В мене така не дуже приємна ситуація сталась з Укрзолотом: я купував своїй дівчині каблучку для заручин. Замовив та вніс оплату через інтернет, в наявності товар був в магазині на Хрещатику, я домовився, щоб його привезли в магазин в ТЦ «New Way» і там його забрав. Але трохи не вгадав з розміром, взяв 18,5 замість 17,5 (ну таке буває)). Зателефонував в магазин в ТЦ «New Way», дівчина-менеджер сказала приїжджати до них і вони спробують допомогти обміняти каблучку (самі вони обміняти не змогли, тому що я купував через інтернет, але зв’язалися з інтернет-магазином і вирішення проблеми було начебто близько). Але з інтернет-магазину зателефонували і сказали, що не обміняють, тому що вже зрізана пломба. Авжеж зрізана, це ж був подарунок! Ок, на сайті є список умов для повернення товару, і там є пункт про зрізану пломбу. А тепер увага: в магазині в ТЦ «New Way» мені сказали, що якщо б я купував прямо у них в магазині (не через інтернет), то мені без проблем би обміняли, навіть зі зрізаною пломбою! Що це за подвійні стандарти? Потім також був у магазині на Хрещатику, але там зразу була категорична відмова і ніхто навіть не намагався піти назустріч клієнту (тобто мені) – кажуть бірка з пломбою зрізана, каблучка вже була в використанні, вона вже б/у, й таке інше, всьо, до побачення. Хоча каблучка весь час лежала в коробці і не носилась (після того як ії поміряли) і з моменту купівлі ще не пройшло 14 днів (про все це теж є пункти на сайті). Хочу наголосити на тому, що дівчина-менеджер з магазину в ТЦ «New Way» була дуже уважна до мене і всіляко намагалася допомогти, але вона, мабуть, виявилася така єдина в компанії «Укрзолото», де інші (з ким я спілкувався) навіть не чули про слово «клієнтоорієнтованість». Для себе зрозумів одне: більше ніколи не матиму справ з Укрзолотом.

Хороший выбор в магазине, консультанты - разного уровня клиентоориентированности. В один из моих визитов (13 января) консультант давала мне кольца на примерку и фотографировать артикул с видом, будто делает огромное одолжение. Не было улыбки, строгий неприступно-недоступный вид, будто зря ее побеспокоила и недостойна ее внимания. 20 января более человеческое отношение от других консультантов получила. Заказывать изделие надо было в интернет- магазине "Укрзолото" по телефону и затем забирать на точке выдачи. Работа интернет- магазина тоже не понравилась - просила заранее ссылку на оплату картой, сказали, что только после примерки в магазине и что это несколько минут займет. В итоге застряла в магазине на полчаса Из плюсов сети " Укрзолото"хочу отметить скидку для именинников 5%, которая действует неделю до и 2 недели после дня рождения.

Неожиданно для меня .. Гуляли с ребёнком в выходной день перед посещением кинотеатра, и зашли посмотреть.. большой выбор и сезон скидок порадовали .. выбрала серьги ребёнку и себе кольцо ) все было замечательно, пока не подошли рассчитываться .. девушка пробила неправильно чек.. неправильно посчитала скидку .. в итоге мы простояли 20 минут выясняя как правильно все таки нужно делать , так как карта у меня премиальная … мы в итоге опоздали на фильм, мне сделали возврат .. и пробили снова новый чек .. сняли очень приличную сумму, обещая при этом что деньги вернуться быстро .. прошло 10 дней .. тишина .. ни денег .. ни звонка с информацией, когда будут деньги .. просто наверное у меня лишних 23000 грн (((( И это обслуживание клиентов с премиальными картами .. неприятно …

Непоганий вибір. Купили в даному магазині обручки. Величезна подяка персоналу. Доповнюю, зайшли з жінкою після роботи "прицінитись" на обручки. Жінка на 6 місяці вагітності. Жінці дали стільчик щоб присіла, все показали і розказали. Обрали дві каблучки, чоловічу і жіночу. Із скидкими вийшла не погана ціна, вирішили відразу взяти, тим паче що наврядчи мені дозволила б кохана вийти без обручки При розрахунку, жінка попросилась в туалет і персонал магазину дозволив і провів в санвузол. Я задоволений обслуговуванням, жінка покупкою. Окрема подяка двом гарним панянкам з персоналу, за ввічливе ставлення до вагітної дружини.

