Забронировали в данном комплексе два номера - двушку стандарт для детей и джуниор сьют для себя и маленькой дочки (9 мес). Пока ехали в данный комплекс, начитались такой жути, что чуть не отказались от отдыха, не доехав. Но обо всем по порядку. Сразу скажу, что из негативных отзывов почти ничего не подтвердилось. 1. Хамство и безразличие персонала. Ничего подобного не заметили. Администрация, горничные, охрана, ресторанные работники и работники бассейна - все вели себя адекватно и приветливо. Мы жили в отеле шесть ночей, за это время видели все смены. Все молодцы, претензий нет. Администратор Алина нас встречала, мы сразу высказали все свои опасения, появившиеся на основе негатива в интернете, она объяснила нам некоторые очевидные вещи, о которых ниже, и в процессе взаимодействия вела себя очень даже прилично. Как, повторюсь, и остальные. Возникали кое-какие вопросы, мы обращались сразу же на стойку, все довольно оперативно решалось. Спасибо. 2. Недостаток завтраков. Ерунда полная. Всего всем хватает, блюда приносят моментально, на столах всё стоит в избытке. В момент нашего пребывания отель был полностью заселён. В связи с тем, что завтрак "длинный" - с 07-30 до 10-30, столики свободные есть всегда, еда, повторюсь, тоже есть всегда. В наличии: яичница или омлет, блинчики/оладьи, каша, мюсли, йогурт, сыр-колбаса, выпечка, сосиски или котлетки, дважды была картофельная запеканка, свежие помидоры и огурцы были всегда. Кофе-чай, соки, вода, молоко, масло, хлеб, наверное что-то ещё упустил. Всё - очень свежее и вкусное. Готовят просто замечательно. Сам ресторан, где проходят завтраки - отличный, помещение, чистота, дизайн очень понравились. Пару раз видели как "старшие" гоняли девочек-официанток за невовремя убранные столы. Короче, по завтракам никаких отличий от тех же турецких отелей "пятерок" не увидели. 3. Дерзкие кражи. Хотите верьте, хотите - нет, за шесть ночей пребывания в ГК Белогорье у нас ничего не украли. Может быть, этого не произошло потому что: а. Мы ничего из личных вещей не оставляли, уходя от бассейна; б. Не нажирались вхлам, не осознавая, что происходит вокруг и теряя свои вещи; в. Уходя из номера, запирали двери, в т.ч. балконную; г. Ценные вещи и документы запирали в сейф в номере или забирали с собой в город; д. Тупо следили за своими вещами и гоняли наших детей, чтобы они тоже следили за своими. Не знаю, в этом ли причина успеха или просто отельная воровская мафия к нашему приезду уже насытилась. Не знаю. 4. Сломанная сантехника. Вот, за весь отель сказать не могу, но в номерах 15 и 34, которые мы снимали, все было в порядке. Ничего не текло, нигде не было плесени и подобного. В туалете в лобби и в кафе на улице тоже было все в порядке. Не знаю, может в других номерах кому-то повезло меньше. Это основные моменты, наиболее часто встретившиеся в сети, по поводу которых мы переживали. В итоге, ни одного попадания, и это порадовало. Далее, из позитива. Мы были с маленькой дочей. Отель предоставил кроватку. В отличном состоянии, заправленную. Ребенок спал отлично. Вот за это - правда, спасибо. Территория у отеля небольшая, ухоженная. Лес как на территории, так и вокруг. Вид шикарный на лес и на озеро. Это было просто классно, очень приятно. Рядом, ребята, роскошное место - база казаков. Там лошади! Мы накатались со старшими детьми. Маша-инструктор, спасибо от души! Толя, спасибо за душевную беседу. Кафе "Берег" - дороговато, но роскошные блюда. Готовят отлично. Уху в хлебе - настоятельно рекомендуем. Ребята-спасатели, спасибо за помощь в подборе места у бассейна и его оборудовании, нам с ребенком было очень удобно и приятно получать вашу поддержку. Рядом интересное место - замок на другом берегу озера, ехать около 4 минут. Пофоткаться, из колонки напиться как в детстве)) Дети старшие ходили играть в волейбол. Мяч нам дали mikasa, кто в теме - поймет. Пляжная площадка для волейбола - моё почтение. Короче, есть там и что посмотреть и чем заняться. Отель норм. Правда, в номере 34 сильно скрипела кровать, не было чайника (по просьбе принесли), если селитесь с видом на бассейн, готовьтесь к громкой музыке.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 4
Сервис: 4
Местоположение: 5

