Вниманию сотрудников Почты России, отвечающих за улучшение внутренних процессов и качества сервиса. 04.07.2023. Очередь более часа. Сначала посылка не находилась. Затем посылку не выдавали, ссылаясь на необходимость уладить внутренний сбой. Затем попросили погулять полчаса. После прогулки сотрудник начала звонить куда-то и зависла в таком состоянии еще минут на 20, ожидая не понятно чего. На просьбу 1) выдать посылку или 2) прислать нам посылку курьером или 3) пригласить начальника сотрудник исчезла из поля зрения и вернулась еще через минут 20 с посылкой и извинениями. В результате, в центре Москвы получение посылки пожилым человеком в жару растянулось на 2.5 часа!!! Я все понимаю, мало людей работают, ошибки бывают. Но что мешает отдать посылку сразу, как она нашлась, забрать упаковку и решать внутренние проблемы позже, не задерживая клиента? Почему внутренние ошибки Почты России решаются за счет времени и неудобства клиента? И еще, хоть бы табуреток поставили, кулер с водой, раз очереди такие. Люди стоят в очередях, 2 стула всего. Редко где такое встретишь сегодня. Москва все-таки, 21 век.

Очень маленькое и крайне загруженное отделение. Большие очереди и суровость некоторых сотрудников, граничащая с хамством. Не так давно произошёл вообще вопиющий случай - пропал перевод денег на сумму нескольких миллионов рублей. Возбуждено уголовное дело. Иногда пропадают судебные извещения, из-за неполучения которых собственники лишаются бизнеса, возбуждаются банкротные дела в Арбитражном суде. В моем присутствии мужик кричал, что не получил судебное извещение, которое так не смогли найти.

Служба ems по сути профанация и не работает должным образом. Посылка ems запросто может лежать неделю ждать отправления в соседний почтамп. Проверено неоднократно в разных отделениях. Ни один оператор, телефонист горячей линии и вообще никто не в состоянии ответить почему так происходит. Компания фактически дурит клиентов в разы увеличив ценник только лишь за красивый конверт. В то же время отправка первым классом в пять раз дешевле, а приходит быстрей, иногда в два раза.

Жалко читать такие отзывы про это отделение ! Хожу в это отделение уже много лет, очень дружный и хороший коллектив ! Сколько раз приходил за 10 минут до закрытия с полной сумкой посылок ,но мне никогда не отказали, всегда помогут подскажут ! Сколько было ситуаций, но всегда помогали найти решения в любой ситуации ！Очень жалко что люди пишут такие отзывы, это не заслуженно по отношению к ним ! Люди будьте добрее, и тогда будите получать добро в ответ !

Это слов нет. По 10 минут на человека в среднем. Три окна, 15 человек в очереди. Табло не работает, спокойно обслуживают проныр без номеров. Пожилые тётеньки ходят сюда как в клуб: пообщаться. Нехватка персонала, зато полки заняты никому не нужными товарами. Совок в худшем проявлении. В общем как и остальные ПО. К сожалению, иногда других вариантов кроме ПР просто нет.

Личная благодарность сотруднице отделения Татьяне Ивановой. 28.09 принимала от меня отправления корреспонденции в 5ом окне. Была вежлива, внимательна, всё разъяснила, дала справочную информацию. Осталось приятное впечатление от человеческого отношения...В целом людей работает немного, желающих идти работать на почту РФ гораздо меньше, чем охотников писать жалобы.

Отправляла письмо в воскресенье. Пришла впритык в 13:54, надеясь, что успею. К сожалению, работало только одно окошко, и сотрудница могла настоять и не принять двух припозднившихся клиентов после 14:00. Я очень благодарна ей и другим сотрудникам отделения за то, что все же пошли на встречу и задержались ради нас. Спасибо вам большое!

Хочу выразить благодарность работникам этого отделения. Они остались после закрытия, и приняли людей, хотя могли этого не делать. Мне жаль, что два-три человека делают работу за семерых. Хочу отдельно отметить Татьяну и Ирину, еще раз сказать спасибо. Очень надеюсь что руководство премирует работников за их труд.

Хорошие отзывы сотрудники сами себе пишут, смешно. Работают маргиналы! Понятно что не по два высших образования, но такого хамства больше нигде не встретишь. Как известно, рыба гниет с головы, а голову данного отделения смотрим на фото. Как вам? Что можно хотеть от данного отделения, позорище!

Ужасное отделение. Вот все, что есть плохого в почте России, все тут.Огромные очереди. Работают медленно. Постоянно теряют посылки. В помещения 1 стул. Зато куча ненужного хлама, который можно купить в соседнем магазине. Вентиляций нет. Совет: не заказываете сюда посылки. Больше нервов уйдёт.

