(этот отзыв я оставила год назад), сейчас все поменялось Слава Богу. Год назад: Очень большие очереди. Работает вечером с 6 до 8 одна касса. Это издевательство просто. Уже звонили на горячую линию 7 человек а может и больше и толку 0. Ничего не меняется, операторы на полном морозе, все уставшие, все время, текучка не прекращается. Нагрузка сумасшедшая. Я бываю в отделении 3 раза в неделю стабильно и все всегда одинаково долго и проблемно. Жаль, что руководство не вдохновляет своих сотрудников.( Сейчас: видимо все таки жалоб стало оооочень много и руководство приняло меры, теперь 4 кассира-оператора вечером разряжают очередь. Очереди как всегда большие, но уже не паришься, и глаз не дергается, когда видишь впереди 13 человек. За 17 минут, 4 оператора отпустили 13 человек, это афигенский прогресс. Операторы здороваются, и пытаются, быть доброжелательными. Очень радует. Новенькие операторы активно учятся. Спасибо руководству, что отреагировали. Надеюсь девочки операторы получают достойную зарплату. Так как считаю, что труд все же адский. Сама 4 года проработала оператором на другой почте. Знаю непонаслышке как тяжело высидеть 8 часов на стуле и выслушать миллион претензий, от вечно недовольного народа. Так что люди дорогие, будьте добрее, снисходительнее и терпеливее. Не грубите персоналу. Они тоже все люди как и вы. У них тоже семьи и проблемы. И они тоже могут плохо себя чувствовать. Не перегибайте палку.

Ремонт новенький есть и это хорошо, но на скорость работы это не повлияло. Три дня проходила мимо, так как не хотела стоять в огромной очереди и только на 4 день отправила посылку. Это ненормально (((( отправка на новой почте занимает минуты(особенно если посылка уже зарегистрирована в системе). А тут... Нет слов. Фото очереди прилагаю к своему комментарию чтоб не быть голословной(((( Фотографии сделаны в пять часов вечера. Люди стоят в очереди тна улице, потом в небольшом холле перед входом и второе фото внутри отделения. В целом ждать не меньше часа,а на улице не лето... Последнее фото это в понедельник в 10 утра. (19.04.21)Сделала проезжая мимо, так как решила отправить свою посылку на другом отделении а не на своем отделении. Очередь человек 30... Это просто катастрофа. С Одесской я еду на Державинскую и там почти всегда мало людей. Может стоит добавить ещё одно деление в нашем районе??? Четверг (22.04.21) ситуация та же самая.

Самое отвратительное отделение, нервный персоноал, спросить ничего нельзя, постоянно вызверяются, отпускают очень долго, очередь из 5 человек может стоять пол часп, вот сегодня сидит 3 человека на кассе, очередь 5 человек, стояла 20 минут развернулась ушла, очередь так и не сдвинулась, говорят много лишнего текста, отнимая время у людей, каждый раз чем-то недовольны, как собаки, такое впечатление, что они качают нефть, а не выдают посылки, смс о посылке приходит через раз, на сайте написанно, что работают с 7.30 а на деле нет, в час пик часто работает только одна касса, посылки из китая простые выдают с обратной стороны, но они закрыты раньше времаени, приходится обходить и стоять в очереди. В этом отделениее когда-нибудь будет порядок??

Ужасное отделение. Всегда большие очереди. Сегодня (18.12.21) очередь была аж на улице, люди замёрзли очень. При всём этом было всего два кассира, которые абсолютно никуда не спешили, требовали соблюдения дистанции, хотя сами маску не правильно надели. Я простояла в очереди 44 минуты. И по итогу, мне не удалось отправить посылку. Я отправляла керамическую статуэтку и у них в продаже не оказалось пупырчатой обёртки (очень странно, что на почте нет пупырки). Кассир не спешила мне как то помочь, просто сказала, мол давайте в конверт засунем, там же чуть-чуть есть пупырки. Я отказалась, во первых, по габаритам видно, что статуэтка ну никак не пройдет, во вторых, я не желаю чтоб всё там побилось.