Отдыхали там на бассейне и снимали номер. Номер был двух местный. Среднего качества, вода в душе ели льеться, кровать скрепит. В гостинице на ресепшене была администратор ИРИНА, ХОРОШАЯ, ОТЗЫВЧИВАЯ, отвечала всегда на все вопросы, помогала в решение возникших ситуаций, ПОЯСНИЛА НАМ, ЧТО В ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ ПОЛОЖЕН БОНУС ОТ ГОСТИНИЦЫ БУТЫЛКА ШАМПАНСКОГО, по предъявлению паспорта, НО КОГДА НАСТАЛ ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ, И НА РЕСЕПШЕНЕ БЫЛА УЖЕ АДМИНИСТРАТОР Елена, то она, сказала, что ничего не положено, потому как номер в гостинице зарегистрирован не на именинника, хотя именинник проживал вторым гостем, и нам так ничего и недали. В ресторане кормят вкусно. Отдельно хочу написать про бассейн: чистый, ухоженный, температура воды 30 градусов, хамам и сауна тоже нормальные, отдельная благодарность СПАСАТЕЛЮ ГЕРМАНУ, отличный парень, доброжелательный, всегда поможет расскажет , приветливый. Теперь минусы: Бар на бассейне, это просто кошмар. Меню заявленное на баре, половину продуктов нет. Чье пиво продают не знают. Пиво качество, отвратительное, картошка фри не дожареная, овощи на гриле ждали 20 минут принесли сырые, пошли вернули, переделали, были лучше, но все равно не комильфо. Заказали кольца кальмара, ждали 20 минут, так подошли через указанное время, так их оказывается нет☹️, так ни кто не удосужился подойти и сообщить об этом. Брали коктейли Мохито, пить было вообще не возможно, делать не умеют. Так и сотрудницы, которые на баре, не приветливые, отвечают очень грубо, с таким лицом, как будто мы пришли к ним домой и просим нас бесплатно накормить. Цены не маленькие, а качество обслуживание ужасное. Большой недочёт, что после заказала на баре, нужно туда ходить и узнавать, готов заказ или нет. Неужели нельзя повесить информативное табло, по которому будет виден номер чека- заказа, чтобы брать готовый заказ горячим, а не теплый и не ходить туда 10 раз. Ещё я полагаю большой минус ,черной дорожки которая лежит вокруг бассейна, потому как все ходят по ней босиком и потом заходят этими стопами в воду, а коврик остаеться на ногах и все это оседает в бассейне, и от него ещё и стопы черные.

Довелось отдохнуть в отеле на выходных. Начну с положительного: отель расположен в красивом месте за городом, можно насладиться природой, очень много номеров с балконами, и есть открытый уличный бассейн. Номера в отеле приемлемые, ничего плохого сказать о них не могу, но и ничего особенного в них тоже нет. Зато все остальное оставляет желать лучшего! Благодаря их "грамотному" менеджменту мой отдых на природе был испорчен. Несмотря на то, что отель сам предложил нам бесплатно воспользоваться услугами бассейна и выдал браслеты, в самый разгар нашего отдыха за нами начала гоняться женщина (администратор бассейна) с ножницами и пыталась срезать с нас браслеты. Оговорюсь, что мы остановились на 2 ночи в категории выше люкс и моментально оплачивали многие дополнительные услуги. То есть, в категорию неблагонадежных плательщиков к моменту гонок персоналу должно было быть известно, что "кидать по-белХородски" мы их не планировали. Однако, управляющий отелем посчитала, что отдых и спокойствие гостей- это излишки, вовсе необязательные для HORECA индустрии. В монологе с ней нам удалось выяснить, что ей, собственно, глубоко по-барабану на мнение, отличное от ее. Еще в этом Отеле персонал очень любит поучать постояльцев манерам и правилам поведения, как например, правильно убирать за собой оставленный на время бокал с шампанским. Так что если вам нужны бесплатные курсы 101 по этикету от "хваленой английской прислуги" - скорее в Белогорье. Ну и о завтраках, которые включены в стоимость: сосиски с сомнительным содержанием белка, сок из пакетов, пережареные холодные блины, вода, манная каша, поза поза поза позавчерашний хлеб (в дефиците) Из сЪестного: глазунья. И кстати заявленный бесплатный Wi-Fi ловит только на ресепшен. Хотите экстремального отдыха и острых ощущений- отдыхайте в Белогорье.

