Задержка отправлений, нет содействия в поиске посылок. Не принимают заявления. Посылка была отправлена 22 декабря, 1 классом. Срок получения стоял 26-27 декабря. В итоге сегодня 31 а посылки до сих пор нет. 30 обратилась на горячую линию, мне сказали что посылка должна быть в почтовом отделении, что не успели наверное обработать, если посылки не будет то там написать заявление-претензию на розыск . Обратилась на почту, там сказали что посылки нет, заявление написать не дали, сказали что поищут и перезвонят. 31 снова по дошла в почтовое отделение. Снова говорят что посылки нет. Дали чистый лист писать "заявление" В свободной форме, на кого писать сказали просто: на начальника опс, о регистрации которого не дали ни каких данных. Потом сказали что нужен чек отправления и так заявление не принимают. Прошу разобраться в данной ситуации и найти посылку.

Это кошмар! Помещение ремонтировалось лет 50 назад, стоишь и думаешь "а не осыпится ли тебе на голову штукатурка..?" да и про чистоту там видимо не слышали.(в сравнении с отделением на московской, там постоянно намывают пол, хоть 200чел в очереди). Хоть и две очереди на получение, (хотя там всего два окошка открыты, и ещё 2 просто закрыты!!), но сегодня одно окно и на полу книг посылок и на подачу, все равно простоишь минимум час в очереди, очень медленные сотрудники. Кошмар постояла час!!! На получение. Жаль что фото не прикрепить! А ещё там телефон висит чтоб позвонить когда в очереди больше 5 человек.. очень сомнительная услуга, сомневаюсь что что-то изменит

Отвратительный персонал. Грубят как молодежи, так и старикам. Грязно, пыль не вытиралась лет пять. Повсюду отвалившаяся штукатурка, желтый потолок, грязные стулья и столы. Встречают с недовольным лицом, как будто в их низкой зарплате виноват именно я. Уведомления о посылке приходят через раз. По трекинг-номеру посылка две недели лежала в отделении. Когда пришел забирать, оказалось, что извещение прикреплено к посылке, его просто не несли. Извещения пишут от руки на куске бумаги, зачем-то требуют код подразделения, выдавшего паспорт. Зачем?! В общем тихий ужас, такого отделения я не видел даже в Российской глубинке (Тверской области).

Ужасный персонал. Попросил проконсультировать с отправкой значка. Так мне насчитали за отправку 200 р. Просил обычную отправку, мне отправили как посылкой так ещё и первого класса из мос области в мос область. Хотя могли отправить бандеролью. Это так отделение себе на премию зарабатывает ? Куда смотрит руководство? Вообще почту России пора уже упразднить как структуру. Почта существует благодаря конституции, где написано про монополию почты России. Если бы вас не прекрывала конституция, то от ваших услуг давным давно отказались бы!!! Вы как структура прогнили на сквозь!!!

Работа курьера по доставке из отделения на дом отвратительная, и это ещё мягко сказано. Он не приходит, не звонит и оставляет комментарий что трубку не взяли или нет никого дома. Даже не рассчитывайте получить посылку на дом с курьером не то чтобы в день назначения, вообще никогда. Мало того, что после того как не доставлена посылка, она ещё и в отделение сразу не попадает!!! Это полное безобразие. Если нет такой услуги по факту, зачем тогда делать вид что она есть?! Поверьте это не единственный случай, не надейтесь на чудо как я.

Огромные очереди, душное помещение, предвзятое отношение сотрудников. При мне работница почты отказалась выдать письмо из МосГаз пожилой бабушке, которая предъявила два паспорта - свой и мужа, которому было адресовано это письмо, так как ее муж - неходячий. Она почти расплакалась. Сколько раз по моему паспорту выдавали посылки и заказные письма моим родственникам по моей просьбе, а тут такая принципиальность. Не мешает включить человеческий фактор! Для снижения времени ожидания можно записаться в электронную очередь на сайте.

ОЧЕНЬ медленное и хаотично обслуживание из за отсутствия электронной очереди. помещение в УЖАСНОМ состоянии: плесень на стенах, дырки в полу, везде облупленные стены, такое впечатление что это помещение не видело ремонта со времен Брежнева. В помещении очень плохой сигнал связи, что затрудняет получение посылок по упрощенной схеме: когда нужно назвать ператору код подтверждения, который приходит на телефон в виде смс или пуш уведомления, зачастую приходится выбегать из помещения ловить сигнал.

Сейчас все окна стали работать на выдачу посылок, что реально ускорило процесс, т.к. на оформление отправлений уходит просто уйма времени, а получение было в том же окне. На сотрудников у меня жалоб нет. Часто получаю посылки, ни разу не хамили и не посылали никуда, если сам не начинаешь их с порога грязью поливать, как многие делают. Помещение действительно давно пора ремонтировать. Думаю, сотрудникам в первую очередь не очень приятно там работать.

Это самое ужасное почтовое отделение, в котором мне пришлось побывать. Ужасные очереди, отвратительные, хамоватые сотрудники, которые работают со скоростью улитки. Само помещение выглядит так, словно за окном 1957-й год, а уж никак не 2017, жуткая разруха и духота. Зайдя туда, будете готовы распрощаться с хорошим настроением и приличным количеством времени, которое вы потратите на ожидание в очереди, которая начинается чуть ли не на улице.

