Посетила с мужем и ребенком данное заведение. С виду вроде нормальное заведение, но ушла без настроения. 1) обслуживание. Обычно, когда приходят компанией, блюда выносят +- одинаково по времени, чтоб никто никому не смотрел в рот. Но у нас же, сначала принесли мне блюдо, через 10-15 минут принесли мужу два его блюда, и еще через 10-15 минут принесли РЕБЕНКУ. Это как вообще, по их логике ребенок должен полчаса смотреть в рот родителям, пока те едят?! 2) еда. Заказали ребенку из детского меню блюдо, где пюре две котлеты и овощи. Во первых с картинкой из меню, котлеты большие аппетитные, принесли маленькие зажаренные котлеты, пюре, сделанное на воде, пресное, по консистенции прям жижа, и по температуре еле теплое. У мужа попробовала вок с говядиной, макароны переваренные, мягкие. Блюдо пресное. Мое блюдо мне не понравилось, но возможно просто не по моему вкусу. Поэтому судить его не буду. Поели на 1500 р. И вот вроде бы поели, а осадок ужасный. Почему выбираешь поесть не дома, а где то в кафешке, тратишь деньги и обламываешься конкретно. Итог, не ходили в данное заведение , и рекомендовать кому то тоже не буду.
Сервис
Еда в заведении
Время посещения
Обед
Еда: 1
Сервис: 1
Атмосфера: 3

Просто дно. Мы ждали меню 15 минут. Потом еще 20 мы ждали когда у нас примут заказ. Было много людей в это время, 2 официанта в зале, которые еле двигались, ибо видимо просто устали. И вот официант Павел видимо совсем двинулся головой, когда мы пересели самостоятельно за освободившйся просторный стол, потому что трем взрослым с тремя детьми неудобно сидеть за столом с 4мя стульями, беспокоить и ждать еще 20 минут пока у нас уберут мы не хотели и сами все переставили за соседний стол, и вот этот двинутый Паша со словами "у нас тут не самообслуживание" специально сшибает меня бедром. Причем, я хочу заметить, что это было именно специально, он приложил силу и он даже не извинился после этого вообще. Адекватно и быстро работает только кухня. Уважаемая администрация, скажите, почему у Вас 2 официанта без чьей либо помощи обслуживают зал с полной посадкой? Почему администратора нет в зале в это время? И купите чашки и ложки, ибо нам их не хватило, на троих детей дали одну чашку, а сами чай мы пили из айришов с одной чайной ложкой на шестерых. Вы доведете своих официантов до рукоприкладства...Хотя уже довели.

С томато на Кирова 14 не везёт, около 3 недель назад была и принесли пасту без соуса, просто сухие макароны, на мой вопрос почему просто сухие макароны, ответ был, что так и должно быть. Эту пасту заказывала всегда, когда бывала в этом заведении, ем только её и прекрасно знаю, какая она должна быть, о чем и сообщила официанту, после чего забрали пасту и принесли уже как должно быть. Через пару недель решила зайти ещё раз, нравится веранда. Как пришла сразу сделала заказ, потому что уже знала, что хочу. Заказ я ждала 40 минут. На веранде было занято всего 2 столика. Через 30 минут ожидания я сама встала и подошла к официанту, после чего через минут 10 мне все принесли. Именно в этом заведении как-то сложно с обслуживанием. Официанты обслуживают долго, не сразу обращают внимание, и, видимо, забывают о гостях и заказах.

Очень странное заведение, совсем не вписывается в привычное кафе Томато, например как в Туле. Мне кажется, основная проблема в официантах, хотя скорее в местном руководстве. Если по порядку, то сначала после долгого ожидания принесли еле теплый чай. Потом детскую картошку, вроде нормальной температуры. Позже штрудель к чаю, который был явно старый и сильно крошился, а розетка мороженого к нему на 2/3 было жидкое. Хотели дозаказать кофе - официант 8 раз прошел мимо стараясь не слышать нас и демонстративно оворачивался. Когда все таки принял заказ на кофе, то принес его через 15 минут и опять еле теплым. На вопрос почему кофе не горячий начал лепить чушь, что он не может быть горячим иначе молоко свернется. Спорить уже не было никакого смысла, расплатились и ушли. Больше туда ни пойдем

Заказывали сковородку с курицей. Отвратительное блюдо. Странно что его принесли уже через мин 7, но было понятно почему, так как курица была просто жесткой и холодной. Проверьте камеры, как готовилось блюдо или хранилась курица и вы сами все поймете. Можете связаться со мной. Доела кое как, так как была очень голодной. Но впечатления испорчены. За эти деньги, в других ресторанах намного вкуснее. Это уже не в первый раз когда впечатления о еде плохие, больше посещать мы не будем.
Сервис
Еда в заведении
Время посещения
Обед
Еда: 1
Сервис: 3
Атмосфера: 1

Если вы хотите посидеть в уютном месте то там не плохо. Если вы хотите вкусно поесть, то еда не очень. Я прожила в Калуге 3 года. Посещала это заведение около 10 раз. Уютное заведение в центре города. То что кухня желает быть лучше убедилась спустя 3 неудачных раз. Первые 2 раза пыталась оправдать кухню данного заведения, но на 3 раз моё терпение лопнуло. На этом моё посещение конечно же не закончилось, повторюсь "место уютное". Так что мой заказ с тех пор ограничивался чашкой чая либо кофе .