Открытый нечистый бассейн с недружелюбным персоналом, тесной раздевалкой, странной логистикой помещений и тесной сауной. И все это за 600 рублей - уже не так хорошо. Про сам бассейн: к моменту нашего ухода температура была 29 градусов. При -3 на улице плавать прохладно в итоге все время бегали бассейн-баня и обратно. Но пространство организовано так "здорово" что нужно постоянно бегать по ступенькам - вход в бассейн на 0 этаже, а сауна - на -1. Кроме того, я была вместе с молодым человеком. Нам нужно было выйти из бассейна и, договориться в какой сауне встретиться, потому что вход в сауны - через раздевалки а до этого - по раздельным холодным коридорам. Очень неудобно! Про раздевалку. Там тесно втроём. Хотя шкафчиков - больше 50. Мне страшно представить, что там происходит летом или на праздниках. Видно, что сначала сделали хорошо, но не поддерживают. Элементарно, в туалете сломан замок. Фенов - всего 2 и слабенькие. В сауне одновременно 8 человек - уже очень некомфортно, помещение маленькое. В бассейне плавают сопли и довольно грязно - оно и понятно, ведь между бассейном и сауной нет душевых. Убирать помещения к концу рабочего дня (закрытие в 22.00) начали в 21.30. Это значит, что я переодеваюсь, а в этот момент суровая уборщица моет пол. Неужели, нельзя это сделать, когда уже совсем никого не будет? При высокой цене - ни полотенца ни халаты ни тапочки не выдают. Если собираетесь поехать - берите много полотенец - идти из бассейна до сауны холодно и захочется укутаться, а вытираться потом будет нечем. В общем, повторять нет никакого желания и рекомендовать знакомым не буду. Были в среду, 17 января в 20.30.

Не берусь судить полностью о комплексе. Были с детьми только в бассейне. Во первых удивило то, что цена в 16 часов такая же, как и на целый день . Но ладно, как говорится есть спрос, есть предложение. Плотность народа на такое пространство очень большая. Зонтов явно не хватает. Столиков на которые можно поставить напитки тоже не найти. Теперь детская горка.... уважаемая администрация, Вы видели, как с нее слетают дети? Там нереально скатиться и Не удариться головой. Я ребенка не пустила на нее. Потому, что глядя на остальных становится жутко! Про обслуживание не написал только ленивый. Дождаться заказа целый квест. Сначала поймать официанта, а потом попробовать получить свой заказ....На вопрос сколько можно ждать они отвечают, а что вы хотите? Видете сколько людей, в нас только двое. В общем мои выводы: 1) очень много людей! ( особенно детей) отдохнуть спокойно не получится от слова совсем. Тем, кто хочет полежать возле бассейна и понежиться на солнышке, забудьте! Я хоть и была с детьми но понимаю всех остальных отдыхающих. 2) обслуживание в летний сезон в зоне бассейна на 2 . Хотите перекусить, берите с собой. 3) обратила внимание на спасателей. Это очень важный момент, когда столько людей. Да жарко, да шумно, но! Они вообще непонятно где и непонятно чем заняты. Естественно должны внимательно следить за своими чадами родители. Но спасатель он для того и поставлен, что бы оказать помощь в непредвиденных ситуациях. Для себя сделала определённые выводы. Но это лично мое мнение. Думаю пока у нас в городе слишком мало таких мест и есть огромный спрос, менять ни кто ни чего не будет. Денежки и так бегут.

Отдыхали с друзьями 20.10.2017-21.10.2017. Предварительно созванивались с администратором отеля, уточняли насчет номеров, однако администратор не стала уведомлять нас о том, что на территории комплекса ведутся ремонтные работы. Заехав в номера с друзьями, обнаружили, что все балконы завешены зеленой строительной сеткой, стоят строительные леса 21.10.2017 в 8.00 утра проснулся от жуткого шума (сверлили дрелью, работали болгаркой), шум не утихал примерно час. Не выдержал, позвонил администратору, на что мне сказали, что мол сейчас-сейчас попрошу чтобы не шумели. Через 15 минут шум действительно закончился, продолжили работать в 10.00. Выйдя на ресепшн, администраторы объясняли, что, работала вышка, а оплата почасовая, потому рабочие и шумели и что они ничего с рабочими поделать не могли. Ну хоть извинились, хотя никаких приятных бонусов сделать даже не подумали. Зато четко в 11:55 поступил звонок в номер с напоминанием, что нам пора бы уже и покинуть свой номер. Короче, ощущение о себе комплекс оставил очень неприятное, не дав нормально выспаться. Так же из минусов хочется отметить очень нестабильный wi-fi. Подключается на минуту и отрубается (и такое происходит постоянно). Ну а теперь о приятных моментах: 1. Большой бассейн на улице, температура воды 30 градусов, чего,, в принципе, достаточно, но, если долго плавать, то все равно замерзаешь. 2. Хороший хамам (сауна, к сожалению, натоплена очень слабо, там всего 80 градусов) 3. Вполне приятные номера 4. Вкусный завтрак (в формате шведского стола) в очень красивом ресторане.