Отвратительное обслуживание за 5 окном,ждать не менее получаса,иногда час приходится,талон так,для вида,иногда перескакивает через один номер.Посылки здесь теряются,те которые без трека,в разных отделениях города получал,везде приходили.Забыл этот адрес,сюда больше никогда...

Давно не был на почте, думал что то изменилось, а нет, все тоже самое очереди, квалифицированные сотрудники и прочие прелести... Интересно, то что сотрудники переключают электронное табло и формируют живую очередь, ну типо, для отчёта что все быстро было, всех обслужили.

10 мин ждала просто так и потеряла впустую 40 мин своего обеда из-за того, что на почте одни сотрудники говорят, что посылку можно только наличкой оплатить, а другие об этом не знают и с полной уверенностью говорят "Конечно можно картой"! Вот спасибо!

Самое ужасное отделение ПР, в котором приходилось бывать. Работают немыслимо медленно, хамят, очереди ВСЕГДА грандиозные именно из-за заторможенности и нежелания работать. Всегда делают тебе большое одолжение, тем что делают собственную работу

Ужасное почтовое отделение. Хамское отношение сотрудников, нежелание искать почтовые отправления, находящиеся в отделение. По итогу приходится возвращаться ещё раз назад, сходив в другое отделение и узнав, что туда посылка даже не попадала.

Письмо из налоговой за 28 сентября (!!!) получила только сегодня , 14 октября. Ни один штраф за неправильную парковку ( извещение) ни разу не принесли. Спасибо приложению штрафы в телефоне.. Хуже отделения трудно найти.

На почтовом отделении указано, что работают до 20:00, 03.11.17, в 19:32 отделение уже было закрыто и войти внутрь не представлялось возможным. Я ни один оказался в такой ситуации, планируйте время визита заранее.

Выждал очередь в течении получаса,всех до меня обслужили,а мне сказали уходить так как почта закрывается,правда обслужили даже людей которые позже меня пришли. Ужасное место, надеюсь их отделение сгорит

Возможно, мне везёт, но сколько бы ни приходила в это отделение, все всегда более-менее быстро. И, к слову, сотрудники мне ни разу грубые не попадались. Почему-то со мной всегда вежливо разговаривают)

Отвратительное отделение, сотрудники еле шевелятся, на каждого посетителя тратят минимум минут по 15. Постоянные очереди, не спасает даже звонок на горячую линию, при очереди больше 5 человек

Ужасное отделение! Посылки не дошли, потому что по заявлению самих сотрудников почты У НИХ УВОЛИЛИСЬ ВСЕ ПОЧТАЛЬОНЫ!! Даже сотрудники бегут из этого отделения, что уж говорить о посетителях

Работают отвратительные хамоватые женщины, которых, вероятно, жизнь обидела и теперь они сидят на почте и выливают все свое дерьмо на посетителей. Отвратительное и долгое обслуживание.

Не присылают уведомление, а потом говорят, что за почтальона "не несут ответственность". А кто тогда? Всё время очередь, не особо вежливые. Короче типичная Почта РФ..

Самое ужасное отделение! Кучи людей, час в очереди, просто кошмар! Это издевательство над людьми. Где работники? Почему так долго ? Что вообще происходит?

Нормальное отделение!Как и по всей России . Они же не виноваты ,что система не доработана. Надеюсь на скорейшее улучшения. Всем удачи и терпения!!!

Некоторые сотрудники на выдаче это просто что-то(в плохом смысле), потерять судебное письмо это обычная ситуация для данного отделения.

Медленно работают некоторые сотрудники , много болтовни , дела мало . В целом не лучшее отделение почты однозначно .

Нормальное отделение почты. Не очень большое, но не в час пик вполне комфортно что-то отправить или получить.

На удивление доброжелательные сотрудники и ноль минут ожидания своей очереди в будний день до обеда.

Отвратительное место с очень долгим обслуживанием, электронная очередь пропускает чьи то талончики.

Хорошее отделение. Удобно расположено, вежливые и компетентные сотрудники.

Если хотите потратить 30 минут, чтобы отправить письмо, то прошу приходить

В очереди более 20 человек, работают 2 окна, ожидание составляет час

Потча Роисси. 1 письмо оформляют 25 минут! Очереди многочасовые.

Вежливый приветливый персонал, быстрая качественная работа!

Ну оооочень долгое ожидание на отправку!

Жду час, чтоб отправить письмо

Нормальное отделение почты.

…

Почта становится лучше

Обслуживание хорошее.

Things can be better!

Милые соорудники

Долгоооо