Добрый вечер! Являюсь клиентом данной химчистки давно. Есть карточка постоянного клиента, к сожалению недавно произошел неприятный для меня инцидент. 26.07.2021 сдавала пуховик в химчистку, услуга VIP (отдельно обшивались "собачки" на замках, дополнительная обработка изделия, услуга технолога). После оказанной услуги, когда забирала пуховик, обратила внимание, что в районе замков, где как раз обшивались "собачки", зеленые пятна, именно и только в этих местах (их раньше не было, в химчистку уже ранее сдавала пуховик). Администратор предложила по процедуре компании на бланке, на котором написано Претензия оставить обратную связь, что я и сделала, естественно не согласившись оплачивать и забирать испорченную куртку. На этом и заканчивается все хорошее впечатление, которое было накоплено годами. Администраторы умеют общаться с клиентами гораздо лучше сотрудников офиса. 13.08.2021 был получен ответ технолога компании, что данные пятна "...образуются в процессе эксплуатации и возможно в процессе обработки...". А далее начались приключения и противоречивые консультации сотрудников, считаю некопетентных сотрудников, компании. Звонок и общение с юристом не прояснили ситуацию и пришлось поехать в офис компании, чтобы оставить жалобу, пообщаться с руководством и обсудить разрешение ситуации. Меня встретила очередной юрист, которая насмешливо начала объяснять мне, что я не оставляла претензии и пыталась рассказать, что это означает. Но, я попробовала по созданной процедуре в компании решить вопрос, а не сразу требовала КЗиП, к чему насмешки непонятно. Общалась и с зам.директором (так как со слов сотрудников, руководитель в отпуске) и мне пообещали провести независимую экспертизу и предоставить ответ на следующей неделе, оставила жалобу в КЗиП. Естественно мне никто не звонил. 23.08.2021 (через неделю) я обратилась по контактному номеру, чтобы выяснить результаты, но зам.директор была все время не на месте, обещали, что перезвонит. Около 17:15 мне позвонила еще один юрист компании (уже третий по счету) и сказала, что ответила на мою жалобу в КЗиП. И мне надо написать очередное заявление на проведение независимой экспертизы, чтобы подтвердить их мнение. У меня вопросы к руководству, почему ваши сотрудники предоставляют противоречивую информацию (когда я была в офисе, почему не предложили сразу написать заявление на проведение экспертизы, ведь сказала, что будут её делать?), почему не перезванивают, когда обещали, почему не несут ответственности за результат в целом (я не знаю, это была не я))) ответ третьего юриста на мои попытки выяснить, почему я слышу все время разную информацию. Может завтра будет еще один юрист и скажет мне что-то новое? Фото пуховика обязательно размещу (пока куртка находится в химчитске) и продолжение истории тоже.

Можно было бы поставить -5 звёзд, то я бы поставил!! Решил почистить защитный чехол для матраса!! Чехол практически без износа, потому что живу в другой стране,а на кровати кроме меня никто не спит. Случайно в последний приезд разлил немного кофе и решил ""профессионально почистить""!! Забрал чехол спустя неделю не глядя из химчистки (спешил), приехал домой и просто охренел от распаковки!! Отдал чехол для матраса им в чистку,а получил тряпку для пола!! Чехол практически полностью разошёлся по швам!! В ближайшие дни(были выходные) отвёз чехол обратно для решения вопроса и через неделю получил ответ-"заводской брак"!! Чехол стоит 380 рублей!!Ни извинения, НИ компенсации Я не получил!! Хотя бы вернули деньги за химчистку!! Попал не только на химчистку,но и теперь на новый чехол!! Если отдать на независимую экспертизу(стоимость 200-250 рублей) для определения виновной стороны,то шансов на успех 50 на 50!! Независимый эксперт сказал, что практически мало шансов доказать их вину!! Если хотите испортить вещи, то добро пожаловать в эту шарашкину контору!! Меня удивило, что сложили чехол в пакет и когда я его забирал, то ни слова не было сказано о проблеме!! Будьте внимательны при сдаче вещей им в химчистку!!они в квитанции при приёмки вещи себя страхуют на будущее и ставят максимально возможные дефекты,даже тех, которых нет(это выяснилось уже потом)!! Подумайте хорошо, если захотите сдать им шубу этак за $5000, чтобы не получить её обратно по частям!! Они предложили ремонт чехла за мои деньги,но я отказался(как чистят, то наверно так и отремонтируют)!!Я абсолютно оказался юридически не защищён!!На мой взгляд, чехол просто убили при какой-то механической операции(наверно отжим). Не пользуйтесь их услугами!! Если им была бы важна репутации, то хоть какой-то предложили вариант решения вопроса, а так "это не мы и валите от сюда....."!! Ужасные услуги!!!!P.S. пятна как были от кофе, так и остались!!