Что происходит с нашим любимым семейным местом ??? Видно что пытаются поддерживать его, сменили зонты,лежаки.Но персонал не сменили((( Официанты всегда всегда сонные,так было всегда,но что сейчас набрали это вообще нечто.Чай 3 раза ходила напоминала, то напомнила кипятить, улыбнулись , нажали, потом чуть позже пришла, а чай в чайник не налили) втроем дружно они кушали тортик))) простительно,я без обид.Но чуть чуть живее надо б, чайник чая 45 мин(( это при том что был вечер кухня была закрыта, они нечем не были заняты, людей не было. Также нет медсестры как была раньше, нет охранника,народ берет дальние лежаки и там пьет свое пиво((( свою еду, в ресторане она очень вкусная всегда, но контингент прибывает весьма странный в это место, ранее такого не было никогда. В последний раз были парни, изрядно выпили, намусорили, наматюкались, и в итоге обрыгались.Охраны не разу не было.Тут надо либо завышать на пиво, и впускать дежурного ,чтоб хоть иногда проходил мимо компах. Наше горячо любимое семейное место SOS!!!!!

Отдыхали всей семье в отеле Белогорье, все хорошо, понравилось и нам и детям , бассейн тёплый, матрасики на лежаки бесплатные, в стоимость номера входил бассейн , хамам , баня и завтрак (завтрак хороший, все свежее и вкусное , шведский стол), номер у нас был 12, недавно после ремонта. Из минусов: на 4 гостей было две бутылки воды по 0,5 л, стаканов нет, спасибо взяла с собой 4 стакана. Хотелось бы предложить руководству отеля оснастить номера чайниками, и посудой к чаю. Постель чистая , входят полотенца и халаты, правда только на двух человек, хотя у нас должно было быть 4 комплекта, так как два дополнительных места было. В остальном все ок) персонал отличный, немного смутила меня горничная, которая пыталась мне доказать что у нас было три комплекта полотенец и халатов, а не два )) Вообщем советуем данный отель для отдыха с детьми, а если уйдут мелочи-минусы, вообще все будет супер, тогда поставлю 5.
С группой
С семьей
Номера: 4
Сервис: 4
Местоположение: 5

Радует, что есть такое место для отдыха, но не радует отношение к посетителям: маленькие раздевалки, накидки на лежаки (были летом) в пятнах и рваные, хоть и платные !!! Лежаки и столы рядом - грязные, а на просьбу об уборке к следующим посещениям - ответили отказом, мол "мы в конце сезона все помоем" (а цена за вход - более 1200 с человека)! Бассейны в плесени, особенно детский! В детском бассейне подруга порезала ногу об железяку - ничего не исправили, а там дети купаются!!! ... мед.сестра, хоть и сидела в паре метров, не соизволила даже подойти - "сами скачите до меня"! Несколько раз приезжали с детьми - детский бассейн закрыт, но скидку детям - не положено! ... Посетим следующим летом , посмотрим, изменилось ли чего, если нет - придется искать другие места для отдыха!

Сервис хромает. Заказали пиццу, ждали 2 часа. По итогу выяснилось, что наш заказ даже не передали на кухню. Узнали об этом когда сами пошли на кухню спросить сколько ещё ждать заказ. На что нам ответили, что им не передавали такой заказ. А на кухне нет нужных ингредиентов. На ресепшене девушка не информирует о том, что на территории зоны отдыха оплата производится с помощью специального браслета. Как следствие простояли большую очередь в бар где нам и сообщили об этом. Пришлось возвращаться за браслетами и сново стоять в очереди в бар. За такие деньги хотелось бы получать удовольствие от отдыха, а не негатив.

В гостинице не были, в СПА комплексе только. Летом больше понравилось, потому что шезлонги вокруг бассейна. Можно хоть целый день находиться, бар, ресторан, большая территория, есть где погулять. Однажды пошел сильный дождь, вода стала в бассейне холодной. Попросили включить нагрев, потеплее воду! Нет! Это максимум! Зимой по той же причине долго не поплаваешь. Только если постоянно туда сюда, как в спорткомплексе круги брассом нарезать. Комнаты отдыха нет. Есть закуток возле хамама, пару человек село и места нет.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Местоположение: 5