Очень хороший ресторан, с большим выбором пиццы, мы с коллегами по работе частенько здесь обедаем. Нравится что здесь всегда чисто и уютно, также хочу отметить вежливость официантов, всегда подают пиццу горячую и без задержек. Круто придумали с акциями, мы с компанией покупаем две, а третья в подарок. За это действительно спасибо. Кстати здесь можно даже заказывать с доставкой. ресторану респект!

Отличный семейный ресторан, уютная обстановка, вкусная еда, разнообразное меню, быстрое обслуживание. Несколько раз отмечали тут семейные праздники - очень довольны. Для посетителей с детьми раньше этажом ниже была детская площадка с вменяемыми ценами, сейчас закрылась - это печально. P.s. Всё это верно для ресторанов на Кирова, 14, т.к. их по Калуге несколько - остальные могут отличаться)))

Сделал заказ за 3,5 часа заранее, самовывозом. Пришёл к назначенное времени и заказ не был готов. Пришлось ещё ждать. Менеджер объяснила это тем что суббота и много людей. Когда собрали заказ, оказалось что он не весь, и опять ждать. Тогда зачем заранее заказывать?! Когда задавал вопрос официантам "где мой заказ?", они куда-то испарялись. В общем обслуживание никакого. На вкус все вкусно.

Доброго дня! Обстановка - уютная Обслуживание - отличное, вежливый и доброжелательный и профессиональный персонал Еда - отличная (реально вкусно), а бизнес ланчи так вообще подарок по цене. Рекомендую всем данное заведение - кому хочется хорошего настроения и вкусненько поесть Жаль у нас в Томске такого заведения нет ☹ Спасибо большое всему персоналу и поварам

Чёткое заведение. Сюда пригласил меня перекусить мой молодой человек. Заказывала второе и мясную пиццу. Собрали заказ оперативно. Подали заказ также быстро. Ресторан имеет современный дизайн, который обладает атмосферой расслабленности. Все было очень вкусно, порции большие и сытные. Соотношение цена-качество считаю оптимальным. Рекомендую к сотрудничеству.

Хорошая обстановка для сетевого заведения, можно без брони сесть в прайм-тайм (на Кирова, 14). Блюда без изысков, вкусно. В кафе в центре есть игровая комната. Но вечером на нг праздники была очень медленная кухня (официант сразу предупредил), часть заказа - суп и пасту - ждали почти час. В кафе подальше такой проблемы не было - обслуживали быстро.

Была здесь проездом, забежала в это заведение пообедать. В целом, очень тут понравилось. Приятная атмосфера, тихо и спокойно, несмотря на то, что практически все столики были заняты. Принесенная пицца оказалось вполне съедобной, но тесто, как по мне, слишком тонкое получилось. Но общие впечатления о заведении отличные, поэтому могу его советовать!)

Один из самых дорогущих ресторанов. Однако всегда битком. Есть даже предварительное бронирование столика. Блюда отличные. Асортимент большой. Человеки на подаче общительные. Выражение лица и тон диалога при заказе приветливый. Ожидание заказа долгое. Подача блюд не связана с очередью их приема. Что первое приготовили, то и подают.

Очень любим эту сеть ресторанов. Посещали в Обнинске, Тульской области. В Калуге впервые и просто очарованы расположением летней веранды на 4 этаже. Выдают пледики, если холодно. Отличный персонал. И спасибо повару. Как так происходит? Меню везде одинаковое (сеть), но суп бель-пассо везде разный. Здесь он великолепен.

Посещение 21.05.2021 г. Из летнего меню суп гаспачо впечатление не произвел, ТК до вкуса не доведён и сделан из тепличных дешёвых томатов, зато холодный. Теплый салат с достаточным количеством мяса опять же без специй и какого либо соуса. НО в летнем меню появились интересные коктейли. Обслуживание как всегда хорошее.

Хорошее меню, разнообразие блюд, особенно понравился облепиховый чай) пицца, на мой вкус, раньше как-то была вкуснее, тесто что ли было болееи воздушное) в целом, хорошее место, удобные диванчики, здорово сидеть возле окошек) Здесь же есть лифт на 1 первый этаж. Персонал вежливый, меры по covid соблюдаются. …

Несмотря на то что не могу занять с детьми второй раз понравившееся мне место хотя оно и свободно, хочу сказать, что это место все равно отличное. Детям здесь нравится, еда вкусная. Обслуживание хорошее. Вежливые и приветливые официанты. Много детей и веселые компании. Спасибо за столь приятное время провождение.

