+Спасибо Анне за подбор тура!Смогли подобрать крутой вариант отеля и на все мои вопросы у Анны был ответ (а их был млрд!). Нюанс. Я знаю и помню,что после покупки тура агенты дают ещё онлайн-сопровождение в путешествии и по всем возникающим вопросам просят обращаться.Так ты чувствуешь себя не один.Это важно.В этот раз не предложили. Можно предлагать просто туристу писать в случае чего и что вы на связи.Но это маленький нюанс. В целом,гэст рилейшен в отеле с этим справляются и отвечают на все вопросы. Так что всё ок. +Спасибо за бесплатный трансфер и за комплемент в номер от Viko travel.Очень приятно! +Всё было хорошо организовано! +Почему-то другие агенты,к кому мы обращались,так и не смогли найти нам вылеты из нашего города на желаемые даты–говорили, что уже нет вылетов. Но почему-то Анна каким-то чудом нашла нам вылеты на наши даты и отпуск состоялся ! Благодарю! Viko Travel❤

Летали с Viko Travel трижды и одна поездка не состоялась (в мае 2020). И наиболее показательна для меня именно несостоявшаяся поездка - ребята всегда были на связи, предлагали варианты переносов тура, общались с туроператором и советовали когда лучше подождать, а не пытаться оформлять возврат у туроператора. В отличие от многих турагентов которые просто выключали телефоны или говорили, что они ничего не знают и задавайте вопросы туроператорам сами. Это многое говорит об отношении к клиентам. По тем турам, которые состоялись, все ок. Оплатить можно разными способами, если неудобно ездить в офис - можно обменяться документами через новую почту. Я в основном спрашивал спрашивал конкретный тур или отель, поэтому с подбором сталкивался минимально. В целом уверенно могу рекомендовать)

Летали на отдых вместе с Вико, очень много промоушена в Соц сетях о том, какая серьезная компания и какой шикарный сервис. По большому счету сервиса нет. Менеджеры не заинтересованы ни в чем после оплаты тура, не помогают, не в курсе ситуаций , которые складываются. Даже индивидуальный трансфер не предложили! Хотя сколько летаем, все время ездили только так. И самое страшное, что друзья месяц назад ездили и сказали , что в следующий раз только с другой фирмой будут лететь. Жалобы те же. Мы решили, что они надумали себе. Получили такой же плачевный результат. По подбору отеля вопроса нет, но все, что происходит после нужно дорабатывать … потому что сервис - это не просто подбор отеля и ожидание оплаты.

Добрый день!) Хочу выразить благодарность вашей компании за организацию, подбор нашего отеля ❤️‍ Всё отлично, даже более чем я предполагала Отель хороший, номер очень просторный +своя кухня, даже стиралка есть, вид с террасы на нашей крыши невероятный напротив отеля сразу маркет, Дубай Марина, 15 мин ходьбы к пляжу, колесу обозрения, трц и к метро. Вы подобрали, всё идеально, по моим пожеланиям на все 100%! Дубай город мечты и жить в отеле на Марине - это лучшее, на что вы могли уговорить меня, хоть я и хотела район возле la mer. Сейчас понимаю, как вы были правы. JBR лучший район Спасибо огромное вашей компании! Вы большие молодцы! Развития Вам ещё большего!

Viko travel - это лучшее агенство с которым я когда либо путешествовала. Началось с того что мне предложили массу вариантов , я долго не могла определиться, менеджер была очень сдержана и приятная , помогала мне определиться. Всегда были на связи 24/7 и даже в аэропорту в 2 часа ночи , когда мы пропустили самолёт , отвечали на смс и помогли разобраться с этим . Отдых был тоже на высококлассном уровне, все было именно так как менеджер рассказывала при выборе отеля . Честно сказать мы получили отличный отдых на мальдивах , спасибо за сервис Будем обращаться ещё

Хотела узнать за тур, но тут не в курсе о разделения страны на красные и зелёные зоны, не понимают, что страны опять могут закрыть границы. Вообще не владеют актуальной информацией. Мне кажется в данной ситуации это вообще не профессионально. P.S ответ ниже игнорирует вопрос про закрытие границ и если область в красной зоне(Киев,а я из другого города), то да,полеты не отменяются,но попасть в Киев я тогда не смогу(город при попадании в красную зону закрыт на въезд и выезд). Такое ощущение,что тут даже читать не умеют и ответить на 2 вопроса уже слишком сложно)

Я осталась очень довольна работой с клиентом! Искренне благодарю менеджера Анжелу. Созвон - 2 минуты, подбор тура 10 минут, сбор данных еще 10 минут. И самое уникальное – во всем в самое сердечко! Все вопросы были разобраны до деталей, даже те рекомендации которые вероятнее всего не входят в круг ее должностных обязанностей – были предоставлены! Благодарю за ваш профессионализм и от души рекомендую. По возвращению с отпуска добавлю информацию о поддержке компании "на всем пути следования", в наличии которой сегодня я совершенно не сомневаюсь.

