Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы это с удовольствием сделала. 05.08.2023 рейс на 12:00 р969ут 198.Моя подруга опаздывала буквально на минуты 3, в связи с чем ей позвонили и в неформальной форме сказали «вы время видели?! отправление в 53 минуты». Она живет рядом с остановкой и действительно бежала на автобус. После просьбы подождать буквально несколько секунд диспетчер сбросила трубку (получается, что у пассажиров нет прямой связи с водителем), практически перед носом водитель закрыл двери и уехал. Вы считаете это человеческое отношение и индивидуальный подход к клиентам, как написано в группе в VK?? Я захожу в автобус на своей остановке, спрашиваю «почему вы не подождали девушку?» и показываю на фамилию в списке. Ответ убил: «отправление в 53, а уехали мы в 55». Хотя в прошлую поездку автобус задержался на 10!!!! минут и никто ни слова не сказал водителю. У Новгород-авто цель довезти автобус или пассажиров?? Также водитель не оповестил о продолжительности остановки на платной трассе. А после тщательно пересчитал перед отъездом всех пассажиров. На автобусе нет никаких обозначительных надписей, кроме таблички «ИП Иткин на Санкт-Петербург». При мне девушка на остановке звонила диспетчеру и переживала, что пропустила свой рейс. Я могу понять, если пассажир задерживается на 10-20 минут, но 3 минуты Ещё и деньги не вернут за это, может, в этом и была цель :) Абсолютно не советую эту организацию. 0 звёзд из 5. Будем ездить другой компанией.

Отвратительно! Водитель уехал прям передо мной: дойти оставалось 10 секунд! Стабильно услугой данной компании пользуюсь 5 лет с периодичностью в один-полтора месяца, раньше советовала новгородавто всем знакомым, привлекла ни одного человека. Терпеливо относилась и к опозданиям водителя на 5-15 минут (и на холоде тоже), и к ожиданиям пассажиров в течение 1-20 минут, и к хамоватым водителям, которых в последнее время стало все больше. А то что полторы минуты меня не смогли дождаться, меня крайне удивило. Мониторинг постоянных неопаздывающих клиентов хотя бы вести надо! Крайне недовольна сервисом!

Рейс Новгород-Петербург в 19:30, 22.10.2023. Водитель додумался вызвать экипаж ДПС и пожаловался им якобы девушка пассажир нарушает общественный порядок. Сотрудники задали вопросы девушке и спросили пассажиров мешает ли она им. Конечно же никому она не мешала, водитель по абсолютно непонятной причине попытался наврать сотрудникам ДПС. За что получил от них выговор. Мораль такова: пользоваться НовгородАвто лучше если вы сотрудник полиции, так вы сможете дать отпор хамоватым водителям без царя в голове.

Удобное расписание, маршрутки отправляются каждый час. Можно забронировать место по телефону или через сайт. Правда, при оплате на сайте вщимается комиссия, приходится ехать в кассу. Наконец- то в кассах установлен терминал, не надо искать банкомат, чтобы снять наличные. Маленькие автобусы уже пора обновить. Зимой в них очень холодно, протекают крыши на задних сидениях. Большие хотелось бы более комфортабельные, маловато места для ног. Пожелание- появление розеток для возможности подзарядить гаджеты.

Были куплены билеты на меня и двухгодовалого сына,в надежде,что дорога пройдет быстрее,чем на электричке! В итоге сначало выяснилось,что перевозчик забыл установить детское кресло для ребенка и пришлось эту оплошность устранять "по пути"-потеря времени. Перед самым въездом в Питер,водитель объявил,что поедет через Пулково,т.к. ему надо забрать пассажиров!!!! Мы уже 4 часа в пути+ ещё Пулково в час пробок! Комментарий водителя-" Все вопросы-диспктчеру!" Диспетчер-"Вам не повезло!" Алилуя!((((

Расстояние между сиденьями в микроавтобусах очень маленькое, как и ширина самих сидений. После поездки появились синяки на коленях!! Это при росте в 185, такое просто недопустимо! В автобусе абсолютно не было кондиционирования, людям становилось плохо элементарно от переполненный маршрутки, и нехватки кислорода, мне в том числе. Своих денег однозначно не стоит. Имея альтернативные варианты однозначно выбирайте что-либо другое. Водители откровенное быдло!

Здорово что появились на направлении Питер Новгород. Едут быстрее чем автобусы с автовокзала и стоят дешевле. Есть вай фай. Косяки бывают: то начинают требовать паспорт при посадке, то переносят место посадки не предупреждая никого, но все это ерунда. Попробуйте добраться без них, и поймёте что они молодцы, и делают хорошее дело.Удачи компании.

