры вежливы,ненавязчивы. Рекомендую.

Магазин нравится,большой выбор,бесплатная доставка до квартиры.Хотелось ,что бы и в Арбековской заставе открыли такой магазин

4,5. Нравиться посуда, сантехника, плитка и другие стойматериалы (погрузят или доставят). Берите карту 5% постоянно, на всё.

Большой выбор, можно посмотреть глазами, но заказывать всё же лучше через приложение или сайт, немного дешевле получается.

Хороший магазин, можно купить практически все для своей квартиры. А отзывчивый персонал поможет сделать правильный выбор.

Отличный магазин, вежливый и отзывчивый персонал. Можно купить качественный электро- бензоинструмент по доступным ценам.

Не люблю этот магазин,но хожу. Потому что ассортимент хороший. Не нравится хождение по этажам и продавцов не дозовешься.

Хороший строительный и хозяйственный магазин. К сожалению,невсегда хватает того количества материалов,который требуется

Очень удобный и приятный сервис гарантийного обслуживания бытовой техники. Вежливые и грамотные продавцы-консультанты.

Продавец на кассе с гнойными угрями на лице. Существуют же косметологи. Не эстетично как то. И противно, что сказать.

Магазин средней ценовой категории. Выбор товара большой начиная от сантехники и заканчивая садовыми принадлежностями.

Покупали стулья, очень довольны. Продавцы супер в мебельном и цены отличные!!!! Всем рекоментую на 3 этаж за мебелью

В Леруа Мерлен больший выбор, лучше и качественнее доставка покупок, крытая парковка. В общем Родня сильно уступает.

Большой ассортиментов строит.товаров, техники,мебели, однако порой удручает отсутствие наличия той или иной позиции

Большой 3-х этажный магазин. Хорошие цены, хороший выбор товаров. Большая стоянка с удобным заездом и выездом.

Очень большой выбор товаров, можно сделать заказ через интернет и приехать забрать самому или привезут домой

Хороший ассортимент. Разнообразная продукция. В общем можно сказать что всё что для дома нужно у них есть.

Ассортимент хороший, а вот купить проблема. По несколько минут ищешь консультантов. Все постоянно заняты.

У кассы образовалась очередь, кассир не могла выяснить что-то с товаром. Пришлось искать другую кассу.

Большой ассортимент. Умеренные цены. При покупке через сайт скидка. Есть доставка. Большая парковка.

Очень хороший выбор посуды и товаров для дома. Строй материалы дороговаты и в основном дорогих марок

Большой магазин с хорошим ассортиментом и умеренными ценами. Бесплатная доставка до двери квартиры.

Большой магазин с товарами для дома, ремонта и дачи. Приятное соотношение цен и качества товаров.

Самый огромный выбор хозяйственных товаров и стройматериалов из всей сети этих магазинов в городе

Не дорогой хозяйственный магазин. Сервис ужасен. Некоторые вещи заведомо бракованные фиг вернёшь.

Покупала здесь чайник. Продавец быстро помог. Так всё нормально, только много непонятной охраны.

Магазин для стройки, для дома. В принципе можно найти многое для обустройства своего жилища.

Купила все что запланировала, и по подходящей цене. Что не может не радовать в наше время.

Выбрал и посмотрел нужный товар. Записал артикул. Заказал доставку. Цены очень приятные.

Выбор товара большой. Консультанты-продавцы молодцы подскажут, посоветуют. Цены средние

В магазине представлено много разнообразных товаров, в том числе мебель, светильники.

Магазин хороший. Много нужных для быта вещей, без которых невозможно обойтись.

Большой выбор товаров. Хорошие цены. Парковка маленькая, это не очень удобно.

Один из лучших магазинов в своем сегменте! Огромный выбор и адекватные цены.

Не плохой магазин, персоналу совет будьте активнее, а то спите на ходу.

Хороший ассортимент товаров, приемлемые цены. Правда продавцы тупят

Хороший магазин, для дома можно найти всё, что нужно.