Пришли к вам в кинотеатр в Энгельсе в вип зал на Джокера и с большим удивлением узнала что у вас не работает гардероб. В таком большом кинотеатре и нет гардероба. Ну да ладно, мало ли какие правила в вашем кинотеатре, но верхом негатива для меня стало отношение ваших администраторов к зрителям. Я прошла мимо нее и спросила работает ли гардероб, она говорит да. Я пошла искать, не нашла, вернулась обратно к этой девушке. Еще раз ее спросила где гардероб и она мне надменным и недовольным тоном ответила не видите гардероб закрыт. Это она так пошутила надо мной? Я ее попросила книгу жалоб, на что мне указали на этот номер. Далее я ей сообщила, что в таком случае я хочу вернуть деньги за билет. Администратор меня отправила на кассу. На кассн куча народу, очеред из 10 человек. Я ей пытаюсь объяснить что пока моя очередь дойдет уже начнеться фильм и мне откажут в возврате. На это мне администратор заявляет что я решила спустить на нее всех собак и если меня что-то не устраивает я могу не идти в кино. Эти слова дословные. Работайте со своим персоналом пожалуйста, такое отношение не допустимо, тем более от администратора. И большая просьба рассмотреть возможность открыть гардероб.

Приехал с двумя детьми, один из которых ребенок инвалид на коляске. Формально все для посещения есть. Не знаю как в других залах, но в зале номер 7 места для инвалидов расположены так что смотреть на экран приходиться задрав подбородок. Это касается не только мест для инвалидов но следующих трёх рядов. Кроме того мы ходили на мультфильм в 3D, но получить удовольствие от его просмотра не получилось. Синхронизация кадров не настроена, постоянные артефакты и рассинхрон между левым и правым каналами. В результате головная боль вместо удовольствия. Не рекомендую. Если ехать в Саратов лень или не удобно, советую брать ряд сверху и в 2D. Также плохая шумоизоляция в конце сеанса в соседних помещениях была слышна громкая музыка.

Удобные кресла даже для детей, хороший звук и изображение. Есть возможность приобрести билеты онлайн, что удобно если зрители взрослые, детский билет все равно придется покупать в кассе. Неудобно что ТЦ, где располагается кинотеатр работает с 10, а первый утренний сеанс в 10:15. Приходится стоять под дверью, а потом нестись в кассу с ребенком, чтобы успеть приобрести билет, раздеться и зайти в зал до начала сеанса. В начале декабря не работал гардероб, с верхней одеждой было не очень комфортно. В целом, конечно больше плюсов, чем минусов! Хорошо, что кинотеатр такого уровня появился у нас в городе

Замечательное место, а особенно кинотеатр, где много залов и низкие цены. Много магазинов, но ещё не все заполнены(есть свободные места). Наверное стоит написать почему поставил 4 на такое казалось бы райское место. Ответ очевиден. Там всего лишь 1 экскаватор (1 наверх, 1 вниз) и один раз он просто перестал работать. Я считаю что там слишком тесно на нём и в случае чп невозможно будет оперативно выйти из здания...(И да там нет KFC, там его франшиза, которая выдаёт себя под оригинал, но если глянуть в чек, то там СарБургер)

✔Проверено лично Отличный кинотеатр . Про фильмы , сеансы и прочее , что есть в каждом кинотеатре рассказывать не буду, расскажу про плюсы данного кинотеатра . -Очень удобное приложение для покупки билетов онлайн -цены ниже чем в других сетевых кинотеатрах -система бонусов за покупкуи билетов ( порой можно сходить бесплатно в кино, если накопил много бонусов ) -большие и чистые залы, в которых всегда есть место -VIP зал это топ , очень удобный и комфортный -короткая реклама В целом 5+

Ужасный персонал, администраторы глупые, почему то 3 администратора,но толку ни от одного нет,когда просят позвать директора, каждый администратор придумывает причину,то ли один говорт его нет,то ли другой говорит он обедает,ужасно короче.У входа не проверяют документ,а после того как заходишь в зал выгоняют(когда только рекламу успели посмотреть) говорят возраст не подходит,и потом деньги не возвращают, говорят что реклама входит в сумму. Глупости придумывают.