Супер отдых!!! Кусочек моря, кусочек курорта в Белгороде, были большой компанией, очень круто. Большой бассейн, бар у бассейна, огромная территория, со столиками и кафе, удобства и душ. Везде чистенько. По времени нет ограничений, мы пришли утром, а ушли вечером. В стоимость входит сауна (обычная) и хамам. Есть некоторые претензии к грубому и ленивому персоналу, и предположительному обсчёту на баре-кафе. Проверить сразу проблематично, потому что денежку надо положить на депозит, который привязан к вашему браслету. Эти минусы с лихвой нивелируются всем остальным. Идти однозначно стоит=)

Облагородили территорию вокруг комплекса, теперь есть возможность насладиться прогулкой, шагая по асфальтовой дорожке либо катаясь на роликах или велосипеде, но будьте готовы к отсутствию лавочек, возможно временно. Оборудовали пляж навесами, шезлонгами, раздевалками.Возле гостиницы есть открытый ресторан(кафе), где можно выпить от прохладного лимонада до шампанского и отобедать )) Меню незатейливое, выбор невелик.Есть интересные блюда.В самой гостинице помимо отеля, есть СПА, финская сауна , хамам и открытый бассейн ( с подогревом-всесезонный), кафе и ресторан. Рекомендую к посещению

Очень хороший оздоровительный комплекс!!! Бассейн с подогревом работает в летний период с 10:00 до 22:00. В зимний период с 12:00 до 21:00. Также, имеется spa салон(массаж), хаммам, сауна. Для постояльцев отеля посещение всех этих благ бесплатно, кроме SPA-салона. Имеется бар, ресторан, караоке бар. При ресторане имеется игровое помещение для детей. Волейбольные площадки, летние беседки в зоне леса и набережной. Номера тихие, очень уютные. Недалеко от комплекса находится парк Яндекс такси. Такси приезжает очень быстро. При посещении города Белгород, рекомендую остановиться здесь!!!

В номере грязно, при заселении был одно большое полотенце и одно маленькое, попросили принести второй комплект, принесли ещё 2 полотенца и 1 халат с тапками) видимо подразумевается что надо носить это поочереди . Во второй день в пришли в бассейн, в 11.45 спасатели начинают прямым текстом выгонять, мол время у вас вышло покиньте территорию. Вообще хамство высшей степени. Короче сюда ни ногой, в той же Ривьере себе такого не позволяют. Лучше чуть доплатить но отдохнуть как человек.
Номера: 2
Сервис: 1
Местоположение: 4

От номера за 4000 впечатления ужасные. В углах была паутина и пауки(конечно на замечание отреагировали быстро и всё убрали,но всё же), в ванной воняло канализацией, в номере сыростью, даже на ночь открывали окна что б можно было спать, в ванной под фен нет розетки, номер просто старый и грязный, в папке лежащей на тумбочке возле кровати листы бумаги в плесени. Радовал только бассейн. Завтрак не очень разнообразен.
С группой
С друзьями
Номера: 1
Сервис: 2
Местоположение: 4

Отдыхали компанией 06.01.2018. Бронировали три номера, Впечатления остались позитивные, хороший хамам, бассейн, постельное бельё, полотенца свежие, плюс отличный ресторан, завтрак включённый в стоимость номера сглаживают недостатки состояния гостиничных номеров и отсутствия, а точнее не полной информации о ценах, скидках, мероприятиях. Навигатор привёл нас по адресу в п. Дубовой, набирайте Белогорье. Открытый бассейн зимой заслуживает внимания, ставлю твёрдую четвёрку.

Отличное место для отдыха семьёй или в компании друзей. Здесь очень красиво. Можно взять в аренду халат и тапочки. Места достаточно. В общем доступе хамам и русская баня. Везде все аккуратно, красиво, ухржено, работает. Бассейн под открытым небом. Большой. Мне очень нравится там плавать зимой под вечер. Свежий воздух, пар идет от воды, А небо в звездах.... и кстати, там есть кафе куда можно прийти поесть и попить кофе или чего покрепче)

В общем неплохо, номера довольно приятные, обслуживание ненапрягающее. Бассейн очень порадовал. Но есть и минусы 1. С целью заработать как можно больше, билеты продают в бассейн толпам людей, не учитывая проживающих. В итоге иногда яблоку упасть негде. 2. Завтраки очень скудные и однообразные (в Улыбке намного лучше). Так еще и когда утром закончились сосиски, их принесли просто сырыми, даже не отваривая.

Рекомендую. Чисто, уютно. В бассейне вода тёплая, чистая. В детском бассейне есть горка. Весёлая музыка. Хорошее меню. Мы пробыли там сутки,отдохнули замечательно, не смотря на то что были с маленьким ребёнком. Администраторы отзывчивые и внимательные. Отдельное спасибо ресторану. Всё приготовили быстро и очень вкусно на ужин. Завтрак так же порадовал, меню разнообразное, и взрослому и деткам.

