オイル交換だけなのに平日の昼間で１時間半くらいかかった。 時期的にタイヤ交換の客も居るため忙しいのだろうと思ったが、作業員の数に対してお客の数はそんなに多くなかった。また、自分より後に来た客の方（4人程）が早く終わっていたので不審に感じた。 終わった後、作業員の体臭がシートに染み付いて不快だった。 駐車場からピットまで数十メートル移動するだけなのにこんなに臭いがつくものなのだろうか？しばらく車内を物色していたんじゃないかと疑いたくなった。 以前は、作業時はシートに薄手のビニールだったか紙のカバーをして作業していたと思ったが、されていなかった。 ダッシュボードに銀行通帳置きっぱなし＆車の鍵と一緒に自宅の鍵も預けてしまったため、悪用されないか心配。 自己責任と言われればそれまでだが、受付の際に貴重品は残っていないか確認したり、鍵を預かるときに車以外の鍵を返却するなどの配慮が欲しかった。 最近は見かけなくなったが、前まで受付の女性で態度が悪い人がいた。 整備士も接客態度が良い人と悪い人がいる。

追記。 オイル交換を頼み、車の年数が経過しているので何回か前から、より硬いオイルに変更。オートバックスなら交換履歴も残りその後も同じオイルで商品を間違うこともなく済むのにここの店舗は違った。 商品記載表しか確認を取らず、記載されているのが正しいと言わんばかりの硬いオイルから柔らかい記載オイルに変更。車の年数経過に伴い硬いオイルに変更になった説明を他のオートバックスで受けたことを説明しても聞かんばかりの記載表オイルに変更。案の定一ヶ月もしないでオイルランプが点灯。 ここでは二度とオイル交換しないし返金しろ!って感じだわ レストコーナーが二ヶ所あり 混雑などはなく、利用しやすい。 またスタッフが他のオートバックスと比べると多いのか、レジなどスムーズに会計が進み 待つことなく利用できる。 20時閉店だが、オイル交換など遅い時間まで受付。

車高調のダストブーツを注文しました。二個頼んだのにもかかわらず、1つしか届きませんでした。送料もかかっているのに二度手間です。確認の電話で担当が2個の金額を提示してきたにも関わらず酷すぎです。尚もっと酷いのが、初めて注文を受ける種類の物だからと、物はメーカーから２、３日で来るのに、１回本社に行って審査があるので3週間掛かると言われ、何をしたいのか全く分かりません。年々品揃えもマニアックな車好きの層の商品も少なくなっており、行く価値のない新潟のダサさ、県民性、やっぱり新潟だなぁって思わされるゴミオートバックスですね。関東のオートバックスのクオリティには絶対になりませんね。正味ゴミしか売ってないですよ。店員も無愛想でゴミですしね。

修理の見積もりがいただきたく、来店させていただきました。 お伺いしたところ、外注に問い合わせなければ正確な見積もりは出せないと言われ、口頭でのお伝えになると言われました。 車を見せてくれと言われ、見せたところ、「あ〜、これは高いですね」と言われました。 正確な見積もりまでは求めていませんが、他社との比較が目的だった為、ある程度の対応がほしかったです。 すごく暇そうにも関わらず、店員のやる気の無さがかなり伝わりました。 品揃えは新潟では1番と言ってもいいほどカー用品はたくさんありました。 ここまで足を運んだのに、ものの5分の対応でがっかりしました。 修理等の見積もり等を求めている方はあまりお勧めしません。

新潟は　新新バイパス竹尾インター降りてすぐ、県内一大きなバックスです多分。　品数豊富でゆったり広い店内。探しているものが大概見つかると思います。商品のざっくりしたイメージしか伝えなくても的確にその場所へ導いてくれるスタッフさん。サービス待合室は落ち着いて待機できるキレイです。男女スタッフが居てどちらも相談しやすい雰囲気で対応してくれます。工場もキレイにされており愛車を安心してお任せ出来ます。うちの近所にも似たお店は有りますが、わざわざ足を運ぶだけの価値あるお店です。ただ、値段が高く感じますが、それはかちや質の高い商品が多いからで、納得出来ます。もちろん安価な商品だってありますけどね～ …

