Сегодня 14-е декабря 2021 и мы находимся прямо сейчас в тайот-центре Саратова, где нам оборвали провод 3-го декабря. Находимся тут потому, что нас пригласили на повторную диагностику. Начальник гарантийного ремонта Алексей ознакомился с актом другого салона, при нас позвонил в тот салон начальнику станции и получил подтверждение, что проводка была исправная, но в самом датчике АБС было повреждение. Алексей пообщавшись на едине с начальником юр.отдела, сообщил нам, что у нас неисправность по причине обрыва провода. На мои предложения соединить при мне провода и проверить исправность датчика, вновь отказали. При этом я гарантировал оплату за проведение данной работы, но мне отказали. По факту, центр-тайота отказываются признавать умышленный обрыв проводки и вновь предлагают оплатить полный ремонт за мой счёт, убеждая меня в негарантийном случае. Сообщите, пожалуйста, адрес завода тайоты, куда я могу обратиться с жалобой с представлением всех документов или выше по инстанции. Аудиозапись разговора Алексея с мастером, проводившего первую диагностику имеется в подтверждение наших слов, что проводка до обращения в тайцота-ценрт не имела механических повреждений.

Приехали забирать авто. Первое что вызвало негодование, это внешний вид, машину не помыли,аргументы был простой нет воды))) хотя при нас, мыли одну за другой машины, авто был не новый с тест драйва с минимальный пробегом. Персонал с директором только и делал, что разводили руками. Через 3 часа нам сообщили,что нет 2го комплекта ключей и начали его искать. В результате мы забрали машину и договорились, что ключ нам отправят курьером (если найдут ) либо закажут новый. По пути домой, в навигационной системе мы обнаружили несколько конечных пунктов назначения один из них был в Астраханской обл. Вопрос, как на тестовый авто мог там оказаться. Я так понимаю на нем туда ездили и из-за этого у него пробег увеличился. А вот на сколько правомерно это, уже вопрос к представительсву Тойота в России. Одним словом впечатления остались самые негативные.

"Всё быстро и оперативно! Кофе не очень(((" Отзыв написан 8мес.назад!(см.фото) Хочу взять свои слова обратно и рассакать о впечатлениях от прохождения ТО-2 Это 3,14здец! Слов нет! Сдали LC200 08.05.19 в 09:50 и забрали его, с горем пополам, в 15:00!!! Это разве нормально? Обещали одно,а по факту... Перед тем как сдавать,спросили,успеете ли до определенного времени сделать ТО? На что получили уверенное: "ДА,конечно!" Но увы... Кофе отвратительное! Такси платное (даже в Лада-Маркет и то есть бесплатное такси)! Сервиса никакого((( Совсем туда ездить нет желания! Датчики в колесах установили и прописали раза с пятого,наверное))) То они спускали,то не показывали давление. Только деньги берут быстро,а все остальное медленно делают!!!

Посетили салон 6 мая 2023 г. Салон хороший. Сдали свою машину в трейд-ин и купили другую, цена полностью нас устроила, по факту все прошло хорошо, без суеты. Отдельное спасибо специалисту Артему, который нами занимался. Вежливый молодой человек, на любой ответ сразу и четко отвечал. Консультацию получили изначально по телефону , что очень удобно. Приехали по предварительной записи, так как знали зачем едем и чего хотим приобрести. Никакого обмана или уверток, все что озвучил нам Артем по телефону, все так и случилось. Сделали скидку, что тоже очень значимо для нас, так как доплату вносили наличными.

Невозможно с первого раза записаться на ТО! Трубку берет девочка, которая сначала протараторит вызубренный текст на 2 минуты, особенно бесит вопрос "Как я могу к вам обращаться?". Потом после этого говорит, что специалист занят , оставьте телефон, вам перезвонят. Ну мне ведь сейчас вот удобно, я поэтому и позвонил! А машину покупал в 2017 г- тут не смог купить, продавцов по 20 минут не дождешься, смотрят с видом "Кто его вообще сюда пустил?!", машину предложили ждать 3 месяца, в итоге нашел в Казани, так там просто облизывали.

Не компетентные продавцы, пообщался не вызвали доверия. Ездил в Москву связались с заводом. Выяснили график покраски, сборки, срок поставки. Авто забрал вовремя. В Саратове чень дорогое обслуживание. Переписал артикулы купил на рынке ксенон в 10 раз дешевле. Предлагали поставить за 18 000 т.р. В результате купил за 1800, поставили за 500, все работает. Установить дворники 500 рублей....! + покупка..

Стоит в своём большинстве автохлам. По утверждению менеджера всего пара элементов крашено. По факту много не только крашеных но и не оригинальных деталей. Скидку делают 10-15 тысяч, хотя в авто надо вложить минимум 80-100 тысяч чтобы безопасно и беспроблемно передвигаться по дороге. Естественно цены выше рынка на 80-100 тысяч. Те же перекупы только наглее. Не советую этот автосалон.