В магазине этой сети вначале побывали, когда ремонтировали цепочку по гарантийному обслуживанию, ювелир классный! Быстро все починил и очень располагает к людям своей доброжелательностью. Вчера здесь покупала браслет мужу на Д.Р. Минус одна звезда за то, что когда приходишь, с тобой вроде бы и здороваются, но нужно звать немного равнодушных консультантов, чтобы что-то узнать...когда в магазине всего один покупатель, я думаю, целесообразно, самим консультантам проявить любезность и инициативу в предложении помощи...Возьмите на заметку)

Есть некоторая идея сделать крестнице подарок на день рождения, Это должен быть комплект, состоящий из колечка и кулона, возможно также и серьги. Можно ли подобрать в Вашем магазине ювелирное изделие для изысканной молодой девушки? Выбор в Вашем магазине большой, но я сама сомневаюсь, не хватает решительности и уверенности в совершении такой дорогой и важной покупки, очень хочу, чтобы крестнице понравилось. С консультантом предварительно общалась, очень вежливая девушка, но хочу удостовериться в ее словах и предложении

Ужасное обслуживание. Чтобы обслужили, нужно было перебрать 10 вариантов своего запроса, чтобы хотя бы рассказали, где в зале это можно посмотреть. На вопрос "а в каком магазине у вас самый большой ассортимент по представленности" ответ был: "ну откуда я знаю, я же не веду учёт по каждому магазину" Для сетевого магазина, к тому же уже украинского бренда, такое обслуживание неприемлемо! Оценка 1, никогда больше туда не зайду и ничего не куплю

На рождение дочки муж повел меня в ювелирный, честно сказать, глаза разбегались от такой красоты))) Хотелось приобрести что-то памятное, но не громоздкое. Консультировала нас очень приятная женщина, хорошо разбирающаяся в тенденциях. Перемеряла множество украшений, остановилась на нежной цепочке с подвеской из красного золота с фианитами, по форме напоминающей древо жизни, что очень символично)) Ушли с покупками и хорошим настроением)

Как для ювелирного, то в "Укрзолото" есть все необходимое для комфортного нахождения в магазине, пока ищешь необходимое украшение, либо ждешь, как в моем случае, уменьшения размера кольца. Все было вежливо, с улыбкой. Не понаслышке знаю, как тяжело весь день улыбаться клиентам, даже не самым приятным) Ценовая политика для людей. Мельком пробежался по ценам и удивился, что не на столько дорого сегодня можно купить изделия из золота.

На наш свадебный юбилей решили побаловать себя памятными подарками из золота. По положительному опыту наших друзей решили сделать покупки у них. Ассортимент товара очень велик, есть из чего выбрать. Огромное спасибо консультанту за помощь. Жене купили цепочку с кулончиком, а я печатку выбрал, все очень красиво выглядит и стильно. Жалко конечно, что не попали под акцию, а так покупками довольны, изделия очень качественные.

Заходил в вашу ювелирку, подбирал браслет на руку. В других магазинах были только браслеты на 18 или 19 мм длины, но 18 для меня впритык, а 19 сильно болтается. У вас же нашёл "золотую середину" и плетение по типу Ролекс очень понравилось. Купил не раздумывая долго. Продавец дала примерить как класические браслеты, так и современные, но вот из 6-7 видов понравился только этот. Заплатил за 7 грамм 8.300 грн.