Давно не видел такого хамства со стороны представителей сервисных служб. Водитель разговаривает только на высоких тонах, очень грубо: "я сказал, намордники одели, быстро!!!". Больше половины маршрутки девушки. Ну в общем, никому не рекомендую данный вид перемещений. Поезка в 14.00 до Санкт-Петербурга 01 марта 2021 года.

Просто обдираловка! По словам предоставляют лучшие услуги, а на деле оказалось что водитель проехал остановку не забрав 4х людей! После звонка диспетчеру-сказали что водитель ждал нас долго, но нам не дозвонились... Потеряны и деньги, и настроение... Заказывали на Питер и обратно. С 3000 вернули всего 1200...

Ich bin eigentlich sehr zufrieden mit dieser Firma.Die Haltestelle ist gleich in der Nähe,das Preis Leistungsverhältnis ist gut und man hat Internet an Bord.Die Sitze könnten etwas bequemer sein. Und vorallem,sie fahren rund um die Uhr!!! Das ist in Deutschland nicht der Fall.Viele Grüße aus Berlin von Andre`

Услугами НовгородАвто пользуюсь уже долгое время. Диспетчера очень внимательно выслушивают клиентов, дают необходимые советы и инструкции. Автопарк оснащён комфортабельным автотранспортом и квалифицированным персоналом. Заботятся об удобстве каждого пассажира при посадке и высадке, а также в пути следования!

Ехала сегодня ,07.05.2023,на рейсе выезд в 3 ночи ,прибытие в Питер в 6 утра.Водитель хамил,придирался к названию Новгород Авто,вёз,как картошку.В 5 утра я уже была в Питере,но поездка была крайне неприятная.Этот водитель хамски себя вёл и в предыдущих поездках.Жаль,что сервис на деревенском уровне

Отвратительно хамский сервис. Автобусы могут задерживаться, или вовсе проехать мимо вас. На все замечания компания реагирует грубым - не нравится можете не ездить. Я же хочу предложить не ездить вам не уважаемая компания Новгород Авто. На ваше место придут другие более адекватные перевозчики.

Все прекрасно и устраивает, особенно радует то что есть поздние рейсы из спб(в 00:15 например). Единственное что хочется отметить, это относится к отзыву narkozzy, постоянные задержки и это не вина конторы или водителей, а вина пассажиров которые постоянно опаздывают, и их все ждут.

Цена на перевозки завышенная, и не понравился тот факт что ехали на микроавтобусе 3 часа по жаре и он даже окна не открыл, а кондиционеров в маленьких маршрутках нет, очень жаль, к концу поездки вышел весь мокрый от пота, не рекомендую, лучше выбрать маршруты на бла бла каре.

Хорошая фирма, хорошие микроавтобусы и автобусы. Водители часто кондиционером "балуются", холодно в салоне. В микроавтобусах, убрать бы ряд задних мест, что бы нормально багаж укладывать, а не кучей всё было навалено. В целом, хорошая, даже отличная фирма! …

Должна была ехать на Новогоднюю ёлку с детьми в Питер! Садились не на вокзале, а у ТЦ Феникс. Были точно в назначенное время, простояли минут 15, замёрзли, решила позвонить операторам почему задержка. Оказалось маршрутка уже уехала... … Ещё

Абсолютно неклиентоориентированная контора, с хамоватым руководством. Не рекомендую тут заказывать трансферы. Теперь по порядку. В начале августа оплатили через их сайт билеты по маршруту … Ещё

Ребята! Поменяйте детское кресло, не скупитесь, серо-синее кресло(каждый раз) ребёнок в нём спать не может нормально! Вы даёте его и для совсем малышей и для детей трёх лет, это НЕНОРМАЛЬНО!!!

Зачем забирать комиссию 20% за неиспользованный билет Ладно банки воруют у населения деньги,но вы??? Плохо быть жадным. Мне не хочется ездить на ваших автобусах чего и другим желаю

Отличная компания, замечательные автобусы, микроавтобусы, хорошее расписание, почти круглые сутки можно добраться до Спб, и к тому же сесть в автобус там где удобнее, ближе к дому.

Нас не забрал автобус в назначенное время с остановки. Кинули гудок,сказав,что мы не поднимали трубку и нас не было на месте. Ужасный сервис. И деньги не хотят возвращать!!!!