5й день прихожу получить посылку. А там очереди на улице . Разница только в том что в разные стороны хвост очереди заворачивается. Года идут укрпочта не меняется, её даже ребрендинг не спасёт. Нужна другая политика организации, строже к сотрудникам, лучше ОС для обслуживания. Девочки же сидят и ждут пока комп раздуплится. Ну и конечно сами сотрудники вялые и медленные. У меня бабушка до 80 лет работала на Укрпочте, за компом, девченок-стажерок учила и очереди возле своего окна старалась не собирать. Думаете молодые девочки менее смышленее чем старушка? Не станут работать свою работу быстрее?

+ набрали новый персонал и очень даже приятные девушки + Поменялся руководитель и начался активный ремонт - большие очереди , можно стоят от часа и более,зачем злить друг друга,если можно спокойно работникам вместо чая выйти и обслужить и без того уставших людей в очереди. - я всё понимаю,когда не хватает персонала и из-за этого работает одно окно ,но персонала хватает и очень хочется,чтобы каждое окно выполняло свои функции ,а не одна сплошная очередь( из которых 70% стоят для получения пенсии) Будем добрее друг к другу и жизнь наладится

Когда нужно отправить или получить посылку на этом отделении!! хватает мандраж. Это мягко сказано. Очереди внутри отделения, и люди всегда стоят на улице в дождь, снег и т.д. при том, что коронавирус!!! Обслуживание медленное!! Недавно была, вроде набрали операторов новых! ОТ ЭТОГО НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ!!!!Работает 1 максимум 2 окна и операторы ходят как по подиуму. Операторы постоянно хамят, спросить ничего нельзя! Начальство Укрпочты обратите внимание на своих сотрудников! За что им платят зарплату??!!Лишь бы отсидеть до вечера.

Хамское обслуживание! В отделении работают 4 человека, и при этом невозможно ни получить посылку, ни уточнить информацию! Сегодня выстояла очередь, обращаюсь к девушке в свободном окошке с вопросом о номере посылки. Человек смотрит сквозь меня и со словами «Ожидайте» продолжает сидеть без дела. Стою перед окошком, жду. Минут через пять перед моим носом плавно выезжает табличка Вікно зачинене. Нет слов! Единственный адекватный и приятный человек - девушка за крайней левой стойкой. Огромное спасибо за помощь и консультацию!

Отвратительный персонал! Таким хамкам нельзя работать с людьми! Сегодня зашла отдать уже оформленную на сайте посылку, провела на отделении минуту. За это время мне успели нахамить, сказали,что я должна отправлять на отделении возле своего дома, вот интересно кому я что должна?) Я сама сотрудник Новой Почты и если бы у нас девочка, отпуская клиента позволила бы себе такое обращение, она бы и дня не проработала больше. Вот оно 1е впечатление. Сотрудники отделения, неужели вам приятно так работать, в негативе?)

Ужас. Вчера узнавали, возможно ли получить субсидию. Да, приходите завтра с 17.00 . Приехала с другого конца города, дома оставив грудного ребёнка, выстоять час в очереди, с в ответ мне: денег у нас нет, не хватает, приходите завтра или до 24 числа. Т.е. мои назначеннын, перечисленные государством деньги были отданы кому то. И это считается нормальным. Тоже самое рядом стояли пенсионеры и им также отвечают. Где деньги, ? Субсидию задерживали в том месяце, я влезла в долги, с этих нужно отдать, и мне такое

Операторы принимают почтовые отправления по самым дорогим тарифам. К обычному заказному письму обязательно ,не спросив, прикрепят "приоритетное", дороже обычного заказного на 3 грн., мелочь ,но неприятно. Посылку , не спрашивая, обязательно отправят Экспрессом, который дороже Стандарта где то на треть. Обязательно проверяйте,как отправили, как Вы попросили, или как им придумалось. Ну и очереди, то отдельная песня. В часы пик работает ОДНО окно на всех . И это в довольно большом спальном районе.

