Крик души уже просто!!!! Каждый раз тратишь своё время и нервные клетки!!!! Третий месяц отделение работает по ненормированному графику. На сайте указан график с 8:00 до 20:00, на горячей линии предоставляется такая же информация. По факту работают по под дня. Сегодня(18.11.19, понедельник)пришла в отделение около 12:00, само отделение открыто, сидят операторы-говорю получить посылку, в ответ: на двери указан(на распечатанной бумажке А4) график работы, мы работаем с 14:00. Это вообще что за безобразие? Сколько это может продолжаться? Есть официальный график, который представлен на ваших ресурсах, почему такая самоволка?! Почему я должна тратить своё время и кататься по несколько раз в почтовое отделение?! Не в первый раз уже оставляла жалобу! Так же разговаривала с вашим колл центром и в октябре фиксировала обращение! НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ АБСОЛЮТНО!!!! ВЫ В КРАЙ ОБНАГЛЕЛИ. Фото их прекрасного графика за последние два месяца предоставляю. Хочу наконец то услышать конструктивный комментарий по этому нарушению. Я не хочу внезапно узнавать по факту приезда в отделение, что оно в данный момент не работает!!!! КТО ТО СПЕЦИАЛЬНО ОТПРАШИВАЕТСЯ С РАБОТЫ ИЛИ ЕДЕТ С ДРУГОГО РАЙОНА ПО ПРОБКАМ, ТРАТИТ ВРЯМЯ И В ИТОГЕ ВПУСТУЮ!!! Делайте тогда рассылку на электронную почту/смс о изменении в графике работы!!!! Из за такого рванного графика очереди огроменные!!! В итоге сегодня пришла после двух, я просидела в очереди час!!!!!Ещё и хамски отвечают на вполне адекватный вопрос почему такой график!!! И не могут дать четкого и вразумительного ответа!!!!

К сожалению, нет приличных слов, чтобы описать свои впечатления об этом отделении. Каждый раз, как приходится получать посылку, необходимо запастись терпением, выпить упаковку успокоительного и приготовиться потратить час своего времени на стояние в очереди!! Прочитала в других отзывах, что ругают сотрудниц. А я хочу выразить им благодарность, что, несмотря на весь этот беспредел, они умудряются сохранять человеческий облик и доброжелательность. В последнее время стал ооооочень неудобный график работы по дням недели - нужно постоянно помнить расписание. Когда почтовое отделение работало как положено - и проблем с получением и отправлением посылок не было. Еще не нравится, что почтальон извещения приносит через 5-7 дней после прибытия посылки в отделение. Забавно - посылка уже получена, извещение пришло через несколько дней. Ну про посылки из Китая повторюсь - не доходит половина заказанного. Кто в этом виноват??? и что делать???

Наряду с общеизвестными по отношению к клиентам хамством ,грубостью, потерей оплаченных посылок под руководством руководителя отделения, всегда восседающей на своём стульчике рядом с местом Почта банка и ни на что не реагирующей, я столкнулась с новым издевательством этого коллектива над клиентом -надо мной. Оформив полугодовую подписку на ряд газет и журналов с доставкой до почтового ящика , я стала получать их всегда несвоевременно в ужасном состоянии: в масляных пятнах, с засохшими пищевыми крошками между страниц, сложенными в четыре раза (размером со школьную тетрадь), с разгаданными кроссвордами. А 03.06.19. почтовое отделение доставку прекратило вовсе - уже две недели. Возникает вопрос : у них в полугодовой подписке только ПЯТЬ месяцев.Звонок на главпочтампт по тел.:31-23- 36 ничего не дал.Там девушка записала номер моего телефона и на этом всё. Видимо, есть причины прикрывать такой беспредел. Разозлили.

На этой неделе данное отделение вообще работает только в будние дни до 18 часов, выходной у них и в субботу, и в воскресенье! Так теперь будет всегда или временно узнать не удается. Этот режим указан только в объявлении на их двери. Указанный номер тлф при звонке голосом автоответчика сообщает, что номер не существует. Получить посылку нет никакой возможности, разве что отпрашиваться с работы. Полное безобразие, даже в субботу не работает и сколько это продлится выяснить не удается.