Раньше я считала это местом добровольных пыток населения, но сейчас ситуация существенно изменилась. Спасибо огромное. Работают прекрасные сотрудники, время ожидания существенно сократилось, заметно упростилась процедура получения посылок.Спасибо.единственное что теперь здесь требуется, так это ремонт, чтобы сотрудники работали в приличных условиях и посетителям будет приятно

Почта России у нас монополист, поэтому им (руководству) на всё пофиг, на то что поток почты возрастает, а народа столько же, на то что получают эти работники копейки, что помещения требуют ремонта уже лет 20. Вот и сюда входишь и попадаешь в совок, где все стоят в километровой очереди, где царит хамство (и понять причину можно) и хаос, а от стен отваливаются куски..

Беспрелел полный. Заказала доставку посылки на дом. Посылку не доставили, не звонили, почтальон поставил статус «не удалось вручить». Вот из-за таких сотрудников у Почты России такая ужасная репутация. Теперь сообщили, что повторно оформить доставку нельзя, только лично в отделение.Прошу связаться со мной и разобраться в ситуации.

Все медленно но это проболема организации работы, операторам надо сделать множество манипуляций для простого действия. Да и операторы ходят друг за другом от одного места к другому. Помещение в разрухе, облупившаяся штукатурка и краска еще помнят Брежнева, а может даже Хрущева! Шел 20й год, 21 века!

После ремонта отделение преобразилось (хожу сюда уже 30 лет). Оно стало светлым с удобной поверхностью, чтобы подписать письмо. В отделении работает новая команда молодых людей. Они все доброжелательные и быстро решают проблемы посетителей. Я была в час пик в пятницу и освободилась очень быстро.

Очень плохо! хуже некуда.Непрофессиональный начальник - Артемьева Полина Геннадьевна!! Не умеет общаться, перебивает, грубит, не может спокойно объяснить процесс. клиент это ничто, из серии: "Весь хлеб свежий, берите какой есть" ужасный пример своим сотрудникам и эмоции отвращения у клиентов.

Самое долгое и медлительное отделение 4 человека обслуживают час как будто специально делают чтоб заказывали доставку я бы заказал если приносили когда я дома а не на работе. Была бы оценка -1,2,3,4,5 получили бы -5 Звёзд Ремонт сделали а ничего не поменялось

Почтовое отделение не всегда функционирует и ремонтируется. Рабочие недовольны, очередь непонятна. Все работало очень медленно, визит был старым и непривлекательным! Я простоял в очереди час и меня не обслужили. Электронная почта 141402 лучше. ಠ_ಠ

Сложно найти здесь что-то положительное. Начиная от состояния, заканчивая сотрудниками. Находясь здесь, ощущаешь негативную энергию. Кто-то ругается между собой, очередь всего одна или две. Все долго и сложно, но сотрудники правда стараются.

Просто ужас какой-то . Персонал медленный , народу куча , помещение в отвратительном состоянии . Каждый раз идя за посылкой , будьте готовы отстоять 20-30 минут , в духоте и среди озлобленного народа .

Приехала в будний день в 18:30 часов, отделение было закрыто! По вашему графику закрытие в 20:00. И как это понимать? Не верный график на сайте либо так рано убегают с работы сотрудники!!!

Посещала в 17 часов в будний день. Оператор Горошко Г.Ю. доброжелательно помогла отправить заказное письмо и ответила на мои вопросы. почитав отзывы ожидала худшего, но все прошло хорошо

как люди все и писали. большие очереди. полное отсутствие ремонта.не квалифицированный персонал. 2 из 4х посылок заказанных одновременно, так и не дошли. но благо не грубили.

За месяц не прислали ни одного извещения о том, что посылка пришла, я уже не говорю о том, чтобы позвонить) Отправили обратно и ещё сказали, что нужно было следить самим

Рукожопы, сделали перевод писемь на другой адрес на одного человек, так дальше начали перереадрисовать почту и посылки всех прописаных на другой адрес

Подошёл к отделению за заказным письмом, очередь на улице из 20 человек, отделение не справляется ( быстрее письмо можно получить с голубями!

Персонал медленный , черепахи работают быстрее.необходима электронная очередь и лимит на обслуживание клиента в 5 минут

В данный момент посылки и не только с этой почты можно забрать на почте по адресу: "г Химки улица Московская дом 18"

машина времени - пришел, попал в совок, работают с обедом хотя официально без. нет кондиционера, есть очереди

Простоял в очереди пол часа, в итоге решил приехать в другой день К персоналу претензий нет

Отвратительное отделение !!! В ужасном состоянии, медленное обслуживание и вечные очереди .

Первый раз пришол получать посылку и не работает програма так и не смог получить

Очень медленный и грубый персонал.помещение кричит уже, а не просит ремонта..

Отвратительно ! Но сделали 2 очереди - на получение посылок ! Жить можно !

На извещении указано без обеда, по факту с 12 до 13 обед.

После реконструкции отделение стало намного лучше

Я в афиге над работой почты

Очень маленькое помещение.

Очень очень долго

Плохо работают!

ужас