Спасибо большое за хороший отдых! Агенство попалось в рекомендациях Инстаграм, потом начала смотреть видео на ютуб канале. И в Инстаграм и в ютубе качественный, информативный контент. Через сайт выбрала подходящий отель в Египте и заказала тур онлайн. Со мной связались в течении суток по телефону и дальше мы общались в телеграмм. Быстро отправляют всю необходимую информацию, отвечают на вопросы. Со всеми документами, билетами все было впорядке. Отель понравился по обзору на ютуб канале и постам в Инстаграм и мы не прогадали.

Хочу висловити щиру вдячність компанії Viko Travel та особисто менеджеру Світлані за чудовий сервіс. Вони надзвичайно детально та довго консультували нас щодо всіх турів та напрямків, які нас цікавили. Надсилали фотографії, посилання на відеоогляди, відповідали на всі наші запитання, розглядали різні варіанти вильоту та прораховували ціни. Ми залишились дуже задоволені отриманим сервісом і обов'язково звернемося ще. Рекомендуємо Viko Travel та Світлану як професіоналів у своєму ділі.

Агенство посоветовали друзья. С удовольствием смотрим видеообзоры, информация подаётся очень интересно,лаконично, профессионально. Подбор туров осуществляется быстро и качественно. Работают менеджеры 24/7. Первая наша поездка с VIKO TRAVEL была в Турцию, вторая на Мальдивы. Организацией отдыха довольны, отели подобраны прекрасные , стоимость туров, - все супер! Будем обращаться снова и снова! Только самые лучшие рекомендации от нас! Спасибо Вам большое за невероятный отпуск!

С VIKO TRAVEL ездим второй раз. Ребята профессионалы!!! Подберут тур, расскажут, подскажут, помогут. Отвечают на все вопросы, даже когда сами находятся в отпуске))) Первая поездка была в Испанию, когда был аврал с биопаспортами. Вика переживала как за себя! В этот раз ездили в Грузию, на пять дней. Все супер!!! Спасибо огромное! Рекомендую это агенство. Честные, открытые и коммуникабельные люди.

В январе летали на недельку в Дубай. Тур организовывала тур компания Viko Travel. Путешествием остались очень довольны. Вместе с авиабилетами, компанией нам были предоставлены билеты на Экспо 2020, что было очень приятно. Кроме этого туркомпания подсказала нам, где заказать экскурсии, чем мы и воспользовались и остались очень довольны!! В планах летний отдых и помощь в этом Viko Travel!!!!!

Багато разів організовував поїздки через Віко Тревел. Все, починаючи від підбору турів до супроводу на вильот додому і вирішення питань було на висоті. Агенти орієнтуються в готелях не по відгуках на сайті, а реально знають переваги тих чи інших варіантів. Пропонують альтернативні тури і консультують по всіх питаннях (навіть банальних). Планую і далі користуватись їхніми послугами.

Неделю тому назад вернулись из Турции(Кемер Alva Donna).Несмотря на шероховатости которые были на подготовительном этапе(несвоевременно отвечали на сообщение).Мы остались всем довольны.Благодарим Viko travel за незабываемый отдых,особенно хотим отметить менеджера Ариану.В дальнейшем хотим пожелать развития и сотрудничества в будущем! Viko travel рекомендуем!

Отдыхали с лёгкой руки сотрудников Viko несколько раз, осталось приятное впечатление от сотрудничества: и подача информации, и документальное сопровождение, и стоимость туров, и подсказки - всё отлично. Очень позитивная атмосфера в офисе: комфортно и уютно. К слову, обращались в агентство по рекомендации знакомых, которые также были довольны агентством.