Окей, меняем отзыв! Переезд в подвал оказался лишь временным решением. Отделение вернулось на свое место, и теперь выглядит просто шикарно. Нет, вы посмотрите сами! В обновленном офисе теперь есть нормальные сидения, красивая отделка, много места, почтомат, терминал электронной очереди, ящики хранения и даже мусорка! Ну и выглядит хорошо теперь. По работе все осталось, в целом, так же - работают хоть и довольно медленно, но видно, что стараются делать как можно быстрее.

Как всегда почта россии в своем репертуаре ,очереди по 10 человек на одну ( две редко ,но бывает ) кассы ,остальные кассы ничего не делают ,но поставить полки с продуктами и выделить кассы для почто-банка и пенсии мы можем сделать .Электронная очередь проработала примерно 2 месяца после открытия обновленного помещения , больше в работе ее никто не видел .В день когда сделано фото я простоял около 40 мин при одной работающей кассе

Отвратительное обслуживание!!!!! Хамство руководителя отделения Щегловой не знает ни меры ни границ!!! Из 5 окон работает только одно. Безналичный расчёт есть тоже только в одном окне. Электронной очереди нет. Уровень обслуживания и организация труда в данном почтовом отделении на нуле. В книге жалоб нет ни одной свободной страницы, настолько население довольно работой данного почтового отделения.

когда уже до нас дойдёт цивилизация и почта начнёт работать круглосуточно, или хотя бы в выходные? Такие организации не должны быть закрыты в воскресенье. Введите режим работы по сменам уже. И на Обручева дошли таки инновации: электронная очередь, окна приёма... Проработало сие чудо немного и сдохло. И до сих пор красуется терминал выдачи электронных билетов с пометкой "Не работает". Занавес....

В этом почтовом отделении персонал регулярно ворует простые посылки (без трека-номера). В октябре у меня там украли часы, вчера снова украли посылку. Когда показываешь извещение о посылке, лишь поджимают плечами. Похоже, руководство закрывает на это глаза, если воровство там расцвело таким махровым цветом. Или руководство само замешано в этих махинациях? Просто какой-то кошмар...

Зайдя в это отделение, вы поймёте цену времени! Вам захочется повеситься, ибо очередь не движется совсем. Просидел полтора часа в прошлый раз, я так и не получил посылку. В следующий раз, они закрылись на 2 часа раньше.. Сегодня я понял, что это самое-самое убогое отделение почты России... Единица по пятибалльной шкале - это слишком круто.. Поэтому ставлю единицу по стобальной..

Ждал заказы из Китая с Аliexpress, не пришли заказы 2шт. Выиграл споры, получил назад деньги а тут пришёл за заказом на почту а мне выносят 4 и все мои и выигранные и которые ждал давно, а они себе лежат спокойненько никому ненужные! Уведомления никогда почта не высылает, отвратительно! Не пользовался бы ей, да альтернативы часто нет! А уж очереди-это закон!

Терминал электронной очереди не работает. Сотрудники работают медленно. Получение посылок, отправка корреспонденции, пенсионеры с платежами в одно и то же окно. В итоге на получение мелкого пакета тратится невообразимо много времени (1,5 часа и более). По имеющимся сведениям, это чуть ли не единственное отделение в Туле, имеющее подобные проблемы.

Самое ужасное и совковое отделение в городе постонные очереди, хамское отношение сотрудников. К Сожалению из-за гадской орг.труда сотрудники злые,как собаки, при любой просьбе разобраться в ситуации посылают на 3 буквы. Руководству необходимо задуматься, как наладить рабочий процесс, что бы все были довольны и не тявкали как собаки друг на друга!

Приехала за посылкой. Объявление "По техническим причинам отделение временно не работает"... Ответа на вопрос "когда откроется?" никто не знает... Телефон не берут. У нас у всех конечно куча свободного времени ездить на почту по сто раз на дню... Зачем тогда это отделение? Ну закройте тогда его вообще, чтоб не числилось!