Хорошее заведение, отлично подойдет для семейного отдыха или для отдыха с ребенком. Есть детская зона и очень стильный интерьер. Обслуживание на уровне, особенно радует пицца, которая так же хороша и в службе доставки. Моя любимая пицца 4 сыра и Томато делают ее превосходно, за это им огромное спасибо!

Просто восхитительнейшее местечко ! Приятное музыкальное сопровождение , потрясающая кухня , обходительный и шустрый персонал . замечательные виды из окон , детская комната которую дети просто не хотят покидать и весьма рамполагающая атмосфера . Цены приятно удивляют . Спасибо

13 декабря,в 19.00 зашли в это "чудесное кафе". Заказ сделали в 19.15. Ждали 40 минут. Счет ждали 20 минут. Два раза просили счет принести. Еще и сдачу не додали. Обслуживание ужасное. Хотя до этого ходили сюда,и все нравилось. Но в этот раз не повезло с персоналом.

Очень удобно и приятно находится на открытом этаже. Суши там слабовато делают. Основные блюда готовят не долго и вкусно. По ценам не дорого на 2000 рублей можно устроить рамантик на двоих с вином и вкусным мясом.Всем удачи и много приятных впечатлений!

В целом не плохо. Очень вкусные первые блюда 5+, вот правда мясо на гриле (шашлык и тд) пересушены. За это 3 чка. Официанты не расторопные и немного грубоваты. Подача при заказе : приносит весь заказ практически одновременно. На мой взгляд … Ещё

Обслуживание ужасное. Персонал не приветливый, пожелания не слушают и не выполняют. Заказы приносят не в попад, напитки принесли когда уже собирались уходить. Ребенку детский стульчик так и не принесли. Убирают со стола посуду и утварь не … Ещё

На той неделе посетил это заведение в первый раз, когда приезжал к родственникам в Калугу. Могу сказать только то, что готовят здесь вкусно и главное недорого. Интерьер расставлен красиво и со вкусом. Свой заказ ждал недолго, всего где-то … Ещё

До отзывов никогда не доходили руки, но здесь молчать не хочу. Пошли семьей на ужин, клетка с горками для детей классно, спасибо. Цены приятные, обслуживание так себе, грязную посуду убирают редко, специально подвинул на край, но молодой … Ещё

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Официант не полностью засервировал стол, приходилось постоянно просить что то донести (салфетки, тарелку, сахар и тд), причём официант сначала принёс приборы, а потом уже вытер стол с нашей просьбы. Пиццу принесли … Ещё

Удобное расположение, можно забежать на бизнес-ланч, но бизнес-ланч не дешёвый, хотя есть выбор. Еда довольно простая, без изысков, но вкусная, в принципе. Вполне прилично для среднего заведения. Между прочим, тут вкусная пицца, так что … Ещё

Сколько живём тут и впервые зашли. Цены приятно удивили! За такие цены и так вкусно. Семьёй с детьми сюда самое оно. Чисто. Много места и столиков. Официанты вежливы и тактичны. В целом, для семейного похода, очень хорошее место.

Официанты, которые абсолютно равнодушны к гостям, худшая пицца в Калуге. Заказал окрошку, это была самая маленькая порция окрошки, которую я ел в своей жизни! Жлобствовать на одном из самых дешевых блюд, это нечто!

Вместе с шашлыком идет картошка в мундире, как гарнир. Так эта картошка была до меня источена какими-то насекомыми. Есть ее при таком виде удовольствие не из приятных. … Ещё

Восхитительно! Это праздник для живота и души! Очень вкусно готовят, порции большие. Ценник приятный. Заказали 2 супа, 2 горячие сковородки и пиво всего на 1090р. … Ещё

Хорошая ,спокойная атмосфера. Вкусная пицца . Хорошие официанты. Руководство сделало комплимент ввиде вкусных печенек собственного производства на д.р. дочки.

Очень приятное место, непренужденная обстановка и приятный персонал. Качество еды на высоте, так же приятно удивили алкогольные напитки

Заказали 6 пицц и 2 фри. За все 2070р. Две пиццы из шести бесплатно. Все вкусно, доставили в течение часа. Очень довольны.

Вкусно, недорого. С официантами, как повезет. Удобная бонусная программа. Интересные сезонные блюда в меню.

Очень вкусно. Цены приемлемые. Официанты делают свою работу, при этом весьма ненавязчиво.

Расположение отличное, блюда вкусные, цены демократичные
Сервис
Еда в за…
Ещё

Прекрасное место, хорошо провели время с молодым человеком, очень вкусно

Классный ресторан в Калуге! Очень вкусно и уютно)