Скажите пожалуйста, Я выбрал у Вас на сайте подвес для дочки на день рождения, из комбинированного золота с фианитом, можно ли будет подобрать к нему же пару серёжек, небольших: девочке 12 лет, а так же цепочку? Хотелось бы полного сочетания по цвету, и гармоничный размер, но отталкиваясь от подвеса, конечно. Хотелось бы составление специалистом, а не моим взглядом любителя. Спасибо.С уважением.

Недавно покупала в этом магазине золотые серёжки. Не смотря на то, что я привередливая в плане выбора, но меня обслужили очень вежливо и терпеливо, показали всё что я хотела и даже советовали))) Обошла не один магазин, но остановила свой выбор здесь, потому что хороший ассортимент на все ювелирные украшения. Скоро у меня День рождение, приду за браслетиком, который тоже присмотрела здесь.

Решили сделать дочери приятный сюрприз и на день рожденье подарить ей золотые серёжки. Выбор на сайте очень большой, спасибо консультанту магазина, который помог с выбором и предложил оптимальный для нас вариант в качестве подарка. В общем, выбрали мы серьги из красного золота с фианитом, дочке очень понравились. Кстати, в живую они смотрятся гораздо эффектней и красивее, чем на сайте.

Решил порадовать себя на день рождения - приобрел себе в этом магазине печатку из комбинированного золота. Смотрится отлично, а по скидке 55% покупка еще приятней! Я не особо привередлив, но это конечно же приятно когда есть выбор фасонов печатки и в каждом виде есть выбор размеров. А то ведь мне неоднократно приходилось сталкиваться с тем, что на товар по скидке нет выбора размеров.

Как по мне, одна из самых адекватных сети ювелирных украшений. Особенно это относиться к девочкам консультантам, которые всегда, без скрытой агрессии, помогут выбрать нужное украшение, при этом не будут на тебя смотреть свысока, как это иногда бывает. Ну и конечно стоит отметить, что всегда нужно смотреть за новостями с официального сайта, так как можно попасть на хорошую акцию.

Готовила образ к дню рождения мужа - не хватало лишь красивых сережек. С целью купить обновку отправилась в магазин. Выбор большой, украшения привлекательные, выполнены аккуратно. Выбирала долго, консультант не торопил - это располагает. Все же нашла то, что нужно - серьги из красного золота с фианитами. Роскошно смотрятся! А главное, приятное доброжелательное обслуживание.

Не раз покупала у вас украшения себе и родным, качеством остаюсь довольна по сегодняшний день, все отлично носится и уверенна будет еще не один год в отличном состоянии. Поэтому перед праздниками хочу прикупить несколько изделий на подарок под ёлку и узнать не будет ли у вас скидок или акций к Черной пятнице? Только не на сайте, а именно в магазине, так как недалеко живу.

Золотые украшения любят все девочки, женщины, да и мужская половина не равнодушна. На юбилей своей дочери покупала золотое колечко в виде треугольника усыпанное цирконием. Дочери исполнилось 16 и что как не драгоценное кольцо могла быть подарено. Она была в таком восторге! Девочки консультанты такие внимательные, посоветовали молодежную модель кольца, даже скидку сделали.

Честно говоря золотые изделия через интернет магазин еще не заказывала, но посмотрев сколько здесь красоты, ассортимент большой, и цены вроде бы нормальные хочу попробовать. Судя по отзывам качество тоже хорошее. Меня интересует оплата как проходит, и сколько нужно ждать, и если кольцо например с размером не угадала, можно ли будет поменять, это все таки дорогие изделия.

Заказывала себе тут браслет Планета из комбинированного золота, на него скидка шла хорошая и очень он мне понравился! Решила порадовать себя) Оплатила заказа через сайт, отправляли мне его Новой Почтой, пришло за пару дней. На почте все проверила - очень аккуратная качественная работа. Вообще магазин хороший, я покупаю тут часто и себе и на подарок - всегда довольна.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, те товары, которые на сайте отмечены "нет в наличие", они вскоре могут появится? Нужно самой следить за этим, или можно все равно делать заказ? Понравились у вас пара детских сережек, но к сожалению, их нет в наличие. Если делаете под заказ, то сколько нужно будет ждать? И еще такой вопрос: есть ли у вас наложенный платеж?

