こちらもセルフレジになりましたが、従業員の対応に問題あり。精算の操作がわからないで困っている人がいるのが分かっているのに声かけもしない。他に精算するお客もいない状態なので、すぐにでも声を掛ける事が出来るのに、少し離れたところから見てるだけ。あえて遠慮してるのか、店舗の方針なのかはわかりませんが、立ってる意味がありません。不快に感じました。暫くして対応しましたが、小さい声で早口で説明されても、ただでさえ機械に弱い高齢者には、なおさら不快に感じると思われます。根本的な従業員の教育、指導が必要です。全然役にたたないエスコートは必用ありません。と言うか、なんの為にそこにいるの？と言いたいです。セルフレジ担当の従業員は神経を使い、結構きつい仕事だと思いますが、こちらは論外。使えない人を配置してもお客が困ったり不快になってはイメージダウンになると思います。セルフレジの対応だけ評価すれば、★１つです。

先に言います。二度と利用しません。 パーテーションを探していると売り場の若い女性に尋ねました。返ってきた言葉は曖昧な返事なうえにご自身で探されましたか？。…呆れました。分からないから聞いてます、調べる事もしないで売り場でなにしてるんでしょうか？挙句にはすみませんウチには置いてません、申し訳ございません。との事。全く信用出来なかったので探したら普通にありましたよ？ しかも、どなたか書き込まれていましたが背が高くガタイがいい男性に陳列棚から取りたいと声掛けしましたが、第一声がはい？とダルそうな返事。 思わず喧嘩うってる？と思いました。 当方接客業を長くしておりましたが 呆れましたね。 こんな店があるんだと。 陳列棚の変なロープは開店したら外したらどうですか？ 売り物か触ってはいけないのか区別がつきません。お客様第一というより、自分達第一。ここで購入するよりネットが1番です。

1階駐車場、2階生活雑貨からカーテンなど、3階ベッドやソファ、デスクなど。品数は多いが売れ筋商品は常に在庫切れ、取り寄せが基本で数か月待ちを求められる事もあります。 品質は値段相応。家具は自力で組み立てる商品が多いが、説明書と商品に齟齬があるのも普通、下穴等は開けられているがズレているのが普通で、そのまま組み立てると歪んでしまいます。また、バリ未処理のため素手で触る時は怪我をするので注意が必要です。組み立てる場合は、バリ取り用に400番辺りの紙やすりがあると便利。 店員さんの仕事を待ったり仕事の隙を見計らって声をかけると快く対応してくれます。不慣れな店員さんも、丁寧に要望を伝えると別の店員にやり方を聴き対応してくれることもあり、特に不満はありませんでした。

レースカーテンを買いに行きました。 一応､事前に自分でメジャーで測って行ったのですがお店にそのサイズのカーテンが無くて。 困って､カーテンカウンターの機械で受付して店員さんが来てくれるのを待っていました。来てくださった女性店員さんは､私の話しを聞いてくださりメジャーを使ってカーテンの長さの測り方や種類の説明､購入後サイズが違えば返品交換可能と凄く親切で丁寧に教えて下さいました。 結局私の採寸方法が間違えで､店員さんが教えてくれたカーテンのサイズを購入したらピッタリでした。 店員さんの親切な説明のおかげです。 本当にありがとうございました。

品揃えは良いが、ネットには在庫ありと表示されてるのに無かったり、売り場の表示通りの場所に商品が無かったりで探すだけで疲れる。 仕方なく店員の人に尋ねるとまあ〜面倒くさそうに案内された。 研修中の名札付けてましたが最低限の接客マニュアルぐらい身に付けてから仕事して下さい。 ネットから店舗受け取りで注文しようとしたら在庫ありの商品なのに受取り可能が一週間以上も先になるのは何で？配送じゃなく、こっちから取りに行くんですけど？ 近隣の店舗に在庫があるのに取り寄せには随分日数がかかるし物流システムどうなってるの？

店舗が大きく、商品の品揃えも良いので、何でも揃います。 店内も綺麗で商品も見易く、機能的でシンプルな商品が多いと思います。 自社で開発、製造、物流、販売までを多くの商品で行っているようで、流通コストを下げて販売しているようです。 ネットでも同様に購入できますが、商品を確認した方が良い物が多いので、店舗があると買いやすいと思います。 車で日曜日に行くと結構多く、東バイパスから入り難いし、出る場合も同様です。 駐車場に止めにくい状況もありますので、工夫の余地があると感じます。