Ходил на. Сеанс в 17:15 в пятом зале, 60-70% свободных мест. Кресла в нормальном состоянии, удобные откидные на четыре или пять положений, прячущиеся подлокотники, хорошее полотно, ровная картинка, бомбический звук. Расположение удачное, есть подземная парковка, есть надземная. Я приехал на троллейбусе, мне вообще непринципиально. Покушать можно этажом ниже, но и в самой киношке тоже есть что прикупить перед сеансом. Всем удачного просмотра.

Кинотеатр отличный. Цены приемлемые. Имеется 5 залов, большая стойка с кассаами. 4 вида попкорна и различные гадости и напитки. Есть гардероб и туалет, все как положено. Особенно понравилось в вип залах, стоимость не на много больше, но при этом сидишь в комфортных креслах с электроприводной регулировкой. То есть на них можно и лежать и сидеть. Очень удобно. Обычные же залы тоже довольно комфортные, но это пока все новое.

Что говорить, синема5 сейчас самый популярный, часто посещаемый энгельситами и Саратовской области жителями. Роскошные новые залы, возможность быстрой покупки билетов в интернете, а через приложение Киноход ещё и со скидкой 10%. Вип залы поражают комфортабельностью, детские залы удивляют горами для детей. Обычные залы тоже прекрасные, приходи и смотри кино себе в удовольствие в новых залах. Уютно здесь у нас

Все супер, единственное в самом зале как будто кондиционер работал, мало того что на улице дубак, так и в зале очень холодно. Как только мы зашли в зал, было очень даже тепло, начался фильм, и через какое то время включили кондей, где то через минут 20-30. Когда я выходила и сказала это работнику кинотеатра, он утверждал что кондиционеры не были включены. Но тем не менее я и моя сестра прям зубами клацили.

В Энгельсе были в гостях, отлично провели время, помимо прочих мест, запомнился ТЦ Облака и его кинотеатр. Просторно, удобно ожидать, чисто. Были в залах 2 и 3. Не помню точно, вроде во 2, были обалденные кресла - удобные, широкие с настройками под ноги (площадка выезжала). Я высокий, но я никому не мешал сзади меня, т.к.иуровни сделаны продуманно. В другом зале было также удобно, но без настроек кресел.

Наверное мой самый любимый зал в синема - VIP. Цена выше обычной рублей на 20, но с ребенком в зале было сидеть одно удовольствие! Даже не сидеть - лежать! Чисто везде, аккуратно. Перед сеансом тщательно убирают полностью зал. Напрягает перед самим сеансом реклама, но скорее всего от этого мы никогда не избавимся. В зал приносили свою "еду" - воду, чипсы, сок. Никто не запрещает.

Залы отличные, фильмы приличные Но я была в шоке от цены на бутылочку пепси 0,5. Она стоит 90 руб. Кстати, есть не очень честные ребята на кассах. Когда покупаешь билет и стандартный попкорн, то по акции бесплатно даётся бутылочка пепси. Так эти ребята, которые стоят на кассах, когда подростки покупают билет и попкорн с них берут еще 90 руб за пепси

Заказали мы в кфс покушать,поели и решили чучуть отдохнуть,к нам подходят и говорят "уходите от суда,вы здесь сидите 30 минут" хотя мы сидели минимум 15 минут ,и нас начали поднимать и говорить что бы мы вышли ,мы встали и начали уходить ,а она пошла за нами.ЛОЛ ,ещё говорит что она следила за нами,и то что мы сидим 30минут ,заведите нормальных охранников

Отличный кинотеатр!!! светлый и чистый, современный!!!! Очень удобные залы. В детском зале есть горка, на которой дети могут покататься до и после кинопоказа, так же после сеанса ребенку подарили разукрашу, что только добавило радости))) Залы просторные, звук очень хороший. Отдельно порадовал попкорн, с разными вкусами))) Мы, всей семьёй, очень довольны!

Ужасное обслуживание, никакого уважения к гостям. Пытались вернуть билеты или войти в положение и поменять на другие, нам отказали, решили поговорить с менеджером, но его увы на рабочем месте не оказалось, но мы терпеливые, дождались, а что в итоге? Правильно! Ни-че-го! Спасибо Ксения за понимание!!! Больше сюда ни ногой) и вам не советую)))

Первый раз был в кинотеатре города Энгельс, находились в гостях на Новый Год. Отлично провели время с детьми. Посмотрели фильм "Серебряные коньки". Хорошая новогодняя сказка. Были в 8 зале. В сравнении с другими кинотеатрами, зал немного маловат. Но так как зрителей было немного всё было нормально. Кинотеатр находится на 3 эт ТЦ Облака.

