口コミの評価が二分している。総じて気分屋な店長なのか、もしくは店員によって対応がことなるのか。フォローしている方のインスタでこの店を知り、先ずは口コミ評価を参考に次のロードを買う店を探しているが、ムラがある店は正直な気持ち寄りがたいかな？低評価の口コミにあるような対応は、たまたまでも１度でもあると２度と行きたくないですね。人を値踏みして対応を変えるような対応を絶対にしてはならない。実際に訪問し確めて再評価かな。

市内で様々な自転車店を周りましたが、ロードバイクを手広く取り扱っている中ではこの店が1番接客が良いと思います。 自転車を見ていると「何かお探しですか？」と声を掛けてくれますし、購入後のアフターケアも丁寧で初心者の自分にも親切に教えて頂きました。 決済にPayPayが使用出来るのも良いですね。 ロードとクロスの2台をここで購入しましたが正解だったと思います。

初心者で僕はワイズロード(神奈川の方の)で自転車を買いました。正直ワイズは入りずらいし、話しずらかった...でもイワイさんは、話しやすいし、相談もしやすかったです！とても初心者の方におすすめなお店だと思います！話してて楽しかったです！僕の家が神奈川県なので残念ですがとてもいいと思います！近くに住んでいる人はほんとに羨ましいと思います笑

100万円を超えるトライアスロンバイクを購入した際、ステムのDi2ジャンクションが入るスペースに開口があったので確認したところ、そういう仕様だと言われたが、後々同じ自転車を見たところパッキンがついていて水や汗が入らないようになっていた。 … もっと見る

自転車部品の不具合対応に不誠実。状況説明するも、まるでこっちが悪い用な言いっぷり保証修理要求するも拒否され不具合のまま乗れとの事。小型バイク買える金額の自転車買ったのに信頼関係壊されました。 … もっと見る

他店で買ったスペシャライズドのバイクでしたが、パーツの取り寄せから修理まで親切にしていただきました。お店の雰囲気が高級な感じでしたが、修理代金（その他のメンテナンス含む）は普通か、安いくらいでした。

他店購入の自転車持ち込みでディレイラー調整を依頼しましたが、迅速で手際が良く「流石プロショップ」だと思いました。 対応も親切です。 次回、ロードバイクを購入する際はコチラで購入したいと思います。

ロードバイクが欲しくて店に入って自転車を見ていたら声をかけてくれた、ロードバイクのことを沢山教えてくれて自分にあったロードバイクのサイズまで測ってくれた。 接客がとても丁寧で良かったです！

知識も技術も確かだし、対応も丁寧。自転車に関してここに来れば間違いはない。ただ欲を言えば、もう少しだけお客さんに寄り添った心遣いがあれば最高。

良い接客だと思います。親身に相談に乗ってくれます。