アウトランダーPHEVに乗っているので、各店舗に普通充電器を設置しているニトリさんには、よく充電しながら買い物することが多いです。今日は、熊本市内にいる長女の所に行く前に寄らせてもらって、ランドリーラックと買いました。長女の家の近くではコインパーキングを利用することになるので、出かける準備ができるまで、充電しながら車内で待機してました。ちなみに長女のマンションまで10分もかかりません。

キャンプで使う蚊取り線香おき、蚊取り器を作るために器を買いに来ました。ただ、docomoなんですが私のキャリア、電波なくて全然ネット検索できないせめてWi-Fi環境は欲しいところ。ここで決めて、他で買わせない意図があるのか？ニトリには素晴らしい商品いっぱいだからこちらで決めて買うと思うから、もっともっと環境を良くして更にいい情報意見を取り入れて頑張って欲しいと思います。 …

在庫が少なく、いつも混んでいてなかなか駐車ができない。それはまだいいが、女性店員に在庫を聞いたら怒ったようにキツイ口調でまくし立てて説明され、とても気分が悪かった。そのため説明もわかりにくく、結局、商品の前で自分でスマホで調べながらあーでもないこーでもないと検討せざるを得なかった。なぜあんな接客態度なんだろう？他の方も書いているように、社員教育を見直すべきだと思う。

一階は駐車場です。 駐輪場もあります。 貸し出し用の荷物、トラックあります。 店舗は2階と3階です。赤ちゃん乗せるショッピングカートも少しおいてあります。一階もしくは二階にあります。 トイレは2階のレジからみて一番左壁の真ん中くらいに進んだ所にあります。 オムツ替えもできます。 平日は朝11時からopenです。 気づかず10時にきてしまいました(笑)

店舗が広く、品揃えもニトリだと熊本随一だと思われる。ニトリ自体のツボを抑えたラインナップがそもそも魅力的であるが、この店舗はそれに加えて広々としていて、見ているだけで楽しい。 店員は懇切丁寧。自分自身も色々親切にして頂いてありがたかった。近見店の方が近くはあるが、大きな買い物の時は品ぞろえの点からドライブ代わりにインターの方に行くことにしている。

店内のあちこちにある、赤文字で「OUTLET」と書かれた棚が狙いめ。 アウトレット品は、アウトドアコーナー、キッチンコーナー、ベッドシーツコーナーなど、各コーナーの棚の一部を使い、アウトレット品/値下げ品として売られている。 また、S/M/Lの3サイズがあるマイバッグは、船底形でマチがある、Mサイズ¥149/Lサイズ¥199が便利でお勧め。

新居の家具を調達がてら行ってみました。本当はその場で注文すべきだったんですが、ちょっと遠かったので、結局ネット注文しました。 種類は大変多かったです。 お値段以上と言いますが、ちゃんとしたのを奮発するならニトリかな　との印象でした。 (ヒロセとかが安いんですが、やっぱ精度が悪い、、カーテンレール比)

バイパス店、初めて行きました。 バイパスかの入口がわかりづらかったです。平日だったので駐車場もガラガラで助かりました。店内も沢山の商品が揃っていました。価格は普通だと思います 店員さんがあまり見当たらず店内は広いし、お訪ね出来ずにぐるぐる回って探したので疲れました また、ゆっくり見に行きたいです。

品揃えが素晴らしいです。お値段もやはりお手頃価格。 店内は非常に広々としており清潔感もある。駐車場もそれなりの広さなのですが、土日や新生活シーズンになるととんでもなく混みあって車が停められなくなる事も。 可能であれば平日に余裕を持って来られた方が、ゆっくりと買い物が出来るのでオススメ。

商品はコスパが高くとても良い。しかし最近感じ始めたのだが、レジでの接客態度が悪い。こちらが無愛想なのも承知しているが、他の店と比べてもぶっきらぼうに対応されていると感じる。もう少し客に対する負の感情は表に出さないように教育した方が良いと思う。毎回しこりが残ったような気持ちで帰路に着く。

きちんと挨拶して下さるので気持ち良く買い物ができましたが、タイルカーペットを箱とバラ数枚で買ったらバラにまでシールを貼ろうとしたのでびっくり。タイルカーペットって地味に重いし持ちにくいのです。せめてシールだけでも良いが聞いていただきたかったです。持って帰る時に落として汚したら嫌だし。

電話で問い合わせしたのですが、ナイトウさんという女性の店員さんの応対が素晴らしかったです。 システムキッチンの小さな部品を取り寄せてもらい 北熊本店で受け取るという面倒くさいオーダーを何度も確認の電話をいただいて難なくこなしてくれました ナイトウさんありがとう 大変助かりました。