Операторы обслуживают ооочень медленно и не заинтересованы в клиенте! Сегодня я простояла в очереди 55 минут и ушла без поссылки, так как в 20:00 операторы сказали что не будут больше работать (можно было выйти в зал раньше и предупредить чтобы люди не стояли зря) И очередь была такая не потому что 100 человек пришло, а потому что 2 оператора вместе обслуживали 25 минут одного человека, до меня в очереди, задавали одни и те же вопросы, уронили поссылку при упаковке, скандалили.

Огромная очередь, очередь блин стоит даже на улице. В очереди 18 человек.. А работает одно окно. Разве это нормально? Что за отношение к клиенту,почему на других отделениях все более-менее, а тут какой-то СССР очередь блин за колбасой. Зачем в отделении кондиционер, если он не работает, жуткая духота. А стене плакат 4 млн пенсионеров пользуется укрпочтой, с такой духотой и обслуживаем, через год их будет в разы меньше так как даже молодому тяжело - это вынести!

Укрпочта Дебильное предприятие которое не в состоянии организовать работу. Одесская огроменный поток людей - отделение как будто в провинции 1-2 окошка работает и все. Закройте 61080 и то что на салюте и добавьте сюда операторов от туда по 3 человека. Что бы в сумме было рабочих постоянно девять окон - то это будет намного лучше. Сервис СССР но не забывайте какой год на дворе. Или закрывайте вообще тогда не мешайте новой почте дальше монополизировать рынок.

Отделение для получения международных посылок работает по совсем другому графику, отличающемуся от написанного. При разговоре по телефону, сказали, что работает с 9 до 18 по будням, в субботу и воскресенье не работает вообще. Не удобно. Upd 26.05.2020 в 19.02 пришел на отделение, простоял 25 минут в очереди, которая не сдвинулась ни на одного человека...стоял на улице под дождём ждал...так как пускают внутрь по 3 человека. В 19.37 забрал посылку...

Сегодня хотел заплатить за коммунальные услуги. Не получилось. Пришел в 8.30. Возле дверей толпится народ. На улице холодный ветер. Люди мерзнут. Внутрь не пускают, карантин же. Внутри огромный зал, в котором сидит ОДИН(!) кассир. Обслуживание клиента в среднем длилось 10 мин. Народ потихоньку начинает расходиться. Я какое-то время терпел, но вскоре тоже не выдержал и ушел. Заплачу в следующий раз и в другом месте.

В период эпидемии, когда нужно минимизировать контакты людей, Укрпошта отключает телефоны отделений, делает одну центральную линию. Но, все вопросы, связанные с отделением (например, наличие посылки в отделении), рекомендует идти и решать В ОТДЕЛЕНИИ! Т.е. выстоять в очереди чтобы задать вопрос. Это как вообще? По данному отделению тоже вопросы. До ремонта постоянные очереди, из пяти окон работает 1-2.

Ужасное отделение. Сотрудники прячутся в подсобке. Они есть, так как периодически они прохаживаются с умными лицами, но работать не спешат. Из 4х работает только 1-2 окна, и это даже нельзя назвать работой, это настоящее издевательство, одно письмо оформляют на отправку 30-40 минут, а другие "услуги" по времени ещё дольше, чем отправка писем. Естественно собирается километровая очередь.

Укрпочта в целом, а это отделение особенно, просто ужасны. Пришла получать посылку Бонприкс, выстояла 40-а минутную очередь, в итоге оказывается, чтобы получить международную посылку (не оплаченную) нужно иметь ксерокопию паспорта. На стене висит баннер, о том, что Укрпочта принимает приложение Дия. В итоге потраченное время, нервы посылку не получила. Ещё раз туда не пойду(((

Час стоять в очереди это не нормально . Максимально медленно все проходит , да на новой почте тоже есть очередь и 20 человек как и тут , но там все это за 10 мин решается , а тут работают пожилые люди, которым тяжело работать , либо не хватает доп. Помощи , как минимум в виде работающих окон , а не 1 !!!! И так на протяжении 5 лет . Плохо . Очень плохо .

35 минут ! 35 минут я стояла в очереди что бы забрать посылку. При том, что передо мной не так уж и много людей было.Очень и очень медленно работают. Когда наконец-то таки мне удалось забрать свою посылку ,выхожу на улицу ,а там ещё человек 15 стояло. В общем если хотите в этом отделении забрать посылку выделите не менее полу часа,а то и час времени.

