残念な作業員がいますよ。 装着器具に対する商品について確認したところ、作業員は、そもそもそのサイズは取り扱いがないですって言うから、このサイズで商品がたくさんネットで売ってました旨伝えるとそれやったらインターネットで買えばいいでしょだそうですイエローハットの社員や幹部はこのように客を煽るための煽り返答マニュアルでも作成してるのでしょうか❓ 何故か商品について電話確認したら、作業員に煽られてすごく不快になりました。 …

軽自動車のワイパーが劣化したので交換してもらいました。作業代金込み撥水効果付きワイパーに交換で3000円いかないくらいでした。 ついでに点検をしてもらったのですが、バッテリーが要交換になってますといわれ、費用を聞いたらバッテリーと作業代金交換（＋500円）18000円ほどと言われたのですが、割と新車でバッテリーは純正品が良かったのでお断りしていつものディーラーで再点検してもらいました。 … もっと見る

ドライブレコーダーの取り付けを16時～18時での予約でお願いしていました。 取り付けが終了したら連絡してくださることだったので、車をお店に預けて出掛けていたのですが、１7時過ぎても連絡が来ず、お店に行きました。店員さんに声をかけると、もう少しで終わりますと言われたので待っていると、１８時過ぎから取り付けが始まりました。 … もっと見る

ドライブレコーダー持ち込みで取り付けを依頼。平日限定で予約制だったが、予定時間より早く終了。費用は同業他社のABｯｸｽは18,000円～とのことだったが、10,000円強で済んだ。取り付け後の保証はないが、良心的な金額で、店員さんの対応もしっかりしていた。企業の都合もあるだろうが、客によって費用に極端な差があるのはいかがなものか？

ここでタイヤ交換した時フロントのエンジンとかある所の蓋？が開きっぱなしで気付いたの2日後…そもそも無料でメンテナンスとか聞いて無いし頼んでもない事勝手にしなくて良いから！頼んだ事だけ無駄な時間掛けずさっさと終わらせて欲しかった。 そしてもしするんなら一言言えや！なんで何も言わず勝手にしとんねん。 … もっと見る

車検でお世話なりました。見積りから代車の手配、車検証の交付まで親切丁寧に実施してくれました。今までのディーラー車検はなんだったのかと疑問に感じたほどイエローハットさんの車検は良かったです。 スタッフの対応がとても良かったので、今後の定期点検も、必要な部品交換もすべて小田部店さんにお願いしようと思います。

エアコンのガスチャージで行きました。前回は、オートバックスで交換しましたがピットの方はガス入れましただけでした。イエローハットの方は、回収したガスの量の説明と現在満充填出来ているとキチンと数値で教えてもらえました。全く違う対応でした。もうオートバックスは行くのを止めようかと思う位の対応の違いでした。

タイヤ(R17)を4本購入しました。親身に相談にのってくれて、予算に近づくまで何度も計算をし、かなり値引きをしてくれました。ベテランの男性スタッフの方、最後まで良い対応でした。若い女性のスタッフも笑顔の対応で素晴らしかったです。装着した新しいタイヤも最高です。

相変わらず、お客がレジに並んでても誰もスタッフ対応しない。いくら人が足りなくてもおかしくないか？？以前は3回連続で発注を忘れられ、その人がいなくなって少しはまともになったかと思いきや。 今日のレジは暗証番号を押すのに機械ごと手渡し？は、空中で打てと？？

本日、車検でお世話になりました。 私の不備で作業時間が短くなりましたが、スタッフの皆様が親身に対応してくださり当日で車検も無事に終わりました。 これからもメンテナンス等で是非利用したいと思いますのでよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。

ヘッドライトバルブ交換行って、50分かかると言うことで1時間ぐらい待っていると、後3時間かかると言われた！待った1時間の間にさっさと言ってくれれば時間の無駄にならずに他店に行けたのに!あと何だかんだ言って最初の料金から上がって行くので最低でした。

近いので良く利用はしているが、ここで車検やオイル交換等のメンテナンスをお願いすると、後付けの社外部品が取り付けられていない、元々付けていた物と違う部品が取り付けられた等々の事例が高い確率で発生し、それらを指摘しても、まず詫びの言葉は無い。

先日タイヤ交換とモニター欲しくて行きました モニター沢山あって迷ったから、店員さんに聞いてみたけど、待って下さいで待ってたら店員さんいっぱいいるのに全ての店員さんに後回しにされました こんなこと初めてでした … もっと見る