приехали всей семьей рассмотреть вариант покупки рав4 в топе, так как в пределах бюджета или тигуан или рав4топ, попросили тейстдрайв, но нам не дали! типа ковид19, менеджер боялся умереть. Поехали в вольксваген, дали тестдрайв без проблем. Брать тойоту на основе ютюба или картинок не хотели, всетаки 2800000! ничего так и не купили у тойота, зато менеджер живой остался.

Возник вопрос о смене автомобиля. Изучили рынок, остановились на Тайота. Живем в Балашове, а центр Тайота находится в Саратове. Приехали посмотреть представленные модели... НО! Видимо мы не показались потенциальными покупателями и к нам не подошел НИКТО из менеджеров!!! Самостоятельно побродили по салону, взяли брошюры и уехали. Спасибо за обслуживание)))

Ужасно. Менеджеров полный салон хотят туда сюда. Как оказалось нашу проблему может решить только один специалист который то занят обедом, то потом через час оказывается запись к нему ещё подождите часок. По телефону ждем ответ уже 2неделю. Вообще смотрю и думаю как бы не дешевое обслуживание только вот как то персоналу на всё и всех клиентов пофиг.

Отличный центр. На ресепшн очень доброжелательные девушки. Кредитный специалист Динара быстро помогла подобрать оптимальный вариант кредитования. Менеджер по продажам Роман, сопровождал до полного окончания сделки. Время ожидания осмотра и диагностики авто по трейд ин прошло незаметно, играя в приставку PS4. Сервис на высшем уровне.

Проходили первое ТО на машине - обслуживание быстрое и квалифицированное. В салоне есть несколько зон для отдыха, всё супер. Но есть минусы- всего один диванчик, остальные стулья- кресла. И очень дорогой кофе, почему- то?! Покупали машину в Тамбове, в салоне кофе бесплатный был.

2 месяца ремонтировали мой Авенсис взяли больше 40 тысяч, а проблема так и не была исправлена !!!! На вопрос зачем меняли запчасти если результата нет ? Ответить не смогли !!!! Так и пришлось продать авто !!!! Жаль что у нас нет нормального обслуживания !!!!

Обслуживаю там уже третий автомобиль марки Тойота, улыбчивый персонал ( женская часть), при общении с мужским персоналом бывают непонятки. Руководство работает над профессиональным ростом сотрудников! В последние посещения менеджерам ставил высшую оценку!

Качество обслуживания отвратительное , цены космос, мастер кузовного цеха признался что покрасить капот они хорошо не умеют !!! Давайте говорит будем пробовать (учиться) на вашей машине !!!! Ужас одним словом , что значит нет конкуренции !!!

Очень приветливый персонал компании. Но как только узнали, что мы хотим купить машину за нал. начался цирк. У машины ,которая ещё не приехала, была одна цена, мы хотели её оплатить. Нам сказали доплатить 60000 тысяч рублей за доп. … Ещё

Хороший сервис, вежливый персонал. Хорошая зона ожидания (есть телевизор, зона для детей, жаль нет бесплатно чая - в буфете все платное). Можно и нужно записаться на тех осмотр заранее. Обычно ТО занимает от часа до двух.

Один из редких случаев, когда профессионально выполняют работу и входят в положение клиента по максимуму! Мастер Даниил Черный - вот имя того редкого человека! Здоровья Вам, больших продаж и спокойных клиентов!!!

Консультант Иван очень долго расспрашивал меня о моих пожеланиях при выборе автомобиля, а в итоге оказалось в салоне автомобиль Toyota RAV4, подготовленный к продаже, всего один, выбирать не из чего.

Нет куллера, чтоб выпить воды. Стоят столики как в кафе. И мини кафе где вода за 90 р за 0,5 самая дешёвая под названием Кубай. Которая в магазине стоит за 25 руб. Есть салоны и лучше

Не увидел места для курения и соответственно нет урн, при входе в салон наверное не работают ароматизаторы воздуха, а так частенько, уютненько. Приятные девочки на ресепшн и вообще

Качество работы менеджеров оцениваю как высокое. Ненавязчиво, корректно. Вот только не сильно хорошо в машинах разбираются) но про Камри рассказали все что должны были.

То что Амбассадором сделали Хабиба, автоматом выключает меня из ЦА марки. Данный салон тоже не впечатлил - менеджеры не хотят делать ничего чтобы хотелось купить авто.

На ресепщене девушки кофе не предложили, а предложили маски. И нет автомобилей нужных в наличии , только под заказ,и тест драйв не доступен по нужным автомобилям.

Все услуги очень дорогие и не профессиональные. Любая неисправность обязательно требует замены запчасти. Ремонтировать ничего не умеют. Сменная станция.

Очень приятное впечатление от людей которые там работают. Все показали, рассказали, прокатили, цену скинули. Жаль не везде так. С толсаром не сравнить.