Были в бассейне. Все классно, нам очень понравилось. Вода с подогревом, комфортно. В хамам тоже все понравилось. В целом чисто. Но снимаю одну звезду за доисторические шкафчики и ключи с амбарными замками. Ну ребят, неужели нельзя браслеты адекватные с чипом сделать. Как с этим ключом в сауне, он же нагревается. Ну прошлый век какой-то. Остальное все супер. Приедем ещё однозначно

Бассейн супер, есть шезлонги и зонтики. Были в понедельник. Администратор ничего не сказала как расплачиваться в баре и что можно пользоваться хамамом. В баре к 14.00 уже не было гамбургеров, пиццы, роллов. Знали б что можно со своими продуктами, принесли б .... Работал один бармен и не справлялся.... работа персонала слабая. Но отдохнули хорошо, поплавали , позагорали.

Отметила день рождения. Приехали в бассейн... вода холодная (но утверждают что вода 29° температуры, при мне же звонят технику и говорят что все жалуются что вода холодная), а все действительно жалуются. Хамам... та же басня - холод собачий!!!! Мы побыли 40 минут, замерзли и решили уехать. Деньги не вернули. После хамама начался зуд по телу.

Я и сейчас здесь... Классное место...единственный недостаток- гром кая музыка...и непросто музыка...а радио..бухает по голове..а так хотелось птичек послушать.. Предлагаю: до 12.00 без музыки отдыхать...птичек слушать..после 12.00 чуть-чуть... хорошая музыкальная подборка,а ближе к вечеру можно и погромче- пусть молодежь колбасится...спасибо

Забронировали номер люкс с балконом на 3 этаже, в итоге получили номер без балкона и на первом этаже, который не был убран в указанное время. И о чём нас даже не предупредили. В итоге свадебная фотосессия была испорчена.
С группой
Со своей парой
Номера: 3
Сервис: 2
Местоположение: 4

Отличное место для отдыха с детьми. Великолепный бассейн, сауна, хамам включён в проживание бесплатно. Приезжаю 4 год подряд с ребёнком. На завтраках все необходимое есть. На бассейне доступное кафе. Есть великолепный ресторан и летняя площадка Берег. Рядом лесной массив для прогулок. Цена качество.

Очень странно, что зимой не снижается цена, хотя многие вещи в это время недоступны. Воду хотелось бы потеплее. Ну и совсем было бы здорово, если бы нетрезвых неадекватных граждан выпроваживали. Ну и отдельно хочется выделить ужасный забор, весь завешанный рекламой! Даже фоточек красивых не сделать

За такую стоимость номеров могли бы тщательнее убирать, а так же пора бы сделать косметический ремонт. В ванных жёлтые шторки, плесень по швам, в комнатах убитая мебель. Ресторан стоит отдельного упоминания... После праздничного ужина почти сутки не могла встать с постели из-за отравления.

Наверное стоит создать требование об обязательном ношении плавательной шапочки в бассейн, так как волосы застревают на пальцах когда плывешь, что не очень приятно. И после 21 в раздевалке женской не вытирается вода на полу, принесенная из басейна. Я даже упала пару раз. А так супер.

худшее место где я был, не дали шкафчик в бассейне, сказали сложить вещи в какую-то будку, заказ сказали ждать 40 минут, а в итоге ждали 2 часа и даже, те кто заказали позже нас получили раньше
Тип поездки
Отпуск
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 1

Бассейн был холоднее обычного, сауна вообще холодная. Халаты грязные и рваные, столик в кафе очень грязный, и даже после того как мы попросили его протереть, смахнули крошки со стола, а в зазорах забита грязь и остатки еды. Раньше было очень классное место, сейчас запустили.

Была в бассейне,всё понравилось,тёплая вода(4 года назад) 23.06.2023 Нижний этаж закрыт, раздевалка только наверху перед самим бассейном. Вода теплая постоянно, убрали детскую горку, одно джакузи не работает и фонтан. Если просто поплавать нормально, но не больше

Прекрасное расположение, бассейн, лес, река. Нооо ужасно старые номера без ремонта, территория тоже потрепанная, краска на лавках отваливается, матрасы на шизлонгах старые. Официанты в барах нерасторопные. Раньше было на порядок лучше, заведение устарело.

Были в бассейне очень грязно, плохой запах, не работают: джакузи,подогрев детского бассейна, электро сауна, водопад который сверху на спину лился, с каждым годом хуже и хуже. Приходится ходить с детьми из-за того что нету похожего места.