Сдал в химчистку куртку, которую относил один сезон и то не каждый день. Куртка довольно тёплая и по той зиме что была каждый день не оденешь, жарко. На внутренней части рукава, около манжета, появилось небольшое тонко вытянутое темноватое пятно и похожее на краю воротника, около замка. В остальном она была чистая, но это только в моём понимании. При принятии куртки в химчистку я показал приёмщице, что меня интересует. Был дан положительный ответ, что всё будет сделано. При этом мне предложили обшить замки- это одна дополнительная опция, вторая, что после химчистки нужно сделать пропитку. На мой вопрос зачем, если куртка новая. Сказала, что после химчистки лучше сделать_ хорошо. Получаю я свою куртку и в тех местах где было незначительное загрязнение, там белые пятна. На моё требование объяснить, что это. Приёмщица ответила, что это стёрлась краска. Но почему только в этих местах? Носил я её целиком. И почему меня не проинформировали при сдаче, что такое будет. Я её бы вам не сдавал- во первых, во вторых- пропитка и замки, оказывается их можно и не зашивать. В итоге я заплатил за то, что мне испортили вещь и пожимая плечами ничего не вернули, а да ещё заставили подписать, что я претензий не имею. А теперь читайте все пункты внимательно, хотя приёмщица должна вам сама всё показать, если что- то не так. У меня целый список: застарелые пятна, деформации, вытертости, заломы, солевые вытравки, нарушения утеплителя, нарушение выполнения швов, дефекты в разброс по всему изделию, степень износа- 60 процентов, степень загрязнения- сильное. И это я за неполных три месяца, не каждодневного одевания так вещь затаскал? Бомжи и то наверно аккуратней, чем я, получается.

Негативный опыт, не рекомендую. Хочу обратиться к тем, кто хотел бы воспользоваться услугами данной химчистки. Моя история такова: отдавал новое худи с пятнами от парфюма, которое было надето лишь раз. Пришёл забирать — все пятна на своих местах. Отдают вещь даже не глядя на то, что проблема не устранена. Отправили повторно на контроль технолога. Приезжаю второй раз — и ужас, места, где были точечные пятна от парфюма стали выжжены, выбелены, диаметр увеличился в 5 раз. Вещь была чёрной, новой и полностью потеряла цвет. Это VIP чистка, с пятнами, которые выглядят хуже, чем было изначально и потерявшая в цвете. Ведь теперь ей можно пол мыть, судя по виду. Самая большая хитрость заключается в том, что когда я сдавал вещь, не обратил внимание на форму, которую мне предложили подписать. В этой форме они юридически страхуются, снимают с себя любые обязательства. Указали, что я принёс вещь с 60% износом, что пятна застарелые (им сутки), присутствует желтизна и тд. Следовательно никакой ответственности за результат. Удивился, взяв в руки книгу жалоб, которая почти закончилась от обращений и неудовлетворительных оценок. Сразу же за мной ещё один человек оставил жалобу в этой книге. Оплачивал сперва половину, вторую половину оплачивал, чтобы забрать вещь. На неделю позже заявленного срока получил вещь. Можете представить, какие ощущения, когда тебе ещё больше испортили вещь, а ты ещё должен заплатить. Никогда больше не буду туда обращаться и рекомендовать