Самое плохо организованное отделение из всех, когда либо посещаемых. Из четырёх окон никогда не работает больше двух. Общая очередь и марку купить и посылку отправить, что в принципе, не возможно. Ранее был отдел доставки, где можно было получить свои посылки не ожидая по полтора часа бабушек с пенсиями и коммуналкой. Но все ж для людей-закрыли.

Получаю денежные переводы на это отделение больше 3 лет. Персонал доброжелательный, несмотря на огромную загруженность и нехватку кадров. Да, бывают очереди, когда пенсионеры платят за коммунальные услуги. Посылки с Китая, нужно получать в отделении со двора (серая дверь и три ступеньки). Почтальоны тоже доброжелательны, во всем помогают.

Работают хамы. В частности одна кассирша сидела и возмущалась, что пришла девушка с ребёнком, он заплакал, и чуть ли не выгнала их на улицу(зима, на улице ветер, и -10), ибо её раздражал плач. Работают как сонные мухи, с таким видом, будто нарочно. Выбора нет, по работе приходится посещать сие заведение. Но всё зависит от отделения.

На данный момент в отделении делается ремонт и хамки работающие в отделении рассказывают мне, на входе указано и написано , что отделение не работает и тд. Где? Я слепая может? Обхожу здание стоят люди им выдают пенсии и тд, а посылки немогут ,компьютеры отключены. На каком основании они выдают пенсии если в отделении ремонт?

Бесконечные огромные очереди, и вечно не работающие три окошка, с каждым днем перечень услуг расширяют, а за качеством и скоростью их выполнения следить не успевают, цены ниже чем у новой почты, но чаще лучше переплатить чем пол дня простоять в очереди, но иногда приходится и это выброшенное время

Летом стоять в 40 минутных очередях на улице ещё как-то терпимо, всегда закладываю на поход на Укрпочту час! Но зимой в мороз выстоять очередину нереально. Уже настроил АлиЭкспресс, чтобы посылки присылал только НовойПочтой, но всё равно периодически проскакивает на Укр. Бесят телеги эти!

Всеее ооочеееень мееедлеееенноооо происходит. Персонал затюканный. Примерно за сорок минут-час до закрытия если стоит очередь на улице персонал просит больше очередь не занимать, потому что не успеют обслужить. ИМХО у отделения проблемы с менеджментом, людей тупо не хватает.

Посылки с Китая приходят вскрытыми: первый раз градусник украли, второй - детские носки. Каким нужно быть неадекватным, чтоб воровать детские вещи? Не знаю, на каком звене это начинается, но пользоваться Вашими услугами неприятно. Видно, не заинтересован персонал в клиентах.

Сплошной стресс. Когда заходишь, такое впечатление, что в 80х оказался. Большое, запущенное отделение, на стенах плесень, мебель доисторическая, работницы еле двигаются. По сравнению с отделениями и организацией рабочего процесса полностью проигрывают новой почте.

Самое ужасное отделение, когда забираю посылки то заезжаю по 3-4 раза так как постоянно очередь по 10-15 человек и в 90 % случаев работает одно окно. Персоналу лишь бы до конца дня продержаться, больше ничего не надо. Укрпочта застряла в 90х годат того столетия.

Из всех окошек работает одно, если повезёт - два. Сотрудники работают медленно, выясняют какие-то свои личные вопросы, в отделении столпотворение людей в условиях карантина. Очень большие очереди. Была первый и последний раз! Теперь только Новая почта.

После ремонта на почте зал стал просторнее и светлее. Есть стол для упаковки и распаковки. Сдавал посылку в пятницу в 15:00. Очередь была 5 человек. Работало два оператора и время ожидания всего 10 минут. Сдал быстро и спокойно. Обслуживание вежливое.