Были много раз , но каждый раз все больше и больше разочарований! !!!! Шкафчики сломаны , если это будний день вода холодная и мало пара в хамаме. И многое другое. Хотелось бы не терять и так единственное подобное место в городе. …

Замечательное место, рекомендую всем. Встречали новый год. Остались небольшие недовольствие по ресторану, но не критично. В целом остались замечательные, тёплые воспоминания об этом месте. Обязательно посетим ещё раз.

Все уже уставшее, в сауне не мешало бы поменять деревянную обшивку и лежаки. В бассейне шторки пора поменять. Самообслуживание в кафе, это минус. А так в целом за 700 руб в будни пойдет, но раньше за 500 было лучше))

Отличный отель, чисто , просторные номера, хорошая звукоизоляция. И конечно же открытый теплый бассейн - это просто релакс. Вкусные завтраки, шведский стол на выбор. Рядом озеро и лес, есть велосипедные дорожки.

Номер на 4 этаже, двухместная кровать с ужасным матрасом, пружины очень сильно торчат и одеяло маленькое, не для двоих
С группой
С семьей
Номера: 4
Сервис: 4
Местоположение: 5

Очень хорошее место для отдыха с семьей. Для любителей шашлыка, очень удобные беседки. Если нет желания жарить самому, то за доп. плату вам с удовольствием пожарит специально обученный персонал.

Такая оценка объясню почему. В июле у меня с женой была свадьба, доузья посоветовали данное заведение. Позвонил сделал заказ, объяснил, что приеду с женой первая брачная ночь. Вот настал … Ещё

До 14 лет плата за посещение бассейна 450 рублей (детский).Мне 14 и я должна заплатить 900 рублей как взрослый,но меня не пускают одну, как взрослую. Где логика?
С группой
В одиночку

Хорошо от парилки до бассейна. С кафе-баром не понятно как работает. Администратор на встрече посетителей и на баре. Отсюда делаю вывод не приветливость администратора. В целом рекомендую.

Безумно красивое и крутое место. Приветливый персонал, не считая уборщиц. Бассейн ночью восхитительный, вода тёплая 29 градусов, конечно можно и чуть больше, но после сауны самое то.

Красиво, классно, что есть такое место в Белгороде можно лежать, загорать, купаться за 900 ₽ деньеда на 3-4 балла, зато есть, пицца точно отличная, салаты не комильфо) …

Отличное место для отдыха, бассейн тёплый, когда идёт снег особенно приятно плавать, волшебно. Сауна не очень горячая на троечку, хамам хороший ) но это как больше нравится

Изначально классная задумка и исполнение, открытый бассейн в живописном месте, сауна, хамам, но со временем все приходит в упадок, замки навесные на шкафчиках в раздевалке(

Были там вечером буквально 3 часа, бассейн хороший, но летнички в воду расшатаны и приподнимаются вместе с болтами, при таких оборотах по выручке могли бы и подтянуть...

В общем все хорошо) звезды снимаю за маленькие подушки, WiFi. К WiFi так и не удалось подключиться. Жутко дорогой ресторан. Очень понравилось расположение отеля.

Очень понравилось! Как на дорогом спа-курорте! Единственный минус- за такие деньги полотенца должны быть бесплатные! А все остальное очень на уровне!

Великолепное место. Замечательный персонал. Потрясающий бассейн.
С группой
С семьей
Номера: 4
Сервис: 5
Местоположение: 5

Отличный отель и отдых. Ребёнок 8 лет в восторге. Цены дорогие но отдых отличный. Большой плюс Белгородский зоопарк рядом и не далеко от города.

Сама концепция интересная (возможность поплавать в подогреваем бассейне зимой дорогого стоит), но есть над чем поработать особенно над chil out

Приехали ночью, поставили дополнительную кровать, в ответ на просьбу заправить кровать сказали , что некому это делать и пришлось делать самому

Были с мужем на выходных. Все понравилось. Спасибо за комфортное уютное место, где можно расслабиться, поплавать в теплом бассейне, отдохнуть.

Бассейн как всегда отличный, немного требуется ремонт хамаму, а вот кухня особенно летом оставляет желать лучше. Только из-за кухни ставлю 4.

Отличный комплекс. Имеется бассейн на открытом воздухе, который работает круглый год, финская сауна, турецкая сауна (хаммам). Хороший бар.

Хороший бассейн, хамам и сауна. Барная стойка с доступом из воды. Меню не слишком разнообразно и достаточно долог процесс приготовления.