Ужасная почта. Все там нервные и недовольные. Посылки которые заказывала с алиэкпресса туда не приходят, ну или кто-то просто оставляет их себе. Из 10 посылок пришли 2. Попробовала заказывать на другую почту -все приходит. Так что вывод напрашивается сам собой. Единственный плюс в этой почте - режим работы.

Отвратительное хамское обслуживание, не работает отделение Почта банка. Из плюсов можно отметить наличие банкомёта почта банка. Господа, случилось чудо! Не прошло и года после ремонта, как заработала электронная очередь! Правда работает 2 окна из 4... Но это ведь частности? Не правда ли ?

Просто кошмар!!!Кто нибудь контролирует этот балаган?На сайте пишет что работают,в итоге написано на простой бумаге,что выходной...это нормально?Человек ехал и приехал в закрытые двери....постоянноработает одно окно...очередь большая...что тут происходит???Есть управа на этот балаган?

На сайте написано-открыто, приехал за посылкой, хрен там, закрыто все! И судя по следам не я один такой, верю в правдивость уведомления. Если нравится что почту России называют самой гандонистой организаций, тогда конечно не надо писать правдивый график работы.

Долго не хотел ставить такой отзыв, но придётся. На сайте они пишкл открыто, а на самом деле отделение не работает, даже бумажки не повесили. Если исправитель, то поменяю свою одну звезду на более высокую.

Очень медленно обслуживаются клиенты. Можно простоять больше часа. Ставлю минус. Жду тоже посылки с али уже четвёртый месяц. Будьте добры проверьте на порядочность сотрудников, в том числе и заведующую.

Грубые и не квалифицированные сотрудники, огородные очереди, долгий поиск посылок, закрыты два окна из четырёх причём работники сидят на за этими окнами и ничего не делают! отвратительная почта

Ужасно! График на листе бумажки на двери не соответствует тому что написано в инете. Позавчера приехала посмотреть на закрытую дверь. Вчера было около 40 человек в очереди. Не дождалась и ушла.

Не принимают безконтактную оплату с телефона. Требуют физическую банковскую карту. Не работают электронные очереди уже лет 7. Сотрудники грубые и не компетентные. Худшее отделение в Туле.

Пару раз заказывал туда, ждал в очереди по полтора часа, потому-что второй сотрудник вообще куда-то ушел в самый час пик, ещё и посылку искали минут 20-30 Ужасное место

Самое убогое отделение почты! очень долгое обслуживание! Они еще и по своим же регламентам не работают! 1 человек обслуживали 49 мин. Это вообще как?

Постоянно огромные очереди , хожу на почту 2 раза в неделю и всегда стою в очереди часа 2 из четырёх окошек работает только 2 и то еле еле

Почта отвратительная,заведующая грубиянка,работает одно окно,а народу 50 человек,как быть?Примите меры,люди не довольны.

Самые странные впечатления. Это ужас просто. Назад в СССР, в самые худшие воспоминания. Нет управы на них. Стыдоба.

Самое отвратительное почтовое отделение Тулы. Хамство персонала, большие очереди, душное помещение.

5 посылок с али ушли на эту почту и пропали, три месяца не могу их найти... себе чтоли забирают...

Безумно долго двигается очередь. Простояла 40 мин, хотя передо мной было всего то пять человек.

Нормальное отделение. Сотрудники работают хорошо. Максимум ожидание 10-15 минут.

За последние 2 посешения относительно быстро прошла очередь и быстро обслужили

Нет сотрудников одно окно всегда работает и в очереди от 45- и до закрытия

Отлично отделение. Почти никогда нет очереди, делают все быстро.

2-3 часа очереди на улице постоять надо чтоб попасть к оператору

не почта а сумасшедший дом не чего не узнать и не спросить

Самые адекватные сотрудники именно в этом отделении.

Блин... Ну очень долго... Больше нечего сказать...

В очереди простоять час это еще лайтово отделаться

Обслуживают медленно, в подвале и грубый персонал

Сотрудников мало, очередь почти всегда.

Отвратительно закрываются когда хотят

Очередь в 15-20 человек - это норма.

Даже одной звёзды слишком много....

Самое ужасное отделение в мире..

Чудовищные очереди!

Очень долго.

…

норм