Приобрела машину. С кучей недостатков. Проблемы с двигателем и коробкой. Менеджеры говорят это только моя проблема. Ужасная компания!!!! Не советую!!!

Посмотрел рекламу и поехал купить в кредит, а тут оказалось что по количеству посетителей получают зарплату, реально нечем не помогают

Место не понравилось, а Тойота очень нравится. В Африке (это такой материк ) 85 % авто - Тойота. Очень люблю эту марку.

Обслуживание не какого если ты не в костюме к тебе даже не кто не подайдет .Очень не доволен стыдно за наших землеков

Здесь только меняю масло и нигде больше ! Так как подделки тойотовских масел слишком много. Остальное тут дорого

Вежливый персонал и Калифицированное обслуживание. Есть зона ожидания авто. Сделали ТО очень быстро, все супер!

В шоуруме не весь ряд моделей. Одна модель в нескольких экземплярах. Нет рекламных сувениров (шарики, ручки...)

Остались очень довольны работой салона. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Колбасину Дмитрию.

У нас была проблема с машиной и они не могли поверить к нам подошли спустя 6 часов. Спасибо за работу.

Очень хорошее впечатление, вежливый и учтивый персонал. На все вопросы получили конкретные ответы

Отличный сервис,хорошие работники,восхитительные цены и удобные предложения для кредита!

Красиво, чисто. Есть зона ожидания автомобиля, где можно перекусить. Вежливый персонал.

В отделе продаж менеджеры отзывчивые на контакт идут легко. Кредитный отдел "тяжелый".

Пользовался услугами МРЭО на территории центра. От самого салона не лучшие впечатления

Очень понравилось, лояльный сервис. Но качество машинок ухудшается. Корейцы рулят :(

Как всегда, всё на высоте, обслуживание авто выполняется быстро и качественно!

Всем советую посетить. Очень хорошее обслуживание. Вежливость и цены японские.

Отличное обслуживание, грамотные специалисты. Единственный минус ломовые цены.

Ставил как-то раз у них на парковке машину. Ходил на рынок продовольственный.

Менеджер вёл себя по хамски. Было очень не приятно. Директору на заметку.

Отличный центр хороший, отзывчивый персонал ️️️ …

Ужасный центр. Проще в другом городе купить автомобиль. Обман покупателя

Обслуживание ноль, ощущение что никто в продажах не заинтересован …

Все здорово! В шоуруме вкусный кофе, и салатик, есть детская комната

Супер. Сервис на высшем уровне! Один из лучших автосалонов в городе)

Отличный Центр. Вежливый и грамотный персонал. Отличные Автомобили.

Все сотрудники вежливы, улыбчивы, но в продажах не заинтересованы.

Профессиональный персонал. Индивидуальный подход к каждому клиенту

Вежливые консультанты,в автосалоне чисто. В целом все понравилось

Грамотные консультанты. Сейчас интересные предложения по скидкам.

Приветливый персонал. Умеренные цены. Качественное обслуживание

Слабые менеджеры. В Воронеже мы бы без покупки машины не ушли.

Персонал не приветлив и не внимательно относится к клиентам.

Работники вежливые, аккуратные! Атмосфера доброжилательная.

Хорошие менеджеры, обслуживание не хуже чем в мерседес бенс

Отличный сервис. Ждал авто в комфорте. Минусов не заметил

Менеджеры очень плохо работают. 30 мин ни кто не подошёл.

Был клиентов, в те годы было отлично. Сейчас усреднился

Всё отлично - организация сервиса на высоком уровне

Обслуживание автомобиля оставляет желать лучшего(((

Хорошее обслуживание, но не всегда адекватные цены

Отличный автомагазин. Все на своем высоком уровне.

Съэкономили на отделке багажника и подлокотнике(((

Все понравилось вежливый и отзывчивый персонал!

Высочайший уровень сервиса!!! Всем рекомендую

Официальный дилер, хороший развод на деньги.

Уровень хороший, недорогие относительно а/м

Персонал занят чем угодно только не работой

Все по дуровым ценам....каско просто косит

Официальный дилерский автомобильный центр

все отлично. только машины все продали))

Хороший сервис и отличное обслуживание.

Почему фото нету. И добиратся далеко.

Удобная парковка, ухоженая территория

Отличный сервис, хорошее обслуживание

Менеджеры по продажам работают плохо

Раньше с машиной ездили только сюда

Во время ТО можно поиграть в XBox))

Там воруют запчасти с машин (имхо)

Внимательный, дружелюбный персонал

Чисто, красиво. Вежливый персонал

Прекрасно! Лучший ДЦ в Поволжье!

Хороший центр. Работники профи.

Клиент здесь не на первом месте

Чисто, красиво, презентабельно.

Быстро, качественно, дорого....

Очень хорошая консультация!!!

Купили авто на днях, все ок!

Салон хороший, машины супер.

Быстро, качественно, в срок.

Спасибо за рав4, все хорошо

Отличный салон и сотрудники

Неплохой молодой коллектив

Качественный салон, дорого