К сожалению, отдых нашего ребенка в Prima GO в "Доме Лесника" был испорчен. В первый день отдыха, попросили ребенка выслать нам фото номера (потому что было просто интересно), как выяснилось мебель в плохом состоянии, комод был сломан, постельное белье старое, истрепанное. Мы обратили на это внимание организаторов, чтобы они имели ввиду (в целом нам этот комод не важен, но в договоре прописаны расценки за сломанные детьми вещи/мебель). Директор лагеря Prima GO Кошёлева Лидия, смогла создать проблему там, где её не было - вызвала ребёнка "на ковер" отчитывать за то что она нам показала номер и мебель, сказала 11-летнему ребенку что она ничего не добьется (чтобы это не значило). И это при том, что МЫ попросили выслать нам фото номера, чего такого мог хотеть добиться ребёнок? Для нас абсолютно непонятная ситуация, как будто попали в исправительную колонию, а не на отдых. В сообщениях и по телефону Лидия грубила и острила, говорила что ребенок "всё вам врет", и "всё с нами ясно". Как будто мы не клиенты, заплатившие в 2-3 раза больше чем в обычных лагерях, а незваные гости, находящиеся у неё дома. Осадок остался на весь последующий отдых, к детям было избирательное отношение с подходом нравится лично ребенок или не нравится, предвзятое судейство во всех конкурсах. В итоге, ребенок не выдержал этой обстановки до конца, пришлось забирать самим на 2 дня раньше. Еда - очень средне, видели фото - ну такое... также детям постоянно не хватало хлеба, а вожатый Артём несколько раз хватал у детей с тарелок то, чего ему не хватало (сыр, хлеб и т.д.). Английский - самый начальный уровень, каждое занятие - повторение одной и той же темы. Только из-за пандемии в этом году нам пришлось обращаться в местное агентство - о чем пожалели. Не могу согласиться со всеми хорошими отзывами, надеюсь они не предвзятые, возможно люди не видели лучшего... Плюсы - 1) вожатый Елена (нам повезло быть именно у неё в группе), 2) достаточно интересная развлекательная программа, 3) бассейн на открытом воздухе

Хотелось бы оставить свой положительный отзыв о турфирме Септима. Уже не первый раз пользуемся услугами этого туристического агентства, не только наша семья, но и наши друзья и каждый раз остаемся довольны, а главное что дети приезжают после каждой поездке с кучей впечатлений, восторгом и ждут новых путешествий. С турфирмой мы познакомились в 2015 году и до сегодняшнего дня мы с ними!!!! Сотрудники турфирмы, компетентны, вежливы, отлично справляются со своей работой, здесь работают люди позитивные,дружные, увлеченные своей работой. После первой поездки в 2015 году на занятия по английскому языку, у сына был вулкан положительных эмоций. Теперь он не пропускает не одной поездки и зимние и летние лагеря. В 2019 году турфирма Септима,предоставила зимний лагерь с родителями, у нас даже не было никаких сомнений мы побежали покупать путевку. Мы были просто в восторге насыщенной программой, а их было немало, экскурсии, зарядка,ставили спектакли, снимали фильмы, и многое другое. Занимались английским языком и катались на лыжа. Питание и номера были просто превосходные, а главное радостные лица детей каждый день. Коллективе воспитателей- профессионалов, которые 24 часа работали, создавая уют и домашнюю обстановку. многие общаются в соц.сетях и с нетерпением ждут очередной лагерь чтобы встретиться снова. ВЫРАЖАЕМ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ ЗА ЭФФЕКТИВНУЮ РАБОТУ, ПРЕДСТАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВЕННЫХ УСЛУГ , ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ И ДОЛГОЙ ЖИЗНИ НА РЫНКЕ!!!!!!

