星もつけたくないが、今まで整備をお願いしたディーラー整備工場の中で過去最低でお世話になりたくないお店でした。 県外の別のトヨタの販売店で中古車を購入し、無料の一ヶ月点検ということでこちらで点検をお願いしました。 当日、点検に行くと名前や予約していたと伝える前に「お待ちしておりました」のあと点検エリアから商談エリアでお待ち下さいと言われ、すぐに案内があるかと思いましたが、15分ほどするまで、ドリンクのサービスの方以外、誰も席に来ず、営業(?)の方からも名刺を渡されませんでした。 この時点で不快だと感じていましたが、忙しいのだろうと黙っていました。 そして、作業が終わったとのことで車を受け取りましたが、信頼しきっていたため、点検された車に複数箇所、傷があることに帰宅してから気づきました。 当日は時間がなかったので、翌日再来店し、名刺ももらっていないので担当が誰かわからないが、傷があると指摘すると、車両点検しますとのことで昨日の点検前の状態の書類にはない傷があるとのことで作業するとのことでした。 お店側として、非があったため、せめて丁寧に対応していただきたかったが、また名刺も渡されませんでした。作業完了してからやっと謝罪の言葉がありました。 そして、作業後に状態を確認すると、指摘した傷の1つだけ作業され、もう一つは作業されませんでした。そのことを指摘しても作業しますともありませんでした。待っている間もそれまでの対応にあきれ、ただ時間の無駄だと感じていて待つのも嫌でしたので、帰宅しました。 別の作業をまた別日に予約していましたが、キャンセルし、このお店とは付き合うだけ時間の無駄だと感じました。 無料点検でしたが、サービスも販売代金に入っているので、車両も時間的にも金銭的にも損となりました。

知人が勤めていたこともあり、こちらで購入しました。 今回は、メーカー不具合で修理、交換でしたが、作業場が暑いのは判りますが、客の車のエアコンを勝手に動作させて、しかも最強運転で稼働させるのはいかがなものなのでしょうか？ 自分たちの会社でスポットクーラーなどを用意するのが普通では有りませんか？ なお、今回の交換ではエアコン動作は全く関係のないドアミラーでした。 知人も退職しましたので、もうお世話になる機会は少ないでしょう。

この店で車を購入したが何度も粗相があり他店で購入すればよかったと思う。 夕方に電話をしてきて、その日中に必要書類に実印を押してくれと頼んできたり、 契約時の支払金額と請求書の金額に差があったが説明はなし。後日当方から確認すると「忘れてました」と回答。 こちらから確認しなかったら、おそらく差額の数万円は返金されなかった。 営業担当個人の問題ではなく店として問題があると思われる。

こちらで2台購入しています。タイヤ交換とか車検とかの作業も土日だとなかなか予約が取れなくのびのびになってしまう。せめて平日の営業時間を毎日とは言わないけど1日でも19時まで延長していただけると助かる。あと平日の12:00-13:00も技術者のお昼休みとのことで断られました。 店内のスペースは広々としていて大画面のテレビや雑誌も置いてありドリンクのサービスもあり快適。

エンブレム交換をしたいと電話したところ1万円以内で交換できると聞いてたが、後日予約のため電話したところ支店長の目を盗んでやる予定だったがバレたので出来ないとのこと、ただめんどくさくなっただけじゃねーかもう少しトーク設定考えた方がいいよ

古いVOXYのアイドリング不調で修理お願いしました！期日通りしっかり修理していただけました。余計な部品など交換もなく納得の修理工賃です。修理担当の方ありがとうございました！家から徒歩3分なのでまたなにかあればお願いいたします！

車検の見積に行きました。担当の方から，まず「車検で必要なのはこの部品のみです。あとは推奨交換品です」と説明を頂きました。私は車検時に必要な部品換えしか行わないので，ごり押しするスタイルではない担当の方に好印象を持ちました。

オイル交換で利用しましたがボトルキープもできて料金もどうするのが1番お得なのかなどしっかり説明してくれました。 近々だと予約がほとんど取れないのが残念ですが2週間以上前もって連絡すればある程度時間に融通が利く感じです！

整備の方も丁寧な言葉遣いで、わかりやすく説明してくれます。 以前と変わらず、笑顔でていねいな対応です。 点検整備はディーラーがやっぱり安心と思います

営業マンが自分の客にしかお茶を出さない。すぐ隣にいる客にお茶が出ていなくても無視。もっと周りの客にも注意を払って欲しい。

店長が代わり、不意息が余り良くない感じがします。店長がトイレ等に行く時もお客様に声も掛けません。

メンテナンスはバッチリまかせられるし、店の人の対応も良いし。 信用おけるディーラーと思います。

気の利かないサービス悪いお店、営業担当が悪いのかもしれませんが、もう行きません。

今日は一年点検でした。 いつもとても良くして頂き、頼りにさせて頂いてます。

東京カローラの系列店です、整備部門のしっかりした営業所です。

親切な対応、突発の以来にも対応してくれました‼️

スタッフさんの対応がとても良かったです。

きれいな店舗です✨ 店長の対応良いです

親切丁寧、いつもお世話になっています

いいところです。

トヨタディーラー

親切丁寧でした

トヨタのお店

星０です