Недавно 9го января заказал холодильник по уценке, вариант очень хороший хоть и с ремонтом. Доставку поставил на 12 января. Оформил заказ и стал ждать. Ждал до 11-го звонок по доставке, залез в личный кабинет и не увидел своего заказа. 11 января обед, звоню в магазин, меня сначала сбрасывают (предлагают оставить отзыв о помощи). Ладно, звоню второй раз - трубку подымают, я рассказываю что к чему, называю номер заказа. Меня переводит на отзыв. Набираю 3й раз, похожая история. С 4го раза получается узнать почему заказ отменили - не дозвонились. У меня за 2 дня ни одного пропущенного. Оператор создаëт заказ заново, правда время не удобное с 10:00 до 18:00, а мне надо с 14:00 до 18:00. Предупредил, обещала сделать пометку. 12 января в 9:10 мне звонит курьер, я ему объясняю всë. Договорились на вечер с 18:00 до 21:00. Ждём. В 8 вечера начинаю звонить в магазин для уточнения - где курьер? Мне говорят следующее: "ваш холодильник по уценке, по этому его можно только на самовывоз. Его не доставят." На мои резонные вопросы они не ответили. Игнорируют мои обращения уже 3 дня

Впечатление двоякое... С одной стороны все неплохо организовано, задумка по конвейрному обслуживанию покупателей очень даже ничего. Ассортимент хороший. Но все портят уставшие напрочь сотрудники магазина...Сборщики словно ленивые мухи в жару, ищут на стеллаже большой телевизор по несколько минут, на стойке информации два парня могут вдвоем (!) объяснять одному клиенту что розетка 220 вольт это розетка. При этом один сотрудник говорит вроде бы павильеые вещи, а второй, когда не поддакивает - ему противоречит. А когда подходишь к ним с вопрошающим взглядом в пресветлых очах активно начинают натирать мышкой стол изображая генераторы статического электричества. Про отдел гарантии стоит писать отдельную эпичную статью с их хамским отношением и бесконечно длинными очередями. Работают там супер специалисты, которые не примут обратно даже строительный кирпич (1 шт), заявив что блестит не так как тот что выдавали вчера.

Из плюсов: Удобное расположение. Большой выбор. Есть своя программа привилегий - Ситилинк Клуб. Часто проходят различного рода скидки на товар. Из минусов: Много окон для выдачи, но практически всегда работают только 2 окна, редко 3 окна. То же самое касается и окон с кассами. Поэтому, частенько приходится стоять сначала в очереди на оплату заказа, а затем стоять в очереди за его получением. Для мелких покупок не очень удобно, приходится набирать несколько товаров как для себя, так и для своих знакомых. Что бы не стоять как дурачек за одним лишь чехлом для телефона (к примеру). Пришлось не так давно обратиться в отдел гарантии (в первые, за все то время, что совершал здесь свои покупки). Работает всего один человек на приёме и выдаче товара. На выдаче товара, после гарантийного ремонта, попался сотрудник, который достаточно высокомерно себя вел по отношению ко мне, как к клиенту.

Хороший магазин как в обслуживании так и в ценовой политике. Являюсь постоянным покупателем с 2013 года. За все время обращался по гарантийному вопросу всего 2 раза, и оба случая магазин без проблем пошел на встречу. Первый раз произвели возврат средств сразу же после обращения в сервисный центр (видеокарта стала глючить через 2 года использования). Во второй раз после диагностики просто заменили телефон. К небольшому минусу можно отнести тот факт что перед приобретением товара его нельзя подержать в руках. При получении на складе перед подписанием гарантийника предлагают вскрыть и проверить целостность и комплектацию товара.

Много товаров в наличии, регулярно бывают скидки и акции. Многие проблемы остались в прошлом, но еще не все, поэтому ставлю 4 звезды: выдача товара может занимать много времени, недостаточное количество работающих окон выдачи создает неприятные очереди (особенно в час пик), если выдают товар со вскрытой упаковкой - там обычно есть какой-то подвох; когда отгружается много товара, могут положить примятую или пробитую коробку, неинформируя об этом - потом начинается лотерея... Но в целом все хорошо, твердая четверка - еще есть куда стремиться

Сегодня в 18:10-18:20 сотрудник из крайнего правого окна, который выдавал заказ, почему-то пропускал своих дружков с ЗУБНОЙ ПАСТОЙ без очереди, параллельно болтая с ними. Т.е. мы с моей подругой просто стояли и перед нами влезали поочерёдно 2 парня, просовывая чеки, наш чек сотрудник не брал. После того, как сотрудник выдал порции ЗУБНОЙ ПАСТЫ своим собеседникам, посмотрел на нас снисходительно, развернулся и куда-то ушёл ещё на пару минут. Хороший сервис и сотрудники интересные.