Ездили 02.01.2020 в польшу автобусным туром. Тур покупали у бал тур калининград. 1. Водитель не знал дорогу. Навигатор у него не работал в итоге заблудились и приехали в гостиницу а) очень поздно, дети после аквапарка все мокрые, усталые. 2) гостиница "под липами" реально придорожный мотель для дальнобоев в районе в котором "желательно не выходить на улицу ночью" как мы узнали за нас заплатили по 6 евро за человека. 3) ехали по моему телефону. По google картам. Местной связи ни у водителя ни у гида не было! Я подключил в первом же магазине. 4) номер был без отопления, все после поездки заболели. (К сожалению не успели в 20-ти дневный срок оформить претензию так что скоординировались с десятью другими клиентами и готовим коллективный иск + требование прокурорской проверки деятельности компании и учредителей. 5) на второй день на ходу у автобуса вылетели 123 и 5 передачи. Итогом было движение на неисправном автобусе с превышением скорости. Перевозка людей. Тут уголовка 100%. Телефоны руководителей\представителей и вообще кого либо 2 и 3 го января сначала были не доступны а затем нас (а конкретнее водителя и гида) уведомили о том что ничем помочь не могут и надо разбираться самим... Ни в коем случае не связывайтесь с этой шарагой и теми кто продает их туры и первые и вторые не отвечают вообще ни за что. К слову по договору оказывается услуга бронирования!!! Но ничего их ждет ошеломительный сюрприз)

Не квалифицированные гиды и менеджеры. Нет никакой клиентоориентированности. Отсутствует совсем, уважение к туристам и к детям особенно! В детской поездке нулевая безопасность детей. НИКТО ЗА ДЕТЬМИ НЕ СМОТРИТ! В аквапарке ваши дети будут купаться сами. А сопровождающие лица в это время будут париться в сауне или джакузи. Утонет ребенок или повредит себе что-то, сопровождающих видимо это не касается. Детские поездки не организованы от слова совсем! В свободное время дети сами гуляют по городу, без сопровождения. Никто не думает, что они могут заблудиться, потеряться. Кормят детей в поездке отвратительно! В грязных столовых. Хамство, грубые слова в адрес детей на протяжении всей поездки. Я категорически не рекомендую родителям отпускать детей с этим туроператором. И самим ездить с этой фирмой. Пока деньги собирают улыбаются и звонят по 10 раз на день, как только вы отдали им свои деньги, они считают что больше они вам ничего не должны. Как мне сказал менеджер в офисе, услуги вам предоставили. А какого качества эти услуги, и что за организация этих услуг, Септиму видимо не волнует! Ни извинений, ни комментарий вы от них не добьетесь! При такой большой конкуренции в городе, удивляет такое хамское и непрофессиональное поведение персонала Септимы! Страшно, что подобные фирмы берутся работать с детьми!

Выражаем благодарность воспитателям детского отдыха с Prima GO, который летом 2020 года был организован в комплексе "Дом Лесника". Мы второй раз отдыхаем под руководством Кошелевой Лидии Алексеевны, этой замечательной и чуткой женщины, которая так умеет заинтересовать и заинтриговать наших современных подростков, что не каждому дано. Мария Варёха, тренер по современным танцам, Елена Костюк, детский аниматор, показали высокопрофессиональные навыки в своей сфере, совмещая должность вожатых в своих отрядах. Благодаря Артему Слонову, вожатому первого отряда, ребята одерживали победы в конкурсах различной направленности!!! Море положительных эмоций переполняло детей, и нас, родителей, в дни отдыха детей с Prima Go! Готовы и дальше сотрудничать с этой компанией, и всем рекомендуем воспользоваться возможностью, самим познакомиться с организацией такого замечательного досуга детей.

Второй год подряд наша дочь отдыхает летом на 5+, и это благодаря вам, Септима. Отдых на родной земле ничем не уступал отдыху в Польше, а питание даже лучше. Огромное спасибо всем за насыщенную мероприятиями программу отдыха; за отдых от телефонов и гаджетов! Отдельное спасибо вожатому Артёму, восхищение в его адрес слышали от дочери в каждом звонке домой! Кстати, иногда вместо звонков была короткая смс, чтобы родители не переживали (мероприятия до самого отбоя, некогда позвонить), но благодаря вашим фото и видео отчетам, мы были абсолютно спокойны за своего ребенка. Даже не возникает сомнений, где дочь будет отдыхать в следующем году. (Короткое дополнение: даже собрать чемодан в поездку сможет сам ребенок, так подробно написана памятка с перечнем всего необходимого)