19.11 купила штаны, обычные, типо лосин, но книзу клеш, были длинные, поэтому отдала в данное место укоротить, там надо просто отрезать 2 полоски, и подшить, стоимость данной услуги вышла 20р (к слову только что листала прайс на сайте, выше 16 за данную услугу не нашла). 24.11 изделие было готово и я его забрала. Прошло 2 недели, за это время штаны я надела 2 раза!!! При поступлении к ним они были новые, с биркой! И на 2-ую носку шов начал расходиться, висит длинная нитка, и потихоньку все больше и больше расходится. Сегодня (08.12) дошли руки занести их в эту «мастерскую», дабы прояснить ситуацию. На что мне сразу же ответили что гарантии на их работу у них нет! И также был смешок от этой женщины и фраза «ну и тем более вы их носили». Я все понимаю, вещь может естественным образом изнашиваться, но не на 2-ую же носку, и именно их шов!!! Спросила как связаться с начальством, дали просто брошюрку, позвонила по ней, девушка минуту помолчала, и дала мне номер юриста! Сказала набирать ему. Мне конечно дико неудобно по таким вопросам звонить юристу, но набрала, он естественно, не отвечает. В общем качество работы считаю на низшем уровне, клиентоориентированность также, соотношение цена/качество - соответственно. И теперь ещё пытаюсь понять откуда 20 рублей цена, если таких даже нет на сайте, в данном разделе. Не советую обращаться в данную службу, есть компании качественнее и дешевле!

Хотела сдать пальто и куртку в стирку на Гиппо в Уручье - администратор сказала, что кроме вип-чистики ничего предложить не может. А мне нужна обычная чистка. Что значит вип мы можем предложить, а обычную - нет?? Я уже согласилась на это, но конечно последней каплей стало ужасное вранье по поводу оплаты, я хотела оплатить по факту, мне сказали, что я обязана внести предоплату 50% и так было всегда последние 5 лет. Я как клиент данной химчистки всегда платила раньше (в прошлом году и ранее каждый код) по факту, как можно так обманывать?? Про куртку вообще отдельный разговор - ее мне посчитали как полупальто с утеплителем, хотя она мне до бедер даже не доходит, на просьбу померить его - мне было отказано, якобы они на глаз определяют все до см. В общем за легкую куртку и длинное пальто с синтепоном мне насчитали 140 руб. Это нормально? В прошлом году я сдавала 2 больших пуховика за 80. Отказалась сдавать - написала жалобу за такое хамское отношение (администратор мне вписала услуги без моего согласия и навязывание услуг мне не нужных) и вранье . Сдала пальто в итоге на Короне - Уручье. Там приняли за 43 руб и без предоплаты. Одна и та же химчистка - но по факту репутации вашей конец судя по всем отзывам.

Отдавала пальто в химчистку. Необходимо было отпороть, а затем пришить пуговицы и пряжку на поясе. Хорошо, что привыдачи я заметила, что пряжки нет! Хоть пальто я и забирала позже назначенного срока, никто за это время не переполошился и не нашёл от какого изделия у них осталась лишняя пряжка! Кроме извинений и приедьте завтра , Вам ничего не предложат, хотя в виде бонуса могли бы предложить одну химчистку... В прошлом году по vip химчистке норковых шуб , в двух порвали карманы (как они их там тянули и драли не представляю) , вины своей не признали, пришлось самой ремонтировать. Декор на шубе, который при приёмке не увидели и не отпороли , полностью испортился. Необходимо было потратить свои нервы, время и постоянные поездки , чтобы они признали свою вину. Оплатили по факту, убедившись, что я в меховой мастерской отремонтировала своё изделие! УЖАСНЫЙ СЕРВИС И РИСК ПОРЧИ ВАШЕЙ ДОРОГОЙ ОДЕЖДЫ! КСТАТИ, ЦЕНЫ НА ХИМЧИСТКУ ДОРОЖЕ , ЧЕМ В ГЕРМАНИИ!

