Компания Согаз города Оренбурга по адресу Пролетарская ул., 286/1: до сих пор нет электронных очередей, люди записываются в очередь на листочке, где список достигает 70-150 человек, при этом по списку проходит в день человек 7-8, чтобы не вылететь из списка записавшиеся приезжают к 16-30 подтвердить свои намерения застраховаться. Мало того, теперь там есть молодая девушка, с которой можно заключить договор и она постоит за тебя в очереди за 25р в день с человека. При этом базируется девушка там же в компании согаз. Еще одно "улучшение" - работников различных организаций обслуживают в различных окнах\секциях\стойках\столах НО при этом нет ни администратора, который бы направил посетителя, ни вразумительных записей у представителей страховой компании по которым можно понять к кому обращаться. Компания согаз ввела свою собственную терминологию обозначения СТОЕК на которых нет нумерации или СТОЛОВ над которыми нумерация есть, НО они находятся в отдельном закрытом кабинете. Опять же стандартная процедура обозначения собственных работников с помощью бейджей также чуждо компании согаз. В компании остутствует обратная связь в каком либо виде, например тот же рабочий день компании с 8-30 до 17-30, однако компания ориентирующаяся на работников газовой промышленности прекрасно знает, что распорядок работы у этих организаций именно в это же самое время, странно, что клиентоориентированность компании просто нулевая, т.к. свой рабочий день ( как и на писано в начале моего поста с пропускной способностью 7-8 человек в день) она не хочет продлить до тех же 20-00. По поводу хамского отношения работников можно даже не писать, оно точно такое же как было в прошлые годы.

Всегда обращаюсь к ним по страховкам. Каско у них делаю уже 7 лет. Страховки на время поездок за границу- тоже к ним. Бысто и не дорого. Менеджеры работают вежливо, всегда звонят и напоминают о исходящем сроке страховки. Рекомендую. Парковка конечно возле здания не айс....придется помучаться чтоб машину где то поставить...

Ужасное обслуживание. Не заинтересованные сотрудники. Если оформляют полис в офисе то при условии оформления какой- либо дополнительной услуги. А так просят самостоятельно оформить полис в интернете. Ездили 2 недели подряд, просидели в очередях с ребёнком , в итоге оформили полис в др компании без проблем и доп услуг

Не очень. С общими усилиями Газпром банка только усложняют людям жизнь. Все идёт к цифровым технологиям. Они идут к бумажным. Сам сходи, сам отнеси, сам копируй, сам отправь на почту. А ведь у тех и тех приложения, есть сайты, личные кабинеты. Зачем? Зачем они? Если своих функций полностью не выполняют.

При оформлении ипотеки сделали и страховку в банке, в этом году пришло смс о продлении. Позвонил в офис, пригласили, приехал, очереди нет, оформили бумаги за пару минут, дольше у банкомата стоял при оплате. Все отлично! Посмотрим что в следующем году будет.

Дурдом . Если вы пенсионеров наберитесь терпения. Вам надо эл.почта , там же оплатить,потом распечатать и только потом вам поставят печать .. Для чего тогда нужен эл.страхованиеесли надо валить с собой бумажки. Папа мой промучился пока я не приехал. ДУРДОМ.

Я работаю в Согазе, и мне очень нравится там работать. А очереди люди сами создают, во время не страхуются или документы не все сразу приносят, потом ходят вписывают. Я бы не сказала, что огромные очереди, бывают месяца практически нет очередей.

С этой компанией буду продолжать отношения и в будущем. Выражаю особую благодарность сотрудникам Корниловой Оксане и Гороховой Наталье! В сложной проблеме они помогли добиться положительного для меня решения. Спасибо за ваш труд!!!

Был страховой случай (автокаско) , все провели быстро и качественно, лишний раз не мотали, более того даже наценку не сделали на следующий полис , т к до этого 4 года было без аварий и авария была незначительная.

Я обрашаюсь в эту организацию на протяжении десяти лет и всегда решаю вопросы очень быстро, даже во время пандемии сатрудники оперативно решили мой вопрос по страховки, честь и хвала!

Серьёзная организация. Особую благодарность хочу выразить Наталье Николаевне. Очень хороший человек, отзывчивый, грамотный, профессиональный агент. Больше спасибо за работу!!

Не дают возможности оформить полис е-ОСАГО на сайте, приходится приходить лично, очередь движется 1 человек в час, очень жаль что такое отношение к своим клиентам ((

За 5 столом,для корпоративных клиентов,работать не хотят.дополнительно навязывают страхование внутренней отделки квартиры,в открытую говоря,что это ускорит процесс

Был по вопросу продления страховки по ипотеке. Очередей практически нет. Ждал около 15 минут. Специалист помог быстро. Проконсультировал по имеющимся вопросам.

Страховалась как корпоративный клиент. Теперь только через интернет. Консультанты молодцы помогают. Все льготы соблюдаются, никто не огрызается, все культурно.

Отвратительное отношение к клиентам. Очереди в 2018 году по 70 человек на листочке! Вот вам и цифровизация в реальности, какие уж тут электронные очереди.