Оплата только наличными !!! Онлайн не оплатить, надо идти в кассу выкупать билет. Отправление из Спб. от,, столба'' в плохую погоду раньше лучше не приходить.

Езжу чаще маршруткой но прошу покупать билет друзей самой идти не по пути ради оплаты билета была бы благодарна если можно оплачивать картой или водителю

Водители хамят Автобусы старые Отношение к клиентам - вообще нет. Работники этой компании не слышали ни про сервис, ни про клиентоориентированность.

Хорошая альтернатива рейсовым автобусам, но едут только до Московской, что сильно затрудняет маршруты до центра и северных районов в ночное время.

Удобный небольшой офис, где можно заказать поездки до Санк-Петербурга и аэропорта. Автобусы комфортные, большинство водителей вежливые

выпускают на линию неисправные автобусы, они встают на трассе. время ожидания в холодном автобусе замены - полтора два часа :)

отличный перевозчик !всегда ездили без нареканий. пользовались ,пользуемся и будем пользоваться услугами данной организации.

Надёжный перевозчик. Цены приятные. Автобусы комфортабельные. Водители внимательные и доброжелательные. Мне очень нравится.

Очень удобный перевозчик, но который, к сожалению, работает преимущественно в одном направлении - Санкт Петербург.

Отлично, качественный конкурент Ласточке и в полтора раза дешевле. Wifi на борту, собирают с остановок по городу.

Банковские карты не принимают. Оплата либо в офисе либо на сайте с комиссией. Нет мобильной версии сайта.

Расписание удобное. Можно доехать в аэропорт и из него. Единственный минус - нет оплаты по терминалу.

Зимой в микроавтобусах у окна холодно. Иногда до неприличного задерживается машина в утренние часы.

Очень удобно,заберут около дома и доставят быстро.по карточке новгород авто можно сэкономить 50р.

есть не удобства заказываете поездку сразу надо оплатить в офисе стоянка общая, вечно забита.

Делают свою работу хорошо. Всё происходит быстро и информативно. Автобусы чистые и удобные.

классная транспортная компания.хорошее,уважительное отношение к клиентам.побольше бы таких

Чётко и слаженно. Очень понравился шофёр, который вёз 01.10.21 в СПб на 13.00. Благодарны

Отличный сервис! Удобно до аэропорта Пулково добираться без пересадок за такую стоимость.

Быстрое обслуживание, удобный график маршрутов. Один минус - оплата только наличными.

Всё понравилось, но не было возможности оплатить картой, это подпортило впечатление.

Нет терминала, нет рейсов после 21:30 - за это снимаю звезду, в остальном отлично

Хорошая компания, всегда культурно и вежливо всё объяснят и помогут найти решение

Организация не имеет оплаты картой так что будьте готовы, имейте с собой наличку

В последнее время они превратились в настоящих барыг всё для себя а клиенту 0

Всегда пользуемся их услугами. Но часто нарывалась на хамоватых диспетчеров.

пользовался не раз для поездок в Питер туда и обратно.спасибо всё нравится.

Отличный сервис! Взяли машину на ремонт - дали велосипед в пользование. :-)

Покупал здесь билеты до Питера. Очереди не было. Обслужи быстро.

Всегда найдется нужный рейс. Не принимают в офисе оплаиу картами

жаль без паспорта не оформляют билет, но в остальном все отлично

Операторы хамоваты, поэтому покупаю онлайн. Так нареканий нет.

Здесь можно уехать комфортабельным автобусом В.Новгород-Питер

Good service. Also you can buy ticket from their website.

Ездим этой компанией до Пулково и обратно.всё нравится.

Быстро и доступно можно доехать до Питера и обратно

Заказные поездки в санкт-петербург великий Новгород

Часто езжу в Петербург. Всегда все в порядке

Оплата только наличными, прошлый век вообще!

Хорошие маршрутки и чек для отчётности дают

Можно легко уехать в пулково.это спасает

Быстро, недорого, довольно комфортно.

Заезжали для ремонта купить запчасти

Супер! Очень удобный перевозчик!

Быстро удобно и надежно …

Хороший и удобный перевозчик.

Водители не соблюдают время

Нужен терминал для оплаты

Лучший перевозчик в СПб.

До спб вовремя и удобно

Очень хорошая компания

Всё быстро и комфортно

Очень нравится ездить

.быстро и кач.! …

Комфорт и удобство

приличная компания

Образцовая работа.

Вокзал как вокзал

Обычный магазин

Хорошо работают

Быстро удобно.

Неудобно

Все ок

服务很好

Ок