「早い！簡単！スムーズ」とうたい文句にしているネット予約だけど、予約時間から1時間以上待たされる事も多かったが、クレームが多かったのか？ネット予約時○○時に交換と言う文言が無くなり、○○時～○○時の間に変更された。 以前程の作業遅れは無くなり、時間もアテにできるようになった。 って思ったのも束の間、また、遅れが目だつようになった。 イエローハットと比べても圧倒的に遅い！ 点検と称して、色々見てくれるのはいいのだが、無駄な物(フラッシングやカーボン除去作業)を勧めてくる事があり、うっかりお願いすると、かなり高額を払う事になりかねない。 親切と迷惑は紙一重！

ぱっと見大きい店舗のイメージがあるけど中に入るとそうでもない 以前は品揃え良かった気がしたけど最近はそうでもない あと走り屋系のたまり場になっているのか週末行くと駐車場とかに多くいて車が止めづらい 別日にて 某タイヤ専門店にいったものの、これだ！って言うタイヤセットがなく、こちらの店にスタッドレスタイヤを見に来ました 外にも中にもたくさんのホイルセットがありピンキリではあったけど選び放題 店員さんに声かけていただき、説明もサービスもしてもらえて納得した上で購入する事が出来ました

タイヤチェーンが急遽必要になり、 近所のカー用品店を検索。 自宅から一番近いカー用品店は、 購入したいチェーンが無く、 2件目のこちらのお店へ。 閉店30分前にまずは電話して 在庫状況を確認してもらい、 閉店時間前ギリギリに到着しました。 適合するチェーンを 用意してくれてありました。 その後、間違いがないように、 更に調べてくれて 無事購入する事が出来ました。 閉店間際だったのに、 最後まで親切丁寧な対応でした‼️ ありがとうございます。

タイヤがパンク！ すぐに外面修理が必要になりました。 閉店間際の18時すぎに来店。19時閉店だから、断られるかなぁと思っていましたが、すぐに対応してくださいました。 タイヤの状態を見ていただき、今後心配なことなど、詳しく説明してもらいました。 修理代は、わずか1,100円！ カーディーラーなら、なんくせつけて一本購入させようとしますが、ここは親切丁寧に対応してくださいます！ また何かあったらここに来ようと思います。 良いお店です

車検の見積もりをして貰ったさいオイルパンからオイルが漏れているため交換に4万掛かると言う事。 駐車しててもオイル漏れ跡は確認したとき無いため違和感を覚えホンダのディーラーを２件確認して貰ったがオイル漏れはいっさい確認出来ないとの事。 車の走行距離が20万越えてたためだませると思って見積もりを盛ったと思われる。 店側が車検費用を安くしてるためこう言う姑息な騙しをよくしてると思われる。 ２度とオートバックスの車検はやらない。

(2023.9.18)スマホホルダーを買いに行き、吸盤式はどんなタイプでもとまるというが。別店で試してダメだったことを伝える。メーターパネル上部にクリップ式の商品がとまるか店員に確認するが曖昧な返事で頼りにならない。 (2021)詳しくは店員までと書いてあったので、店員へ声をかけたら「少々お待ちください」までは良かったが、10分待っても20分待っても対応がなくあきらめて帰りました。店員の能力が低い、その程度のお店です。

数年前車検を予約したのに 車検整備に必要な部品を納品していない。 当然、車検整備が後日となる。 代車を借りていたが、 次の代車予約が入っているので すぐに返却してほしいと、 自分達のミスが招いた原因なのに 勝手な言い分。 謝罪の一言もなく客に対しての 誠意が全く感じられない。 社内教育が出来ていないのか、 古くからいる従業員の慣例なのか。 従業員も仕事ではなく、 遊びに来ているという感じの 印象を受けました。

ミニ(R56)を車検に出したらブレーキのセンサーの付けが甘く、飛び出してきた車がいた時急ブレーキを踏んだらブレーキが壊れた。修理費出させられた。余計なことしてくれたな。車の知識がないスタッフは整備しないでくれ。赤道のイエローハットは知識、技術がしっかりしているから安心して任せられる。オイル交換ですらここではしない方が車のため。 カー用品自体はまあまあ揃ってる