Почта работает ужастно, очереди огромные,духота вечная,одно окно,когда есть 4,стоишь пол дня за одной посылкой,делайте что нибудь!!!!к персоналу претензий Нет,а вот к заведующей, которая не видит,что за дурдом каждый день есть!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отдел с международными посылок сильно отличается от других отделений, почтальон при виде посетителя отворачивается и читает газеты, занимается личными делами, вычитывает типа чего вы пришли, нет управы..если пенсионеры не хотят работать…

Уже неделю с утра и до вечера стоит очередь из +/- 100 бабушек с платёжками. Неделю не могу забрать посылку, тк в этой очереди нужно отстоять полдня! В здавом уме, НИКОГДА не пользуйтесь услугами этого Музея СССР под названием Укрпочта.

Постоянные очереди, работают как черепахи. То 1 ,максимум 2 окошка. Даже очередь в 30 человек, которые стоят на улице под дождем их не смущает. И пожаловаться особо не куда. Хотите прочувствовать атмосферу СССР- вам сюда.

Если бы была оценка 0 баллов , я бы поставила! Ужасные сотрудники которые хамят! Очереди постоянные , сотрудники как сонные мухи никуда не торопиться! Жуют при посетителях! При получении посылок никак не сообщают про это!

Мало людей работает, но оно и понятно, клиенты хамят сильно и вряд-ли кто-то за 6к тут захочет работать. Оператор вежливая была, но долго. Если приходить не в 7:30-8:30 и не вечером, то очереди почти нет, человека 2-3.

Здесь время остановилось. Пришёл отправить посылку по уже созданной ТТН. Но для этого нужно стоять в очереди. Перед мной человек отправляет письмо, оператор не знает как это сделать. Жду уже более получаса. Нет слов

Очень медленное обслуживание, всегда сотрудники работают с недовольным выражение лица, как будто они за меня выполняют свою работу! Больная часть сотрудников этого отделения не компетентны в своей работе.

Такое чувство что там работают сонные тетери, на почте царит тихе життя, пока стоял в очереди почти час уехали две мои маршрутки на Основу. Оч. хочется взять палку и погонять работниц почты.

Персонал "працює чудово" . Зробила замовлення на 124, самостійно вирішили перенаправити на 105, зі словами вам так ближче. Через це, замовлення змогла отримати на 3 дні пізніше .…

это просто ужас! отдел доставки закрыли и стало просто невыносимо! вечная очередь, которая часто, 15-20 человек. Приходится стоять ооочень долго. как правило работает одно окно, реже 2.

Спочатку негативні відгуки інших людей мене налякали, але у мене у цьому відділені пройшло все добре! Почекала хвилин 5 у черзі, робітниця дуже швидко та ввічливого обслуговувала

Практически работает один полтора человека так ещё и долго, постоянно очередь, постоянно говорят что все болеют у них, ужасное отделение в сёлах и то лучше работают…

Пришла за переводом отделение не работает ведутся какие-то внутренние работы телефон не отвечает головной офис так же не отвечает. Вообще как вы работаете или нет?

Без слов. Ставлю " кол" персоналу этого отделения. Полнейший непрофессионализм, с посетителями общаются по хамски. Это наверное единственное отделение в городе.

Время здесь течет особенно медленно, бабушек здесь особенно много, запаситесь терпением. П.с мои носочки с алика не стоят того что бы еще раз здесь появиться

Очень-очень плохо! Километровые очереди постоянно и работает стабильно одна касса. Если повезёт, то перед вами будет 6 человек, но такое бывает редко

Ужасное обслуживание. Пришел получить посылку и уже как будто им должен. Вообще никуда не спешат. Работают, как в анекдоте, от забора и до обеда

Те, кто не ценит свое время, добро пожаловать сюда. Сколько раз не была все время больше получаса. :( очереди вечные, обслуживают как улитки.

Завжди черги до 30 чол, працює 1-2 каси. Чому нема розділення кас на відправлення та отримання посилок та сплачення комунальних платежів???

Постоянно огромные очереди. Стоишь по 30-40 минут. Кассиры игнорируют посетителей. Хуже отделения я не видела! Жаль что ближе нет ничего(

Очередь ОБЩАЯ на час и больше,работают 2 человека,по принципу :солдат спит-служба идет...жаль, что интернетмагазин работает с ними с

Ужасно всё. Ужасны все, кто работает в отделении. Одно окно на всех. Гавкают из-за прилавка. А так всё хорошо. Ремонт чистенький.

