Generally, helpful staff. Time consuming wise, the recent visit took rather long time. It took about four to five days to get everything done reported by the technician. One let down was how the staff are operate in the team. There was no call for updates, I had to call myself to get the status. Turned out the staff who took the case, was on a short leave and so there was someone else to take over but she didn’t seem to have a good idea of the case. At the end the job was done ok but it took over a week for he whole process calling back and forth to get the job delivered. I understand that imported parts take longer in process, although some follow up call and status report would help.

รถได้เกิดอุบัติเหตุ ได้นำรถเข้าซ่อมตั้งแต่ 28/1/66 ซ่อมรถโดยเปลี่ยนกันชน, สเกริต์หน้าและหลัง และขัดพ่นสีกันชนหลัง ใช้เวลากว่าจะซ่อมเสร็จวันที่ 16/2/66 หลังจากการไปรับรถ ทางศูนย์โตโยต้าก็มีการล้างและขัดสีรถเป็นอย่างดี ช่วยล้างรถทางศูนย์หน้าจะเห็นว่าตัวกันสาดหน้ารถฝั่งคนขับกาวมันเริ่มหลุด หน้าจะติดกาวให้ใหม่ ไม่ได้ดูให้ ระหว่างขับรถกลับวิ่งๆอยู่กันสาดปลิวหลุดลอยไปกับบนถนน จึงขอให้ผู้ที่นำรถเข้าศูนย์ต้องตรวจสอบรายละเอียดกันเองนะค่ะ ได้โทรไปต่อว่าทางศูนย์ได้แต่ขอโทษมันไม่มีความหมายค่ะ มันเสียความรู้สึกมาก ค่าซ่อมครั้งนี้เบิกประกันยอดประมาณทั้งหมดเกือบ 50,000 บาท แค่ติดกาวก็ไม่ติดให้เลยค่ะ

นำรถ chr เช้าตรวจสอบก่อนเดินทางไกล ทางศูนย์แจ้งว่าต้องใช้เวลา 90 - 120 นาที แต่สรุปรถเข้าไปตรวจสอบ และขับออกมาส่งมอบให้ลูกค้าจบภายในเวลา 27 นาที ขอดูใบ check sheet ก็ไม่มี หลังจากนั้น 2 วันได้นำรถไปตรวจสอบลมยางที่ B-quik พบว่าแรงดันยางอยู่ที่ 30 ทั้ง 4 ล้อ เอะใจเลยโทรหาศูนย์ TBS สรุปช่างแจ้งว่า รถผ่านการตรวจ แต่ไม่มีใบ check sheet คุยกับผู้จัดการ สรุปว่าต้องนำรถเข้ามาตรวจสอบใหม่ เพราะตอบไม่ได้ว่ารถผ่านการตรวจสอบไปแล้วหรือยัง... ลูกค้าอยู่ไกลจึงไม่สะดวกไป สุดท้ายต้องหาศูนย์ใกล้บ้านตรวจสอบอีกครั้ง... นึกว่า TBS จะดี แต่แย่มากๆ

ระบบนัดหมายและแจ้งเตือนใช้ได้ มีกระบวนการในการรับรถ ประเมินราคาตรวจเช็ค ซ่อมแซม เปลี่ยนแปลง พร้อมแจ้งให้ลูกค้าตัดสินใจในทุกๆ ขั้นตอน ขนมไทยรสชาติดีไม่หวานจัด ต้องลอง มีเครื่องดื่มประเภทชา กาแฟ น้ำอัดลม น้ำแข็งและของว่าง เช่น คุกกี้ ไว้ให้เลือกตามอัธยาศัย และความชอบส่วนบุคคล มีเจ้าหน้าที่คอยดูแลตลอด ทั้งชั้นหนึ่งและสอง ซึ่งมีมุมพักสายตาไว้ให้ด้วย อีกทั้งยังสามารถดูการซ่อมของช่างจากหน้าต่างในชั้นสองอีกด้วย หรือหากจะดูรายละเอียดเกี่ยวกับอะไหล่ก็สามารถสอบถามได้จากเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการแบบมืออาชีพ

ซ่อมศูนย์เพราะมั่นใจในคุณภาพ บริการดี ซึ่งก็ดีจริง แต่เรื่องต้อนรับ เข้าไปตอนแรกก็งงๆ เอารถมาเคลมพร้อมใบเคลม แต่เจ้าหน้าที่ขอเอกสารเยอะมาก ขอดูเล่มประกันด้วย ทั้งๆที่เลขเล่มก็มีในใบเคลม สุดท้ายเจ้าหน้าที่อีกคนบอกไม่เป็นไร ก็แปลกใจทำไมพนักงานต้อนรับไม่ค่อยอำนวยความสะดวกเลย แต่พอมีพนักงานโตโยต้ามาดูแล ก็ดีขึ้นมาก ประเมิณทำทุกอย่างเสร็จใน 1 ชม. แต่ก็ช้าเรื่องซ่อม บอกว่าจะติดต่อมาไม่เกิน 5 วัน 1 อาทิตย์ผ่านไป ก็ยังไม่มีใครโทรมา