Отличная ювелирная компания, очень много точек по городу, если нужного товара нет на месте, то где нибудь обязательно будет в наличии. Покупал кольцо жене, консультанты помогли подобрать нужный размер и дизайн, отдельная благодарность. Просторные, светлые залы, довольно уютно себя ощущаю. Ценник демократический, товар есть на любой кошелек. Рекомендую

Пришли с другом в магазин, принесли деньги, хотели купить кольцо. Для того что бы могли посмотреть хотя бы, нужно купить маску у охранника, ещё и без чека, продавцы грубо общаются с покупателями, не думаю что компания, с таким персоналом и отношением к покупателям должна работать в Украине. Не советую этот магазин!

Были 08 ноября в этом салоне. Продавщица, которая нас обслуживала оказалась грубой, хамоватой и не клиентоориентированной. После того, как пару раз ответила по-хамски, пропало желание покупать там что-либо. Сделали выбор в пользу более дружелюбных конкурентов в соседнем магазине. Не рекомендую этот магазин.

Потрясный магазин с соответствующим ассортиментом и вполне приемлемыми ценами! А персонал просто замечательный) Пришла забрать заказ, консультацию произвели просто великолепно. Быстро и качественно оформили покупку. Огромное спасибо! Всем советую посетить магазин.

Приближаются новогодние праздники и приходит время подумать о подарках близким людям. Я уже неоднократно покупал ювелирные изделия в сети магазинов Укрзолото. Брал здесь себе золотую цепочку с крестиком, сережки жене и дочке, и всегда…

Хотел подарить своей девушке на годовщину какое-то красивое украшение, правда не определился что именно и выбирал бы наверное долго, если бы консультант не посоветовала мне несколько украшений. Я решил взять подвеску в виде сердца из…

Если вам нужен отличный ювелир, рекомендую попасть именно в этот магазин! Отремонтировали браслет за 30-40 минут) Приветливый персонал, большой выбор ювелирных изделий…

Довго, незручно і неорганізовано. Брав кільце на заручини - не вгадав з розміром. Коли здавав, казав, що треба ця сама модель тільки іншого розміру.… Докладніше

Отвратительный сервис, охранники ведут себя по хамски. Очень неприятно, что посещение магазина в самом центре Киева оставило только негативные впечатления.

Хочу сказати , що такий термін як клієнт о орієнтованість вони не знають. До магазину додзвонитись важко ,вони вам не передзвонять самі ,знайте )

Покупали обручальные кольца. Девочки очень вежливые , показали варианты, ответили на все вопросы. В итоге купили кольца совсем другие. Спасибо)

Якими пальнутими потрібно бути, щоб надсилати СМС з промо-акціями і бонусами о першій ночі?? Тепер якби і хотів, то нічого у вас не куплю

Замечательный магазин с большим выбором ассортимента! Отличный и знающий персонал, профессионалы своего дела! …

Хороший ювелирный магазин. Прекрасный выбор, Вежливые, профессиональные консультанты. Спасибо вам!

Отличный магазин по продаже ювелирных изделий, в котором я открыл ювелирную мастерскую!…

Хороший сервис. Помогли в подборе украшений. Есть сервис по ремонту изделий.

В целом неплохо. Минус балл за логотип, уже давно пора обновиться :)

Ассортимент широкий, цены на уровне других подобных магазинов

Дуже турботливий персонал, красиві вироби, цікаві акції.

Очень внимательный и вежливый персонал!! Спасибо

Последние время все украшения покупаем тут)

Приятный и вежливый персонал. Хорошие цены.

Приехала специально сюда, магазин закрыт!

Большой выбор и приятное обслуживание

Подобрали серьги моей внучке!!!

В магазине 1 консультант!!!

Супер