При первом заказе срок исполнения был неделя, когда сдавала предупредили - если будет готов заказ раньше - придёт смс. Пришла забирать заказ к указанному в договоре времени - и мне говорят "а что вы хотели, у нас столько заказов, ваш ещё не готов, когда точно будет готов мы не знаем, звоните нам и узнавайте о готовности". Через 4 дня после договорённого срока - заказ был готов. по качеству химчистки - нареканий нет. Решила следующий раз сдать вещи, филиал на Белинского 5 работает до 20-00, пришла в 19-45 - дверь закрыта, позвонила - мне открыли и отказались обслуживать т.к. рабочий день у них до 20-00 и им ещё кассу нужно посчитать, и вообще у них ещё много работы и заказы сегодня принимать они больше не будут. Почему в рабочее время химчистки у меня отказались принять заказ? Отредактируйте график работы филиала, чтобы клиенты понимали в какое время они могут сдать вещи! Клиентоориентированность на 0.

Сдал сноубордическую куртку. В результате отклеились молнии карманов. На претензию ответили, вас же при приеме должны были предупредить и вы вот тут вот сами расписались, что вас предупредили и вы согласны, что мы можем вам испортить вещь и нам за это ничего не будет. Понятное дело, что принимали куртку так: «конечно все почистим, подпишитесь здесь и здесь, спасибо, готово будет в четверг, до свидания». Даже не извинились. Жаль, что раньше сюда не заглянул. P.S. Провели экспертизу в судебно-экспертной коллегии. Экспертиза показала, что причиной повреждений стал естественный износ куртки, в результате которого появились скрытые дефекты, которые проявились в процессе чистки. В целом, вроде как получается, прачечная не виновата, но назвать сервис идеальным и клиенто-ориентированным все равно сложно.

Сдавала в химчистку в Гиппо (Уручье) молочный брючный костюм (Свадебный). Приемщицей была предложена услуга VIP , ввиду того, что костюм светлый ( тем не менее , являясь клиентом данной химчистки и имея карту на скидку, скидка не учитывается!???!). Костюм находился в работе более недели, по результатам которой я была крайне расстроена тем, что получила. Загрязнения были устранены( за исключением сгиба внизу брюк) , но помимо этого я получила затяжки на пиджаке с лицевой стороны , пуговица на брюки была пришита не та, что была изначально ! , стрелки на брюках отглажены таким образом что их получилось 2 !!!!!!! Услуга стоила не дёшево , а очень даже дорого по сравнению с остальными химчистками, а качество оказанных услуг низкое! К сожалению , фото прикрепить сюда невозможно , а жаль !

Сдавала штаны на замену замка. Сказали, что будет готово через пару дней. Эти пару дней превратились в 2 недели ожидания. Заранее спрашивала о наличии терминала, уверяли что все имеется. Когда пришла забирать, оказалось что никакого терминала нет. Женщина долго не могла узнать стоимость замка, который как мне говорили, примерно должен был стоить рубль, но оказалось 2.50. Из-за чего собственно и возникли проблемы с оплатой и терминалом. В общем у швей вечные запары, и вообще вы тут не единственные. В эту псевдо химчистку-ремонт одежды с обслуживанием на низшем уровне я НИКОГДА больше обращаться не буду. Что бы не оказаться на моем месте, советую прежде чем относить куда-либо свои вещи читать комментарии и отзывы о подобных компаниях.

Испортили рубашку за пару дней до свадьбы - на ярлычке было указано "Отбеливание запрещено" - в итоге рубашку все равно отбелили и вернули уже с пятнами. Пришлось срочно покупать новую рубашку, написали претензию и ждали возмещения ущерба - пришел стандартный ответ по застарелым пятнам (рубашка была новая, сдавалась без видимых загрязнений). Обработать рубашку цвета Айвори с отбеливанием, как белую, полностью игнорируя инструкции, указанные на изделии, и потом доказывать, что клиент сам виноват и возмещение не предусмотрено - это просто ужаснейший сервис. Сдавали на Белинского 5. Никому не советуем - жаль потраченных нервов и денег. Будем обращаться в Общество защиты прав потребителей.

Отдала шелковые шорты. Просила не утюжить. В итоге пятно не убрали, поутюжили. Провели «свою» экспертизу-Пятно убрать нельзя. Обещали позвонить и сообщить. Никто не позвонил. В итоге 5 недель шорты были у них. Лето закончилось, на важную съемку я не надела их. Оплатила все услуги химчистки, даже то что просила НЕ делать. Уходят от ответсвенности, врут, выкручиваются, негативный персонал, задираются, администратор пререкается, поговорила с директором. Уровень стал понятен после 2 минут общения. Увы. Не тратьте время и деньги, энергию. Жалею, что не почитала отзывы. А отзывы у этой химчистки самые отрицательные. Хоть с виду большое и приличное заведение.