Спасибо невероятному Константину за отлично организованный отдых на острове Бали! Бесплатный апгрейд гостиницы стал вишенкой к торту в качественном и незабываемом отпуске! Так же помогал с организацией и оформлением визы в Тайланд, благодаря чему нам не пришлось тратить деньги на визу по прилету. Вообщем только лучшие рекомендации от меня и моей семьи!

Ответственность и профессионализм на высоком уровне! Своевременная информация о любых изменениях выбранного тура. Самая выгодная цена на данный тур чем у конкурентов. Так как Я нахожусь в другом городе(Киев) и оплата производилась по Б/Н расчету, были даны рекомендации по переводу денежных средств с минимальной комиссией (приятный бонус).

Воспользовались услугами Viko Trevel, очень грамотная команда, подобрали тур под запрос на 100%. По подобраному отелю Sunrise diamond Beach, Впечатления очень положительные, отелем довольны. Територия небольшая, все как хотели. Питание разнообразное и вкусное. Пляж, море/обслуживание/сервис- превосходно. Отель стоит своих денег!

Отправляла родителей неоднократно с Viko travel на отдых. Все понравилось, родители довольны, сотрудники все делают за туриста и даже немножко больше ! Правда не отдыхают за него))))) Цены приятно радуют , дешевле,чем у других- в районе 10% , так что рекомендую. И сама выбрала Viko travel для отпуска пакетным туром!

Агентство посоветовали наши родственники ( они уже не первый раз ездят через Viko). Обслуживанием и ценой остались очень довольны! Ответы на вопросы получали быстро и полностью. Можно просмотреть ролики по отелям на сайте или попросить прислать. Надеемся в дальнейшем обратиться за подбором тура. Спасибо.

Очень люблю это турагентство. Ездим с ними много лет. А мы капризные туристы, т.к. начинали путешествовать с ребёнком, когда ему едва исполнился год. Подобрали нам шикарный отдых в Испании и Греции, все рассказали, что, где. Много раз помогали с визами и авиабилетами по Европе. В общем, рекомендую.

Организовали перелёт на другой континент за один день, всё оперативно не смотря на то, что это было в воскресенье Цена = качество однозначно. Если хотите сэкономить деньги и время, то однозначно обращайтесь сюда и получите услуги от компетентных профессионалов своего дела.…

Подорожували з компанією 1 раз і хочу виразити велику вдячність за Вашу роботу . Нам все дуже сподобалось. Відпочинок пройшов просто неймовірно Дякую , Вам, за оперативність, швидкість , якість і за те, що були завжди з нами на лінії. Неодмінно будемо ще Вас обирати )…

Отличное отношение к клиентам, до конца "отпуска". Хорошо организована работа по снабжению информацией. Очень радует приветливый и отзывчивый персонал, хотя даже с ними и не виделись)) . Остались очень довольны путевкой в Египет (Марса-Алам). Уверен, что еще к Вам вернёмся!

Обращаюсь не первый раз в Viko Travel! Очень радует, что поддерживают клиентов на протяжении всего путешествия, независимо от времени суток. Были проблемы с трансфером однажды из-за задержки рейса, но Viko Travel как можно быстрее решили эту проблему :) рекомендую!

Если вы любите идеальный сервис, внимание ко всем мелочам, поддержку 24/7 и вы собираетесь полететь на отдых. Viko Travel - это именно та компания которая организует все на самом высшем уровне. И отдельно отмечу профессионализм нашей любимой менеджера Анны ❤️❤️❤️

Где-то уже здесь писали, мол клиентоориентированность нулевая... Вот согласна на все 100%. Ну напишите сразу, что не интересно общаться и подбирать туры, так хоть мое время тратить не будете ... Тупо пообещали помочь, создать чат - и все, тишина Фу просто

Воспользовались услугами турагенства впервые. Внимательные менеджеры компании прислушались ко всем нашим пожеланиям и подобрали отличный тур . Отдыхали на Родосе с удовольствием. Рекомендую данное агентство. В следующий раз отдохнём еще с Viko Trevel.

Уже три года путешествую только с VikoTravel. Очень нравится и не хочется ничего менять. Всегда все проходит на «Ура!». Никаких неприятностей. Все очень нравится. Да и ребята молодцы: в любое время на связи и готовы помочь в любой ситуации! 10 из 10

Рекомендую. Отдыхом осталась очень довольна. Подбор и бронирование тура происходили быстро. Приятно, что о тебе думают и переживают после покупки тура. Наш менеджер даже напомнил нам о начале регистрации за несколько часов. Спасибо за отдых:)

Большое спасибо за профессиональную, хорошо организованную работу. За постоянную связь на протяжении всего тура. Желаю VikoTravel дальнейшего процветания. Рекомендую обращаться в эту компанию, думаю, что вы не пожалеете.