Огромные очереди. Сотрудников не хватает и из-затого обстановка очень нервная. Сидящих мест, всего несколько. Дискомфорт страшный

Ремонт сделали это хорошо,но кассиры грубияны как были так и остались,поехал в другое отделение вежливые добродушные люди!

Ужасное обслуживание ! Отвратительное отделение ! Работники хамят! ! Очень медленно работают !!! Очень недоволен !

Стою в очереди уже 40 минут на улице, очередь так и не двигается. Обслуживание ужасное. Прошу обратить внимание!!!

Из 4х окон работает только 1, большая Ти общая очередь на оплату коммунальных платежей и отправку писем!!!!!

Хамское отношение. Не нравится работать за мизерную зарплату - найди работу лучше и не отрывайся на людях.

Сотрудница по фамилии Рубан самая лучшая! Настоящий профессионал. Всегда рада, когда попадаю на ее смену.

Не самое плохое отделение. Просто оно очень загружено, поэтому есть очереди. Операторы вежливые. Все ок.

Всё очень печально, обслуживать одного человека 5-10 минут недопустимо. На отделение работает 1 касса

Всегда огромные очереди! Чтобы забрать посылку нужно стоять в очереди по 30-50 минут! Это просто ужас

Пережитки прошлого неискоренимы . Обслуживает один человек, на получение двух писем ушло сорок минут.

отправте ваших кассиров на переподготовку, что за медленное совдэповское обслуживание ?…

Огромная очередь, медленная работа. Работает только один оператор, остальные не принемают

Это не отделение почтампа. Из 4 окошек не работает ни одно. На улице очередь 20 человек.

Ужасное отделение. Меньше чем полтора часа, чтобы забрать посылку, я в очереди не стоял

Очень медленный процесс работы персонала.Большая очередь.Из 4х окон,работает половина.

Очень большие очереди по 10-20 человек, ждань надо по часу, новых людей не нанимают

Стали работать очень медленно, сегодня простоял больше часа, чтобы забрать посылку

Ужасное отделение, огромные очереди, работает одно или 2 окошка, сотрудники хомят

Стандартная почта. Бывают люди, которые по полчаса что-то решают, а так пойдет.

Ужасные очереди постоянно. Сотрудники никуда не торопятся..Огрызаются и хамят

Все окей , кроме частых очередей. Отделение явно не справляется с нагрузкой.

Если бы можно было поставить минус 3 - поставила бы. И всей Укрпочте в целом

Не актуальные часы работы. Написано что до 20:00 а в 18:50 уже все закрыто

Очередь нескончаемая, работает 1 окно, 20 минут обслужили 2 посетителей

Ох уж эти очередя. Обслуживание медленное. Тем кто ценит время не сюда.

Поставила 1 только потому что нельзя поставить 0, ужасное отделение

Почта ужасная,пришла за 15минут до закрытия,она уже закрыта ,…

Люди вроде нормальные, а технологии сюда ещё не дошли к сожалению.

Хорошее отделение, главное вечером не приходить ибо много людей.

Огромная очередь . Подумайте прежде чем связываться с УкрПочтой

Постоянные очереди и долгое обслуживание как атрибут Укрпочты.

Совок, если настальгируете по сэсэсэру вам сюда. Отвратительно

Останні дні відправлюсь тут, так не швидко але все влаштовує

11 человек в очереди , работает 1 окно!!!! Персонал -хамки!

Абсолютно не хотят работать!!!!!!!!!!ужасное отношение!!!!!

Постійні черги 20-30 чоловік, завжди працює тільки 1 каса.

Очко а не почта. Совок никак не отпускает эту недо контору

Очередь огромная Обслуживают одного посетителя по под часа

Вечно не отвечает телефон, очереди и работают как ленивый.

Это вам не новая почта, очередь двигается очень медленно.

Получение посылок из Китая с обратной стороны здания.

Тесновастенькое местечко, всё как в союзе осталось

очереди постоянные, работают медленно, 1-2 окошка