Сама страховая нормальная, а вот их сотрудничество с кузовным сервисом СТАНДАРТ, сводит на нет деятельность страховой. Плохо делают машины в том сервисе.

Я доволен обслуживанием и стоимостью предлагаемых услуг. За свою жизнь,часто страховал транспорт в разных компаниях. СОГАЗ - лучший на сегодняшний день.

Отличная компания! Спасибо менеджеру Алексеевой Ирине! Всё сделала быстро, несмотря на обед, задержалась, и закончила оформление полиса!

Напротяжении нескольких лет являюсь клиентом этой компании и даже в мыслях нет менять на другую. Отдельное спасибо Ибрагимовой Мадине!!!

Отдел ипотечного страхования работает отвратительно, сидят пять человек и только одна девочка работает, остальные сидят в интернете!!!

Профессиональная компания, внимание к клиентам имеет место,нет места душевного участия и внимания к возрасту клиента.,..

Пришёл, сделал страховку на автомобиль, все хорошо, очереди не было, спросили у кого до этого страховался, направили.

Очередь и неудобство. Завышенная стоимость, навязывание доп услуг. Плохой веб сервис, по сравнению с конкурентами.

Как селёдки в банке... Застраховать автомобиль ОСАГО - это целая история в несколько дней или даже недель...

Всё супер. Хорошо объяснили всё, были проблемы с оформлением страховки, так как поменяла права. …

Не понятная очередь, не понятное расположение сотрудников и кассы, как в сарае куда привезали там и стоят

Очень маленькая парковка для организации которая занимаеться страхованием автомобилей и недвижимости.

Сотрудники компании навязывают клиентам дополнительные услуги.И если клиент отказывается не страхуют

Люди в очереди продлить ОСАГО сидят. Корпоративные клиенты получают обслуживание индивидуально.

Хорошая компания, всегда делаю осаго на автомобиль в этой компании, а также страхую квартиру

Быстро, профессионально, эффективно! Страховал квартиру и здоровье. Вопросов не возникало.

Не чего не изменилось обслуживают только своих остальные также через первый стол по записи

Отлично всё! А главное быстро! 5 минут и полис готов! Отличный и внимательный сотрудник! 5

Получила отличную консультацию. Решили мой вопрос очень быстро. Вежливые сотрудники.

Спасибо Кушнеревичу Валерию Васильевичу за хорошее обслуживание! Все быстро, четко!

Хорошие скидки. Но касячат! Внесли в мой страховой номер старого автомобиля!

Обслуживание нормально но есть не разбириха в очереди из за тупых охраников

Компания федерального значения, а работники ютятся в подвальных помещениях.

Ужасное обслуживание, огромные очереди и все это создано искусственно.

Без объяснения причин отказали в оформлении каско. Достояние народа!!!

Отношение к клиентам плохое.одного клиента принимают по 40 мин и более

Отличная компания и грамотные сотрудники... Вопрос решили быстро...

Зажравшиеся страхавщеки! Не за что не пользуйтесь этой компанией.

Удобное место положение, но очень неудобная и маленькая парковка.

Сотрудники решают вопросы моментально. И объяснят все как нужно!

Большая очередь, время оформления одного полиса более 20 минут.

Прекрасные консультанты, вежливые и главное быстро и не дорого

На 1 и 0 этаже очереди, все очень долго, помещения маленькие.

Люди работающие в этом месте грубияны и негативно настроенны

чтоб получить осаго надо записываться в тетрадочку, 21 век (

Проблему решили довольно быстро, девушка общалась вежливо..

Простоял час в очереди, имущество страхуют 10 рабочих дней

Гиганские очереди на ОСАГО, хорошие скидки на страховку.

Быстро оформил АСАГО. Вежливый мененжер Алина. Спасибо.

Как и все страховые выпаривают допы. Очереди конские.

Обслуживание ведёт один человек, получается очередь.

Вежливый персонал, не завышают цены на свои услуги.

А ещё лучше переходите на электронный полис ОСАГО.

Хорошая страховая компания. Приемлимые цены.

Без очередей и быстро оформили все документы

Отлично ! Сервис работает , на 5 с плюсом.

Самая неорганизованная страховая компания

Здание маловато, для ожидания посетителей

Очередины просто ужас!!! Персонал хамит!

Хорошая страховая, если бы не очереди))

К осаго так и навязывают доп.страховки

Очередь дикая, недовольные работники

Лучшая страховая компания Оренбурга

Сотрудники не очень заинтересованы,

Обслужили быстро и профессионально!

Традиционно страхуюсь только там!

Вход по одному, но все оперативно

Необходимость что еще добавить...

быстрое и вежливое обслуживание

Быстро,вежливо профессионально

Наконец то нет очередей! …

Оформил быстро, но сунули доп

ОСАГО оформляю несколько лет

Большая очередь за полисом

Отлично, всё понравилось.

Очень маленькая парковка.

Хорошая страховая фирма.

Быстро, четко, надёжно

Очень удобно и быстро

Самый лучший персонал

Очагов - без проблем.

Очередь стоял 3 часа

Все быстро, хорошо.

Быстро и не дорого