Отдыхали в сентябре 2019 года в Турции. Выражаю огромную благодарность VIKO TRAVEL, а именно Виктории, за подбор отеля, за лучшую цену тура! Сотрудничаем не в первый раз, будем обращаться еще и всем рекомендуем!

Всем рекомендую. Сам являюсь постоянным клиентом. Сервис высокого уровня, постоянная поддержка клиента ит.п. Если обратитесь - с большой вероятностью сами больше не захотите больше менять туроператора!

Чудовий сервіс, блискавично відповіли, все розказали, були на зв'язку 24/7. Підібрали тур на наш скромний цього разу бюджет. Літали в Занзібар, в повному захваті. Наступного разу тільки через з Viko.

Хочу подякувати за організацію нашого туру! Також, дякую що ви завжди на зв’язку та вирішуєте нестандартні питання питання які виникають під час подорожі! Дякую всій вашій команді! Ви найкращі! …

Добрый день! Хотела вас поблагодарить за супер организацию моего отдыха! Я уже думала, что ответственных турагентов нет( Благодарю что учли все пожелания и были на связи❤️ Теперь я ваш клиент❤️

Очень нравится оперативность агентства в вопросе подбора тура, всегда быстро, всегда по делу. На связи остаются всю поездку, что очень важно. Спасибо за возможность путешествовать без хлопот!

Благодарю Вас за то что даёте возможность увидеть всю эту красоту своими глазами! Сервис,отношение к клиенту,все на высшем уровне! Я очень довольна,и с Вами теперь навсегда❤️❤️❤️

Недавно вернулась из отпуска. Спасибо турагентству Viko travel за то, что помогли с выбором и учли все пожелания. Отдыхом осталась довольна. Буду рекомендовать своим знакомым .

Лучший сервис Подобрали тур учитывая все "хотелки". Максимально быстрое и качественное общение с менеджером, отличный сервис Поездкой очень довольны, будем обращаться ещё

День добрый, очень понравилось общение с сотрудниками агентства. Тур подобрали быстро. За сутки документы были на руках. Отдых был великолепен. Большое спасибо агентству.

Спасибо команде Viko Travel за подбор и организацию тура. Отдых превзошёл все ожидания. Выбрали Coral Sea Sensatori в Шарме и не ошиблись: отель и риф просто прекрасные.

Клиентоориентированности ноль. Не удивляйтесь если вам не перезвонят, не пришлют обещанную информацию и вообще забудут о вас. Ваше время здесь абсолютно не ценится

Благодарю за профессиональную работу! От выбора тура, трансфера , сопровождение во время путешествия - все на высшем уровне! Отдых удался на все !! Удачи вам!…

Спасибо за отличный отдых! Первый раз воспользовались услугами данного агенства, остались очень довольны. Турагенство нашли в рекомендациях Инстаграм.

Только вернулись из отпуска! Организация нам очень понравилась, отдыхом остались на все 100% довольны. С удовольствием еще не раз вернемся. Спасибо!

Рекомендую от души это турагенство! Отличные ребята,отлично знающие своё дело!!! Очень мало профессионалов такого уровня!…

Пользуюсь услугами с 2015 года. Уже около десятка туров, каждый организован на высшем уровне, а цена всегда ниже рыночной.

Отличный туроператор. Предлагает лучшую цену! Очень приятный человек, будем обращаться еще и всем рекомедуем! Спасибо!

Руководство реагирует на негативные отзывы, это способствует изменению отзывов с негативных на позитивные)

Завжди були на зв’язку і допомагали з усіма питаннями) найкращі ! Відпочинок був на вищому рівні

Дуже задоволені роботою Viko travel, персональний підхід, безліч варіантів,ідеальний сервіс!

Швидкість і якість роботи на високому рівні, персональний підхід до туриста, рекомендую!

Дуже гарно зустріла новий рік у занзібарі завдяки Viko Travel! Рекомендую…

Четкие. Никаких проблем за все время отдыха с ними не было ни разу

Индивидуальный подход, широкий выбор направлений.

Благодарен фирме Viko Travel за чудесный отдых!

отличные ребята