でかい店舗ですが、店舗の半分くらいは整備場ですので、売り場はそこまで広くありません。 一通りの商品は揃っているので、こだわりが無ければ大体揃います。 店舗に置いていない物でも店員さんに頼めば、取り寄せて取り付けしてくれますので、ネットで探して持ち込みとか面倒な人にはおすすめです。これはやはり店舗型が圧倒的に楽だと思う。 道路が混んでいて右折で入りにくいです。

以前から気になっていた「ジーオン 」と「オートグリム」の洗車用品が置いてありました。 特にジーオンのシルクドライヤーMという拭き上げタオルは人気で、Sしか在庫にありませんでした。 海外製品も入荷しているということを知ったので、これから利用しようと思います。 定番の商品はありますが、マニアックな商品は置いてないので通販と併用して集めるのがいいですね。

12月15日土曜日利用 スタッドレスの購入をしたがとても手際の良いスタッフさんに対応をしてもらい気持ちよく買い物ができた（関西訛りがあったからもしかしたらここの固定のスタッフじゃなく本部とかの方だったのだろうか）。対応力は大事！対応力のない安さ自慢の店では中高年は納得しない。 ピットスタッフも説明とか真面目にしてくれたこととても好感。

新潟市内ではおそらく最大級の車用品量販店だと思います。 普段よく使うものはだいたいありますが、大きいからと言ってツウなアイテムもあるかというと特別なものはないかな。可もなく不可もなくという感じでしょうか。 駐車場は広い方だと思いますが、週末になると満車状態によく遭遇するくらい混んでいることが多く、道路も混むことが多いので要注意。

品揃え豊富なお店で、WAKOS商品をここで購入しました。レジでもソーシャルディスタンスを確保できるように工夫されており安心して買い物ができました 土日はピット作業はかなり混雑するみたいですが、平日だとピット作業は比較的空いているみたいです 洗車用品も豊富にそろっているので、必要なものを購入してその後にメデルで洗車しました

新潟県で一番大きい❔オートバックス❕乗ってる車の電装部品や室内の小物とか大体そろう、車検から車関係はいろいろやってるみたい。 いつも車やバイクの電送パーツを買ってますが、今回は車のタイヤのサイドバースト(パンク)で、大変お世話になりました❗スムーズなタイヤ交換に、低価格❕有難うございました‼️

平日9時40分に着いたら、もうパチンコ屋みたいに玄関に5人ほど並んでいた。ETC車載器取り付けお願いしたら17時から19時しか空いてないと言われた。どういうシステムなんだろう。すぐイエローハットへ走り、すぐ取り付けてくれた。別にオートバックスにこだわる必要ないなと思った。

去年スーパーオートバックス竹尾でやったj'sracingのフェアで買ったものが届いたにも関わらず半年も連絡無し自分で確認したら、あることがわかりました。 店で注文しても連絡が来ない場合があるのですぐに来るものだとなんとかなるかも 受注生産のは来ないかもしれません

本日、HE21SのアルトラパンのH4のLEDヘッドライトバルブの取り付けと 光軸調整を御願いしました。レジの方もピットの方も 大変丁寧な説明と作業をして頂きまして有り難うございます。とても安心して任せる事が出来ました。またお世話になる時は宜しく御願い致します。

お店も駐車場も広く品揃えは豊富です。作業待ちが出来る場所も２ヶ所有ります。 残念な点は、レジ対応や混雑時の対応等。 オイルとスタッドレスタイヤの交換に行ったら、タイヤ交換せずに引き渡された事が有りました。いくら忙しいとは言え確認作業は怠らずにお願いしたいです。

この時期はタイヤ交換で忙しいなかパンク修理を頼んだ所、予約いっぱいにもかかわらず時間外対応してもらえました。 早目に30分前に行って待つつもりで行ったら即対応してもらえ、しかも会員だったので無料で終わりました。 スタッフの対応も良くお気に入りの店です。