名前は分からないが、背が高くガタイのいい男性店員の態度が失礼。商品の在庫について尋ねたら、こちらの顔をいっさい見ずに棚の整理をしながら適当な返事。だるそうな受け答えで非常に不愉快。社会人なんだから接客態度はしっかりしてほしい。 結局ここでは買わず、他のニトリで商品を購入した。

50万くらい買ったのに、不要な家具は有料でも処分してくれなかった。 テーブルを買うと、同じリビングの同じ場所に設置しないと処分してもらえないと言われた。ベッドも1階のを買い換えて2階に設置も無理。なぞのルール？ 安くてステキな家具があるから、たまに行くと楽しい。

通路は比較的広さがあり動き易かったです。 もう少ししっかり寸法や素材を調べてから伺えば良かったのですが、お目当ての物に出会えず残念でした。 クリスマスも近まる頃、先取りで色々探すのも楽しいのではないでしょうか。 ちょっと割安にもなるようですし。

セットで販売の寝具がとても安かったです!新生活の場合はニトリで揃えたいと思います。かわいいソファーカバーを購入しました!自宅に帰り早速掛けて見るととても可愛く心機一転な気持ちになりました!生地は手触り良くて、家族皆、ここで眠りたいと言ってます笑

非常に店員が、不親切です。 商品納期もいい加減な答えで、店員に一言声を掛けたら、遠くにあるカウンターに行って番号札を貰えと言われて、何処で待って居れば良いのか？説明もなし、 徹底した、社員教育が、必要です。 商品を買う気にもなりませんでした。

店内は広々としてキレイでした 自分が欲しい商品を探すのは大変ですが エスカレーター上がってすぐに案内所があるので、見つけきれず分かんない場合はさっさと利用したほうが良いですね 案内を担当してくれた店員もすぐに対応してくれて感じの良い人でした。

コマーシャルのお値段以上それ以上ニトリが頷けますね。 家具を他店舗数件見て回りましたが、希望のサイズやスタイルを当てはめやすいと感じました。食器類も軽くて使いやすいものでお洒落。蓋つきゴミ箱は優れものが見付けられました。 …

信用出来ない。対応が悪い。店員のミスでこちらに手間も迷惑もかかったのに当の本人の謝罪は無く、別の店員が淡々とした対応をして終わり。商品がどうこうの前に、従業員の人としての教育がなっていないと感じた。責任を持って仕事をして欲しい。

いつ行ってもレジが混雑してるイメージ。セルフレジもあるがイマイチ使い方を理解してないのか、そっちで払ってる人を見たことない。 接客面では以前カーテンをオーダーする時、担当の方が親身になって考えてくれて有難かったです。

ニトリネットで購入し店頭受取にした。 入荷がえらく早かったので「なぜ？」と思ったが、渡されたのは開封済の商品だった。 きっと店頭にだしてあったものだよね。 私が無知だったけど、とっても残念。無印良品とは違うのね。

掛け布団を買いにいきました。イチオシは温かさ５なのかたくさん置いてありましたけど、陳列されている商品にあるポップには６段階のあたたかさって書いてあるじゃないですか。ちょち分かりにくかったけど良い買い物でした。

広々としていてゆっくりと買い物が楽しめます。 暇な時にウィンドウショッピングも楽しめます。 意外な便利品、アイデア商品的なものも見つかったりするのでよく店内を見渡すといい商品と出会えるかもしれません。

商品横の呼び出しボタンを押しても来ない。待つ時間も無駄だし無視されてるようで虚しい。 混んでるのに男の店員2人がエレベーターいっぱいにカートを乗せて運んでいて、客を待たせているのに何の一言も無い。

大した金額の商品ではありませんでしたが、残念ながら開封するとサンプルと大きく違ったので返品させていただきました… その際、丁寧に対応頂けました。 サービスが良いと安心して購入出来ます。

二階のサービスカウンターに居る年配の女性店員の客対応は最低でした。ため息混じりで対応され、怒りを覚えました。代わって来られた女性店員は普通に対応してくれましたが、二度と行きません。

端のレジに並んで食器を買ったが、○田）メガネの女性店員の皿の置き方の荒さには驚いた。ヒビでも入ってたら責任取れんの？物の扱い方を知らない様子。ああいう物の扱い方されて、頭にきた。

品揃えは良いと思いますが、家具類は在庫なく納品も遅いです。 家具担当のスタッフの対応もイマイチ… 兄弟で行きましたが同じ意見で、別の所で購入しました。 そこは対応も良かったです。

