土曜日にATM利用で訪問しました。入口に利用駐車場の指定がありました(写真参照、全く同じ内容の立て看板がATMコーナー入口にもあります)。ATMの通帳記帳機に意味不明の張り紙がありました。通帳の背表紙が赤かピンクか確認しろとのことですが、確認して何をするのか意味不明？左側の貼り紙の捕捉かなと思いますが、あまりにお粗末な表記。店の責任者さんは自分の店の表示を月に一度くらい見て回った方が良いですよ。意味不明なものや誤解をまねくものが無いか、お客さま視点で眺めて見ましょう。お客さま視点で見てくれる専門家もいますので活用されてはいかがかと思います。 指定の駐車場は少し遠い駐車場です。利用後、駐車場のおじさんから、平日の窓口利用すると利用券がもらえるが、時間外は普通に有料と伺いました。おじさんは同じような不満を何度も感じられているようです。 この銀行はシステムだけで無く頭が悪い。お客さまを大切に思っていないと強く感じました。 ビルの名前が今は無き「興銀ビル」というのもシュールというか滑稽な感じですね。

現在、口座を利用しなくなった為解約しようと思い、解約の予約の電話をしました。電話がつながり、解約の旨をつたえたら、ネットで申し込み出来るといわれました。「電話がつながっているのだからわざわざネットで予約しないといけないのか？」と聞いたら、「電話できます。担当部署におつなぎします。」と言われました。担当が変わり、再度ネットでの予約を促してきましたが、「この場で予約できないのか？」と再度やり取り。 ネットバンクでもないし、電話がつなっがてるんだから対応してくれ。最近不祥事多いのにこんな対応してたら生き残れないよ。

定期預金のところしか行った事がないので、2階のところだけ。 最初に対応してくれる方が男性の場合、大体は仕組みをよく分かってない人が多くて、対応間違えてかなり待たされる事が多かった。 そして、銀行側のミスで待たせたくせに、謝罪の一言もなかった。こんな対応悪い銀行は初めてだったから、ビックリする。 女性の方の場合は対応が良くて、混んでいない場合はスムーズに終わる。 でも、不快な思いをした事が多いので、あまりこの銀行はオススメしたくないし、行きたくない。

最初に対応いいなーって思って待って呼ばれたら理由がないと通帳を作らないって言われて急いでて時間もなかったのに、めちゃくちゃ待たされた挙句に通帳作れんって。 最初に言ってくれないんですか？ 最初に言ったら貴重な時間が無駄にならなくて済んだのに。 もうみずほ銀行は使いません。 使いたくもないぐらい腹が立った。

いつ行っても空いていて待つことは無い。 出迎えてくれる従業員はいつも親切でスムーズ。 資産運用の相談に行った時は説明が想像の倍以上に長く、連れが眠気と戦っていた。馬鹿は難しい話を詰め込まれるとパンクする。 とりあえず、銀行の営業は大変ということが分かった。

銀行員は無愛想　ATMは通帳での引き出しができない‼︎ それをサラッと一言・できません。印鑑持ってきてくださいと… はっ？と思って再度書き直すも無愛想な態度で出来ませんの一言でプイっとヨソ向く・・・なっとらん‼︎‼︎

入り口で出迎える男性、窓口の女性、複数と接したが、どの方も言葉遣いや態度が横柄で無礼。定食屋のおじちゃん・おばちゃんなら理解はできるが、メガバンクでそのような対応は正直ビックリした。改善してください。

通帳の繰越し機あり、宝くじ売場があり。 銀行前に狭いが有料駐輪スペースあり。 街中は歩行者多いし「押しチャリ」エリアはせからしいので、ここに停めてブラブラしてもいいかも？

事前にネット予約をし、その際に確認して欲しい詳細なども書き込みました。とてもスムーズに案内されましたし、窓口の方も分かりやすく親切でした。

おじいちゃん達は頑張っていますが、手数料は高く全てにおいて利便性ゼロです、UFJさんも使ってるから、天と地の差〜 解約します〜