いつもオイル交換で利用させてもらっています。 車載カメラを取り付けた際に、バッテリーが減りやすくなるからとの理由から、バッテリーを購入交換しました。 それが今回のオイル交換の際にバッテリーを変えてくださいとのこと。 … もっと見る

昔からカー用品店に行く時はココの御店です、オイル交換や交換時の無料点検などサービス面も凄くシッカリした店舗で、小田部店のスタッフさんはとても親切で解らない事など訪ねやすいスタッフさんばかりです、オススメのカー用品店です。

商品の在庫がなかったので取り寄せ予約を していたが、連絡がないのでお店に行ったらすっかり忘れていたと。再度予約して帰ったらまた連絡なし。またまたお店に行ったらまたも注文し忘れたと。 おっさん！ありえんやろ … もっと見る

昨今はバイクのバッテリー廃棄が難しい。 近所のガソリンスタンドでは自動車用のバッテリーしか引き取らないと言われて困っていました。 そんな中でイエローハットの引き取りサービス(有料:550円)は本当に助かります。

車検でお世話になりました。今までディーラー車検にこだわっていたのですが、ディーラー車検よりサービスや見積もりの際の気配りが優れていて素晴らしかったです。愛車のことは、これから全部小田部店さんにお願いします。

ドライブレコーダーで悩んでいたらすぐに説明に来てくれました。取付工事も時間調整に応じて頂き助かりました！ 工事担当者への引き継ぎが少しうまくいってない点がありましたがありがとうございました。

お店のかたの対応良いですよ 会員アプリあり、会員カードあり、株主優待割引あり、皆イエローハット株式買って、イエローハット応援しましょう!従業員の給与上げましょう!私は今後も応援します。

新車で買って3年半5000キロごとにタイミングによりディーラーかイエローハットにて オイル交換はまめにしています。今回住んでいるところから離れた店舗にて交換しました。 … もっと見る

料金的に他と大差ないが整備の押し売りはしてこないのが良い。タイヤは交換じゃなく、まだローテーションで大丈夫とか、ラジエーター液はキレイだから交換しなくてよいとか、ちゃんとみてくれた。

スタッフの対応は親切でした タイヤとホイルを見に行きましたが、金額が安い訳でもなく、新品購入するなら他店と見比べして購入を考えるのが、良いかと思います☝️ …

店員の男も女も忙しいのか愛想が全くない。 整備の方は関係ないかもしれないが自分の車を預けるには不安になる。店員の接客レベルはとても酷い。二度と行く事はない。

ヘッドライトが切れてたのでオイル交換と一緒に交換を依頼。 今まで、親切な対応だったので信用してました。 家に帰りライトを見たら、つかない？ … もっと見る

店員さんの対応がいいです！オイル交換時のオイル選びの際に、カタログ通りに粘度を選ぶのではなく、年式等も考慮して最適なオイルの粘度を提案して貰えました！

接客が終わってる。愛想も悪いしメンテナンス終わってから出るまで見送りすらしないのは初めてでもはや笑いが出たよ。 女の子？もう二度と頼まないかな不愉快

点検してもらいました 作業は早かったです 忙しい時にステッカー剥がしも何故か無料でしてくれて 整備士さんも スタッフさんも 言い方たちでした

ETCのセットアップをお願いしましたが、対応も良くて、早めの作業で助かりました。 新人の方でしたが対応は良くて今後もお願いしたいです。

タイヤ交換で適切なサイズ変更にて格安で交換できました。有名どころのタイヤ専門店とカー用品店よりもおかげで半額です。

スタッフさんの対応が素晴らしいです 分からいでいると品物を探してくれ・解り安く説明してくれます。 … もっと見る

今回も車検だしました 修理も入れてビックモーターの半額位ですんだような気がします … もっと見る

オイル、エレメントを交換しました。少し待ち時間があったけれど、きちんと対応していただき、よかったです。

バッテリー、エンジンオイル、タイヤ交換はお願いしています。キャンペーンのときだといろいろお得です。

タイヤ交換しました。事前の説明、作業内容の説明等、とても丁寧でした。イエローハットにハズレなし！

従業員が少ないので品数など揃っているので 対応がもう少しいいなら客は増えると思いますが!!!

ヘッドライトの球探して居るのに場所は聞いても説明すらないので直ぐに店を出た‼️

親切丁寧な仕事です …

いつも整備してもらう場所です

良く利用させてもら立てます