家具だけではなく、カーテン、カーペット、食器、寝具、台所電化製品など生活に必要なものが色々揃ってて、見るだけでも季節を感じながら楽しめます。シーズンオフの商品は割引があります。

売り場か広く品数も豊富なのでインテリア好きには見るだけでも楽しい。 家具関係は当日持ち帰りは出来ず後日(7～10日後)店頭引き渡しか自宅配送になるのですぐに必要な方は要注意。

広い店内で選びやすいです。 家具も手頃で色々揃います。 特にロールスクリーンはコスパがよく、オススメです。 収納用品は継続商品は少なく、買い足しなどは出来ない事が多いです。

駐車場は中央分離帯があるので一方からしか入れません。逆からはUターンか手前から裏道に回る必要あり。 昔より大分デザインが良くなりました。生活雑貨は一通り揃うので便利です。

車椅子を使用していますが、広くて見通しの良い通路、大きめのエレベーター等、身障者に優しい設計になっています。 但し、もう少し身障者専用駐車スペースを増やして欲しいです。

駐車場が広くて大きいパンでも止めやすい。ただしバイパス沿いなのでOUT時は混雑してるところに割り込むことになります、特に土日は渋滞が激しいので時間帯を選ぶ必要ありです

売り場もそうですが、特にレジに入っている男の子（学生かな？）少しガタイがいい子の対応がとても素晴らしかったです。 親切で笑顔がとてもよかったです。 大満足でした。、

色々な部屋のバージョンに合わせて家具が揃ってます。テレビで放送されたせいか、いつもお客様がいます。店員さんの対応も丁寧で色んな疑問に答えてくれる、さすがプロです。