バックス… 以前は遅いイメージが強かった‼️ オイル交換は時間あたり３台だったけど 今はオイル交換で恐らくオイルエレメント含めての交換で10分で見ている １時間あたり６台になるのだが 作業者がなれていれば台／５分で終わる。 担当者次第なんだう

品揃え、接客はとてもいいです。 特に芳香剤の種類が豊富で迷ってしまいます。 ただ、土日になるとah〇moやa〇なんかの携帯会社の勧誘の人がレジの出口で待ち構えているのがマイナスポイント…確定で声かけられるので嫌です。

品揃えが豊富で、他店に無い商品も買えました。 車高調も取り付け工賃コミコミセットで安く購入できましたし、取り付けてもらっている間は、無料で台車を貸してくれました。 いつもお客さんがいっぱいで混雑してるのも納得です。

カー用品何でも揃って、とても便利ですネ。 このあいだ、ドラレコを取り付けようと思い伺ったのですが予約しても、待ち時間がかなりあるみたいで、ただいま人気商品ですね。 皆さんもドラレコ取り付け予定ありますでしょうか？

いつも利用していたのですが、この度タイヤ交換にお伺いした際、あまりにも対応がお粗末でがっかりしました。クチコミを見ていると同じような思いをされた方もいらっしゃるようで大変残念に思います。今後はY社を利用します。

電話で問い合わせした際調べてくれたのは良かったですが、要件が終わったら失礼しまーすとガチャリと切られたました。普通向こうから切らないよなぁと印象悪くなってしまい結局行きませんでした。厳しすぎかもしれませんが。

エンジンオイルを入れてもらったのですが。融雪材による錆具合が気になってピットに入れさせてもらったら、自分が買ったオイルの半額の物を入れられる手前でした。品揃えはいいので買い物だけならいいかもしれません。

・点検後の内容についての説明がない。 ・説明もなく車内の荷物をぐちゃぐちゃにされる。 ・オイル交換の終了呼ばれず、２時間半放置され、その後の対応が最悪。 ・タイヤ相談した際の店員の感じが良くない。

駐車場が広く、品揃えもスーパーですから豊富です。 でも、何か取り付けとかして貰うときは、予約していったほうがいいいですね。平日なら飛び込みでもそんなに待たないと思いますが、土日祝日はほぼ無理です。

車検をお願いしました 見積り作成が有料になっていたのでどうかと思いましたが、全体に満足できるサービスでした。 おまけでいただいたティッシュボックスは、次の車検まで使えそうなくらいありました。

スーパーと付いてるだけあって、品揃えが豊富です。普通の店舗では置いていない（自分は他県在住で3店舗程廻ったがいずれも置いていない）商品もあるし、店内もにぎやかで良いですね。

女性スタッフの電話対応がとてもひどかった ホイールの下取りに関して質問したら かなり上から目線でこられて 別のお店にしようと思った。 素人対してもっと丁寧にしてほしかった。

カー用品を買う店だね 車に触らせたらだめ。取付も雑、工賃高い、対応も雑 もうオイル交換も含め頼む気しないです 少なくとも車を大事にしてる人ならやめといたほうがいい

広いお店だったので、何がどこに売っているのか、なかなか判断しづらい気がしました。 しかし、品ぞろえは良いと思いました。 休憩所や販売機があり、便利だと思いました。