Отказались от работы. 17.11 в пункте приёма ТЦ Скала отказались брать в покраску и ремонт (порез в 1см) кожаное изделие. Обосновав тем, что неизвестно как поведёт себя кожа. Для консультации меня отправили напрямую общаться с технологом, который работает до 18:00. На вопрос, можно ли взять в ремонт, а по покраске оставить комментарий для технологов, что если изделие не подлежит покраске, НЕ красить (т.к. сама не могу до указанного времени подъехать на Белинского) получила отказ: * ремонтировать порез не будут, т.к. это займёт много работы * писать ничего не будут, т.к. может потеряться и Случайно покрасят. "Очень профессиональный" подход к клиентам.

Обратилась в данную химчистку, все сделали хорошо. Администратор пояснил, что сделают с курткой и когда можно забрать. Всем осталась давольна. После пришла домой и решила узнать что это за компания, прочитала много отрицательных отзывов. И решила написать свое впечатление, оно совершенно другое. Если бы читала отзывы до обращения не пошла бы в данную химчистку, но по факту мне все понравилась, работой давольна, цены приемлемые , выбрала сама комплексную услугу, она дороже, но с большими опциями. Можно было просто химчистку. Администратор все рассказала. Вообще не всегда можно верить всему, что написано в отзывах, сама обратилась и не пожалела.

Обратилась с чисткой дорогостоящего нового пуховика. Потеряли его на неделю, причем это январь месяц! Вернули через потерянную неделю с пятном на нижней части (пуховик белого цвета). Далее я вернула на дочистку, пятно осталось! Ещё плюс неделя! Написала претензию - на ее рассмотрение ещё неделя! Пришло письмо на мою претиензию и , что у меня засторелые пятна и все в таком духе.На новом то пуховике! Бред полный! предложили провести экспертизу за мой счет. Юрист всегда вне доступа, ни ответов ни приветов Очень НЕ рекомендую данную химчистку. Исплртили реально дорогую вещь! Сдавала на Игуменском тракте (Гиппо).

С каким КОШМАРОМ я столкнулась, обратившись в эту химчистку! Отдала дорогие портьеры. Результат : портьеры "подпрыгнули" на 15 см. Испорченные шторы я вернула. На тот момент технолога не было на рабочем месте (это была суббота). Женщина, которая принимает вещи сказала, что мне обязательно позвонят в понедельник. Никакого звонка в понедельник не последовало. Тишина!!! Испорченные портьеры, испорченное настроение. Вопрос придётся решать через юриста. Сумма приличная. Безалаберное, халатное отношение как к своему делу, так и к клиентам!!! Эту химчистку обходите стороной!!!

Сдал зимнюю куртку 20.12.21- обещали отдать 30.12.21..пришла смс без извинений, что куртка не готова , когда будет готова неизвестно и что мы от неё ( администратор на приёмке) хотим вообще.. сегодня 06.01.21 пришёл забирать куртку...такое чувство будто её вообще не стирали и не чистили..сказал , что забирать не буду , пока не переделают ... ещё 14 дней, ..так и зима пройдет скоро, а отношение за такие деньги, ( 54 рубля) и почти 3 недели " химчистки" просто хамское и отвратительное.. Пункт приема и выдачи на пр. Рокоссовского ( Гиппо)

Хочу поделиться впечатлением об услугах этой химчистки. Сдавала пуховик после двух месяцев носки из-за небольшого пятнышка на рукаве. В результате пятнышко отчистили, но весь утеплитель сбит, по претензии ответили, что утеплитель не закреплён или оторван (интересно, приклеивать или пришивать его надо? смешной получился бы пуховик). В итоге вещь испортили. Сказала приемщица, чтобы сама вручную расправила утеплитель. Зачем тогда платить и получать некачественный услугу. Больше в эту химчистка ни ногой. И вам не советую.