久しぶりに行きました❗精算機導入してありました☺️スタッフさんに、たずねようと思い声かけましたが、すぐにこられなく、あまり気持ち良い対応には感じなかったです。

過去にベットやタンスを購入しました。品切れの商品も取り寄せで対応してくれて助かりました。バイパス通りが込んでいる時はお店の裏側から抜けていく道があります。

お風呂のフタが壊れたので、それを買いに行きました。停めるところを探すほど、駐車場がいっぱいでした。車なら南側の裏出入口から出入りすることをお勧めします。

雨だったので建物内の駐車場に車が多くて渋滞。祝日なので来訪者が多くまた、大きなものを買う人が多くて車が多いのがわかっているので交通整理が必要なのでは？

オーダーカーペットのカットをお願いしたのですが、ネットで注文するより早い仕上がりで玄関まで配送して下さるみたいで店員さんの対応もとても良かったです。

家具や雑貨が安くて助かります。NクールのSサイズを子供用に買ったらすごく良かったです。駐車場の入り口がわかりにくいのと、阿蘇方面に出にくいのが難点。

駐車場が広くて停めやすく、雨の日の子ども連れでも屋根有りで、ｴﾚﾍﾞｰﾀｰもあり安心です ﾘｰｽﾞﾅﾌﾞﾙなお値段の物も多いのでお買い物が楽しいです

阿蘇方面からじゃないと容易に入店できない東バイパスあるある。 生活がここで揃います。 阿蘇方面に帰る時は裏口から出て、バイパスの下をくぐればいいよー

スタッフさんの対応も丁寧で買い物しやすい雰囲気です。駐車場の出入り口が混雑しやすいので注意。余談ですが乾燥しているのか、ものすごい静電気がでます。

広々とした店内は欲しい商品がたくさんあります。特にオススメなのはアウトレット商品です。傷が少ししか付いてない商品が安く手に入ることもあります。

休日はいつも混雑しており、人気商品はだいたい品切れ状態。欲しいものが決まってるときは予めアプリで在庫確認するか、植木の店舗に行くのがいいかと

キッチン電化製品が安いですね。但し、メイドインチャイナです。電気釜、レンジが5000円以下とは…。5年持てば元は取れると思えば安いかな？

意外と雑貨の可愛いのや食器にChristmas関連と雑貨が充実しているのに驚き。家具専門のイメージがあったからね。安くてセンスも良い。

そこそこ広い店内です。家具は3階のワンフロアの大部分を使っており、ベッド、ソファ、テーブル、ボードなどがかなり沢山展示されています。

ニトリも今やこんなに大きくなったのかと感心。個人的には、キッチン用品が充実していて飽きなかった。丸パクリのPB商品も多いのはご愛嬌。

2階トイレのウォシュレットが、全機能故障していた。 トイレの衛生面等を見ると、会社の経営状態やスタッフ教育が、大体わかりますね‼️

安いだけかと思ってましたが、最近はオシャレな製品も増えましたね。 ニトリオリジナルのアウトドア用品も安くて面白いものが揃ってます。

店内も駐車場も広いのですが、土日は混雑します。品揃えも多いので大概の物は購入出来ますが、人気商品はすぐに無くなってしまいます。

開店から短い時間で駐車場が埋まってる。 お客さんが多いけど、店員さんの対応がとても親切でした。 また、買い物に行きたいです。

品揃えは無難です。 商品によっては品切れや陳列が不十分なものもあります. 枕は以前から常に種類が少なくサンプルへの対処が不足

なんでもそろってます！家具コーナーは6畳でセッティングされている場所があり家具配置の参考になります。ランドセルもありました！

50代女性店員。態度が悪い、失礼な言動、全て最悪。 常識をまったく知らない店員なので、話しかける際は気分を悪くするので注意。

1階が駐車場（他にもありますが）で2階 3階 が売り場なので雨が降っている時は購入した品物が濡れないので、とても助かります。

相変わらず人が多いねでも、家具とかはよく見たらそんなに安くは無い品質と価格が見合って無いような …

商品は買ったんだけどできるのが二ヶ月かかるって遅すぎる ニトリって有名なところだから在庫 ぐらいもっと残したほうがいいです

駐車場も広く停めやすいです。 商品も見やすく、店員さんも親切でしたが、見たかったテーブルクロスは品薄でした …

とにかく商品が、沢山あって楽しい❣️ ポイントもすぐ貯まるから、すごく嬉しいです。店員さんもとても親切です …

品揃えが良くて値段も安い物が見つかります。見て回るのも楽しい。もう少し欠品率を下げてくれれば最高評価になります。

18万円分を購入しました。 接客が不快だった。 別店舗を利用するか、オンラインで購入することをおすすめします。

皆さんがおっしゃってるように、店員の態度が良くない。笑顔がない、質問しても待たせるばかりで、答えもらえず最悪。

商品の品揃えが多いのでついつい買いすぎてしまいます。 事前に買うものを選抜して行くことをおすすめします。

欲しいものが一通りそろいます！ シンプルなのでお洒落にもなります。 枕の『ホテルマクラ』がおすすめ。

品物の場所が分からなかった時に尋ねた定員さんの対応が良かった。 品揃えは熊本では一番多い気がします。

私だけかもしれませんが、店内のレイアウトがちょっと見づらい感じがします。 品揃えはとても良いです。

先ず手ごろ値段で買える。品物のデザイン、色合が良い。ま、何でもニトリに行けばあるよ。と人に言える。

オーダーカーテンを頼み行きました。従業員の対応が大変よかった。会社の従業員教育が立派と思いました。

ニトリは、大好きでよく行きます。今回は、お目当てのものを購入しました。また、行きたいと思います。

夏物の寝具を求めてgo❗️ こだわりのない物だったら、そつなくリーズナブルに目的の品に出逢えます

１階が全面駐車場になってて、夏の駐車場ではベストで更に雨の日も大丈夫です。品揃えも豊富です。

手軽に安くオシャレなインテリアにしたい時のお助けショップ。品質、品揃えも同類他店より良い。

商品を選ばないと高い買い物になってしまいます。お店で現物を見て買えるのはとてもいいです。

広く品揃えもいい　ピロティになってるのも雨の日車も停めやすく買った商品が濡れなくていい

品揃えが良い。 時々しか行かないので売場レイアウトが覚えられず、歩き回って疲れました。

平日の夕方ほ人少なくて良かったです。私はストレートネック対応の枕を購入しました。押忍。

商品交換が。電話対応迅速、丁寧で気持ち良く、後日には、届けて頂き有難う御座いました。

クリアのバスグッズが増えていて揃えたくなった！食器も夏限定の可愛いのも沢山あった！

近所のホームセンターの方が安いね。社長の中国人賛美発言でめっきり行かなくなった。

家具を見るのは、楽しいです。 店員さんも優しく対応してくださり好印象でした。

布団を購入しました。すごい人ですよ。朝のOPENからの方が良いと思います。

家具を買う時はいつもここに来てます(^^) 欲しい物はある程度揃います☆

皆さんご存知のお店です。色んな家庭用品から家具等まで揃っているお店です。

交通量の多いところなので、出入りがちょっと…品揃えは豊富だと思います。

品揃え豊富で、ショッピングが楽しいです★ サービスも丁寧です(^^)

シンプルに大好きなお店です、店内散策でも楽しい気分になります。

3Fまであり広々としていて見易い造り トイレは2Fにあります

駐車場の白ツツジがキレイでつい写真を撮ってしまいました。

従業員の対応がいまいち。サッサと別の店に行けばよかった。