Очень обязательные и коммуникабельные работники, всегда помогут с выбором, будь то бюджетная поездка для детей или поездка для всей семьи. При следовании к месту отдыха автобусом сопровождающие так строго следят за безопасностью детей в транспорте, что прислушиваемся даже мы, взрослые.В бассейнах, если они входят в программу, за детьми просто тотальный контроль, при выходе в туалет тоже)).Размещение зависит от предлагаемых номеров, стоимость всегда согласовывается заранее...т.е.без сюрпризов.Хорошая и надёжная фирма, приветливый персонал.спасибо и дальнейшего процветания в таком конкурентном, в нашем регионе,бизнесе!!!

Испортили отдых .Низкая оценка за организацию автобусного тура 29.04 в Ольштын : заказывала тур почти за два месяца, однако посадили с ребёнком в самый конец автобуса, естественно ребёнка укачало со всеми вытекающими и малоприятными последствиями ; при заселении предложили двухместный номер с удобствами в коридоре, несмотря на заявленный и оплаченный номер с удобствами в номере. Все порешали-пережили , но осадок остался, непрофессионально.

Большое спасибо всему коллективу детского отдыха Prima Go, который был организован в комплексе "Дом лесника" за хорошо организованный отдых, за интересные и яркие концерты, программы, за вкусную еду и с пользой проведенное детьми время! Дочка приехала радостная, отдохнувшая и счастливая!!!! Хочется пожелать Вам только счастья,добра и тепла!!!! И ещё раз спасибо только за положительные эмоции! Всех Вам благ и хороших смен!!!!!

Отличные туры для подростков! В очередной раз дочка съездила в лагерь от Септимы, и даже несмотря на все трудности с границами и прочими неприятностями с пандемией, организаторы смогли создать отдых класса люкс для наших детей! И лагерь в Калининградской области оказался не хуже, чем за границей - все благодаря вожатым, аниматорам и всем сотрудникам Септимы, кто посвятил себя нашим детям! Огромное спасибо! Ждем зимней смены!

Съездили с дочкой в очень интересную поездку от турфирмы Септима, в программе было посещение аквапарка, батутного центра и 2 занятия английским с носителем языка. Проживали в самом центре Ольштына, нагулялись по старому городу. Отлично провели время и сменили обстановку) Будем ждать ещё интересных предложений.

Уважаемая команда Prima Go,СПАСИБО ,что вы есть! Каждый год вы радуете моего ребёнка Особую благодарность я выражаю Лидии Алексеевне,вы как мама для наших детей! Мы обязательно вернёмся к вам следующим летом …

Известная и популярная в Калининграде туристическая фирма. Опытные менеджеры и гиды. Доступные цены. Компетентная и коммуникабельная менеджер Анна, которая всегда за рулём, продвинет любой тур. поодукт!

Приветливые и доброжелательные менеджеры, большой и гибкий выбор туров. Всегда готовы помочь с оформлением документов,все быстро и качественно.

Путешествуем с Септимой много лет. Очень квалифицированный и доброжелательный персонал. Только самые лучшие отзывы от нашей семьи.

лучшие туры для детского отдыха если людей не очень много, то менеджеры всегда максимально внимательны к туристам

Хочу выразить свою благодарность гиду Сахаровой Татьяне. Интересные экскурсии, внимательное отношение к туристам.

Ребёнок очень доволен!Обращаемся уже второй год.каждый год ждём начало смены!Спасибо Вам огромное!!

Давно клиенты этой фирмы, спасибо за отдых для наших детей. Скоро и младший подрастет , поедет)

Одна из лучших турфирм города, отдых в летних ларегях Польши вообще прелесть! Молодцы!

Хорошая организация, грамотные менеджеры. Впечатления положительные от отдыха.

Оптимальные цены на туры. Вежливый отзывчивый персонал.

Ребёнок в восторге, будем снова посещать лагерь

Спасибо девочкам. Свою работу сделали хорошо.

Интересные маршруты путешествий.

Хорошо