Не выдержал. И жаль, что раньше в отзывы сюда не заглядывал. Несколько раз отдавал вещи. Да и то потому, что пункт приёма был близко от меня. Каждый раз в сроки не укладывались. Пиджак с заменой подкладки возвращал назад два раза на доработку. ВИП-чистка куртки с контролем оператором пришла вся в ворсе. При том что одно из приёмщиц вообще непереносимая в своей непосредственной недалёкости. Ни разу не извинились. Ни разу ничего не компенсировали. Это точно не совпадения, а система. Никогда больше к ним

Долгое время являлась клиентом химчистки, пока не сдала в июле туфли. Сейчас декабрь - туфли до сих пор не забрала, т.к. услуга оказана не качественно и светлые туфли окроплены чёрной краской с пульверизатора. Три раза писала жалобу, но извинений и изменения ситуации не следует, равно как и не возможно долбиться возврата оплаты за невыполненную услугу и компенсации просрочки (обувь 5 месяцев в химчистке), а также за то, что обувь испорчена. Больше в данную химчистку не ногой, раз клиенты им не нужны

Сдали куртку мужа в данную химчистку ,вернули на неделю положенного срока ,вести всю сумму . При передаче на рукаве муж увидел заштопанный большой шов !(машинной штопкой ) для претензию мужа ответили вы забыли наверное ,что порвали) или жена зашила . Вы серьезно ???не позвонили ,что испортили,не предложили компенсацию ,даже скидку не предложили . Просто шок от наглости !!!!в итоге сказали ,так и было ,отвращайтесь в суд ‍♀️

Отдала в химчистку куртку. Когда забирала заказ, она оказалась порванной. Сначала приёмщик сказала, что они все исправят на следующий день. За 20 минут до того, как я должна была забирать куртку, позвонили и сказали, что могут отремонтировать ими же испорченную вещи только за деньги. За почти половину стоимости химчистки!!!! Якобы не их вина. Просто ужас! Забрала вещь, оставила жалобу, не рекомендую. На клиентов здесь плевать.

Не первый раз пользуюсь услугами данного сервиса. И выражаю благодарность всей команде. Начиная от девушек на приемке (в магазине Простор на проспекте Дзержинского), которые все подробно описали и подсказали, что лучше заказать для лучшего результата, а результат получился СУПЕР, пальто стало как новое. Работникам которые осуществляли саму химчистку. Ну и руководству, которое собрало такую команду! СПАСИБО! РЕКОМЕНДУЮ!

Химчистка C&D - без преувеличения, одна из самых не профессиональных химчисток с ужасно некомпетентными специалистами, которые в документах при приемке пишут о вещи которую вы сдаете в химчистку - самое дно, чтобы потом, когда вам разорвут вещь в процессе химчистки сказать, что так оно и было. Не сдавайте в данную компанию вещи в химчистку, т.к. вещи там портят регулярно!

Сдала в химчистку светлые угги в очень хорошем состоянии,почти новые,без явных загрязнений,просто освежить.При приемке товара сказали,что они очень чистые,можно не чистить.Вернули практически в сваренном состоянии-мех скомканный,поверхность стала очень твёрдая,дубовая и самое главное :угги уменьшились на 1-1.5 размера,к носке не пригодны.Осталась без пары зимней обуви

Не смотря на то, что договором определены сроки не малые, так еще и задержали на неделю. При уточнении сроков - хамство со стороны сотрудника. При попытке узнать все-же дату в ответ "Клиент досвидания" и положенная трубка; Цена тоже не малая. Хамство как на приемке так и по телефону так и на выдаче.. Ужасное отношение к клиенту... Не советую ни в коем случае.

Клиентоориентированность- отсутствует ! Простояв, ожидая 2 человека в очереди. Дождавшись своей очереди , получила ответ -, У МЕНЯ ОБЕД. Не против обеда, но стоило бы сказать за мин 10, чтобы человек понимал, что вещь не сдаст в химчистку и не трать ничьё время! А потом повторили , на ДВЕРИ НАПИСАНО! Клиентоориентированность Марии Галицкой , на "5"!