Нет возможности сдать лишние билет из нескольких заранее купленных! Это очень не удобно. У них система сдать все, и купить новые, но... - во первых, на карте может не оказаться нужной суммы, а их возврат прихрдит не сразу - за время операции сдачи и новой покупки ваши билеты могут уже выкупить другие. Система возвратов не продумана!

Во первых, очень и очень неудобные кресла. У меня здоровая спина, но даже она начала болеть. Во вторых ,дети колотили мне в спину ногами. Я в этом кинотеатре раз 4 ,и каждый раз на ночном сеансе дети. Это невыносимо. Ребенок сзади дернул меня за волосы. Я больше не приду сюда, напишу об этом в Инстаграм и не посоветую своим друзьям.

Кинотеатр очень понравился. Классный, необычный в космическом стиле холл. Очень комфортный зал, причем это касается как кресел, так и самой подачи. Единственная ложка дегтя - это парковка (она не доделана) и подъездные пути к ней. К парковке относится и отсутствие информации о ее местонахождении и месте перехода в основное здание.

Удобный, новенький кинотеатр. В будние дни не особо много народа. Ряды кресел расположены так, что головы людей перед тобой не мешают просмотру. Цены на попкорн и напитки не дороже чем в других кинотеатрах данной сети. Есть 1 будний день в неделю, в который можно приобрести билеты на любой сеанс со скидкой.

Ранее часто посещал этот кинотеатр, всё было замечательно, но из за режима самоизоляции... к сожалению заведение временно закрыло свои двери. С нетерпением жду открытия, что бы расслабиться и зарядится позитивом после просмотра очередного фильма наслаждаясь при этом холодной газировкой и вкусным поп-корном.

В вип залах норм кресла. Проектор тоже сойдет. Звук на 3. Помещение не подготовлено нормально. Постоянно слышно взрывы и диалоги из соседних залов. На боковых стенах светлые декорации, которые в темноте отсвечивают от экрана. На потолке сплит сверлит своим светодиодом. Хотя для Энгельса и это прогресс..

Ходила на "Малефисенту 2". Удобно заказывать билеты на фильм через приложение и специальные утройтсва, чтобы не ждать очереди. В буфете приемлемые цены, плюс к стандартному попкорну идёт бесплатный напиток на выбор. Зал чистый, сидения удобные, можно брать свои 3d очки (подходят любые)

Кинотеатр шикарен. Особенно хочу отметить удобные кожаные кресла в двух залах. Они раскладываются электроприводом и реально удобные. В первом зале есть горка для мелких. Используется в случае когда мультик смотреть устал и хочется побегать, а потом опять смотреть мультик.

Отличное место. Залы удобные: ряды кресел идут вверх под большим углом, а головы соседей спереди не видны совсем. Очень удобно покупать билеты онлайн и проходить по ним в зал. Попкорн очень вкусный, но дороговат, можно приходить со своим. Все чисто, доступно и удобно.

Были первый раз,нам пока понравилось, были в 5 залеНО вот в Родине ,перед началом просмотра, было видео просветительного характера по пожарной безопасности, было бы здорово и в Синема 5 это показывать тоже, деток много ходят на сеанс, лишним не будет увидеть! …

Лучший и относительно новый кинотеатр города, радует качество оборудования для показов, кресла (особенно в VIP зале), да и цены не завышены. Единственное, хотелось бы сушилки для рук с более мощным потоком воздуха, т.к. с текущими приходится ждать секунд 30-40.

Отличное место для отдыха в выходной!!!! Всегда проводим там время с семьёй. Залы удобные, персонал внимательный, все СУПЕР! Звёздочку одну сняла за то что,, пропал,, vip зал, по крайней мере в приложении в телефоне не смогла найти этот зал, очень жаль(

Все очень хорошо организовано, есть зона ожидания, мягкие диваны, администраторы помогают определиться с лучшим местом дислокации во время просмотра, для новичков, незнающих расположение в зале. Возможно проносить свою еду, есть своя зона фуд сервиса.