いつも丁寧に対応して頂いています。商品の説明も丁寧でアフターフォローも万全です。ネットで購入した物も店で買ったものと同じ工賃で取り付けてくれるのは助かります。

大きな店舗で、タイヤの展示が多め。店内は広々としているというか、天井が高くてそのように感じるのかな？という感じ。JAF会員は会員証を提示すれば5％オフです。

トータルしたらカー用品が安いわけではないですが、品揃えはまずまず。昔サブウーファーの購入取り付けをして貰った時、配線の取り回しが案外レベル高くて驚きました。

スタッフの対応が丁寧で在庫量も多いと思います。ただ商談席？それが少し多く感じるせいか、その分レジが少ないので混雑してる時の並びに時間がかかります。

品揃え、サービスなど星5つだが、一部接客の良くない車検担当の女の店員さんのお陰でイメージは悪い。 他のスタッフさんたちはみなとてもいい方であった。

いつも店員さんの対応が良いですねぇ。カー用品はなんでも豊富なんで助かります。後お誕生日プレゼントも頂けれますので、自分の御用達です。 …

店員さんの対応は良かったです。授乳室でオムツも変えられました。あえて言うなら、キッズスペースにもう少しでもおもちゃがあれば、さらに嬉しいです。

お店がいつも綺麗で、たくさんの品揃えもある為、遠くてもこちらへ来てしまいます。 ただ、店員さんがいつも忙しそうにしてるので、話かけずらいです。

メジャー車両のモノしかありません。マイナー車は来るなって感じですね。店員の対応もどうなんだろう?って感じでした。もう行く事はないかな。

店内はSABならではの広さだが、それほど品数が多いわけでもない。レアアイテムを探すなら別の店のほうがいい。トイレはキレイだった。

出来た時から行ってますが、商品の品数が多くて良いですね 色々あって悩んでしまいます 高くてもつい買ってしまいますね …

メンテナンスは、ここで全部出来るので便利です。車検や新車及び中古車の販売も行っています。メンテナンスカードの更新も無料です。

ホームセンターで見つからない自動車用ケミカルが見つかったりする。 また高級オイルも置いてあり、商品選びで困ることが少ない。

とても親切で丁寧です。 何もかも車の事は全てこちらでお願いしてます。 家から少し遠いのですが、わざわざ来る甲斐ありです。

土日は混んでいます。 慣れないと製品探すのは苦労です。 店員さんの温度差がありすぎの印象です。 挨拶がなくなりました。

商品の品揃えは さすがですね！ 痒いところに手が届く。 これからも そんなお店であって欲しいです！ 応援しています‼️

品揃えや駐車場か広く使い勝手は良いです。ただ、人気店ですから何かのカーケアには事前予約が必須ですね！ …

大手さんなので客に対する礼儀くらいは一定の水準は越えてほしかった。 ビジネス敬語はムリでもため口はやめてほしい。

近くにあるので助かります。 店員さんも非常に丁寧で好感が持てました。 まぁ年に2〜3回位しか行きませんけども。

やっぱりスーパー❗ 品揃えは良い方だと思う。 でも、もう少し海外のコーティング剤など 冒険して欲しい‼️

対応してくださった方皆さんとても親切で丁寧でした　安かろう悪かろうと思っていたのですが考えが変わりました

車用品の品揃えは、当然多いが、大手なのでそれほど安くは無い。 車好きなら、見て回るだけでも楽しめる。

朝から割と混みます 整備などは予め予約が必要です 混んでいても怒らないでください そういうお店です

最近のオートバックス、イエローハットは合鍵製作をやっていないのが残念です。その他は通常です。

低価格のワイパーゴムが売っていて助かる。 東側からは信号で右折した方が入りやすいかも。

店員さんの感じもいいし休憩スペースも広い Wi-Fiが使えて待ち時間も苦にならない

館内は綺麗です品数も豊富です でも車用品に興味のない自分には 余りピンと来ません

カー用品の種類が豊富に揃っており、JAFの会員証を提示すれば割引も受けられる。

品揃えが多く店内綺麗で広くてゆっくり自分にあった物をさがすことができます。

先日はキャンピングカーバッテリーの事で色々対応して頂き有難う御座いました。

さすがに品揃えが豊富。お客さんも車好きが多いようです。駐車車両から見て。

近いので時々行きますが、しかし店員は揃いも揃って愛想無しですわ

品揃え豊富だし駐車場も広いからいいよ 店員さんも対応親切でした

整備の対応がとても早くて作業も安心 助かってます

品揃えが豊富。 企画イベントもたまにある。

商品が豊富です。レジはいつも混んでいます。

敷地面積の広い、一般的なカー用品店です。

エンジンオイル交換は100分待ちでした。

携帯電話の、勧誘が、会ったよ‼️

いつも利用させて頂いてます❗️

一ヶ月何回も品揃えですよ

種類豊富でいいですね。