Обращались в C&D(Тц Palazzo), чтобы укоротить футболку. Администратор оказалась очень приятной и внимательной. Сделали все аккуратно и хорошо в указанные сроки. Только, к сожалению, не пришло обещанное смс о том,что вещь можно забрать, поэтому пришлось позвонить и уточнить информацию, но это не так критично. В общем и целом, все отлично. Спасибо!

Это РАЗВОД и ХУДШЕЕ место ! Оказались обмануты данной компанией. Все сделано так , чтоб вы заплатили как можно больше , а в замен получили такие же грязные вещи и деньги вам никто не вернёт , и даже не думайте . Этой компании абсолютно плевать на своих клиентов и имидж! Ужас. Бизнес по Б. Просто нет слов, что такие компании ещё существуют.

Отдал дорогие плащ и дубленку в VIP чистку, думая что переплачивая получишь хороший сервис.. в итоге обе вещи вернули в каком-то пуху, как будто стирали все со старыми подушками, пух настолько мелкий, что из ворса дубленки невозможно достать, на обоих вещах не пришили все пуговицы. крайне некачественные на отвали сервис!

Обращался в пункт приёма №5, приёмщица Алла Баянова. Всё отлично. Внимательно принимала одежду в химчистку, рассказала о характере загрязнений и предупредила, что, возможно, всё отчистить не получится. Однако в результате получил совершенно чистый пуховик, как новый. Работой химчистки и приёмного пункта очень доволен.

Сдал костюм, поменялся цвет брюк и пиджака. Написал претензию, за два месяца не ответа ни привета, начал звонить. Как будто претензии не было, кто Вы что Вы так далее. А дальше просто, мы не видели изменения цвета. Из трёх брюк, двое поменяли цвет. Директор разговаривать, встречаться отказываеться, гнилая контора.

Здравствуйте , хотела бы оставить отзыв на химчистку на белинского 5 Почистили пухофик хорошо , и был не большой дефект после чистки, но приехав лично в химчистку мне сотрудники помогли решить не большую проблему и очень быстро сделали все . Огромное спасибо им за это и я осталась довольна и с пухофиком

Химчистка ОК, сдавали много вещей проблем не было, ремонт одежды очень не понравился, после укрочения джинсов одна штанина оказалась длиней другой на 1см, устранять дефект отказались , сказали , что так и было до подрезки, мне кажется мастер должен был обратить внимание до поимерки и исправить.

просто испортили пальто - 2 шт. на одном потрескались кожаные вставки, на втором появились катышки и затяжки. и можно было бы подумать, что пальто некачественные. НО до этого 2 раза сдавали в другую химчистку и вещи возвращали в идеальном состоянии. Цена в 2 раза выше , чем в других химчистках.

Работу делают вроде качественно, но от ответственности отмазываются любыми способами. Мне сказали, что гарантию не дают, потому что на этикетке пиктограммы расположены в последовательности, не соответствующей стандарту. Взял почитать этот стандарт, ничего подобного в нём нет.

В чистке был плащ, пятна выведены достаточно неплохо и к этому нет претензий, проблема в другом. Перешивали пуговицы, и решили пришить туда, где она не нужна. Итог: нехватка пуговицы снизу, и одна лишняя пуговица сверху, которая портит весь вид. Великолепно …

Сдавала в чистку пуховик с водоотталкивающей пропиткой из "Спортмастера" , в прошлом году после года носки пыталась стирать его дома, отстирала не с первого раза, были какие - то тёмные пятна и разводы после неправильной сушки , в ход пошёл … Ещё

Отдавала свою и мужа осенние легкие куртки с пухом, куда он делся после химчистки непонятно, настолько сильно сбился. На вопрос: как так? пожали плечами. Также на вопрос откуда складывается цена в 100руб, сказали: у нас итальянские «препараты».

Вот так химчистка портит пуховик, дают отписку и предоставляют абсолютно незаполненную, пустую книгу замечаний и предложений. Работник пункта приема разговаривает с недовольным видом, оторвавшись от личного телефонного разговора. Полное … Ещё

Отдаю в ремонт одежду в ТЦ Скала уже не в первый раз и благодарю девушек за очень качественную работу, за совет и помощь. Очень профессиональный подход к работе, а главное очень доброжелательные работники. Спасибо большое Вам за ваш труд.