Место оказалось облито жидкостью, что не мудрено. Всё вокруг ЖРУТ КАК СВИНЬИ. мало того, что фильм отстойный, ещё и постоянное чавкание вокруг. Дважды попросил администратора сменить место. Ноль реакции. Пересел сам на свободное место. Не рекомендую

Всегда ходим с семьёй довольно часто , все класс , никогда ничего не берём в баре дорого .А так атмосфера и звук отличные , вип зал зона комфорта можно расслабиться во время просмотра !!! Цены доступные , по вторникам 150~ руб за билет , 200~ вип .

Отличный кинотеатр, с приятным ценником. Сам выглядит стильно, в стандарте кресла имеют небольшой ход спинки, что позволяет более удобно разместится для просмотра. Ну и стоит упомянуть VIP зал, который мне сильно полюбился, т.к. за скромную … Ещё

Очень хорошо всё сделано, приятно ходить, выбирать фильмы и места в зале и удобные способы оплаты. А если бы во время сеанса соседи не шуршали пакетика и обвёртками то былобы вообще отлично, считаю, что мест перекусить достаточно и без кинозал.

Ужас!! Во время просмотра фильма глазом замечала что кто то ползает по стене, подумала паучок и не обратила внимание, но поже решила посветить фонариком и увидела тараканов (их было не мало, пока сидела видела как пробигают много теней)

Отлично сходили в кино. На входе спросили qr код прививки, рядом места были свободные. Так что меры безопасности соблюдаются. Удобные кресла, вежливый персонал. Звук соответствовал фильму, не бил по ушам. Довольны посещением

Учитывая что до этого кинотеатра в городе был только к-т Родина, этот топчик, красиво и комфортно. Правда уже некоторые стулья скрипт, и в зале Вип не откидавыется спинка - это большой минус. Но это мелочи на общем фоне

Хотелось бы «поблагодарить» кинотеатр, работу персонала и в отдельности менеджера Ксению за понимание и умение разрешать конфликты На сайте произошла ошибка и я купила билеты не на то число, прихожу на следущий … Ещё

Кинотеатр не плохой, по уровню нашей провинции. В Лапуте была с внуками. Прикольно. Можно побыть с детьми безлимитно. И покушать заодно. Хорошо, что у нас в Энгельсе хоть какой-то развлекательный комплекс есть

Не понравилось потому что не заинтересованы что бы клиент остался доволен. Хамское отношения к клиенту. В попкорне обнаружал волос рыжего цвета. Менять отказались. Сказали что они не отвечают за свою продукцию

Любимый кинотеатр❤️ особенно вип залы это вообще выше всяких похвал. Комфортабельные диваны реклайнеры, мало народа, чисто, приветливый персонал. Служба поддержки решает неплохо вопросы тоже в ВЦ. В общем 5⭐

Всегда приезжаем сюда с удовольствием!!! Удобная парковка, уютные залы в кинотеатре. Все сопутствующие услуги на достойном уровне! Тут даже больше вопросов к посетителям кинозала, ребята, убираем за собой!!!

После санкций в кино смотреть нечего. Сплошная русская шляпа. Лишь некоторые фильмы пытаются крутануть и то с непонятным описанием и названием. Типо какой то предпросмотр. Кого хотят обмануть, не понимаю.

Хорошее качество и зала и звука и экрана. Единственный минус - нет контроля с алкогольными напитками. Люди свободно проносят и распивают пиво, создавая неудобство ближним не приятным запахом....

Кинотеатр отличный! Красивое новое здание торгового центра. Единственное что не понравилось, то что протекает потолок, на диванах около кфс капает с потолка. Надеюсь что исправят неполадки.

Отличный кинотеатр,для детей идеален,т.к есть не усидчивые дети и порой не могут сидеть на месте долго для них там в зале есть горка где они могут полазить и продолжать смотреть мультики .

Мне кажется я уже писала об этом чудесном месте, мне нравится там все!!! И архитектурный замысел этого синема, и обстановка и уютные залы и даже попкорн там восхитительный!!! Рекомендую!!!

Красиво очень! Были в кино я, дочь и внук! Наелись, сделали замечательные покупки. Парковка, рядом остановка. Советую кто ещё не был приходите, времяпровождения всей семьёй отличное!!!

Уютное, хорошее место,чисто и красиво. Есть парковка, большой выбор фильмов,в любое время можно прийти и попадёшь на фильм. Вежливый персонал и вкусный попкорн. А vip зал вообще …

Очень нравится этот ТЦ! приезжаю сюда раза 3-4 в месяц, необходимые закупки в одном месте и, возможность перекусить вкусной и здоровой едой в восточном экспрессе) люблю кухню востока..