Отличный приветливый персонал, все спокойно, достойно. Вкусная кухня и чистые номера. Выходные приходили на ура! Очень хорошо с детьми

Супер , очень понравилось выходные провели на ура с мужем, бассейн с подогревом, сайна , хамам, номера и персонал на высшем уровне

Очень хороший отель,, вкусная еда, вежливые официанты и администраторы... И классный бассейн с тёплой водой под открытом небом!!!

Отличное место, все красиво, хорошо организовано, но с направлением что куда идти - не совсем понятно) Для посещения - советую!

Заказали пиццу, сказали что готовиться будет 40мин, а на деле 4 часа
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 1

На волейбольных площадках нужно добавить освещение. На теннисных кортах освещение есть, а волейбольные оставили без внимания.

Открытый подогреваемый бассеин основное достоинство отеля. Хорошие пастельное белье. В номерах чисто. Ресторан дороговат.

Здесь очень комфортно, воздух можно продавать на вес! Продолжение плюса - удаленность, такси единственный вид транспорта

Можно поплавать в подогреваемом бассейне, очень хорошо на летней площадки в теплые вечера, но кухня меня не впечатлила.

Мне понравилось. Хороший хамам, хороший бассейн. Из бара не чего не пил. Цены вероятно средние. Отдохнуть, само то!

Отмечали новый год 2020...Разачарованы очень!!! Кухня на любителя,шоу программа никакая ! Ушли пьяные и голодные!!!

Все классно. Бассейн супер! Ресторан дорогой, но готовят вкусно. Обслуживание и интерьер соответствует стоимости.

Хорошее уютное место. Из минусов так это работа кухни. Ждать приходилось более часа((( чисто, свежо и прикольно!

Чудесно провели время..вода в бассейне теплая с подогревом +30..в номерах чисто..в будние дни народу не много..

Нету кабинок для передевания. Уборщица не собирает воду с пола возле хамама а размазывает. Вода приятно тёплая.

Была 1 января, в бассейне холодно, даже сауна и хаммам греют слабо. Замёрзла и долго там не смогла находиться

Не соответствие ценам. Завтрак отвратительный , есть нечего! Помыться не смог - напор в кране отсутствует !

Подогреваемый бассейн супер. Классно купаться в феврале. Когда кругом снег и отрицательная температура.

Очень удобно и красиво все сделано!!! Два бассейна. Один для детей с теплой водой. Второй для взрослых.

В бассейне и душевых состояние, близкое к разрухе: в кабинках нет леек, в туалете бежит вода на полу.

Уютные номера, вежливый персонал, прекрасная кухня. Зимой работает бассейн на улице! Вода отличная!

Отличное место для отдыха семьей и с друзьями. Каждую зиму приезжаем поплавать в теплом бассейне)

Хамам, сауна, круглогодичный бассейн открытый, подогреваемый. Бар при бассейне. Камера хранения.

В этот раз вода была теплая в бассейне и реально было купаться, в отличие от прошлых посещений

Теплый бассейн под открытым небом, хамам, сауна. Все относительно чисто. Приветливый персонал.

Смотря с чем сравнивать ... в целом все хорошо ,завтрак прост , качество и цена соответствует

Очень хороший оздоровительный комплекс. Отель, бассейн, сауны, спа процедуры. Рекомендую всем

Была бы возможность - ездил бы туда каждый день, к сожалению очень мало в городе бассейнов

Открытый бассейн, сауна, пиво и копчёные свиные ушки оставили неизгладимое впечатление...

Большая влажность в раздевалке и нельзя высушиться полноценно. Недостаточно мест отдыха.

Много лежаков, вода чистая и есть детский бассейн. Вода тёплая, что очень важно для меня

Крутое место! Бассейн супер! И номера красивые и удобные. Вокруг сосновый лес, красота!

Хамам,сауна, бассейн с подогревом...понравилось...есть зона отдыха (диван и столик)

Бассейн, сауна, хамам, завтраки- это в счет номера, доп рядом караоке и ресторан.

Отдых в открытом бассейне понравился. В сауне температура 76 градусов. Маловато.

Грязно, полы не моются, все обшарпанное, в джакузи вода грязная, а ценник ломят.

Очень хороший отель! Бассейн просто супер, отдых был на высшем уровне. 5 баллов

Требуется ремонт. Но в целом всё классно. Особенно бассейн под открытым небом.

Обслуживание на высоте, но состояние теннисного корта оставляет желать лучшего

Тёплый бассейн, когда на улице довольно прохладно - радость для тела и Души!

Один бассейн джакузи не работал, фонтаны- водопады тоже не работали.

Спасибо огромное за ваш сервис и чудесный бассейн. Дочка в восторге!