วิเคราะห์ปัญหาผิด ดีนะที่เราไม่เชื่อ ไม่หลงสั่งอะไหล่ อธิบายงานซ่อมก็ไม่ละเอียด คิดดูถ้าเป็นอุปกรณ์ด้านความปลอดภัย ถ้าวิเคราะห์ปัญหาผิด แล้วเกิดอันตรายต่อเจ้าของรถ จนเกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินและชีวิตของคนในครอบครัว ใครจะรับผิดชอบ เอาอะไรคืนมาไม่ได้แล้ว เพราะมันได้สูญเสียไปแล้ว ฝากทางศูนย์ปรับปรุงความรู้ให้ทีมช่างด้วย และปรับปรุงระบบประสานงานต่างๆ ให้บริการลูกค้าได้อย่างเต็มใจ

ศูนย์บริการมาตรฐาน อยู่บนถนนศรีนครินทร์ เดินทางสะดวก มีบริการตั้งแต่เช็กระยะ ซ่อม จนถึงทำสีรับประกันงานซ่อม เรียกว่ามาที่นี่ ครอบคลุมการบริการทุกรูปแบบเลยทีเดียว การบริการดีตั้งแต่พนักงานผ่านประตู(ยาม)สอบถามการเข้ารับบริการพร้อมป้ายและบอกให้ติดต่อที่ไหน จอดรถเสร็จ มีพนักงานมารับรถ รอรับบริการ รวดเร็ว ตรงตามความต้องการของลูกค้า มีห้องรับรองลูกค้าที่กว้างขวางและสะอาด

ศูยน์ซ่อม และจำหน่ายอะไหล่แท้เบิกห้าง ของ รถโตโยต้า สำหรับรถที่ต้องการเข้ารับบริการ ในระยะประกัน และนอกระยะประกัน ที่ต้องการให้รถยนต์ แสนรักของคุณ อยู่ในการดูแล ของช่างโตโยต้า โดยใช้อะไหล่แท้ ราคาก็มาตราฐานศูยน์โตโยต้า มีห้องพักคอย บริการอาหารว่าง เครื่องดื่ม ฟรี

เข้ารับบริการวันที่08/04/66 เข้าที่นี่ประจำ แต่ครั้งนี้ แย่มากๆ รถเสร็จไม่มีจนท.มาส่ง ล้างรถไม่สะอาดเลยแย่มากๆรอยเต็มไปหมด **ถ้าล้างฟรี แล้วล้างแย่แบบนี้ อย่าให้บริการดีกว่า เสียหมด**แก้ไขด่วนๆนะคะ เพื่อคงคุณภาพที่ดี ถึงผู้บริหาร.

ไม่โทรแจ้งลูกค้า เรื่องอะไหล่เคลมวารันตรีว่าอะไหล่เข้าหรือยังไม่เข้า ลูกค้าต้องโทรเช็คเอง ล้างรถไม่สะอาดเลยทั้งภายนอกและภายใน เข้ารับบริการ08/04/2566 ***ควรปรับปรุงอย่างด่วน

บริการดีมาก หลังจากช่วงวิกฤตโควิด (ปี 2566-2567) เดี๋ยวนี้บริการเหนือความคาดหมาย คือเลยระยะเวลาคาดหมายตลอด ๆ หลายครั้งแล้ว ขออวยพรให้มีลูกค้าเพิ่มนะจะได้อยู่รอด

จันทรที่13/11 นำรถเข้าเช็คระบบแก๊สเวลา 11.40 รถไม่ได้รับการซ่อมและมีการรื้อของเบาะหลังไม่เป็นระเบียบ และมีของหาย เหรียญใส่ในช่องกระเป๋าหายเรียบ

โทรหาจะนัดหมายล่วงหน้าบอกสามารถเข้ามาได้เลย พอไปถึงตอนเช้า บอกต้องรอคิวตอนบ่ายยยย ไม่มีคิวให้ บอกต้องโทรมานัก่อน

ไปครั้งแรกบริการดีค่ะ แต่ถ้าใครจะไปที่นี่ต้องจองคิวนะคะเพราะว่าคิวยาวมากเลย ประทับใจค่ะ

ชอบนำรถเข้ามาทำที่ศูนย์นี้เพราะเรื่องเล็ก เรื่องใหญ่จัดการให้เราได้หมด

ศูนย์ใหญ่ บริการมาตราฐาน เดินทางสะดวก สถานีรถไฟฟ้าสายสีเหลืองศรีลาซาล

ห่วย ล้างรถทำรถเป็นรอยลึก ไร้ความผิดรับผิดชอบ ไม่มีคำขอโทษใดๆ

เห็นมีคนบอกว่า จะย้ายศูนย์ หรือครับ ไม่เห็นมีข่าวแจ้งเลย

บริการดีมากครับ งานดี เชื่อถือได้เลย

บริการดีมีอาหารและกาแฟ