Магазину ставлю твердую 4. Очень много мелкой и крупной техники было куплено именно в этом магазине, во времена когда он был чуть ли не единственным в нашем городе. Всё, что покупалось работает/работало исправно. Персонал внимательный, иногда правда приходилось ждать свободного консультанта, но и без него можно вполне самостоятельно разобраться с поиском и выбором нужного вам девайса. Просторный зал ожидания, санузел, кафетерий, большая парковка

Система продажи хорошая, удобная, но все портит гарантийный отдел. Если будуте покупать что-то дорогое, сто раз подумайте. При гарантийном случае стараются обмануть, найти внешние дефекты, всеми средствами склоняют к ремонту, даже когда возможна замена. Претензии не принимают, говорят, пишите нам письма. Даже если все грамотно напишите, просто игнорируют. В итоге при гарантийном случае, неминуемо обращение в суд. Так что учтите это при покупке.

В плане продажи все хорошо, но сервис ужасен. Обратился с бракованным процессором. Описал проблему, на тестовом стенде проблема воспроизвелась, принесли другую мат. плату - тоже самое. 1.5 часа возились, признать проблему отказались, отправили в Москву на диагностику. В итоге от 2 до 5 недель теперь без компьютера. В следующий раз лучше куплю чуть дороже, но в другом месте с нормальным сервисом. Сотрудники хамят и работают очень неспеша.

Немного не понятно сходу что делать и как получить заказ, так что смело в первую очередь идите к консультанту, он сам к вам не подходит. И когда будете получать заказ обратите внимание, что окно x означает то, что вы можете забрать заказ в любом окне, а не то что система ищет свободное В целом чисто, персонал вежливый, позволяют осмотреть товар и сами предлагают это сделать. Действуют расторопно, нет задержек серьёзных

В общем-то удобный магазин. Главное - попасть сюда в будний день и не вечером. Тогда покупку можно сделать быстро и без проблем. Много терминалов в зале, консультанты всегда помогут выбрать товар, если не справляетесь, но.... тадам!!! Касса всего одна и там очередь ((( Для желающих перекусить в магазине есть небольшое кафе.

По-моему, лучший магазин как по цене, ассортименту. Но особенно по реальной практике возвратов, в установленных правилами случаях. В других магазинах все соки выпьют в любом случае. Конечно неудобно что не посмотреть товар предварительно в зале. Но это плата за формат торговли, за хорошую цену.

Быстро нашли товар, приезжали за обогревателем и электрочайником. Из минусов: Работает только 1 касса, пришлось большую часть времени провести в очереди на оплату. А так товар собрали быстро. Правда на выдаче товар не проверяют, это нужно делать самому, что тоже не совсем удобно.

К магазину претензий никаких нет. Большой, просторный, выдачу товара производят быстро. Расположение мне не очень нравится, но для жителей отдалённых районов есть большое количество пунктов выдачи. Покупаю тут не так часто из-за не лучшей системы лояльности и чуть завышенной цены

Просторно, быстро, удобно. Не пять звёзд за излишние заморочки при оформлении - чтобы оформить покупку со скидкой, списать баллы и т. п. - надо убить минимум полчаса. Если, конечно, ты не каждый день там что-то покупаешь. Цены неплохие, но только с учётом акций, баллов и т. п.

Не могут доставить заказ во время, ссылаются на отсутствие товара на складе в данный момент. При оформлении заказа, оповещает о наличии и отсутствии товара, но в данном случае этого видимо не сделали. Ужасная логистика в этом магазине. Цены не стоят потраченных нерв и времени.

Всю технику в доме и на дачу я покупаю только здесь. Уже лет 7 наверное. Один раз был брак, отдали на экспертизу, деньги вернули. Все остальное работает по сей день. Очень удобно сидя на диване заказываешь, приезжаешь и в течение 15 мин получаешь товар

Делала уже три заказа через интернет. Один оплатила, просто пришла и получила. Ожидание не долгое. Есть консультанты, всегда помогут и подскажут. Другие оплачивала на месте. Тоже всё быстро без задержек. Мне очень понравилось.

Магазин очень хороший, сделал заказ онлайн, приехал и через 3 мин забрал. Всегда за новой электроникой езжу в Ситилинк. Ставлю 2 звёзды за баллы которые сгорают. За не отлаженную работу сервисного центра.

Как дискаунтер отличный! Цены конкурентные. Но ситуация на выдаче товара не очень хорошая. Мне монитор хотели зажать. На все шли чтоб не выдать ту модель что была куплена.