За чистку пуховика я заплатила чуть более 40 рублей. Цена качество не совпало. Были испорчены мех на капюшоне и молнии. И после чистки пух стал есть намного быстрее, поэтому в следующий раз я поищу что-то дешевле

Смс присылают, чтобы забирали заказ с временем работы, но без указания перерывов. Живу далеко, естественно приехала именно в перерыв. Женщины посмотрели на меня, но выдать заказ отказались, хотя сидели работали.

сроки выполнения заказа не держат, при этом никаких извинений или компенсаций нет. никаких гарантий на химчистку не дают, уйдет ли пятно или нет, при этом предоплату возьмут полностью.сервис по-белорусски.

Люблю фабрику CD. Всегда выполняют работу быстро и качественно. Отдельная благодарность филиалу на Я. Колоса 69! Всегда позвонят, предупредят о готовности, аккуратно и мастерски делают свою работу.

Можно обращаться по любому вопросу: обувь, пальто или дублёнка - все сделают качественно и в установленный срок. Особая благодарность администратору Марине, которая всегда подскажет и объяснит.)

Претензий никогда не было. И персонал душевный. И качество отличное. И скидочную карту выдатут))) Мне кажется они могут почистить все на свете. Чистую одежду дают с вешалкой и в упаковке.

Отвратительно. Отдала верблюжье одеяло , теперь хоть выбрасывай. Вонь от реактивов такая, что просто нет сил. Выветриваю вот уже 3 сутки на балконе, воняет по прежнему. Я в шоке.

Всё было хорошо, НО теперь за небольшое превышение веса на 200 - 300 грамм! приходиться оплачивать двойной тариф! Наверное для стирки белья придётся искать кого-то другого....

Уже как три года сдаю чистить свои куртки перед сезоном носки. Чистят отлично, обращение с клиентом тоже на уровне. Все доступно объясняют и показывают. Рекомендую!

Не советую! Сложно что-то сказать, когда даже ни на один звонок по 3 телефонам, никто не ответил. Уверен что "сервис" соответствует оставленным негативным отзывам.

Не обращайтесь сюда - НИКОГДА, не несите вещи , это клоака ... не сделают , повредят , сделают не вовремя -не качественно... все это про это место!

Все сроки прошли , жду свой заказ больше месяца, когда приезжаю забирать, говорят мы отправляли смс с задержкой, но вот кому они его шлют, не знаю.

Очень удобное расположение возле РУВД Первомайского района: свежепостиранные вещи можно сразу передать задержанному. Жыве Беларусь!

Ужасное отношение к клиентам и плохое качество работы. Отдавала дорогую вещь на сухую чистку, а запах пота совершенно не устранили.

ОБМАН! МОШЕННИЧЕСТВО! Сотрудница меня обманула, в итоге я потеряла и вещь, и деньги! На жалобу пришла отписка в стиле "сам дурак".

Было неприятным сюрпризом обнаружить на пуховике с внутренней стороны россыпь прожженных дырочек. Принимайте вещи внимательно!

Ужасное место, никому не советую сюда обращаться. Хамство, воровство, непрофессионализм. Клиент для них НИКТО!

Отличный сервис, быстрая работа, все объясняют и дают рекомендации по поводу дальнейшего ухода за одеждой.

Видел костюм товарища после чистки. Если есть необходимость испортить вещь, то Вам сюда. …

Потеряли вещь, врали, через двое суток привезли, это плюс к нормативу, извинится не додумались

Об изменении сроках выполнения заказа не сообщили. Качество работы оставляет желать лучшего!

Здавал пальто заляпанное жиром . Ни где не очистили. Сдесь взялись, очистили. Чуть дороже

Сроки затягивают минимум на неделю, приемщик отказывается даже уточнять статус заказа.

Хорошая химчистка. Сдавал костюм: все сделали быстро и без проблем, я доволен.

Очень хорошая химчистка и прачечная, ремонт одежды. Отзывчивый коллектив.

Пользуюсь услугами химчистки и стирки давно. Очень доволен. Рекомендую.

Отличная работа, быстро, четко, качественно. Советую.

Спасибо, все хорошо сделали !