"Космический" дизайн этажа кинотеатра смотрится очень свежо и интересно. Зал 2 (VIP) просто прекрасен. Кожаные регулируемые удобные кресла, да еще и с usb для зарядки телефона.

Вожу детей сюда. Детям нравится. Конечно ценники в буфете для олигархов, с другой стороны я не кормлю детей этой гадостью. А для тех кто ест эту отраву цена не имеет значения.

Неплохой к/т , в зале при просмотре кино не включают вентиляцию, в тц приятно , светло , единственный минус , ощутил себя как в лабиринте , возможно потом что редко там бываю

Хороший кинотеатр, цены на билеты достаточно низкие, можно на сайте купить. На сколько я понимаю 3д зала сейчас нет, но мне как человеку в очках это скорее плюс чем минус.

Кинотеатр отличный, много хороших залов, звук потрясающий, удобные кресла. Но всё портят быдло-посетители. Очень жаль, что нет системы рейтингов для некоторых людей

Мне очень понравилось в этом кинотеатре, звук неплохой, сиденья удобные, приветливый персонал и интересное оформление зала ожидания и в целом всего кинотеатра)

Хороший современный кинотеатр. Особенно рекомендую вип залы, стоят своих денег. Удобные сиденья с регулируемой спинкой и подставкой под ноги, народу не много.

Хороший кинотеатр. Понравился звук. Думаю, что можно бы было воспроизводить классику. Кресла удобные, попкорн вкусный, персонал на уровне. Понравилось.

Все бы ничего , но нет гардероба! Нам из-за этого недочета приходиться брать места с краю, чтобы сложить свою верхнюю одежду, это огромный минус!

Замечательный кинотеатр! Закуски, напитки, всегда чисто и удобно! Особенно нравится вип зал ножки вытянул и смотришь фильм в свое удовольствие!

Много кто говорил что хуже родины, ну не знаю я правда был только на vip сеансах, но там очень круто того стоит разница зачастую в 40-50 рублей

Вип зал супер Звук отличный ,кресла удобные. Испортила все только девушка в соседнем кресле когда сняла кросы Неделайте так людииии !!! …

Кресла не особо удобные, по крайней мере для меня, персонал очень дружелюбный, цены на билеты, а так же на попкорн, воду и т.д. приемлемые.

Отличные залы, особенно вип))) Все современно, удобно, понятно, хороший кинотеатр))) вип места самые комфортные из всех, где я был)))!!!

Очень хорошее место для отдыха всей семьи. Всё современно качественный звук, отличная команда так и должен выглядеть кинотеатр.

Неплохое место, не припомню каких то неприятных ситуаций в ТРЦ "Облака". Много магазинов, есть фуд корт, кинотеатр.

Классный , обожаем ходить днем когда нет ни кого) Всегда ходим на премьеры! Обожаем детский зал с площадкой и вип )

Кинотеатр шикарный, особенно мне нравится VIP зал. Жаль только кино не всегда есть подходящее для меня

В целом кинотеатр хороший, чисто, звук все отлично. Не покупайте сырный попкорн, он просто ужасен!!!

Очень хороший кинотеатр. Посещаю с удовольствием. Пользуюсь льготами. Всегда уютно чистенько.

Удобные функциональные залы, футуристический дизайн холла, все как "в лучших домах парижа"

Отличное место. Очень хороший кинотеатр. Всё новое. Отличное качество звука. Много залов.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СТ БАРМЕН КРИСТИНА, НАУЧИТЕ РАЗГОВАРИТЬ ПО СТАНДАРТАМ, А ПОТОМ В СТАРШИЕ

пришли на фильм "леди баг и супер кот", в 1 зал. дети кричат,балуются на горке. ужас.

Хороший кинотеатр, сиденья удобные, звук хорошего качества. Спокойная обстановка!!!

Очень понравилось. Удобный и красивый кинотеатр. Но, попкорн не вкусный и дорогой.

Отличный кинотеатр, атмосферное место. Были там и будем ходить наслаждаться)

Прежде чем посмотреть фильм готовьтесь посмотреть 30 минут рекламы

Единственный кинотеатр в городе Лучше не скажешь

Самый лучший кинотеатр, в которых я была!!!